El Código en Comunicación:

En Comunicación, el Código es el conjunto de rasgos que tiene el Mensaje para que este pueda
ser entendido adecuadamente tanto por el Emisor como por el Receptor.

El Código asigna a cada símbolo (tanto fonético como visual, eléctrico, etc.) una correspondencia
con una determinada idea.

Veamos algunos ejemplos de Código:

En el examen de lengua española, Juan le pasa una nota de papel a su compañera Ana que pone:
"¡Dame la respuesta de la segunda pregunta por favor!"
Código: el idioma español escrito
María le dice a su amiga Isabel por teléfono: "Quiero que vengas a mi fiesta de cumpleaños el
sábado a las cuatro"
Código: el idioma español oral
Pedro va manejando su coche por la carretera y se para antes de un cruce justo donde está la
señal de stop
Código: los símbolos utilizados en la señal de tráfico
Ana ve al otro lado de la avenida a su hermano José y le saluda agitando el brazo
Código: el lenguaje de señas o gestos
En el acto de comunicación, el mensaje se transmite del Emisor al Receptor mediante un proceso
de Codificación y Decodificación que se describe a continuación:

Codificación:

Es el proceso en el cual el emisor convierte las ideas que quiere transmitir en signos que puedan
ser recibidos por el receptor.

Por ejemplo, el emisor quiere transmitir un saludo al receptor empleando para ello signos
fonéticos: /o/, /l/, /a/ (Hola).

Otros tipos de signos que se pueden emplear para codificar un mensaje son:
Codificación del mensaje en Lenguaje Morse
Codificación del lenguaje en señales manuales (por ejemplo codificar el mensaje "¡silencio!" al
poner el dedo índice verticalmente delante de la boca
Codificación de un mensaje mediantes los signos de la escritura (letras)
Etcétera
Decodificación:

Es el proceso en el cual el Receptor transforma el código utilizado por el Emisor para interpretar
los signos empleados. De esta forma los signos son asociados a las ideas que el Emisor trató de
comunicar.

Por ejemplo, el receptor recibe del emisor los siguientes signos fonéticos: /o/, /l/, /a/. La
descodificación consiste en asociar estos signos a la idea que el emisor trató de comunicar
(Hola), es decir un saludo.

En otro ejemplo, un alumno recibe un signo de su profesora (que tiene el dedo índice delante
de la boca). El decodificarlo consiste en entender que ese gesto significa el mensaje de que tiene
que estar en silencio y callado.
Dialogo

El concepto de diálogo es aquel que siempre implica una conversación o un intercambio

discursivo entre por lo menos dos individuos interactuantes. Proveniente del griego, el término
diálogo se relaciona con el sentido discursivo ya que expresa la presencia de una comunicación
que es en la mayoría de los casos oral pero que también puede desarrollarse por otros medios
o canales. Además, el diálogo es también una forma de escritura en la cual se pone de manifiesto
el intercambio explícito de ideas entre dos o varias partes, utilizado especialmente en los estilos
teatrales.

La presencia del diálogo en los géneros literarios ha estado presente desde tiempos
inmemoriales, existiendo ya registros de los mismos en los documentos legados a nosotros por
los antiguos sumerios. Luego, el diálogo se hizo particularmente importante en la cultura griega,
especialmente a través de Sócrates y sus discursos en los cuales el autor mantenía interesantes
e infinitos intercambios discursivos con diferentes tipos de públicos.

Hoy en día, la palabra nos hace pensar siempre en la existencia de elementos tales como la
tolerancia, el respeto a otras formas de pensamiento, al compromiso y a la buena predisposición
más que a elementos discursivos y dialécticos, como sucedía en la actualidad. Se lo utiliza de
este modo principalmente en el ámbito de la política internacional en el cual las diferentes
naciones deben trabajar día a día para construir espacios de entendimiento, tolerancia y
compromiso por encima de las diferencias.

Normalmente, sin importar el ámbito en el que se suscite, el diálogo necesita contar con
participantes abiertos a la tolerancia y al respeto hacia la postura del otro integrante. Un diálogo
no debe contar con monólogos o discursos unilaterales ni tampoco elementos de imposición de
una postura sobre la otra. Básicamente, el diálogo debe caracterizarse por un constante debate
e intercambio de posturas con tal de encontrar un objetivo común.

Definición de Debate

Se produce un debate cuando varias personas confrontan sus distintos puntos de vista en
relación con un asunto determinado, tiene un carácter argumentativo, está dirigido
generalmente por una persona que asume el rol de moderador para que de este modo todos
los participantes en el debate tengan garantizada la formulación de su opinión y aunque no se
trata de una disputa que busca un ganador, sino más bien de poder conocer las distintas
posturas sobre un determinado tema, normalmente, siempre se habla de quien lo ha ganado.
En tanto, esto último se medirá por quien mejor sostenga una idea, más que por el que tenga la
razón. Palabras como polémica, controversia o discusión son espejos que pueden identificarse.

Un debate generalmente tendrá lugar cuando sea necesario dar a conocer o defender las
opiniones sobre un tema determinado o para facilitar la decisión por alguna postura.
Atendiendo a estos dos objetivos es que normalmente los debates son muy utilizados y también
se han convertido en el último tiempo en las grandes estrellas de cualquier campaña política en
cualquier país del mundo, ya que a través de estos los ciudadanos tienen la posibilidad de ver
frente a frente a los candidatos que se presentan para un mismo cargo, como puede ser el de
presidente de un país, discutiendo y presentando sus plataformas políticas. Y lo más importante,
si es que el mismo se realiza por televisión y en vivo, también uno podrá ver las reacciones, los
modos y las emociones de estos.

Distintos contextos en los que hay algún tipo de debate

En el ámbito parlamentario los representantes de una nación plantean propuestas e iniciativas.
Entre ellos se produce un debate de ideas, pues cada opción política defiende sus posiciones a
partir de unos ideales y valores.

En la vida cotidiana el debate presenta un amplio abanico de opciones: discusiones familiares,

polémicas entre amigos, posiciones enfrentadas en el contexto laboral, etc.

El concepto de debate no debe entenderse exclusivamente como una discusión verbal, ya que
en las redes sociales también tienen lugar todo tipo de intercambios de ideas. En este sentido,
los usuarios de twitter pueden polemizar con sus mensajes sobre asuntos de distinta naturaleza.

En los medios de comunicación existen diferentes modalidades de debates: tertulias de

periodistas, programas en los que se confrontan posiciones diferentes, etc.

Buenas y malas prácticas

Si el intercambio de ideas y puntos de vista se realiza con tolerancia, todo debate puede ser
enriquecedor. En este sentido, en ocasiones los debates incorporan la figura de un moderador
para que las posturas enfrentadas se expongan respetuosamente.

Hay ciertos comportamientos que no deberían producirse. No es aceptable que en una polémica
se recurra al insulto y a la descalificación personal. Por otro lado, las posturas intransigentes, los
prejuicios y las interrupciones son estrategias que dificultan y empobrecen la confrontación de
las ideas.

Al margen de las buenas y malas prácticas, solamente hay un debate de ideas en el seno de una
sociedad democrática donde se respete la libertad de expresión. De esta manera, el
pensamiento sectario, las dictaduras, el clima social de intolerancia, el pensamiento único, el
fanatismo o el dogmatismo son algunos de los enemigos del debate.

Debates importantes en el mundo global

La agenda internacional está marcada por una serie de polémicas que afectan al conjunto de la
población mundial. Entre ellas podemos destacar los siguientes: las emisiones de efecto
invernadero, la revolución tecnológica, el crecimiento sostenible de la economía o el terrorismo.
Cada uno de estos temas presenta múltiples perspectivas y en todos ellos se produce un
permanente debate.

Conferencia
Se utiliza el término “conferencia” para referirse a diversas situaciones. Por ejemplo, una
conversación entre dos o más personas a los efectos de iniciar o revisar un acuerdo de negocios
o laboral. También y comúnmente se habla de “conferencia” cuando se habla de una disertación
pública o una exposición de un referente, intelectual, político o personaje de envergadura. Por
otra parte, también puede querer hacer referencia a una reunión de representantes políticos o
internacionales, de referentes de una comunidad o campo disciplinario particular como la
religión y otros casos. Muchas veces se habla de “conferencia” en el ámbito educativo, en
relación con charlas, seminarios o clases a las que puede asistir un grupo de alumnos como parte
de su formación universitaria. Incluso y en términos informales, las comunicaciones telefónicas
o vía web pueden calificarse en términos de “conferencia” o “teleconferencia”, sobre todo en lo
que respecta al campo laboral.

De todas las diversas acepciones de la palabra, la más frecuentemente empleada es aquella

vinculada con la exposición que un personaje público hace de un tema o área temática en
particular. Las conferencias pueden tener lugar en distintos escenarios y con diversos fines.
La más popular es la que da un referente que puede ser un político, artista, analista, empresario,
emprendedor, intelectual, filósofo, escritor o cualquier otro especialista en algún tema que
ofrece una charla a los efectos de interiorizar al público sobre sus experiencias personales, el
desarrollo de un proyecto presente o futuro, un descubrimiento o lanzamiento o los detalles de
su propio conocimiento científico, social o artístico. Este tipo de conferencias pueden ser
abiertas a todo público o tener lugar en entornos cerrados como parte de encuentros
internacionales o congresos de expertos.

Otro tipo de conferencia es, como mencionamos, la que ocurre en el campo educativo. En este
caso el fin casi excluyente es informar y educar a un público de estudiantes sobre algún aspecto
ligado a su formación académica y, por lo tanto, suele tener una didáctica más bien pedagógica.

Las conferencias que ocurren en un equipo o lugar de trabajo a menudo tienen un propósito de
informar al resto de los integrantes sobre los últimos avances laborales, proyectos a futuro,
estado de la institución, etcétera.

Por último, otro caso muy frecuente de conferencia es la que brinda un personaje o grupo de
personajes para el periodismo, conocida como “conferencia de prensa”. En esta instancia el
expositor suele dar su perspectiva personal sobre un acontecimiento que puede ser de índole
política, social, deportiva u otras, y abrir el juego para que los acreditados de la prensa formulen
preguntas al respecto.

Monólogo

Es para sí mismo o bien ante un auditorio que no intervendrá, principalmente, porque quien lo
realiza no dejará lugar para opiniones.

“Reflexión o discurso que se manifiesta en voz alta para uno mismo o frente a una audiencia
y en el que no se da lugar a intervenciones del público”

Asimismo resulta ser común encontrarse con individuos que usan el monólogo de manera
recurrente a la hora de expresarse, es decir, el monólogo se presenta como una característica
más de su personalidad que suele venir acompañada de una gran cuota de egocentrismo. Las
personas que se caracterizan por presentar una manera de ser egoísta y creídas de sí mismas,
quieren tener siempre la palabra y rara vez dejan que los demás opinen o hagan intercambio de
ideas con ellos. Básicamente porque no les interesa escuchar a otros, lo que piensan, solo les
importa lo que ellos dicen y que se haga aquello que ellos opinan.
“Con Luis nunca se puede conversar, nuestras charlas se reducen a monólogos interpretados
por él”.

Cualquiera sea el caso, los monólogos son discursos en los que quien lo interpreta no interactúa
en un mismo espacio y tiempo con otro interlocutor. Puede por supuesto haber un público
espectador que lo escucha atentamente pero no tiene lugar a la intervención.
En los mensajes que transmite el discurso subyace implícitamente el diálogo, de manera velada,
aunque el mismo no se lleva a cabo de manera activa y compartida con otros.
El monologuista hace referencia a diversos temas, circunstancias, que el público que lo oye
conoce pero no admite de ninguna manera la intervención de la audiencia. Habrá una
interpelación de otros discursos pero sin que esa acción sea evidente.

Recurso usado en los géneros literarios y en la televisión

El monólogo es un tipo de recurso utilizado por la mayor parte de los géneros literarios,
pudiéndose encontrar en cuentos, novelas, obras de teatro, programas de televisión, tal es el
caso de muchos envíos televisivos de humor en los cuales los humoristas o showmans
interpretan un monólogo generalmente compuesto por temas de actualidad que son abordados
por el mismo con humor e ironía, entre otros.

Por otro lado, a instancias de la Dramaturgia, el monólogo es el género dramático en el cual un

actor o personaje reflexiona en voz alta expresando sus sentimientos, ideas y emociones al
público.

Generación de empatía, caracterización de personajes e introspección

Básicamente la misión del monólogo es generar empatía con el personaje o el actor que lo
expresa. Por caso se lo emplea para producir determinados efectos deseados en el público. Pero
claro, como sucede con cualquier otro recurso, siempre debe tenerse en cuenta el mensaje que
transmite el monólogo porque puede ser que el mismo no sea propicio en algunos contextos.

El monólogo puede constituir una parte de una obra o bien la obra completa, sirviendo muy
especialmente para caracterizar a los personajes, situación que le atribuye un gran valor
psicológico, además de ser una herramienta fundamental para referir introspección.
En tanto, el monólogo puede consistir en una conversación que un personaje realiza con sí
mismo o con un ser inanimado, desprovisto de razón, tales como una mascota, un cuadro, entre
otros. En el monólogo el personaje que lo expresa está proyectando sus emociones y
pensamientos fuera de sí mismo.

El famoso escritor William Shakespeare se destacó especialmente por haber incluido muchos
monólogos en sus obras, por ejemplo en Hamlet, resulta muy destacado aquel que empieza con
la famosa frase: ser o no ser, esa es la cuestión.

Monólogo interior: manifestación de emociones y pensamientos

Y en la Literatura se conoce como monólogo interior a la técnica narrativa que consiste en
reproducir en primera persona los pensamientos de un personaje tal y como provienen de su
conciencia; hay una manifestación de la interioridad del personaje, sus pensamientos y
emociones. Esta forma narrativa se caracteriza principalmente por presentar una sintaxis menos
desarrollada, por ejemplo, omitiendo verbos, conectores, interrupciones repentinas o
repeticiones dubitativas, entre otras opciones.

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

Resumen
Es una exposición acotada y reducida del tratamiento de un tema determinado. En general, el
término hace alusión a un compendio escrito de los puntos más importantes de un tema
explayado con detenimiento y minuciosidad, aunque también puede tratarse de un resumen
oral. La tarea de resumir un tema suele aplicarse con asiduidad para hacer frente a las exigencias
del estudio formal, en cualquiera de sus niveles.

La técnica básica para confeccionar un resumen consiste en identificar las ideas principales del
discurso que se pretende resumir.
Un buen criterio para realizar esto es, en el caso de un texto escrito, identificar el concepto
central de cada párrafo, para luego observar que relaciones guardan estas nociones.
Así, la propia organización del discurso (que tiene una intencionalidad) nos estaría dando la
pauta de cómo realizar la síntesis.
Y aunque hemos usado esta palabra (síntesis) vamos a aclarar que existe una diferencia esencial
entre “resumen” y “síntesis”. En realidad, los dos son versiones acotadas o reducidas de un texto
de mayor extensión, sin embargo, la síntesis es mucho más fiel a ese texto, puesto que se trata
de acortar el texto, suprimiendo partes que no pertenecen a la “idea principal” y que no son tan
necesarias para la interpretación cabal del escrito. En cambio, el resumen, es un texto mucho
más personal, que no necesariamente tiene que tener fidelidad con el escrito original, y que
podemos incluso escribirlo con nuestras propias palabras, pero siempre sosteniendo la
coherencia y el sentido con el texto de origen, porque es ése mismo el que queremos
transformar, a través del resumen, en más comprensible e interpretable.

También puede ser de ayuda realizarse preguntas sobre el texto en cuestión, y a partir de la
lectura de este, contestarlas. Esas respuestas nos ayudarían a identificar las perspectivas más
importantes a considerar para la elaboración de una explicación más breve. Estas preguntas
pueden ser, por ejemplo, ¿qué? (de qué trata), ¿quién? (si se trata de novelas o cuentos, o
cualquier otro tipo de texto donde intervengan personajes o personas), ¿cómo? (el proceso)
¿dónde? (lugar de los hechos o acontecimientos) ¿cuándo? (tiempo de los hechos o
acontecimientos) ¿por qué? (razones o causas del hecho, acontecimiento, proceso o situación)
¿para qué? (finalidad que intenta seguir la realización de un proceso o lo que se pretende lograr).

Si bien hemos dado muchos ejemplos haciendo referencia a texto escrito, los resúmenes
también pueden realizarse de manera escrita pero haciendo referencia a otros soportes como
por ejemplo podemos resumir la trama de una película, lo que podemos encontrar en diarios o
revistas bajo el formato de “reseñas”, o también el resumen de un hecho o acontecimiento,
como lo podría ser una “noticia” o una “crónica” en el discurso periodístico.

El aspecto más importante para valorar las ventajas de realizar un resumen es la ayuda que
brinda para afirmar conceptos en la memoria. En efecto, el acto de buscar los conceptos
centrales de un tema expuesto ayuda a su comprensión y memorización de estos, y por lo tanto,
es una ayuda para estudiar. Además, un resumen siempre es la ayuda perfecta para repasar
cuando debemos volver a un tema que ya habíamos dejado de lado para superar un examen.

Una de las supuestas desventajas de realizar resúmenes para alguna exigencia educativa es la
supuesta perdida de tiempo que podría acarrear. En realidad, lo que sucede es todo lo contrario,
el tiempo se gana y con creces. En efecto, el sintetizar los tópicos que deben estudiarse garantiza
que el esfuerzo se realizaría una sola vez y de la manera correcta. La realización de resúmenes
es aconsejable para evitar contraer el (mal) hábito de “estudiar de memoria”. Cuando un texto
que debemos estudiar es extenso, es mucho más probable que su estudio se nos torne pesado,
dificultoso y no podamos interpretarlo de manera clara, lo cual nos lleva a intentar “meter” a la
fuerza un montón de texto que, probablemente, no sea todo necesario e importante. En cambio,
realizar un resumen supone un ejercicio mental que ayuda a fijar de manera correcta lo
importante, principal y necesario de lo que tenemos que estudiar.

Párrafo

El párrafo es una unidad de discurso que en un texto escrito expresara una idea o argumento o
bien reproducirá las palabras de un orador en un discurso. Se encuentra compuesto por un
conjunto de oraciones que ostentan cierta unidad temática o aunque sin tenerla se enuncian
juntas.
Es de fácil detección dentro de un texto por las siguientes características: comienza con una
mayúscula y termina con un punto y aparte y comprende varias oraciones, como dijimos,
relacionadas sobre el mismo subtema, en tanto una de ellas solamente expresará la idea
principal.
La práctica más habitual que se utiliza para separar los párrafos de un texto es colocar una
sangría al comienzo del mismo, ocupando la misma de tres a cinco espacios,
complementándose la misma con la introducción de una línea en blanco o una mayor
separación con respecto a la siguiente línea al finalizar el mismo.

Existen varios tipos de párrafos: narrativo (formado por una secuencia de afirmaciones, típico
de una noticia o crónica), descriptivo (potencia el uso de la palabra con una descripción
sensorial), argumentativo (su objetivo es el de presentar opiniones o en su defecto rebatirlas
para persuadir al receptor), expositivo (explica o desarrolla más ampliamente el tema que
presenta), de compasión o contraste (compara objetos o ideas con la intención de marcar
semejanzas y diferencias) y de enumeración (enumera situaciones que van de lo más a lo menos
importante).

Además, la palabra tema suele usarse muchísimo para designar la composición musical de una
banda de música o artista, como sinónimo de composición musical o canción. Por ejemplo, Miss
You es uno de los temas que integran el vasto repertorio del grupo de rock The Rolling Stones.

Y finalmente, a instancias de la investigación que se lleva a cabo en un determinado campo de

estudio, el tema, será el asunto principal que ocupará a los investigadores que intervienen en la
misma.