Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión

Facultad de Ciencias Empresariales

ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

SILABO POR COMPETENCIAS

FUNDAMENTOS DE MARKETING.

DOCENTE:

2017 - II
 SILABO POR COMPETENCIAS

I. INFORMACION GENERAL DEL CURSO

CURSO FUNDAMENTOS DE MARKETING

CODIGO 252
HORAS 2 HT + 2 HP = 4 HT
CICLO IV

II. SUMILLA Y DESCRIPCION DEL CURSO

La asignatura de naturaleza teórico-práctica pertenece al grupo de conocimientos

formativos de propósito del curso y explicar cómo funcionan los mercados de los
consumidores y las organizaciones
El marketing en empresa en economía

 Análisis del atractivo del mercado

 Segmentación y posicionamiento
 Estrategias de marketing
 Decisiones estratégicas de producto y precio
 Decisiones estratégicas de distribución y comunicación
desarrolla conocimientos básicos y esenciales sobre las variables fundamentales del
marketing cómo son producto el precio en la plaza y la promoción con la finalidad de
proponer diseñar e implementar estrategias dirigidas a un mercado objetivo a fin de
optimizar el desarrollo corporativo de las organizaciones en un escenario altamente
competitivo y globalizado la asignatura está organizada en cuatro unidades.
UNIDAD I: Introducción a los fundamentos de marketing
UNIDAD II: selección y segmentación del mercado objetivo y global
UNIDAD III: la planeación y diseño de estrategias de marketing en los mercados
globales.
UNIDAD IV: diseño y estructura del plan de marketing.
El curso Está programado para un total de 17 semanas los cuales se desarrollarán
en 4 unidades didácticas concesiones teórico-prácticas de 2 y 3 horas semanales
respectivamente.
 III. CAPACIDADES AL FINALIZAR EL CURSO

CAPACIDAD DE LA UNIDAD NOMBRE DE LA SEMANAS

DIDACTICA UNIDAD
DIDACTICA
Las empresas exitosas de hoy tienen en
común una fuerte orientación al cliente y
un fuerte compromiso con el marketing
estas empresas comparten Una Pasión
UNIDAD

INTRODUCCIÓN DE
por entender y satisfacer las
1,2,3,4
I

necesidades de sus clientes en LOS FUNDAMENTOS

mercados metas bien definidas, DEL MARKETING
entonces el alumno explica los
conceptos fundamentales del
marketing.
Las empresas reconocen hoy que no
pueden dirigirse de la misma manera a
todos compradores del mercado o, al
menos no a todos de la misma manera. SELECCIÓN Y
UNIDAD

Los compradores son demasiados

SEGMENTACIÓN DE
numerosos ampliamente dispersos y 5,6,7,8
II

feriados en sus necesidades y prácticas MERCADO OBJETIVO

de compra por tanto el alumno describe Y GLOBAL
las diferentes variables de
segmentación de mercados para elegir
su mercado objetivo.
La planeación estratégica de toda la
organización guía la estrategia y la LA PLANEACIÓN Y
planeación de marketing de la empresa.
Igual que la estrategia de marketing la DISEÑO DE
UNIDAD

estrategia de empresarios también debe ESTRATEGIAS DE 9,10,11,

III

estar orientada al cliente, entonces el MARKETING EN LOS 12

alumno expone la esencia de
planeación y diseño de estrategias de MERCADOS
marketing en los mercados nacionales y GLOBALES
globales.
La planeación estratégica prepara el
escenario para el resto de la planeación
dentro de la empresa. Las DISEÑO Y
UNIDAD

organizaciones por lo general preparan ESTRUCTURA DE 13,14,1

IV

planes anuales planes, a largo plazo, y PLAN DE 5,16,

planes estratégicos entonces el alumno
explica la necesidad de diseñar y MARKETING
estructurar el plan de marketing.
IV. INDICADORES DE CAPACIDAD AL FINALIZAR EL CURSO
N° INDICADORES DE CAPACIDAD AL FINALIZAR EL CURSO

1 Interpreta el significado de la palabra marketing

Expone con Claridad la empresa y la estrategia de marketing y relacionarse con los

2
clientes

3 Describe y analiza el entorno del marketing para determinar los factores que influyen

Señalan la importancia de la gestión de la información de marketing para conocer los

4
puntos de vista.

5 Indica y comprende el comportamiento de compra del consumidor y las empresas

Señala las estrategias de marketing impulsadas por el cliente creación del valor para
6
los clientes meta

7 Describe y Define los productos servicios y marcas generar valor para el cliente

Fundamenta el desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida de producto

8
y servicios
Expone con Claridad la fijación de precios comprensión y captura del valor para el
9
cliente

10 Fundamenta la importancia de los canales de distribución brindar valor al cliente

11 Sustenta las ventas de la empresa al menudeo y al mayoreo

Plantea con Claridad la importancia de la comunicación de valor para el cliente

12
publicidad y relaciones públicas
Expone con fundamento en los aspectos sustantivos de la venta personal y promoción
13
de ventas
Explica de modo coherente el marketing directo y online construcción de relaciones
14
con el cliente
Fundamenta de manera clara la importancia de la internacionalización en el mercado
15
global
16 Plantea con Claridad la importancia del marketing sustentable ética y responsabilidad
social
Expone con Claridad la importancia del marketing sustentable ética y responsabilidad
17
social exponer con Claridad los casos planteados en la clase a través de los talleres
Fundamenta de modo coherente su entender y posición sobre los temas que son
18
sometidos a debate

19 Expone con Claridad los temas que se le asignan los trabajos académicos
 V. DESARROLLO DE LAS UNIDADES DIDACTICAS
CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDACTICA I: teniendo en cuenta el entorno empresarial en que la competencia es fuerte en el mercado es necesario que toda organización
comuniqué su público objetivo sobre los atributos y bondades de sus productos o servicios esto debe efectuarse a través del marketing.

CONTENIDOS
S
Unidad Didáctica I: INTRODUCCION A LOS FUNDAMENTOS DE MARKETING.

ESTRATEGIA INDICADORES DE LOGRO DE LA

E
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL DIDACTICA CAPACIDAD
M.
1 Definición de marketing el Análisis básico sobre la palabra Interés por comprender el significado Interpreta el significado del
proceso del marketing. marketing. del marketing marqueting.

Comprensión del mercado y Análisis e identificación de mercado Comprensión sobre la identificación del Expone con claridad la finalidad y los
las necesidades del cliente. y las necesidades del cliente. mercado y las necesidades del cliente. distintos conceptos de mercado y
necesidades de los clientes.
2 Diseño de una estrategia de Debate grupal plenario sobre la Participación activa en un debate para Define claramente que es una
Motivación al
marketing orientado a los finalidad de diseño de una estrategia esclarecer la finalidad y diseño de una estrategia de marketing.
inicio de cada
clientes. de marketing. estrategia de marketing.
sesión.
Preparación de un programa Identificación de los procesos de Predisposición por conocer la diferencia Describe las etapas del proceso de
y plan de marketing formulación de un programa y plan de un programa y plan de marketing. Exposición y formulación de un programa y plan
integrado. de marketing integrado. debate. de marketing.
3 Construcción de relaciones Identifica una estrategia de Construir relaciones rentables con los Administrar relaciones con los
Investigación
con el cliente. marketing orientado al cliente. clientes. clientes.
documental y
de campo.
Captar valor de los clientes. Análisis del significado de captar Interés por conocer el término valor para Valora como una empresa puede
valor de los clientes. el cliente. fidelizar a los clientes.

El cambiante panorama de Debate sobre el entorno del Participación activa en los debates para Efectuó el diagnóstico del entorno
marketing El cambiante marketing y los cambios dilucidar la identificación práctica de del marketing.
entorno económico. económicos. organización y la competencia como
factor externo.
EVALUACION DE LA UNIDAD DIDACTICA
EVIDENCIA DE
EVIDENCIA DE PRODUCTO EVIDENCIA DE DESEMPEÑO
CONOCIMIENTOS
Preguntas relacionadas con Entrega de resúmenes bibliográficos sobre los subtemas relacionados a Domina los procesos y o procedimientos para
los aspectos básicos de marketing. elaborar resúmenes de informaciones bibliográficas y
marketing. participa activamente en los debates para esclarecer
los sub temas.
 VI. DESARROLLO DE LAS UNIDADES DIDACTICAS
CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDACTICA II: las organizaciones para atender mejor a sus clientes objetivos es necesario identificarlos tanto a nivel nacional
Unidad Didáctica II: SELECCIÓN Y SEGMENTACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO Y

como global mediante la segmentación de mercados utilizando las diferentes variables de segmentación.
CONTENIDOS
ESTRATEGIA INDICADORES DE LOGRO DE LA
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL DIDACTICA CAPACIDAD
S
E
M. La segmentación de Elaboración de una Participación activa en la sustentación Expone con Claridad sus apreciaciones sobre
Mercado de consumo. monografía sustentación y y debates sobre la segmentación de la segmentación de mercados utilizando las
debates sobre la mercados. diferentes variables.
segmentación de mercados.
2 La segmentación de Aplicación de la investigación Actitud participativa en la investigación Fundamenta de manera clara su posición en
mercados empresariales. monográfica y debates sobre exposición y debate en torno al tema relación a las formas de segmentación de
Motivación al
la segmentación de de segmentación de mercados mercados.
inicio de cada
mercados empresariales. empresariales.
sesión.
La segmentación de los Investigación monográfica Actitud investigativa e interés por Sustenta de modo coherente su entender
GLOGLÓ.

mercados internacionales. sustentación y debates sobre contribuir en el en el entendimiento de exposición sobre la segmentación de mercados
Exposición y
la segmentación de la segmentación de mercados internacionales.
debate.
mercados internacionales. internacionales.
3 Requisitos de una Ejecución de una Preocupación por la calidad de la Plantea con claridad sus apreciaciones sobre la
Investigación
segmentación eficaz. investigación monográfica investigación monográfica de la segmentación eficaz en las organizaciones.
documental y
exposición y debate sobre exposición y debate sobre una
de campo.
cómo segmentar segmentación eficaz.
eficazmente el mercado.
Selección de un mercado Establecer y ejecutar a través Actitud participativa e interés en la Sustenta de manera racional a su entender
meta. de trabajo monográfico y exposición y debate sobre temas sobre la selección de mercado meta con
expositivo sobre la selección relacionados al mercado meta. mercado objetivo.
del mercado meta.
EVALUACION DE LA UNIDAD DIDACTICA
EVIDENCIA DE
EVIDENCIA DE PRODUCTO EVIDENCIA DE DESEMPEÑO
CONOCIMIENTOS
Prueba escrita con Presentación de un trabajo monográfico por cada elemento de la Domina el proceso de elaboración de monografías y de diseño
preguntas relacionadas de unidad. de ayudas visuales para la exposición y expone sobre
la segmentación de segmentación de mercados.
mercados.
 VII. DESARROLLO DE LAS UNIDADES DIDACTICAS
CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDACTICA III: en un mundo globalizado y competitivo es necesaria la internacionalización de las empresas motivo por el cual
Unidad Didáctica III: la planeación y diseño de estrategias de marketing

necesario diseñar estrategias de marketing en los mercados globales.

CONTENIDOS
S
ESTRATEGIA INDICADORES DE LOGRO DE LA
E
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL DIDACTICA CAPACIDAD
M.
2 Marketing global. Realización de una investigación Preocupación por la calidad de la Plantea con claridad sus
monográfica exposición y debate investigación monográfica exposición y Motivación al apreciaciones sobre la esencia del
sobre el marketing global. debate del marketing global. inicio de cada marketing global expone con
en los mercados globales.

estación.
El entorno global y el Aplicación de la investigación Actitud investigativa e interés por Expone con fundamento de análisis
marketing. monográfica, exposición y debate contribuir a la comprensión del entorno del entorno global y el marketing
Exposición y
sobre el entorno global y el global y el marketing.
debate.
marketing.
3 Decidir Cómo entrar al Investigación monográfica Participación activa en la sustentación y Fundamenta de modo coherente su
Investigación
mercado global. sustentación y debates sobre la debate en torno la internacionalización entender sobre el proceso de
documental y
importancia de la de las empresas. internacionalización de las
de campo.
internacionalización de las empresas.
empresas.
Decidir sobre el programa de Elaboración de una monografía Predisposición por investigar exponer y Expone con claridad la
marketing global. sustentación y debate en torno al debatir sobre el programa de marketing implementación del programa de
programa de marketing global. global. marketing global.

EVALUACION DE LA UNIDAD DIDACTICA

EVIDENCIA DE
EVIDENCIA DE PRODUCTO EVIDENCIA DE DESEMPEÑO
CONOCIMIENTOS
Prueba con preguntas Presentación de un trabajo monográfico por cada elemento de la unidad diseño Demuestra dominio del proceso de formulación de un
relacionadas con los y estructura de un programa de marketing global. programa de marketing global.
contenidos temáticos del
marketing global.
 VIII. DESARROLLO DE LAS UNIDADES DIDACTICAS
CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDACTICA IV: Toda organización debe formular un plan estratégico y planes funcionales como el plan de marketing donde se deben
señalar las estrategias de manera precisa Igualmente se debe diseñar las carteras de negocio de las organizaciones y desarrollar estrategias de crecimiento.
S
Unidad Didáctica IV: diseño y estructura del plan de marketing.
CONTENIDOS ESTRATEGI
E INDICADORES DE LOGRO DE
A
M CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL LA CAPACIDAD
DIDACTICA
.
1 Realización de una investigación Preocupación por la calidad de la Plantea con claridad sus
bibliográfica exposiciones investigación monográfica apreciaciones sobre la
Planeación estratégica de
debates sobre la planeación exposición y debate en relación a la necesidad de la formulación del
toda organización.
estratégica de la organización. necesidad de formulación del plan plan estratégico de la
Motivación al
estratégico. organización.
inicio de
Aplicación de la investigación Actitud investigativa e interés por Expone con fundamentos sobre
cada sesión
Diseño de cartera de monográfica exposición y debate contribuir a la comprensión del el diseño de la cartera de
negocios. en torno al diseño de cartera de diseño de cartera de negocios. negocios de una organización.
Exposición y
negocios.
debate.
2 Investigación monográficaParticipación activa en la Fundamenta de modo coherente
La planeación del sustentación y debate sobre la sustentación y debate en torno a la las condiciones del proceso de
Investigación
marketing. importancia del plan de
importancia de la planeación de elaboración del plan de
documental y
marketing. marketing. marketing
de campo
Elaboración de una monografía Predisposición por investigar Expone con claridad la
Dirección del esfuerzo de asociación y debate en torno a la
exponer y debatir sobre la naturaleza de la gestión y
marketing. dirección de marketing. naturaleza de la dirección de dirección de marketing.
marketing.
EVALUACION DE LA UNIDAD DIDACTICA
EVIDENCIA DE
EVIDENCIA DE PRODUCTO EVIDENCIA DE DESEMPEÑO
CONOCIMIENTOS
Prueba con preguntas Presentación de un trabajo monográfico por cada elemento de la Demuestra dominio del proceso de formulación
relacionadas con los unidad sobre el diseño y estructura del plan de marketing. de plan de marketing.
contenidos temáticos del
diseño de plan de
marketing.
 IX MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDACTICOS

Se utilizarán todos los materiales y recursos requeridos de acuerdo naturaleza de los

temas programados. Básicamente serán:
1. Medios escritos:
 Guías resumen por unidades
 separadas con contenidos temáticos
 fotocopia de textos selectos
 libros seleccionados según bibliografía
 mapas
 revistas - periódicos

2. medios visuales y electrónicos:

 papelotes
 gráficos
 proyector multimedia

3. medios informáticos
 internet
 plataformas virtuales
 programas de enseñanza:

X. EVALUACION

La evaluación es inherente al proceso de enseñanza-aprendizaje y será continúa el

pensamiento Los criterios de evaluación sobre conocimiento de desempeño y de
producto:
1. EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO.
La evaluación será a través de pruebas escritas y orales para el análisis y
autoevaluación en cuanto al primer caso medir la competencia nivel
interpretativo argumentativo y propositivo para ello debemos ver como identifica
(describe, ejemplifica, relaciona, reconoce, explica etc) y la forma en que
Argumenta plantea una afirmación describe las refutaciones en contra de dicha
afirmación expone sus argumentos contra las repeticiones y llega a conclusiones
y la forma que propone a través de establecer estrategias valoraciones
generalizaciones formulación de hipótesis respuesta situaciones etc. En cuanto
la autoevaluación permite que el estudiante reconozca sus debilidades y
fortalezas para corregir mejorar.
Las evaluaciones en este nivel serán las respuestas simples y otras con
preguntas abiertas para su argumentación.

2. EVIDENCIA DE DESEMPEÑO.
Esta evidencia pone en acción recursos cognitivos, recursos procedimentales y
recursos afectivos; todo ello en una integración que evidencia un saber hacer
reflexivo en tanto se puede verbalizar lo que se hace fundamentar teóricamente
 la práctica y evidenciar un pensamiento estratégico en la observación entorno
cómo actúa en situaciones impredecibles.
La evaluación de desempeño se evalúa ponderando como el estudiante aplican
los procedimientos y técnicas en el desarrollo de las clases a través de su
asistencia y participación asertivo.

3. EVIDENCIAS DE PRODUCTO.
Están implicadas en las finalidades de la Competencia por tanto No es
simplemente la entrega del producto sino que tiene que ver con el campo de
acción de los requerimientos del contexto de aplicación.
La evaluación de productos evidencia la entrega oportuna de sus trabajos
parciales y el trabajo final.
Además se tendrá en cuenta la asistencia como componente del desempeño el
30% de inasistencia inhabilita el derecho a la evaluación.

Los promedios de las unidades didácticas se determinarán con base al siguiente

cuadro:

UNIDADES EVIDENCIAS PORCENTAJE PONDERACION INSTRUMENTOS

De conocimiento 30 0.03 Cuestionario
De producto Tabla de escala
30 0.03
I, II, III, IV valorativa
De desempeño Tabla de escala
40 0.04
valorativa
TOTAL 100 % 1.00

El promedio de cada unidad será resultante de la siguiente fórmula:

PFUD=EC (0.30)+EP (0.30)+ED (0.40)

El promedio final de la asignatura se determinará aplicando la siguiente
fórmula:

PF=PUD1 (0.25)+PUD2 (0.25)+ PUD3 (0.25)+PUD4 (0.25)

XI. BIBLIOGRAFIA Y REFERENCIAS WEB

UNIDAD DIDACTICA I:
1. LUNA NEYRA M.A BERNAL DÍAZ R. (2011). Apuntes de marketing. Huacho,
Perú LUNAGRAF E.I.R.L.
2. LUNA NEYRA M.A (2013). Investigación de mercados. Huacho, Perú
LUNAGRAF E.I.R.L.
3. LUNA NEYRA M.A (2012). Marketing estratégico. Huacho, Perú LUNAGRAF
E.I.R.L.
4. KOTLER, P. ARMONSTRONG, G. Fundamentos de marketing, (2013). Mexico.
Pearson educación.
UNIDAD DIDACTICA II:

1. BORRERO BRISEÑO, J. C. (2005). Marketing estratégico. Lima, Perú. San

Marcos.
2. FLORES, T. y JONES, N. R. política de precios. España. I Deusto, España.
3. HARRISON. T. (2002) Estrategias de comunicación. Lima. DEUSTO.
4. LINARES CAZORLA, J. (2001) Investigación de mercados. Lima. San Marcos,
Lima.

UNIDAD DIDACTICA III:

1. LUNA NEYRA M.A BERNAL DÍAZ R. (2011). Apuntes de marketing. Huacho,

Perú LUNAGRAF E.I.R.L.
2. LUNA NEYRA M.A (2013). Investigación de mercados. Huacho, Perú
LUNAGRAF E.I.R.L.
3. LUNA NEYRA M.A (2012). Marketing estratégico. Huacho, Perú LUNAGRAF
E.I.R.L.
4. KOTLER, P. ARMONSTRONG, G. Fundamentos de marketing, (2013). Mexico.
Pearson educación.

UNIDAD DIDACTICA IV:

1. MENA MELGAREJO A.C. (2013) Formulación y evaluación de plan de

negocios. Huacho. Perú. MAGYGRAF PERU E.I.R.L.
2. PINEDA, C.R. (2001) Plan de marketing, Lima, Perú. Diseño Gráfico American
Work S.A.
3. RYAN, WILIAM T. (2001). Guia básica para la actividad de marketing, Lima,
Perú. Editorial DEUSTO.
4. STANTON, W.J. ETZEL, M (2011) Fundamentos de marketing, Mexico, Mc
Graw Hill.
5. SCHMITT B. (2002) Marketing basado en experiencias. Lima, Perú. DEUSTO.

PROBLEMAS QUE EL ESTUDIANTE RESOLVERA AL FINALIZAR EL CURSO:

1. Porque es importante el marketing en las organizaciones.

2. con qué finalidad se hace el análisis del entorno del marketing.
3. Porque es importante la formulación del plan de marketing.
4. En qué consiste el marketing sustentable y responsabilidad social.

Huacho,

…………………………………….
DOCENTE DEL CURSO.