ERP

Introducción:
¿Qué es un ERP?
 Los ERP – Enterprise Resource Planning (Planificación de Recursos Empresariales) se
crearon con la finalidad de facilitar un sistema que cubriera todas las áreas de una empresa
de forma integrada.
 Debe de funcionar en entornos internacionales.
 La mayoría de los ERP’s adoptan una estructura modular.
 Los módulos están interconectados y comparten una base de datos común.
 Esto posibilita la implantación del sistema por etapas. El primer módulo en ponerse en
marcha es el financiero, y después se integran los demás dependiendo de la empresa y sus
necesidades.

Introducción:
Historia
 1960: el software utilizado en los entornos industriales era básicamente para el control de
inventario de la empresa. Éste software estaba hecho a medida y diseñado según la gestión
de inventarios.
 1970: Surgió un sistema para la planificación de la necesidad de materiales, lo que en
inglés se conoce como Material Requirement Planning, de ahí las siglas MPR o MPR I.
 1980: Basándose en el concepto del MRP ó MRP I surgió un modo de realizar una
planificación de los recursos para la producción y/o fabricación de la empresa, lo que en
inglés se conoce como Manufacturing Resources Planning, y a esto se le nombró MPR II.
 1990: MPR II se amplió para abarcar otras áreas de la empresa. De ésta ampliación
surgieron los sistemas ERP´s, los cuales constituyen un gran soporte para el desarrollo de
los sistemas especializados en gestión.

Características
 Capacidad de parametrización
 Adaptación a la estructura de la empresa
 Interfaz de usuario avanzada y flexible
 Integración con otras aplicaciones
 Capacidad de acceso a la información
  Otras características:
 Base de datos centralizada.
Los componentes del ERP interactúan entre sí reforzando todas las operaciones.
Los datos se insertan una sola vez.
Hay un software por cada unidad funcional.
 Incluye un conjunto de módulos.
 Las más importantes son:
– Lenguajes: Las aplicaciones ERP han de haber sido construidas con lenguajes de
programación modernos y potentes.
– Arquitectura: Hoy en día, la arquitectura cliente-servidor en tres capas es la más
recomendable por sus altas prestaciones, seguridad y flexibilidad.
– Bases de datos: Las más recomendables son las que se han convertido en
universales y tienen detrás una empresa de software que ofrece seguridad y garantía
como son SQL Server, Oracle

Estructura de un ERP
Estructura de un ERP: Módulos
 Producción:
Este módulo es el encargado de la gestión de los códigos de los productos, de los materiales,
concretamente de la lista de materiales, llamada BOM (Bill Of Materials), las órdenes de
producción, las compras de materias primas etc.
Este módulo integra todos los procesos que estén relacionados con la producción con los módulos
de inventario y ventas, evitando así la duplicidad de infamación
Las personas que se ven afectadas por la organización de este módulo son los proveedores.

 Finanzas:
Es uno de los principales en el núcleo de un ERP, ya que todos los movimientos que se realicen en
la empresa se tienen que traducir en un movimiento financiero.
Integra toda la información del resto de los módulos y a la vez proporciona la información necesaria
para una gestión fiscal de la empresa generando así informes contables y financieros.
Las personas afectadas por este módulo son los clientes de la empresa.

 Recursos Humanos:
Este módulo es uno de los básicos, ya que se encarga de gestionar la planificación dentro de la
empresa y a las personas que trabajen en ella, proporcionando así información sobre el empleo y la
productividad del empleado en cuestión.
Las funciones principales que lleva a cabo este módulo son: la contratación de nuevos empleados, la
planificación de los recursos a corto y largo plazo, gestionar los gastos etc.
Las personas afectadas por este módulo son los accionistas de la empresa.

 Ventas y Marketing:
Este módulo enfoca la relación clientes-empresa. Tanto los clientes como la empresa utilizan este
módulo para gestionar sus estrategias o modos de venta y su rentabilidad.
Las funciones básicas de este módulo son: recepción y tratamiento de órdenes de venta, organizar
las promociones de la empresa y la mejora de la relación cliente-empresa.
Las personas afectadas por este módulo son la empresa en sí y sus clientes.

 Inventario y Logística:
Este módulo es el encargado de la gestión de los stocks de la empresa y se responsabiliza de
distribuir los productos que realice la empresa.
Dentro del módulo el área logística es la encargada de las actividades relacionadas con el flujo de
materiales.
Este mismo apartado da a conocer información de los costos del proceso e información
importante para tomar decisiones de abastecimientos.
Las personas o movimientos que se ven afectados por este módulo son los servicios externos de la
empresa.
Criterios para la elección de un ERP
 Funcionalidad del ERP: módulos que el sistema ofrece para dar soporte a las necesidades de
los diferentes departamentos de la empresa.
 Criterios técnicos: plataformas técnicas soportadas por el ERP: bases de datos, lenguajes de
programación, herramientas de desarrollo...
 Criterios económicos: hay que tener en cuenta costes como los de las licencias, proceso de
implantación, servicios de consultoría asociados…
 Criterios organizativos: evaluación del impacto y los cambios necesarios en los procesos y
en la organización, necesarios para la correcta implantación.
 Facilidad de uso de las herramientas del sistema.
 Referencias de implantación, bien del producto como de la empresa consultora encargada
del proyecto, siendo importante las referencias sobre el propio sector de la actividad.
 Proveedores: es importante saber quién es el fabricante del ERP y la consultora encargada
de la implantación.

Ventajas y Desventajas
 Ventajas
– Minimiza costes y maximiza beneficios.
– Seguridad definida por el usuario.
– Integración de los procesos de información entre las diferentes áreas.
– Mejora la comunicación entre todos los departamentos y responsables.
– Integridad de los datos
– Estabilidad del sistema
– Reducción de costos
– Información disponible e inmediata para la toma de decisiones.

 Desventajas.
– Implantación muy costosa.
– Requieren cambios en la compañía y procesos para su implantación.
– Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos
– Hay pocos expertos en ERP’s
  ¿Qué impulsa a una empresa a instalar un ERP?
– Tener pérdidas monetarias
– Problemas entre la comunicación de departamentos.
– Inventarios inexactos
– Fabricación ineficiente
 Todo ello resultado de una informática subutilizada, y haciendo uso
exclusivo de hojas de cálculo

 La instalación de un ERP…
– Hace que las ventas aumenten
– Ahorra dinero la empresa
– Hace que los recursos sean más eficientes

 El éxito de los ERP´s se debe a:

– Que un departamento puede saber qué hace otro en el momento en el que lo
necesite saber.
– Se encuentran respuestas y el movimiento es más rápido
– Siempre se está un paso por delante a nuestro negocio
– No duplica procesos
– Realiza una conversión estratégica de nuestros recursos.
– Hace una conversión estratégica de nuestra empresa para que esta sea más eficiente.

HRM
La gestión de recursos humanos (HRM) es la práctica de reclutar, contratar, desplegar y administrar
a los empleados de una organización. HRM a menudo se conoce simplemente como recursos
humanos (HR). El departamento de recursos humanos de una empresa u organización generalmente
es responsable de crear, poner en práctica y supervisar las políticas que rigen a los trabajadores y la
relación de la organización con sus empleados.
HRM es realmente la gestión de empleados con énfasis en esos empleados como activos del
negocio. En este contexto, los empleados a veces se denominan capital humano. Al igual que con
otros activos comerciales, el objetivo es hacer un uso efectivo de los empleados, reducir el riesgo y
maximizar el retorno de la inversión.
Objetivos de la gestión de recursos humanos (HRM).
Los objetivos de HRM se pueden dividir en cuatro categorías:
1. Objetivos sociales: medidas implementadas que responden a las necesidades o desafíos
éticos y sociales de la empresa y sus empleados. Esto incluye cuestiones legales como la
igualdad de oportunidades y la igualdad de remuneración por el mismo trabajo.
2. Objetivos organizativos: medidas tomadas que ayudan a garantizar la eficiencia de la
organización. Esto incluye proporcionar capacitación, contratar la cantidad correcta de
empleados para una tarea determinada o mantener altas tasas de retención de empleados.
3. Objetivos funcionales: directrices utilizadas para mantener el funcionamiento correcto de
los recursos humanos dentro de la organización en su conjunto. Esto incluye asegurarse de
que todos los recursos de recursos humanos se asignen a su máximo potencial.
4. Objetivos personales: recursos utilizados para apoyar las metas personales de cada
empleado. Esto incluye ofrecer la oportunidad de educación o desarrollo profesional, así
como mantener la satisfacción de los empleados.
Funciones de gestión de recursos humanos (HRM)
La gestión de recursos humanos se puede dividir en subsecciones, generalmente por fases de
preempleo y empleo, con un gerente de recursos humanos asignado a cada una. Las diferentes áreas
de supervisión de gestión de recursos humanos pueden incluir lo siguiente:

 Reclutamiento, incorporación y retención de empleados.

 Gestión del talento y gestión de la fuerza laboral.
 Asignación de roles laborales y desarrollo profesional.
 Compensación y beneficios.
 Cumplimiento de la legislación laboral
 Gestión del rendimiento.
 Formación y desarrollo.
 Planificación de sucesión.
 Compromiso y reconocimiento de los empleados.
 Team building (Trabajo en equipo).

La importancia de la gestión de recursos humanos.

El papel de HRM es administrar a las personas dentro de un lugar de trabajo para lograr la misión
de la organización y reforzar la cultura. Cuando se hace de manera efectiva, los gerentes de recursos
humanos pueden ayudar a reclutar nuevos profesionales que tengan las habilidades necesarias para
promover los objetivos de la empresa, así como ayudar con la capacitación y el desarrollo de los
empleados actuales para cumplir los objetivos.
Una empresa es tan buena como sus empleados, lo que convierte a HRM en una parte crucial para
mantener o mejorar la salud de la empresa. Además, los gerentes de recursos humanos pueden
monitorear el estado del mercado laboral para ayudar a la organización a mantenerse competitiva.