EVIDENCIA 6: FASE IV, PLAN MAESTRO

DIEGO ANDRES ZARATE CANTILLO

Aprendiz

GESTIÓN LOGÍSTICA

(1667943)

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

2019
 Actividad de aprendizaje 19

Evidencia 6: Fase IV, Plan Maestro

1. Teniendo en cuenta los indicadores establecidos en el punto anterior, construya

el cuadro de mando para los factores claves de éxito que quiere medir en su
proceso, diligenciando la matriz que se encuentra a continuación:

Cuadro De Mando
Estrategia Indicador Meta I trim. II trim. III trim. IV trim.
Aprovisionami Rotación del 100% rotación de 90% 94% 96% 100%
ento inventario
materias
proveedores
primas o
aplicar peps o
fifo para este
indicador.
Roturas de 100% evitar la 90% 94% 96% 100%
stock de rotura de stock
materias de materias
primas. primas
calidad de 100% servicio a 90% 94% 96% 100%
servicio proveedores
con calidad
Coste de 100% coste de 90% 94% 96% 100%
materia materia primas
primas sobre precio de
sobre precio ventas evita el
de ventas sobre costo
para el cliente.
Cumplimiento 100% 90% 94% 96% 100%
de entrega cumplimiento
en entrega
Nivel de 100% eficacia 90% 94% 96% 100%
fabricación
eficacia
 Fabricado 100% de los 90% 94% 96% 100%
según productos
programa fabricados
serán
programados
Tiempo de 100% cumplir 90% 94% 96% 100%
ejecución tiempo de
ejecución
Producto en 100% todo los 90% 94% 96% 100%
curso productos
deberán
realizarse en
curso según
programación
Corte total (en 100% coste total 90% 94% 96% 100%
estándar o sin
en incrementos
desviacione para evitar
s) desviaciones
de precios

Costo del 100% costo del 90% 94% 96% 100%

Almacenaje almacén almacén
transporte y sobre accesible para
distribución ventas ventas por
terceros
Productividad 100% producción 90% 94% 96% 100%
del almacén deberá ser
medido medido los
como tiempos para
volumen conocer
movido por utilidad y
personas o rentabilidad
por
unidades de
tiempo y que
permite
conocer la
utilización y
la
rentabilidad
de recursos
 en el
almacén.
Rotación del 90% 94% 96% 100%
inventario
de producto
acabado.
Este
medible 100% rotación de 90% 94% 96% 100%
permite inventario
detectar una aplicando
ineficiente sistema peps o
coordinació fifo
n de las
aéreas de
distribución
Coste de 100% conocer 90% 94% 96% 100%
gestión de coste de
pedido, que gestión de
apoya a la pedido, que
gestión de apoya a la
costes gestión de
basados en coste basados
actividades en actividades
y que sirve y que sirve
para tomar para tomar
decisiones decisiones
como el como el
tamaño tamaño
mínimo de mínimo de
pedido. pedido.
Desviación 100% conocer 90% 94% 96% 100%
entre desviación real
inventario y teórico,
real y permite medir
teórico, la calidad de la
permite gestión de
medir la información
calidad de la
gestión de
información
y inventario.
Porcentaje de 100% conocer 90% 94% 96% 100%
mermas, según
como planeado
elemento porcentaje de
para volar mermas, como
efectos de elemento para
stocks volar efectos
excesivos de stocks
excesivos
Valoración de 100% realizar 90% 94% 96% 100%
calidad en el valoración de
transporte, calidad en el
valorado en transporte,
función de valorado en
los fusión de los
parámetros parámetros
críticos de critico de cada
cada caso caso
Coste frente a 100% coste frente 90% 94% 96% 100%
coste a coste
presupuesta presupuestado
do de de distribución
distribución (sobre coste)
(sobre Este medible
coste) Este nos permite
medible nos conocer la
permite correcta
conocer la gestión desde
correcta el punto de
gestión vista
desde el económico- de
punto de la distribución.
vista
económico
de la
distribución.
Cumplimiento 100% 90% 94% 96% 100%
de entregas cumplimiento
al cliente de entregas al
(delivery cliente
performanc (delivery
e), sirve performance),
 para sirve para
analizar la realizar la
calidad de calidad de
servicio al servicio al
cliente. cliente.

Es una herramienta de control empresarial que permite establecer y monitorizar los

objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o unidades.

También se puede considerar como una aplicación que ayuda a una compañía a
expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con su estrategia,
mostrando de forma continuada cuándo la empresa y los empleados alcanzan los
resultados definidos en su plan estratégico.

2. Con base en los resultados del cuadro de mando, diseñe un plan de acción para
los indicadores que (hipotéticamente) no están teniendo el desempeño esperado.
Para ello, diligencie la siguiente matriz:

PLAN DE ACCIÓN
Resultado Plazo para
Aspecto a Actividades a Costo de los
Indicador esperado obtener Recursos
mejorar desarrollar recursos
(indicador) resultados
Rotación de
Mejorar el Capacitación en
inventario de
sistema de 100% 30 días sistemas peps o Propios $ 2.000.000
materias
rotación fifo
primas
Evitar la rotura
Capacitar al
de stock de
Roturas de personal,
materias
stock de supervisor del
primas por no 100% 30 días propios $ 2.500.000
materias área realizar
aplicar mínimo
primas auditorías
y máximo en
semanalmente.
stock.
Presencia de
Presencia de
supervisores
Calidad de supervisor de
ante
servicio de calidad de 100% 30 días propios $ 2.000.000
proveedores
proveedores. servicio de
según
proveedores
programación.
 para evitar
inconformidad.
Proveedores
deberá cumplir Dependiendo
Cumplimiento
con tiempos Cobro de stan by el tiempo de
de entregas de 100% 30 días Propios
establecidos a proveedores. stan by
proveedores.
según
contrato.
Coste de Conseguir
materias materia primas Solicitar
primas sobre de excelente 100% 30 días cotización por propios $ 1.500.00
precio de calidad a personal idóneo
ventas. menor costo
Medir tiempos
para así saber
Nivel de cuál es la
100% 30 días incentivar propios $ 2.00.000
eficiencia. eficiencia de
los
colaboradores.
Supervisor
dedicado al
Fabricado Establecer
100% de esta
según cronograma 100% 30 días propios $ 1.200.000
labor y
programa de fabricación.
capacitación de
personal.
Establecer
tiempos de
Tiempo de ejecución,
Medir tiempo 100% 30 días Propios $ 2.000.000
ejecución capacitar
personal para
ser eficaz.
Establecer
lineamientos Medir tiempos
Producto en para la de elaboración,
100% 30 días propios $ 1.500.000
curso elaboración de capacitar al
producto sin personal.
contra tiempos
Supervisor
Coste total (en
Supervisar encargado para
estándar o en 100% 30 días propios $ 2.000.000
coste total evitar sobre
desviaciones)
costo
Coste del Evitar sobre Capacitar
almacén sobre costo en 100% 30 días personal de área propios $ 1.000.000
ventas. compras. de contratación.
Productividad
del almacén
medido como
volumen
movido por
Establecer
persona o por
tiempos de Capacitar en
unidad de
producción 100% 30 días cómo ser más Propios $ 1.000.000
tiempo y que
persona/ productivo.
permite
tiempo
conocer la
utilización y la
rentabilidad de
recursos en el
almacén.
Rotación del
inventario de
producto
acabado. Este
medible
Supervisor
permite Aplicar los
100% 30 días aplica los peps o Propios $ 1.500.000
detectar una peps o fifo
fifo
ineficiente
coordinación
de las áreas
de distribución
y producción
Coste de
gestión de
pedido, que
apoya a la
Solicitar a
gestión de
Minimizar tiempo
coste basados
costos de cotización,
en actividad y 100% 30 días propios $ 1.000.000
gestión de capacitar en
que sirve para
pedidos. cómo ser más
tomar
eficiente
decisiones
como el
tamaño
mínimo de
pedido, por
ejemplo.
Desviación
entre
inventario real
Establecer
y teórico,
inventarios
permite medir
Control de supervisor
la calidad de la 100% 30 días propios $ 1.500.000
inventarios realiza
gestión de
auditorias
información
semanalmente
relacionada
con el
inventario.
Porcentaje de Establecer stock
Estandarizar
mermas, como mínimos y
porcentaje de
elemento para máximos,
mermas, no 100% 30 días Propios $ 1.500.000
valorar efectos revisado por
stock
de stocks supervisor de
excesivos
excesivos. bodega
Valoración de
la calidad en el
transporte, Vehículos de
Mantenimiento Según costo
valorado en transporte en
preventivo/ de
función de los condiciones de 100% 30 días propios
predictivo de reparación
parámetros operación al
vehículos. de vehículo.
críticos de 100%
cada caso
concreto.
Coste frente a
coste
presupuestado
Establecer
del transporte
consumo de
(sobrecoste). Medir
combustible,
Este medible consumo de
pagos de peajes
nos permite combustible
100% 30 días y propios $ 5.00.000
conocer la km vs galón
establecimientos
correcta peajes, sueldo
de sistema de
gestión – conductor
vigilancia
desde el punto
satelital
de vista
económico–
de transporte.
Coste frente a
coste
presupuestado
de distribución
(sobrecoste).
Realizar
Este medible
Evitar sobre cotizaciones por
nos permite
costos según 100% 30 días parte de Propios $ 2.000.000
conocer la
presupuesto personal de
correcta
calidad
gestión –
desde el punto
de vista
económico de
la distribución.
Cumplimiento
de entregas al
Establecer
cliente Instalación de
tiempos
(delivery sistema satelital
entrega
performance), a vehículos,
clientes de 100% 30 días propios $ 500.000
sirve para para medición
producto
analizar la de tiempos de
recibido con
calidad de entrega
conformidad
servicio al
cliente.

La finalidad del plan de acción, a partir de un marco de correcta planificación, es

optimizar la gestión de proyectos, economizando tiempo y esfuerzo, y mejorando el
rendimiento, para la consecución de los objetivos planteados.

Como tal, el plan de acción es adaptable a las más diversas áreas de gestión de
proyectos: educativa, comunitaria, empresarial, organizacional, administrativa,
comercial, de mercadeo o marketing.