Creatividad
Es la capacidad de generar nuevas ideas y relaciones. Innovación es la implementación de
estas ideas en el mercado.
Valdés, L. (2004). Innovación: el arte de inventar el futuro. Editorial Norma.
Denominada también pensamiento original, pensamiento creativo, inventiva, imaginación
constructiva o pensamiento divergente, es la capacidad de crear, de innovar, de generar
nuevas ideas o conceptos, o nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que
normalmente llevan a conclusiones nuevas, resuelven problemas y producen soluciones
originales y valiosas. La creatividad es la producción de una idea o un concepto, una creación
o un descubrimiento que es nuevo, original, útil y que satisface tanto a su creador como a otros
durante algún periodo.
Significados. (2017). Creatividad. Disponible en: https://www.significados.com/creatividad/
Innovación
Es un proceso para mejorar un producto, un servicio o el modelo de negocio de una empresa
para que sea percibida favorablemente por el cliente.
Valdés, L. (2004). Innovación: el arte de inventar el futuro (p. 4). Editorial Norma.
Invención
Es el proceso mediante el cual surge una nueva herramienta o avance en la herramienta ya
existente, y por lo cual se erige como una idea transformadora, que busca en general la
optimización en las actividades que realizamos de manera cotidiana. A lo largo de la Historia,
la invención ha estado relacionada con diferentes necesidades que el hombre busca satisfacer,
y que su capacidad de razonamiento le permitió encontrar las solucione necesarias.
Definición. (s. f.). Invención. Disponible en: https://definicion.mx/invencion/
Sistema
Conjunto de reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre sí.
Real Academia Española. (2017). Sistema. Disponible en: http://dle.rae.es/?id=Y2AFX5s
Comprensión
Facultad, capacidad o perspicacia para entender y penetrar las cosas.
Existen básicamente tres niveles de innovación:
Innovación gradual: son las pequeñas o grandes mejoras que se hacen a un producto o
servicio, pero que no alteran su concepto original.
Innovación conceptual: es un producto o servicio de un nivel superior que hace obsoleto el
producto o servicio anterior.
Innovación en el modelo de negocio: es un cambio en la arquitectura de la empresa que
conlleva una nueva propuesta de valor hacia el mercado.
La diferencia entre creatividad, invención e innovación está en boca de todos los científicos,
investigadores y empresarios. Se ha llegado a la conclusión de que las definiciones base para
el propósito de este tema es crear, que significa encontrar nuevas conexiones y nuevas
relaciones entre los distintos elementos de un sistema. Invención: es la capacidad de concretar
esas conexiones en un producto o servicio real, tangible y patentable. Unidas estas dos
definiciones, surge una propuesta básica para definir el concepto de innovación: la capacidad
de estructurar una idea y traducirla en un producto o servicio que tenga impacto positivo en el
mercado.
La innovación puede abarcar desde el diseño de un nuevo producto o servicio, hasta la forma
de fabricarlo, distribuirlo, comercializarlo, venderlo e, inclusive, cambiando la forma de entregar
un servicio postventa.
La innovación es la clave del éxito para la mayoría de empresas nuevas y ya establecidas,
pero aprender a cómo innovar no es una tarea sencilla. Tener una visión amplia acerca de las
nuevas ideas y después averiguar maneras para desarrollarlas e inspirar a tu equipo para
que haga lo mismo, es sin duda, un trabajo de innovación y tener una actitud de iniciativa.
En este tema estudiarás dos metodologías de gran importancia para la creación de una
empresa y su permanencia en el tiempo:
Ocean Blue Stateegy
Business Model Innovation
Las metodologías mencionadas te van a permitir visualizar factores internos y externos de la
empresa, que se deben considerar a la hora de emprender un proceso de innovación. La
metodología de la Estrategia del Océano Azul te permite analizar la competencia; la
metodología Business Model Innovation (BMI) te permite analizar todos los factores que
inciden en la empresa, y es muy importante considerarla a la hora de realizar el proceso de
innovación.
Competencia
Competencia es una característica subyacente en el individuo que esta causalmente
relacionada a un estándar de efectividad y/o a una performance superior en un trabajo o
situación.
González Urrutia, Carolina. (2007). Gestión por competencias para los dirigentes de la junta
de vecinos: experiencia de práctica profesional. Disponible
en: http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-41232007000300018
Característica de una persona, ya sea innata o adquirida, que está relacionada con una
actuación de éxito en un puesto de trabajo.
Spencer, Lyle y Spencer, Signe, Competence at work, models for superior performance, John
Wiley and Sons, Inc., USA. (1993). Disponible
en: https://archivos.formosa.gob.ar/media/uploads/capacitaciones/programa_1435157397.pdf
Desarrollo
Evolución de una economía hacia mejores niveles de vida.
Real Academia Española. (2017). Desarrollo. Disponible en: http://dle.rae.es/?id=CTzcOCM
Empresa
Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de
servicios con fines lucrativos.
Real Academia Española. (2017). Empresa. Disponible en: http://dle.rae.es/?id=EsuT8Fg
Planificación Estratégica
Es una herramienta de gestión que permite apoyar la toma de decisiones de las
organizaciones en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro para
adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr la mayor
eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y servicios que se proveen.
La Planificación Estratégica consiste en un ejercicio de formulación que establece los
objetivos de carácter prioritario, cuya característica principal es el establecimiento de los
cursos de acción o estrategias para alcanzar dichos objetivos. Desde esta perspectiva la
Planeación Estratégica es una herramienta clave para la toma de decisiones.
A partir de un diagnóstico de la situación actual la Planificación Estratégica establece cuales
son las acciones que se tomarán para llegar a un “futuro deseado”, el cual puede estar
referido al mediano o largo plazo.
Eumed.net. (s. f.). Definición de planificación estratégica. Disponible
en: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013b/1348/planificacion-estrategica.html
Proceso
Son las fases sucesivas de un fenómeno que ocurren en el transcurso del tiempo, con un
objetivo. Es un camino hacia el fin. Etimológicamente proviene del vocablo latino processus, y
es aplicado el término en múltiples campos. Así se habla de proceso histórico, como el
devenir de los actos humanos, de los que se afirma que son repetibles y causales. También
se habla del proceso de fabricación de un producto cuando se hace alusión a las distintas
etapas de su elaboración.
En educación se llama proceso a la evolución de los sistemas de enseñanza, al plan de
estudios a desarrollar, que tiene una secuencia, a los tipos de evaluaciones que van dando
cuenta de los logros y fallas durante la enseñanza que también es un proceso, etcétera. El
estudio de un proceso implica analizar el mismo desde sus inicios, pasando por todas sus
etapas hasta llegar al resultado.
En esta actividad es importante que conozcas a cerca de la siguiente metodología:
Ocean Blue Strategy es una tesis que inspira la necesidad de dejar a un lado la competencia
destructiva entre las empresas si se quiere ser un ganador en el futuro, ampliando los
horizontes del mercado y generando valor a través de la innovación. Nos valdremos de un símil
para diferenciar las dos situaciones competitivas más habituales en cualquier tipo de industria:
los océanos rojos y los océanos azules. Los océanos rojos representan todas las industrias
que existen en la actualidad, mientras que los azules simbolizan las ideas de negocio hoy por
hoy desconocidas.
En los océanos rojos los límites de las industrias están perfectamente definidos y son
aceptados tal cual. Además, las reglas del juego competitivo son conocidas por todos. En este
mundo, las empresas tratan de superar a los rivales arañando poco a poco cuota de mercado.
Conforme aparecen más competidores, las posibilidades de beneficios y crecimiento
disminuyen, los productos se estandarizan al máximo y la competencia se torna sangrienta.
Los océanos azules, por el contrario, se caracterizan por la creación de mercados en áreas
que no están explotadas en la actualidad, y que generan oportunidades de crecimiento rentable
y sostenido a largo plazo. Hay océanos azules que no tienen nada que ver con las industrias
actuales, aunque la mayoría surge de los océanos rojos al expandirse los límites de los
negocios ya existentes. El hecho fundamental es que cuando aparecen los océanos azules, la
competencia se torna irrelevante, pues las reglas del juego están esperando a ser fijadas
(Chan: 2005).
Los Modelos de Negocio son básicamente historias que explican cómo trabajan las
organizaciones indicando quienes son nuestros clientes, como generamos utilidades, cual es
la lógica económica subyacente que nos permite entregar valor a los clientes a los que nos
dirigimos a un costo apropiado. Es una descripción sistémica de cómo es que las piezas de
un negocio embonan, este modelo puede presentarse en forma tradicional con un texto en el
que se describen los mercados meta que se han elegido, los ofrecimientos y estratégicas
organizacionales, sin embargo, resulta útil que se presenten en forma gráfica identificando
sus componentes claves, permitiendo una mayor comprensión que facilita el análisis y la
toma de decisiones (Ostrwalder y Pigneur: 2010).
Son muchas las empresas que se encuentran ante un escenario de constante duda y temor,
sobre todo a la hora de arrancar nuevos negocios, contratar nuevos proveedores y demás
servicios que una empresa digital les puede ofrecer. Y es que las empresas, como las
personas, también aplican el dicho “más vale malo por conocido que bueno por conocer”.
Lo ideal es que demos ese paso y salgamos de nuestra zona de confort, pero para ello es
importante que primero tengamos en cuenta cuáles son los miedos que un nuevo proveedor
puede generar. El objetivo es poder captar nuevos clientes y generar confianza en un grado
suficiente para conseguir retenerlos (Marketing Online, 2017).
Cliente
Un cliente es tanto para los negocios y el marketing como para la informática, un individuo,
sujeto o entidad que accede a recursos, productos o servicios brindados por otra.
Para los negocios, el cliente es aquel individuo que, mediando una transacción financiera o
un trueque, adquiere un producto y/o servicio de cualquier tipo (tecnológico, gastronómico,
decorativo, mueble o inmueble, etcétera).
Investigación de Mercado
La investigación de mercados es una técnica que sirve para recopilar datos de cualquier
aspecto que se deseen conocer para después poder interpretarlos y al final hacer uso de
ellos para una correcta toma de decisiones.
Otra definición más específica puede ser la siguiente: La investigación de mercados es el
proceso mediante el cual las empresas buscan recopilar información de manera sistemática
para poder tomar mejores decisiones, pero su verdadero valor reside en la manera en que se
usa todos los datos obtenidos para poder lograr un mejor conocimiento del consumidor.
Marketing
Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos
e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes".
Necesidad
Deseo de obtener un bien o un servicio. Sensación de carencia de algo sumado al deseo de
satisfacerlas.
Características de las necesidades:
1. Son ilimitadas en su número, en su cantidad. Se crean necesidades constantemente. El
ser humano nunca alcanza a satisfacer todas las necesidades en un momento dado, esto
tiene que ver con el avance de la sociedad.
2. Son concurrentes No se dan en forma sucesiva, vuelven a aparecer. También pueden
ser sustituidas.
3. Son complementarias. Integran grupos. Ej.: tomar café implica la taza. La cucharita, etc.
Tendencia
Fuerza por la cual un cuerpo se inclina hacia otro o hacia alguna cosa.
¿Por qué se hace tanto énfasis en el cliente como principio y fin de los esfuerzos de innovación?
Simplemente porque el cliente es el que tiene la última palabra y decide si un nuevo producto
o servicio tendrá éxito en el mercado.
El cliente no compra solución a sus necesidades, sino elementos de satisfacción que ayuden
a cumplir sus deseos. Para sobrevivir, una persona necesita agua simple y pura; entonces,
¿por qué compra una Coca Cola?, está satisfaciendo ese requerimiento de líquidos, con un
producto que estrictamente no necesita, pero que sí desea.
1. Bajo esta perspectiva se considera que los clientes tienen tres tipos de deseos:
2. Los deseos percibidos, que son los que el cliente requiere y se da cuenta de ello.
3. Los deseos no percibidos, que son los que el cliente requiere, pero no está consciente
de ello.
4. Los deseos que le surgirán en el futuro.
Los deseos percibidos del cliente se pueden descubrir por el camino más corto, preguntándole:
¿Qué y cómo necesitas los productos y servicios que te estamos ofreciendo?
¿Qué cambios les harías?
¿Cómo te gustaría que te los ofreciéramos?
Para poder investigar este tipo de deseos, se puede recurrir a decenas de técnicas, que
principalmente se dividen en dos tipos: cualitativas y cuantitativas. Las técnicas cualitativas
determinan los atributos que están buscando los clientes, mientras que las cuantitativas
establecen la dimensión y la importancia que le dan a cada atributo.
Una técnica muy socorrida es el grupo focal o, focus group, que consiste en reunir a grupos de
clientes para que hablen libremente de la empresa y de sus productos.
Cada año aparecen nuevas tendencias de consumo; lo que hoy está de moda, es probable que
mañana no lo esté. Por eso, todo emprendedor y marketer debe ser capaz de descubrir
tendencias (antes de que lo sean) y encontrar la manera de utilizarlas a su favor. Para Rohit
Bhargava, fundador de Influential Marketing Group y autor de bestsellers, la caza de tendencias
no es más que una observación curada del acelerado presente. Es decir, lo que nos rodea nos
da las pistas sobre lo que la gente quiere ahora o querrá en un futuro... sólo es cuestión de
prestar atención a los detalles (Gómez, 2015).
Es probable que pertenezcas al grupo de individuos cuya mente alberga muchas posibles
ideas de negocio, pero nunca te atreviste a convertirlas en un emprendimiento. En la
actualidad, debido a la crisis económica, el escenario cambia y este tipo de emprendedores
se ven enfrentados a la posibilidad de poner en marcha aquella idea guardada en el estante,
y para conseguir el éxito hay que salir de la zona de confort.
Para iniciar un proceso de emprendimiento es necesario documentarse, analizar el entorno
donde el interesado opera y verificar todas las variables de ese entorno (económicas,
sociales, geográficas, demográficas, culturales, etc.) y “ponerse en marcha”, hacer realidad la
“idea” y convertirse en un emprendedor.
Identificar el término STARTUP como un proceso de emprendimiento en donde se relacionan
empresas emergentes que tienen una fuerte relación laboral con la tecnología, se trata de
emprender alguna actividad económica con innovación y tecnología.
Consumo
Es la acción de utilizar y/o gastar un producto, un bien o un servicio para atender
necesidades humanas tanto primarias como secundarias. En economía, se considera el
consumo como la fase final del proceso productivo, cuando el bien obtenido es capaz de
servir de utilidad al consumidor. Existen bienes y servicios, que se agotan en el momento de
consumirse, como por ejemplo los alimentos, mientras que hay otros que solamente se
transforman, como por ejemplo un viaje en avión.
Emprendedor
Se denomina emprendedor a aquella persona que identifica una oportunidad y organiza los
recursos necesarios para cogerla. De hecho, en la etimología de la palabra se encuentra la
voz latina prendĕre que significa literalmente coger o tomar. Es habitual emplear este término
para designar a una «persona que crea una empresa» o que encuentra una oportunidad de
negocio, o a alguien quien empieza un proyecto por su propia iniciativa. Pero, yendo más allá,
emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender nuevos
retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso más, ir más allá de donde ya
ha llegado. Es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha
logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.
Empresa
Una empresa es una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar una actividad
económica con ánimo de lucro. En nuestra sociedad, es muy común la creación continua de
empresas. En general, una empresa también se puede definir como una unidad formada por
un grupo de personas, bienes materiales y financieros, con el objetivo de producir algo o
prestar un servicio que cubra una necesidad y por el que se obtengan beneficios.
Nicho de mercado
Según Philip Kotler, un nicho de mercado es un grupo con una definición más estrecha (que
el segmento de mercado). Por lo regular es un mercado pequeño cuyas necesidades no
están siendo bien atendidas. Complementando esta definición, el nicho de mercado (a
diferencia de los segmentos de mercado que son grupos de mayor tamaño y de fácil
identificación), es un grupo más reducido (de personas, empresas u organizaciones), con
necesidades y/o deseos específicos, voluntad para satisfacerlos y capacidad económica para
realizar la compra o adquisición.
Oportunidad
Oportunidad, del latín opportunitas, hace referencia a lo conveniente de un contexto y a la
confluencia de un espacio y un periodo temporal apropiada para obtener un provecho o
cumplir un objetivo. Las oportunidades, por lo tanto, son los instantes o plazos que resultan
propicios para realizar una acción.
Publicidad
La Publicidad es el conjunto de estrategias con las que una empresa da a conocer sus
productos a la sociedad. La publicidad utiliza como principal herramienta los medios de
comunicación, estos son tan diversos y tienen tanta expansión e impacto en el público en
general que son fundamentales para el comercio en general. Si un producto no es
publicitado, difícilmente las personas lo conocerán y se referirán a él como algo de buena
calidad respecto al nombre que posee. La publicidad es una estrategia de marketing para
posicionar los productos en el mercado global, su participación en la expansión de las
empresas es precisa y necesaria. El correspondiente factor que se emplea para la
diversificación de bienes y servicios es referencial, pero lo que se busca es que el impacto en
la sociedad sea aceptable, para darle paso al consumismo activo.
Tecnología
La tecnología es el conjunto de conocimientos con las que el hombre desarrolla un mejor
entorno, más saludable, agradable y sobre todo cómodo para la optimización de la vida. La
tecnología combinala técnica de mejoramiento de un espacio con las distintas revoluciones
que se han suscitado en los últimos siglos, específicamente hablando de la revolución
industrial, en ella, se marcó un antes y un después en la tecnología, el trabajo a mano paso a
ser un trabajo en serie producido por una máquina a base de vapor con la que se movía
algún tipo de herramienta y correa de transporte en él, desarrollando así una materia prima
en mayor cantidad, mejor presupuesto y de excelente calidad.
Propósito general
Identificar el concepto de innovación, sus diferentes niveles, dos metodologías para innovar;
además de las necesidades del cliente y los tipos de necesidades para ser un emprendedor en
la puesta en práctica de los conceptos de innovación.
Contenido temático
1. ¿Qué es innovación?
Propósito particular: identificar los diferentes conceptos de innovación y sus distintos tipos de
niveles para la comprensión de los conceptos y sus diferencias entre innovación, creatividad e
invención.
2. ¿Cómo innovar?
Propósito particular: descubrir cómo sería un proceso de innovación y qué elementos se
tomarán en consideración, además de algunas metodologías útiles en el proceso.
3. Los nuevos clientes
Propósito particular: identificar a los clientes para saber sus necesidades, y considerar que la
innovación no tendrá éxito si éstas no se toman en cuenta; así como los diferentes tipos de
necesidades.
4. Cómo iniciar un proceso de emprendimiento con innovación
Propósito particular: Identificar el término STARTUP como un proceso de emprendimiento en
donde se relacionan empresas emergentes que tienen una fuerte relación laboral con la
tecnología, se trata de emprender alguna actividad económica con innovación y tecnología.
