EVIDENCIA 3: FASE I, ANÁLISIS DOFA DEL ENTORNO
DIEGO ANDRES ZARATE CANTILLO
Aprendiz
GESTIÓN LOGÍSTICA
(1667943)
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
2019
INDICE
INTRODUCCION .................................................................................................... 3
Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen
operaciones logísticas. Justifique porqué seleccionó el caso. ................................ 4
Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este análisis
comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas internas y
externas que inciden en el desarrollo normal de su empresa. ................................ 6
Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e identifique los
puntos fuertes y débiles en los procesos logísticos de la empresa. ........................ 8
Estas serían algunas recomendaciones para el área de Distribución: ................. 9
Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las oportunidades y
amenazas que pueden existir externamente de la empresa y que pueden ayudar o
afectar el funcionamiento de ésta.......................................................................... 10
Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz DOFA.
.............................................................................................................................. 11
CONCLUSIONES ................................................................................................. 12
INTRODUCCION
Con este trabajo se quiere que los estudiantes realicen una investigación sobre el
Plan maestro de Logística Comercial y estrategias de distribución para una empresa
previamente seleccionada que permite la integración, coordinación, colaboración y
comunicación entre todas las áreas involucradas en el servicio al cliente,
incorporando las mejores estrategias y tácticas para cada uno de los procesos
internos de la empresa y aprovechando al máximo todos los recursos de ella.
3
Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen
operaciones logísticas. Justifique porqué seleccionó el caso.
Grupo Gloria es un conglomerado peruano dedicado principalmente al sector
alimentos, sobre todo en la venta de leche. Tiene una importante presencia
en Latinoamérica. El área de producción de Gloria S.A. cuenta con una diversidad
de productos lácteos y sus derivados tales como quesos,
yogures, leche evaporada, etc. En vista de ello estos productos son debidamente
codificados antes de pasar al almacenaje, ello implica un sistema con una serie de
dígitos ya sea por color, tamaño, tipo de envase, entre otros. En este proceso de
traslado la cantidad objetiva no es debidamente registrada, por lo que ocasiona
distorsiones en el momento de producir las cantidades demandas, esto a su vez
conlleva a la sustitución de un producto parecido por otro.
El liderazgo que mantiene Gloria S.A. a través de los años así como su rápida
expansión y crecimiento; y su incursión en diversos mercados internacionales
implica que la empresa cuente con diversas metodologías, estrategias y planes
de acción para lograr su consolidación en el mercado-lácteo. el éxito competitivo de
Gloria S.A. no solo se debe a la integración de la organización como un todo, sino
a la especialización que tiene cada área funcional para una adecuada realización
de sus actividades, por lo que se le atribuye a cada departamento sus propios éxitos
competitivos que en conjunto contribuyen al éxito competitivo del total de la
organización.
4
No obstante, los productos perecibles que Gloria S.A. produce cuentan con un
tiempo de duración equivalente a 2 meses. En vista de ello, en ocasiones, el tiempo
de almacenaje del producto puede abarcar considerablemente el tiempo de
duración del mismo, ya que su debida distribución, no se llevó a cabo por diversos
factores tales como: el precio, la ausencia de demanda entre otros. El tiempo
de transporte, sumado con el tiempo de almacenaje del producto, ocasiona un
margen de rechazo por parte de los consumidores y clientes, ya que los afectados
significativamente serian éstos, por no tener la ventaja de poder almacenarlos hasta
su respectiva venta. Así mismo, el problema principal del área de distribución es
que el traslado de la variedad de productos de Gloria S.A., toma
un tiempo determinado largo, aproximadamente 7 días, al punto de destino
dependiendo del canal de distribución. Esto se comprueba además en los
resultados del periodo Enero-Agosto que muestran que no se ha cumplido con lo
planeado, encontrándose 4% debajo de lo planeado en lo que respecta a
distribución. Razones por la cuales este caso es relevante para el desarrollo del
análisis de las fuerzas internas y externas que inciden en el desarrollo normal de la
empresa.
5
Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este análisis
comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas internas y
externas que inciden en el desarrollo normal de su empresa.
Matriz de FODA: Es en esta matriz en donde, entre las fortalezas y debilidades;
y oportunidades y amenaza, se encuentra las estrategias planteadas por la
empresa, las cuales tienen como propósito evitar o reducir el impacto de las
amenazas externas o reducir las debilidades internas.
6
Distribución.
7
Marketing.
Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e identifique
los puntos fuertes y débiles en los procesos logísticos de la empresa.
Gloria S.A, para poder distribuir las grandes cantidades de pedidos solicitados por
los clientes, realiza un inventario donde contabiliza todas las entradas y salidas de
8
los productos desde su almacén. Esto se realiza mediante el uso de la herramienta
kardex lo cual dificulta, en reiteradas ocasiones, la entrega inmediata de los pedidos.
Por tal motivo, esta área busca mejorar su sistema de almacenaje mediante la
utilización de un sistema contable computarizado, lo que le permitirá a esta área
obtener datos exactos de los productos que ingresan y salen del almacén, así
mismo permitirá el ahorro de tiempo, pues al no registrar en forma precisa lo
productos, la empresa incurre en déficit o exceso de productos lo que ocasiona que
se reitere la contabilización.
Estas serían algunas recomendaciones para el área de Distribución:
Sería necesario tener conocimientos de las diversas rutas de acceso, en los
diferentes puntos del país que abastece Gloria S.A. para que así de alguna
manera, se pueda evaluar las diferentes vías y elegir las que beneficiaran en
mayor grado a la empresa, ya que las rutas con la que cuenta, le ocasionan
sobrecostos de combustible, y lo que es importante mucha inversión de
tiempo en el traslado de bienes al punto de destino. Darle prioridad a algunos
consumidores, en caso que no se cuente con el volumen necesario de
pedido, para que se satisfaga la demanda más pendiente.
9
Utilización del control con kardex, para que el inventariado en almacenaje
sea más preciso con el fin de tener conocimiento preciso del nivel de stock,
para así mejorar la eficiencia en la atención de pedidos.
Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las oportunidades y
amenazas que pueden existir externamente de la empresa y que pueden
ayudar o afectar el funcionamiento de ésta.
10
Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz
DOFA.
11
CONCLUSIONES
El objetivo principal es el de caracterizar la dinámica actual de la cadena de
suministro en el sector comercial, además, para lograr identificar claramente
estrategias y factores susceptibles de mejoramiento.
para el análisis y caracterización de la información recolectada, se usaron las
herramientas la matriz D.O.F.A las cuales clasifican e identifican las principales
fuentes de desarrollo y oportunidades dentro del sector teniendo en cuenta
diferentes factores situacionales.
12
Bibliografía
http://www.grupogloria.com/gloria.html
13
