QUE ES EL MODELO CANVAS DE NEGOCIO Y COMO TE PUEDE AYUDAR

Aunque anteriormente ya había gente trabajando con conceptos similares, el Canvas de modelo de negocio es una
herramienta nueva, que hace unos años (2010) vio la luz gracias al libro “Generación de modelos de negocio” (Business
Model Generation) escrito por Alex Osterwalder e Yves Pigneur. Este libro se caracteriza por ser una guía para visionarios,
revolucionarios y retadores que quieren desafiar los anticuados modelos de negocio y diseñar las empresas del futuro.
Además aporta una gran cantidad de ejemplos de modelo canvas y te enseña las herramientas necesarias para la generación
de modelos de negocio
BENEFICIOS DE UTILIZAR EL CANVAS DE MODELO DE NEGOCIO
• El método cavas es una herramienta (lienzo) muy práctica ya que te permite modificar todo lo que quieras sobre la
misma a medida que vas avanzando en su análisis y testando las hipótesis más arriesgadas que ponen en juego la viabilidad
de tu negocio. (En este post veremos un ejemplo de modelo canvas).
• El canvas modelo es muy sencillo, un lienzo muy intuitivo y divertido. Imprímelo en tamaño XL y trabaja con post-its
y rotuladores de colores.
• Te permite trabajar en equipo: Cuelga el lienzo en la pared y haz que el modelo de canvas esté visible para todos.
Retira las mesas y trabaja en grupo de una manera muy interactiva y dinámica.
• Visual: Te permite ver de manera global TODO los aspectos importantes que configuran tu canvas de modelo de
negocios. Te recomiendo que dejes expuesto el lienzo una vez terminado el análisis, para que todos los miembros tengan
clara la visión global de la empresa de un simple vistazo.

COMO SE RELLENA Y PARA QUE SIRVE EL MODELO CANVAS?

Se divide en nueve módulos, la parte derecha es la que hace referencia a los aspectos externos a la empresa, al mercado, al
entorno. La parte derecha del modelo de negocio canvas se compone de los siguientes bloques: segmento de mercado,
propuesta de valor,canales, relación con clientes y fuentes de ingresos;
En la parte izquierda del lienzo de negocios, se reflejan los aspectos internos de la empresa como asociaciones clave,
actividades y recursos clave, y estructura de costes.

PLANTILLA DE MODELO DE CANVAS Y COMO UTILIZAR EL LIENZO DE MODELO DE NEGOCIO

Deja los folios, ordenadores, mesas de trabajo… e imprime el lienzo en tamaño XL y pégalo en una pared, que esté visible
para todos. Coge post-its y rotuladores de colores. Utiliza un post it para reflejar una idea, un concepto o una característica.
Esta manera de trabajar te permitirá modificar TODO lo que tú quieras, mover post-its, quitar, añadir, o cambiar a medida
que vayas avanzando en tu análisis.
El Canvas de Modelo de Negocio tiene un orden de trabajo. No se debe rellenar sin ton ni son.
A continuación os enumero el orden en el que se completan los bloques (módulos) del lienzo, siguiendo la metodología
canvas.
Para hacer un canvas, primero se rellenan los módulos del lienzo de la parte derecha. Estos bloques hacen referencia a la
8parte externa de la compañía, al mercado. El que se rellene esta parte inicialmente no es casualidad, la razón por
la que se trabaja de esta manera es que primero debes conocer y analizar el entorno en el que opera o va a
operar tu empresa, identificando inicialmente tu segmento de clientes, qué es lo que vas a ofrecerles, cómo vas a
llegar a ellos, qué relación vas a mantener con ellos y finalmente cómo van a pagarte.

Conocer y testar estos bloques es lo primero que debes hacer antes de analizar la parte izquierda del lienzo.

PASO 1 Imprimir el lienzo canvas:

Como ya hemos comentado imprime el modelo canvas en tamaño XXL y pégalo en una pared. Coge post –its y
rotuladores de colores. Y ponte manos a la obra!! En este caso voy a explicar el lienzo utilizando el ejemplo de
modelo canvas desarrollado de Imaginarium, la tienda de juguetes.

PASO 2 Reflexión de la parte derecha del canvas. La del mercado:

Céntrate en la parte derecha del canvas de modelo de negocio y reflexiona sobre…
1. Segmento de clientes: Para determinar tu nicho de mercado pregúntate a quién creas valor!! Para analizar este
bloque existen lienzos de trabajo específicos que explicaremos en otros posts como el lienzo de propuesta de valor, el lienzo
de persona o los conocidos mapas de empatía. Imaginarium: Padres con niños hasta 10 años de edad
2. Propuesta de Valor: Para definir tu propuesta de valor es crítico saber qué problema ayudas a solucionar a tus
clientes. Imaginarium: Educación y juego en un solo concepto
3. Canales: Identifica cuál va a ser el medio por el que vas a hacer llegar tu propuesta de valor a tu segmento de
clientes objetivo. A veces tu estrategia de Marketing online será clave en este apartado y otras menos. Imaginarium: Tiendas
propias y modelo de franquicia
4. Relación con clientes: Reflexiona sobre cuál va a ser tu relación con los clientes. Dónde empieza y dónde acaba esta
relación. También tu estrategia en Redes Sociales y en Marketing online será clave en tu relación con clientes. Imaginarium:
Asistencia personal y call-center para atender el servicio postventa
5. Flujo de ingresos: Tienes que tener claro cómo vas a ganar dinero. Al principio pon todas las opciones que se te
ocurran y posteriormente testa cómo y cuánto está dispuesto a pagar tu cliente objetivo (venta de activos, suscripción,
publicidad…) Imaginarium: Venta de juguetes
PASO 3 Analiza internamente tu propia empresa sobre el modelo canvas:
Una vez conozcas el entorno de tu compañía, adapta las piezas (bloques) internos para aportar la “propuesta de valor”
detectada de la mejor manera posible; crea alianzas con los agentes necesarios, céntrate en las actividades nucleares de tu
negocio y piensa qué necesitas y cuál es la estructura de costes. Es decir, analiza;
6. Recursos Clave: ¿Qué necesitas para llevar a cabo la actividad de tu empresa? Los recursos pueden ser físicos,
económicos, humanos o intelectuales. Imaginarium: Tienda, juguetes, personal.
7. Actividades Clave: Cuáles son las actividades nucleares para tu empresa. Es importante tener claro este bloque
porque es a lo que se dedicará tu empresa, el resto, lo que aporta menos valor, podrás subcontratarlo. Imaginarium: Diseño,
producción y venta de juguetes educativos
8. Asociaciones Clave: Enumera los agentes con los que necesitas trabajar para hacer posible el funcionamiento del
modelo de negocio (alianzas estratégicas, proveedores…) Imaginarium: proveedores, franquiciados…
9. Estructura de Costes: Después de analizar las actividades clave, los recursos clave y asociaciones clave, reflexiona
sobre los costes que tiene tu empresa. Imaginarium: Personal, inmovilizado, diseño y producción de juguetes…

MODELO CANVAS: La herramienta del modelo de negocios en canvas sirve para poder estructurar las acciones claves que se
necesitan para desarrollar una idea de negocio y generar así una propuesta de valor, que sea innovadora y que al mismo
tiempo resulte en un modelo de negocios arrollador en el mercado. Lo único que necesitamos aquí es que tengas un
espíritu reflexivo una amplia dosis de creatividad al momento de desarrollarlo. Así pues, la estructura que sigue la
herramienta de modelo de negocios en canvas consiste en desarrollar los puntos en el siguiente orden:
1. Propuesta de valor: En esta parte del lienzo de modelos de negocio deberás describir la propuesta que les darás a tus
clientes con tu producto o servicio, aquí deberás enfocarte en cuatro puntos primarios al desarrollarlo:
 Los problemas que se le resuelven al cliente al usar tu producto.
 Las necesidades que resolverá tu producto o servicio.
 Qué valor le dará a tus clientes que compren tu producto o servicio.
 Las características del producto que se resaltarán para cada segmento del mercado.
2. Relaciones con los clientes: El segundo punto se basa en analizar el tipo de relaciones que se establecerán con tu cliente al
momento que adquieran tu producto, aquí deberás analizar cuál es la forma más agresiva y creativa para poder establecer
relaciones a largo plazo con tus clientes, por lo que deberás evaluar tres puntos principales:
 El tipo de relaciones que espera cada uno de los segmentos del mercado que mantendrás con ellos.
  Evaluar el costo que te traerá el tipo de relaciones que tendrás con tus clientes, ya que si el medio es virtual o si es
físico variará de gran forma el costo de tu producto o servicio.
 ¿Cómo integrarás las relaciones con tus clientes para que funcionen de forma armoniosa con tu modelo de negocio?
3. Canales de distribución: Este punto es muy básico y deberás enfocarte en la cuarta “P” de la mercadotecnia, la plaza, aquí
deberás analizar la forma que tendrás para distribuir tu producto, para que así pueda llegar a tu cliente final de forma
eficiente, por lo cual deberás centrarte en tres puntos principales:
 La forma en que se distribuye actualmente en tu mercado y al mismo tiempo preguntarte: ¿cómo tú puedes
cambiar esto, al integrarlo en la rutina diaria de tus clientes?
 Analizar la forma en que tu segmento de mercado quiere ser alcanzado.
 Identificar que canales de distribución pueden funcionar mejor para tu modelo de negocio y al mismo tiempo
analizar la forma más adecuada que te ayude a hacer eficientes tus costos.
4. Segmentos del mercado: Esta cuestión es simple, debes analizar el mercado meta al que tu producto está enfocado, es
decir, cada uno de los diferentes grupos poblacionales o segmentos de clientes que atenderás con tu producto o servicio. De
igual forma en este punto deberás pensar: ¿Para qué tipo de personas estoy creando valor con mi producto? Además de
reflexionar sobre la necesidad que les resolverás con tu producto que actualmente no se está resolviendo.
5. Fuentes de ingreso: En esta sección se evalúa tu modelo de negocios y tu propuesta de innovación en torno a lo que la
gente está dispuesta a pagar por ella. La cuestión es resolver las tres principales interrogantes sobre cómo obtendrás ingreso
de tu idea, estás interrogantes se describen de la siguiente manera:
 La cantidad de dinero que la gente pagaría por tu producto o que actualmente paga por un producto similar,
sustituto o que paga con un competidor.
 La forma en que actualmente los clientes pagan por un producto similar al tuyo, así mismo no debes de olvidar
analizar el supuesto en que si ellos preferirían pagar de una forma diferente a como lo hacen actualmente.
 Finalmente analizar la forma que tus fuentes de ingreso y formas de pago contribuirán a obtener los márgenes que
pretendes obtener para que tu negocio tenga el éxito deseado.
6. Actividades clave: Este punto es una piedra angular de todo el proceso de generación de un modelo de negocios al utilizar
la herramienta de canvas o lienzo. Aquí deberás definir las partes de tu proceso o de tus actividades que son claves para que
tu producto tenga el éxito deseado, en este paso deberás enlistar todos los puntos clave que no pueden faltar en tu negocio,
un ejemplo de esto serían: fuentes de ingreso, relaciones con los clientes, canales de distribución claves o características en
tu propuesta de valor que no le pueden faltar a tu producto o servicio.
7. Recursos clave: El elemento de recursos clave se basa en encontrar los recursos físicos, intelectuales, humanos y
financieros que harán posible que tu modelo de negocios sea una verdadera propuesta de alto valor y por consiguiente sea
un éxito en el mercado. Aquí deberás preguntarte: ¿Cuáles son los recursos que en la ejecución de tu modelo no pueden
faltar?
8. Socios clave: Este es uno de los últimos puntos que deberás desarrollar y se basa en que debes reducir todo el riesgo
potencial para tus procesos de producción, al mismo tiempo tratar de optimizar los recursos de tu negocio. Aquí deberás
enlistar: quiénes serán tus socios comerciales clave, tus proveedores clave y los recursos clave que deberás obtener de tus
socios comerciales a fin de que todo el ciclo de tu negocio funcione correctamente.
9. Estructura de costos: Llegamos al último punto, aquí deberás definir la estrategia que deberá seguir tu modelo de negocio
para mantener la estructura de costos de tu empresa, deberás decidir entre tener una empresa que se enfoque en mantener
los costos bajos o en ser un negocio que se enfoque en crear valor a un precio más alto. Es importante que evalúes en tu
análisis los tres puntos siguientes:
 Los recursos clave de tu negocio que son los más caros y ¿Cómo podrás reducirlos?
 Las actividades clave de tu modelo que son las más costosas.
 Los costos más importantes que van de mano a la realización de tu modelo de negocios.
Para casi terminar esta entrega me gustaría anexarte un par de imágenes, una en español y otra en inglés donde podrás
encontrar de forma gráfica como se estructura la herramienta de lienzo de modelo de negocios para que tú puedas crear el
tuyo y lo implementes al desarrollar una idea de negocio.

PASOS PARA GENERAR UN NEGOCIO EXITOSO: Cada año cientos de empresas deben cerrar, mientras que solo algunas pocas
sobreviven a los primeros 3 años de vida y una cantidad mínima supera los 5 años en el mercado.
No existe una fórmula mágica que garantice el éxito en los negocios, sin embargo, hay ciertos puntos en que expertos del
mundo empresarial y emprendedores exitosos, coinciden como claves para que un emprendimiento logre convertirse en una
gran empresa rentable y sostenible. A continuación te comparto 10 pasos clave que debes seguir para lograr que tu negocio
no sea uno más de los muchos que cada año fracasan.
1. Define las razones para iniciar tu negocio: Muchos emprendedores inician su negocio solo con la idea de hacer dinero y
ante el primer obstáculo se rinden. Los más grandes emprendedores de la historia coinciden en que el dinero no era su
prioridad al iniciar, y las razones que los guiaron eran pasión, deseos de superación e ideales de cambiar el mundo.
Toma una hoja e identifica al menos 3 razones (además de ganar dinero) por las cuales aventurarte a abrir un negocio y
asumir los riesgos que ello conlleva, una vez hayas encontrado estas razones tendrás siempre motivos para seguir adelante
aunque las ganancias del negocio al principio no sean las esperadas.
2. Escoge una idea de negocios sencilla: Las ideas de negocio perfectas no existen. La mayoría de los emprendedores se
quedan toda la vida esperando un negocio rentable y sin riesgo, y finalmente nunca emprenden porque no tienen “la mejor
idea”. No te quedes estancado tratando de reinventar la rueda, busca una idea sencilla y empieza, ya luego le iras dando
forma a medida que avances.
3. Plantea un modelo de negocio rentable: Luego de haber elegido tu idea sigue uno de los pasos más importantes: Definir el
modelo de negocios. Esta labor requiere de toda tu concentración, debes tomar una hoja y responder:
¿Cuál es mi producto o servicio?
¿Voy a fabricar el producto o solo a comercializarlo?
¿A quién voy a venderle?
¿Qué medio voy a utilizar para llevar mi producto a manos del cliente?
¿Qué tiene mi producto que no tenga el de la competencia?
Y toda pregunta relacionada con el cómo vas a desarrollar tu idea de negocios.
4. Elabora un buen plan de negocios: El plan de negocios es un gran paradigma empresarial, la mayoría de los
emprendedores los elaboran sin siquiera tener la menor idea de su utilidad.
Un plan de negocios te permite organizar tu idea y simular su rendimiento en el mercado, pero OJO, no pierdas demasiado el
tiempo elaborando un plan, solo trata de organizar un buen documento (lo más corto posible) y pasa del plan a la acción sin
pensarlo dos veces.
Además el plan de negocios es indispensable cuando no cuentas con capital propio para emprender, la mayoría de fuentes de
financiación querrán conocer detalladamente tu negocio.
5. Arma un buen equipo de trabajo: “Si puedes cumplir todas tus metas solo, tal vez estas no sean lo suficientemente
grandes”. Encontrar un equipo de personas que se comprometan y se apasionen igual que tú por tú proyecto no es fácil, pero
es indispensable que cuentes con el apoyo y el complemento de un buen equipo.
Los expertos recomiendan buscar personas complementarias, con ideales y pensamientos distintos a los nuestros. Los
miembros de tu equipo deben ser positivos y darte fortaleza y animo cuando sientas ganas de echar todo por la borda.
6. Financia tu negocio adecuadamente: Evita caer en el error del “sobre endeudamiento”, al principio tendrás que minimizar
los gastos lo más que puedas. En caso de tener que recurrir al mercado financiero en busca de dinero, compara las diferentes
tasas de interés y toma las más bajas y aquella que te brinde facilidades de pago.
Recuerda que con un buen plan de negocios te será fácil acceder a capital proveniente de programas de apoyo
gubernamental o inversionistas privados.
7. Empieza de una vez por todas: Ya tienes la idea, el plan, el equipo y el dinero… pues empieza de una vez por todas, no le
des más vueltas al asunto y salta al vacío. Este momento crucial es llamado “De la Idea a la cruda realidad” por Andy Freire.
Es el momento de poner a prueba tu capacidad como emprendedor, ya no es el papel o un simulador, es la vida real y
tendrás que enfrentar toda clase de retos y desafíos. Siempre recuerda: “Cuando el camino se torne difícil es porque vas
hacia arriba”.
En este momento debes ser especialmente cuidadoso con el tema legal, un asunto que muchos emprendedores ignoran.
8. Promueve tu negocio de todas las formas posibles: Ya tienes tu negocio, es hora de que todo el mundo lo sepa.
Prepara toda clase de publicidad ingeniosa para atraer los clientes a tu negocio. Flayers, pendones, perifoneo, publicidad en
medios de comunicación, etc. Todo es válido cuando se trata de promocionar tu negocio.
No olvides crear tu propio sitio web y cuentas en redes sociales, el Internet es un medio muy económico y sencillo de atraer
clientes.
9. Aprende todo acerca de tu negocio: Conocer a tus clientes, proveedores y competencia será fundamental para hacer
competitivo tu negocio. Debes escuchar a tu entorno, dale a tus clientes lo que quieren, crea relaciones mutuamente
beneficiosas con tus proveedores y analiza la estrategia de tu competencia.
Asistir a ruedas de negocios y ferias empresariales es otra buena idea de capacitación, además de los libros y seminarios que
te permitan adquirir estrategias para implementar en tu negocio.
10. Establece tu estrategia de crecimiento: La mayoría de los negocios se quedan estancados con una pequeña porción del
mercado que les genera dinero suficiente para subsistir y mantener a su dueño, sin embargo, un verdadero emprendedor no
es conformista y siempre está buscando maneras de ampliar su negocio.
Existen diferentes formas de hacer crecer un negocio, pero es muy importante tener definida la estrategia de crecimiento.
¿Vas a abrir nuevos locales, o tal vez venderás franquicias, harás adquisiciones, crearás alianzas, etc.?
Es importante que determines estos, así tu crecimiento será sostenible y planeado.
Recuerda que en el mundo de los negocios crecer no es una opción, o creces o tu negocio desaparece.

OCHO TÉCNICAS CREATIVAS PARA ENCONTRAR NUEVAS IDEAS

Todos somos creativos. Pero las ideas pueden necesitar un empujón para aparecer en el momento justo. Diversas técnicas
sirven de “disparadores” para la creatividad. ¿Cómo funcionan? Estimulando caminos alternativos y “engañando” al cerebro
para que eluda temores, practicidad y otras características que pueden actuar como bloqueos a la generación de ideas
novedosas. Poné en práctica alguna de estas técnicas a la hora de encontrar y mejorar ideas de negocio, crear o nombrar
productos, diseñar campañas de marketing, enfrentar nuevos desafíos o hallar soluciones a problemas complejos:
1. Copia creativa. Buscá proyectos, ideas, nombres o conceptos que te gustan y tomalos como materia prima para tu
creatividad: combinalos, mejoralos o reinventá sobre ellos.
2. Asociación forzada. Escribí una lista de palabras al azar, elegidas, por ejemplo, hojeando una revista o listando
objetos a tu alrededor. Asociá cada palabra con tu problema o planteo para generar un idea.
3. Inspiración en la naturaleza. ¿A qué se asemeja el problema en el mundo natural? ¿Cómo se soluciona? Así, por
ejemplo, se creó el “velcro”, observando cómo los abrojos se adhieren a la piel de los animales.
 4. Galería de famosos. Hacé un listado de personalidades, reales o de ficción, que admires por diversos motivos
(Einstein, Steve Jobs, Don Draper, El Chavo, etc.). ¿Cómo verían el problema? ¿Qué harían frente a esta situación?
¿Qué te aconsejarían? Podés buscar frases inspiradoras, leer sus biografías o simplemente dejar volar tu
imaginación para encontrar nuevos puntos de vista.
5. Inmersión en ambientes creativos. Visitá un museo, navegá sitios de imágenes, releé tus libros favoritos, mirá una
película, reunite con gente diferente. Tomá nota de observaciones, detalles, emociones, y todo lo que llame tu
atención. Intentá luego relacionar tus anotaciones con tu desafío. Asegurate también de que tu espacio de trabajo
aliente la creatividad en el día a día.
6. Tormenta de ideas o brainstorming. Reuní un grupo de personas y generá una “sesión de creatividad” para
encontrar una gran cantidad de ideas, producto de la interacción. (ver más en “Tormenta de ideas: un soplo de
creatividad”)
7. Técnica de Moliere, “ojos limpios” o llamada al [Link] mirada fresca y nueva suele sacar del estancamiento
que provoca el exceso de información o involucramiento. Invitá a opinar a personas que no tenga nada que ver con
el problema. Puede ser un niño, un extranjero, una persona mayor, un profesional de otro campo, etc.
8. Técnica de Da Vinci. Después de concentrarte durante unos minutos en el problema o planteo, relájate y dibujá lo
que te venga a la mente, sin preocuparte por estilo o precisión. Analizá los dibujos después para encontrar
información que tal vez no te resulta fácil poner en palabras.

Los aspectos lúdicos de las diversas técnicas ayudan a esquivar los caminos lógicos y lineales, muy necesarios en otras
circunstancias, pero no los mejores a la hora de encontrar ideas innovadoras. Probalas y mantené entrenada tu capacidad
creativa.