INTRODUCCIÓN
La creatividad e innovación son elementos diferenciadores que permiten que una
empresa desarrolle y mantenga su posición de liderazgo en el mercado.
Los resultados de su aplicación son nuevas propuestas de servicios y productos
que anticipan las expectativas de clientes exigentes que aseguran su fidelidad. El
mantenerse a la altura de las nuevas exigencias del mercado, demanda que las
empresas busquen nuevos planteamientos comerciales e incluso en muchos
casos una innovación radical.
En definitiva, afrontan el reto de obtener resultados diferentes y la única forma de
lograrlo es cambiando la forma de pensar y actuar. Para llegar a esto es
fundamental que las empresas permitan que su personal contribuya en la
generación de ideas y propuestas. Esto se logra al promover la innovación y
creatividad como valores organizacionales. Para muchas empresas este es un
paso crítico, ya que implica abandonar las antiguas costumbres y asumir riesgos.
Por otro lado, no debe ser un proceso descontrolado y el papel de la dirección y de
Recursos Humanos es determinante, para gestionar los recursos y promover la
creatividad y la innovación.
¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?
La innovación alude a un cambio, tiene que ver con la actualización en un
determinado ámbito, disciplina, etcétera. En el registro cotidiano, se utiliza el
término para referirse a lo novedoso y su sentido más fuerte lo obtiene dentro del
mundo empresarial: señala la implementación de una nueva función de
producción. Es entonces definida como la clave en el crecimiento económico.
Por otro lado, el término innovación es un concepto propio de las ciencias
humanas. Refiere a la búsqueda de conocimientos, la curiosidad y la creatividad.
Querer encontrar soluciones supone gusto por la renovación, por el cambio. Así se
explicarían las vanguardias.
De acuerdo con la Real Academia Española, innovación significa la «creación o
modificación de un producto, y su introducción en un mercado.». En este sentido,
el término está integrado específicamente al ámbito de las ciencias empresariales
y puede referirse a una idea, un producto, un servicio o a una nueva modalidad
de trabajo, por ejemplo.
CARACTERÍSTICAS DE LA INNOVACIÓN:
1. Investigación de innovación
La investigación sobre la innovación trata acerca de la génesis de los hechos que
dan lugar a la renovación productiva. Su pregunta es por el cómo, por los
procesos.
Everett M. Rogers explica que la ventaja subjetiva de un producto (por ejemplo,
que resulte prestigioso), la sencillez que se percibe al primer encuentro, la
posibilidad de probarlo, la afinidad con un sistema de valores y la evidencia
tangible de la innovación, inciden positivamente en la imposición de las
innovaciones en el mercado, en su difusión.
2. Creatividad
La innovación implica creatividad. Significa reordenar y crear contenido original.
Así sucede en marketing, en los productos y servicios que ingresan al mercado.
Por medio de un ejercicio creativo, las empresas buscan la atracción del
consumidor y la difusión.
3. Incertidumbre
No hay manera de prever con exactitud los resultados, por lo cual toda medida
innovadora conlleva un grado de incertidumbre que podría llegar a interferir con
la inversión, incluso si la empresa se siente presionada a renovar.
El riesgo siempre está contemplado en la innovación, sin embargo, esta última
es importante para que una empresa se mantenga competitiva. Los empresarios
deberán sopesar las consecuencias.
4. El empresario innovador
El empresario innovador es diferente al empresario de arbitraje, quien,
según Joseph Schumpeter (1911), obtiene ganancias simplemente a través de la
diferencia de los precios.
El empresario innovador es una persona creativa, obtiene ventajas por medio de
las mejoras en la productividad, en el marketing, etc. Sería el mercado el que
validaría el grado de innovación, a la vez, las medidas innovadoras resultarían en
niveles más altos de bienestar y mayores oportunidades de empleo.
5. Administración de innovación empresarial
La administración de la acción innovadora se compone de tres fases:
Fase del impulso. Se observan las tendencias y se reconocen las
nuevas tecnologías.
Fase de evaluación. Se evalúa la pertinencia de área.
Transferencia tecnológica. Se realiza el proyecto de forma seriada.
6. Estructura organizativa
La estructura de una empresa determinará su capacidad de innovación. La forma
en que se la organiza hará que se beneficie de las actualizaciones que se realicen
en ella.
Con el trabajo en equipo, será más fácil que se generen cambios óptimos de
manera inmediata. La interacción entre departamentos determinará el impacto de
las medidas innovadoras; a mayor coordinación, mayor multiplicidad de opiniones
y, como resultado, de creatividad. La presencia del líder es importante para llevar
a la práctica las ideas que surjan, transformándolas rápidamente en productos y
servicios.
7. Inversión
Toda innovación requiere inversión en equipos, en servicios, en empleados, etc. y
se realiza con las expectativas de que resulte beneficiosa y logre un retorno alto
de la inversión (ROI). Para poder invertir, a veces será necesario aprovechar el
soporte público, políticas que fomenten la innovación empresarial.
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8. Conocimiento de la tecnología
En la sociedad actual, es indispensable extraer los mayores beneficios del
conocimiento tecnológico, puesto que los avances aportan a la productividad. Las
compras de las empresas en realidad son compras de conocimiento, se trate de
contratar a una consultora o a un empleado, o bien de comprar una herramienta.
Es necesaria la interacción con organismos, ya sean facultades o escuelas de
negocios, para avanzar en el conocimiento tecnológico, mediante la difusión de
aprendizajes. Al conseguir nuevas tecnologías, las empresas mejoran su
conocimiento acerca de estas, lo que a su vez incentiva a producir nuevo
conocimiento. En la era informática, la información es amplia pero puede costar
encontrar lo relevante; así, la comunicación y la interacción facilitarían este
acceso.
9. Competitiva
Si bien es cierto que es muy probable que las innovaciones se imiten y dejen de
ser “originales”, con todos los privilegios que eso conlleva, lo cierto es que se
sigue obteniendo una ventaja competitiva en relación con los demás productores,
es decir, el objetivo de la innovación es obtener ese momento, aunque pequeño,
de monopolio, es decir, mover la curva de la demanda de manera que resulte
favorecedora. Por lo que toda innovación está ligada a una finalidad competitiva.
Bibliografía:
"Innovación". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para: Caracteristicas.co. Última
edición: 29 de junio de 2019. Disponible
en: https://www.caracteristicas.co/innovacion/. Consultado: 10 de
septiembre de 2019.
Anónimo. (2014). Ciencia, innovación y tecnología. Para: Blogger.com.
Disponible en: https://gestioneinnovaciontectonoligacamv.blogspot.com/
