FACULTAD DE NEGOCIOS
PROMART HOMECENTER
Docente:
Hugo Benzaquen Hinope
Curso:
Ventas
Integrantes:
Calle Boñon Brunela
Huamán Morales Ana Paula
León Angulo Indira
Llanos Díaz, Liz
Potosí Arotinco, Carlos
1. DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA
Promart Homecenter, es una cadena de tiendas de mejoramiento del hogar, forma
parte de la gran familia de Intercorp desde hace 8 años en el Perú. Y pertenece al
Sector Ferretería. Inició sus operaciones en el año 2011 en Lima y viene
compitiendo con mucho éxito con las grandes empresas SODIMAC Y
MAESTRO. Promart opera comercialmente a nivel nacional mediante sucursales
en las principales ciudades como, Trujillo, Arequipa, Chiclayo, Piura y
Cajamarca, siendo la zona norte el mercado más atractivo para las tiendas retail.
Promart Home Center llega a Cajamarca en el año 2014 con la apertura de Real
plaza, se ubica en el primer nivel del centro comercial, es una tienda con todo lo
que se necesita para mejorar una casa: Materiales de construcción, acabados,
organización, decoración, herramientas, muebles e iluminación. Llegaron para
acompañar en el proceso de tener el hogar soñado, con un servicio experto y
amable, a través de la entrega de productos y servicios de excelente calidad y con
los mejores precios.
La principal preocupación del negocio es mejorar la calidad de vida y el bienestar
de las familias peruanas. Su estrategia principal es enfocarse en la mujer, como la
decisora de los cambios en la casa, y en sus colaboradores quienes hacen la
diferencia al momento de atender y asesorar a los clientes.
Para hacer la diferencia en servicio mantienen una cultura, estructura y prácticas
que permiten a sus colaboradores estar orgullosos con el trabajo que realizan y
compartir la misma energía y entusiasmo al cumplir los objetivos.
En Promart se fomenta el trabajo en equipo y la superación de las personas. Los
líderes de la compañía acompañan permanentemente a los colaboradores,
mostrando así el genuino interés que tienen por su gente, no solo en el ámbito
laboral, sino en todos los aspectos importantes de la vida del trabajador.
Forma parte de Intercorp, un grupo 100% peruano que apuesta por el país y busca
mejorar el día a día de las familias peruanas.
2. MISIÓN:
Acompañar a nuestros clientes a tener su hogar soñado con un servicio experto y
amable ofreciendo calidad a los mejores precios.
3. VISIÓN:
Ser la marca de mejoramiento del hogar preferido por los consumidores para
construir, remoldear, mantener y decorar su hogar.
4. VALORES:
Trabajo en equipo
Superación
Servicio al cliente
Creatividad
Integración
5. GENERALIDADES
5.1. Nombre o razón social
PROMART HOMECENTER
5.2.Ubicación
Cajamarca – Cajamarca - Cajamarca
5.3. Dirección
Primer nivel en el centro comercial Real Plaza- vía de evitamiento
5.4.Sector – Industria
Sector: Ferretería
Actividad: comercialización y distribución de materiales para el mejoramiento del
hogar.
6. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
• Incrementar el nivel de posicionamiento de la organización en el sector de
suministros de proyectos de construcción, y una mejora en la satisfacción del
cliente, desarrollando un plan comercial enfocado en el incremento de servicios y
fidelización de usuarios.
• Garantizar las condiciones de excelencia operativa por medio de un modelo
efectivo de abastecimiento, basado en un sistema integral de gestión de la calidad
que genera confianza en el servicio.
• Mejorar los índices de rentabilidad mediante el incremento de los ingresos y la
optimización de los recursos.
• Ser socialmente responsable a partir del impacto positivo en el cumplimiento de
las necesidades y expectativas de las diferentes partes interesadas.
7. ORGANIGRAMA:
