Nombre de la empresa: GRUPO FAGH S.A de C.V.

DISEÑO, ECONOMIA Y CALIDAD

CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO
MISIÓN
VISIÓN
OBJETIVOS
ORGANIGRAMA
PRINCIPIOS Y VALORES
POLÍTICAS
RECURSOS
ANÁLISIS FODA
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
PROYECCIÓN GENERAL DEL PRIMER AÑO
TECNICAS
DIAGRAMA DE GANTT
REFERENCIAS
Giro o Actividad: Elaboración y comercialización de todo tipo de muebles.

Régimen al que pertenece: personas morales de régimen general fiscal.

Pasos a seguir para la creación de mi empresa:

Encontrar la idea de negocio

Estudiar la vialidad del ´proyecto
Encontrar socios
Escoger un nombre para la empresa
Optar por una forma jurídica
Buscar financiación
Encontrar un local
Contratar empleados
Escoger proveedores
Producir
Vender
Satisfacer al cliente
Medir los resultados
RESUMEN EJECUTIVO

El Presente proyecto se basa en un estudio para la creación de una empresa

productora y comercializadora de muebles para el hogar.

El país cuenta con numerosas especies maderables gracias a su ubicación

geográfica. Es por esta razón que la materia prima disponible es 100% local y los
muebles que el país produce son elaborados con los materiales más diversos a fin
de satisfacer las demandas variadas de los mercados nacionales e
internacionales.

Este factor es muy importante ya que se cuenta con la materia prima necesaria
para la producción de muebles. De esta manera el costo de los muebles se
reducirá, y se podrá ofertar productos de calidad a precios accesibles para los
consumidores y así satisfacer sus deseos.

La zona norte de Veracruz es un mercado potencial para producir muebles para el

hogar, porque existe un crecimiento importante en la compra de estos productos.
Es fundamental la creatividad e innovación en esta industria ya que los posibles
clientes están tratando de remodelar los hogares y está mudando un poquito sus
costumbres, entonces se necesita muebles diferentes, con variedad de diseños,
grandes, pequeños.

El proyecto se especializará en muebles de sala, comedor, dormitorio y estudio

ofreciendo calidad y diseños innovadores para que los hogares de los clientes
potenciales transmitan confort y elegancia.
MISIÓN

La misión es un importante elemento de la planificación estratégica porque es a

partir de ésta que se formulan objetivos detallados que son los que guiarán a la
empresa u organización.

Qué hacemos? ¿ Elaborar muebles para el hogar con diseños

innovadores
¿Cómo lo hacemos?  Con la maquinaria y el equipo adecuado

 Materia prima de calidad

¿Para quién lo hacemos? Para las familias de Quito

Producir muebles de la más alta calidad y durabilidad, con la mejor materia prima
existente, con diseños exclusivos, combinaciones de colores y materiales, a
precios accesibles, para darle a nuestros acabados el punto de elegancia y confort
que los clientes buscan tener, contamos para ello con un talento humano capaza
de transformar sus ideas de muebles a su estilo y gusto.
 VISIÓN

Convertir a la mueblería FAGH en los próximos cinco años en una de las mayores
distribuidoras de muebles nacionales, destacados por la calidad e innovación de
nuestros productos desarrollando un verdadero marco de integridad en el servicio
al cliente y poseer una gran participación en el mercado con estabilidad financiera,
el cual nos permitirá ampliarnos internacionalmente.
 OBJETIVOS

En desarrollar la estrategia del plan de negocios, los objetivos juegan un papel

muy importante, debido a que éstos son los indicadores primordiales por los
cuales se identificará si la estrategia va por buen camino conforme a la visión
establecida del negocio.

A su vez, los objetivos se clasifican de dos maneras: largo plazo y corto plazo.
Éstos últimos se desprenden de los objetivos a largo plazo.

Los objetivos a largo plazo abarcan un periodo de tiempo de 3 a 5 años, cuyas

características generales deben ser: flexibilidad, medición, motivación, apropiado y
entendible. Representan las consideraciones de lo que se tiene que hacer ahora
para posicionar a la empresa en un punto superior de desempeño. Por lo general,
dentro de la empresa, los objetivos a largo plazo principalmente abarcan: lo
financiero (rentabilidad, ingresos, retornos de inversión/activos, etc.), lo productivo
(rotación inventario, uso capacidad de producción, entregas a tiempo, etc.), la
posición competitiva (participación de mercado, etc.), el desarrollo de los
empleados (planes compensación, seguridad social, capacitación, entrenamiento,
etc.), las relaciones laborales (cuestiones sindicales, bienestar del trabajador,
etc.), el desarrollo tecnológico y la responsabilidad social. Cada característica de
un objetivo debe cubrir las intenciones de una empresa de cuidar a sus
inversionistas, socios, empleados, clientes, proveedores y sociedad.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

Los objetivos a largo plazo establecen lo que se debe hacer hoy para persistir en
el mañana. Los resultados obtenidos en el primer año serán los indicadores y la
vía de medición para lo posterior. Aunque no se lleguen a cumplir fielmente y al
100 por ciento, éstos serán los antecedentes de los objetivos a largo plazo:
Área Objetivo Rango estimado
finanzas Incrementar los ingresos 10 - 20% anual
finanzas Aumentar la utilidad neta 5 - 10% anual

finanzas Obtener mayor número de 50 - 60% anual

clientes
producción Rotación inventario Mantener razón de 2

producción Entregas a tiempo Mantener un 99%

OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Como parte de los objetivos a largo plazo, los de corto plazo desmenuzan lo que
se debe hacer en el futuro inmediato.

Dichos objetivos se podrían considerar como las guías o principios de operación

de los objetivos a largo plazo. Sus principales características son:

 Especificación: De la idea general al detalle particular de la acción a

ejecutar.
 Tiempo: Refiriéndose al lapso en el que se deberá llevar a cabo.
 Responsabilidad: Definición del encargado directo de la operación.
 Medición: Responder las preguntas de qué, cuándo y cómo se logrará la
meta.
 Prioridad: Orden secuencial de ejecución dependiendo del impacto que
tendrá para el éxito de la estrategia.

Asimismo, cada objetivo a corto plazo debe de ir acompañado de un plan de

acción. Estas acciones estratégicas son actividades rutinarias para cada área de
la empresa y son comúnmente conocidas como: tácticas. Además, el plan de
acción deberá contener políticas, las cuales son directivas para guiar las acciones,
así como también procedimientos, que son pasos secuenciales para ser seguidos
por el ejecutor de la actividad.
La siguiente tabla muestra los objetivos generales a corto plazo, derivados de los
objetivos generales a largo plazo:

Área Objetivo Meta

Finanzas Incrementar los ingresos 6% cada año

Finanzas Aumentar la utilidad neta 3% cada año

Finanzas Obtener mayor número 20% cada año

de clientes
Producción Rotación inventario Mantener razón de 2

Producción Entregas a tiempo Mantener un 99%

ORGANIGRAMA
 ORGANIGRAMA

JEFE

GERENTE GENERAL
SUBGERENTE

ASISTENTE
ASISTENTE

DPTO. DE DPTO. DE RECURSOS DPTO. DE DISEÑO Y

PRODUCCION MARKETING FINANZAS VENTAS DESARROLLO
HUMANOS

JEFE DE JEFE DE SECRETARIA JEFE DE R.C. SECRETERIA CONTADORA JEFE DE DISEÑADOR

PRODUCCION MARKETING VENTAS

AUXILIAR
SECRETARIA CARTERA

CORDINADOR CARPINTEROS ALMACENISTAS

VENDEDORES CHOFERES CAJERAS

 PRINCIPIOS Y VALORES

Los principios y valores de la empresa serán los que permitan a la empres a a

mejorar cada día.

PRINCIPIOS

Mejoramiento continuo: cada día la empresa debe ir mejorando con nuevos

diseños de muebles para satisfacer las necesidades de los clientes.

Trabajo en equipo: para que una empresa alcance una calidad total es
importante el trabajo en equipo, en donde conjuntamente buscan lo mejor para la
empresa.

Prestar servicio de Calidad: En todos los procesos de elaboración de muebles

para el hogar, y en la atención al cliente son factores que ayudarán a la llegar a
más clientes.

Liderazgo y emprendimiento: Que las personas que lideren sepan guiar a sus
subalternos siendo cada día mejores y emprendedores para el progreso de la
empresa.

Eficiencia y agilidad: en todos los procesos de fabricación de los muebles y en la

atención a los clientes

VALORES

Compromiso: Que los clientes internos tengan compromiso con la empresa para
que contribuyan a lo máximo así se podrá ofrecer productos de calidad.
Puntualidad.- Para satisfacer las expectativas del cliente es importante la
puntualidad, es decir cumplir con el tiempo pactado con el cliente.

Honradez: ofrecer a los clientes productos de calidad, con materiales y materia

prima seleccionados que garanticen la calidad de los muebles.
Responsabilidad.- En la nueva empresa es importante que los clientes internos
demuestren responsabilidad en todas las actividades que desarrollen en la
compañía, es necesaria una excelente capacitación para que todos los
conocimientos los apliquen de manera eficiente para cumplir con las expectativas
de los clientes externos, ofreciendo productos de calidad e innovadores.

Lealtad.- al cumplir el compromiso con los socios, clientes satisfaciendo sus

necesidades.
 POLÍTICAS

Para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestro cliente. Si usted no

se siente satisfecho, tampoco nos sentiremos de la misma forma.

 Brindamos asesoramiento gratuito donde le aconsejamos sobre la

decoración de su hogar y la compra de muebles.

 Comodidad desde su hogar: compre rápida y cómodamente desde casa a

cualquier hora. Nunca había sido tan fácil, sólo hace falta un par de clics y
listo. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de
escoger y adquirir a través de internet una amplia gama de muebles a
precios competitivos.

 Atención al cliente: estamos a su disposición en nuestro sistema de

contacto a través de la web y de la atención telefónica que necesite para
responder a sus dudas y ayudarle en todo lo que podamos en la compra de
su producto de FAGH MUEBLERÍAS.

 Protección y privacidad: nuestra empresa se compromete a manejar sus

datos con total confidencialidad de acuerdo a la ley.

 Apartados: para realizar apartados se debe cancelar el 50% del producto,

cuenta con 1 a 2 meses plazo para retirar su apartado (dependiendo del
producto). No se realizan devoluciones ni cambios a su pedido
 Retiros de productos: en el local por medio de llamada telefónica y correo
electrónico se le notificará que su producto está listo para retirar en el local.
Por políticas de la empresa, usted cuenta con 5 días hábiles para poder
hacer efectivo el retiro, esto con el fin de brindarles un mejor servicio a
nuestros clientes.

 Entrega de mercancía: los tiempos de entrega que se indican en la página

son para retiro en el local, en caso de utilizar nuestro sistema de envío el
tiempo de entrega varía según disponibilidad en las rutas de entrega. En
caso de reprogramación de entregas, el cliente debe comunicarse con la
empresa para coordinar nuevamente la entrega.
 RECURSOS

Los recursos de una empresa son todos aquellos factores que proveen a una
organización de los medios necesarios para realizar su actividad. Estos factores
pueden ser de cualquier tipo: personas, maquinaria, dinero, una tecnología
concreta, entre otros.

Todos estos son elementos que se usan en algún punto del proceso de
producción. Sus funciones son variadas: ser transformados en bienes y/o servicios
para los usuarios finales, participar en el proceso de transformación anterior y
distribuir los bienes y/o servicios finales al usuario final.

RECURSOS HUMANOS

El recurso más importante de toda organización son las personas, ya que son
quienes se encargan de controlar el resto de recursos para hacer funcionar el
proceso de producción.

Por ello, las habilidades de los trabajadores y las relaciones que tienen entre ellos
son factores especialmente significativos para el lograr el éxito de todo negocio; no
importa qué tipo de empleado sea, ya que todos ellos participan en alguna fase del
proceso.

Respecto a la organización jerárquica de la empresa, se determina que lo ideal es

un esquema de línea de mando vertical, debido a que es una organización de
recién comienzo y que más de algún puesto de trabajo desempeñará varias
labores adicionales antes de crear departamentos o áreas independientes:
Mano de obra

 Carpinteros
 Tapiceros
 Lijadores
 Talladores
  Locadores
 Chofer
 Jefe de producción
 Gerente
 Vendedores

RECURSOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA

Dicho de forma sencilla, los recursos financieros de una empresa son la capacidad
económica que posee en todas sus formas: efectivo, ingresos, gastos, créditos,
inversiones, entre otros.

Gracias a estos recursos la organización podrá garantizar la puesta en marcha del

resto de recursos.

Para la creación de la empresa productora y comercializadora de muebles para el

hogar se analizarían dos tipos de Recursos Financieros: recursos propios y/o
recursos de terceros.

En lo que se refiere a recursos propios se los puede obtener mediante posibles

socios.

Los recursos a terceros se realizarán por créditos a Instituciones Financieras,

estudiando la tasa de interés activa que brindan al mercado; estas Instituciones
pueden ser: bancos públicos, bancos privados, mutualistas y cooperativas.
Recursos materiales

Los recursos materiales están formados por todos aquellos bienes tangibles de los
que dispone la organización, como maquinaria, inmuebles, vehículos, material de
oficina, equipos informáticos, materias primas o el stock del almacén.

En la empresa de muebles para el hogar para el desarrollo de sus actividades se

requiere de: materia prima, materiales, mano de obra y servicio a continuación se
detallan cada uno de ellos:

Materiales, materia prima y herramienta

 Tablones de madera de ocote

 Tablones de madera de ceiba
 Tablones de Madera de Cedro
 Planchas de esponja de 6cm
 Planchas de esponja de 2cm
 Planchas de esponja de 14cm
 Planchas de esponja de 4cm
 Metros de tela
 Materiales de oficina
 Laca poliéster
 Laca bangue

Insumos

 Grapas
 Plumón
 Libras de cabo
 Metros de cartón
 Metros de lija
 Pegamento blanco
  Cemento de contacto

Condiciones de abastecimiento

Es necesario asegurarse que se cuenta con el personal suficiente y apropiado

para cada uno de los puestos de trabajo de la empresa, en este caso un
condicionante es la mano de obra de los talladores que en este mercado no se
cuenta con muchos talladores por ende el costo de mano de obra del tallado será
mucho mayor.

Maquinarias y herramientas

Este gasto lo determinan los desembolsos correspondientes a los aparatos

técnicos directamente relacionados con el proceso p0roductivoy, por lo tanto
íntimamente relacionado con el negocio a desarrollar.

La maquinaria a utilizarse será depreciada a los 10 años de su adquisición, a

continuación se detalla alguna de estas:

 Sierra eléctrica
 Cortadora eléctrica
 Pulidora eléctrica
 Acepilladora eléctrica
 Taladro eléctrico
 Tupi eléctrico
 Canteadora eléctrico
 Tupi eléctrico
 Canteadora eléctrica
 Compresor grande
 Cepilladura
 Canteadora de mano
 Sierra circular y caladora
 Tuppy de mano y de banco
 Moladora
  Lijadora orbital manuales
 Torno
 Máquina de Coser
 Pistolas para tapizar
 Martillos eléctricos
 Cortadora de mano
 Teléfonos
 Equipo de computación
 Camión

Servicios

 Servicios Básicos

 Servicio Contable

 Seguridad

 Arrendamiento de local comercial

Clasificación de servicios

Producción

 Consumo de agua
 Consumo de luz
 Consumo telefónico e Internet

Comercialización

 Arrendamiento de oficinas
 Combustibles
 Útiles de oficina y limpieza
  Consumo de agua
 Consumo de luz
 Consumo teléfono
o Servicios de contabilidad
o Servicios de seguridad

Recursos tecnológicos

La tecnología es una parte muy importante de los recursos de una empresa. Aquí
se cuentan los sistemas y procesos que forman parte de la actividad y que sirven
para almacenar los recursos intangibles.

Estos podrían ser sistemas de gestión informática, el desarrollo de tecnologías

propias, los servicios de telefonía, los servidores de datos o las patentes
tecnológicas, entre otros.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación agrupan un conjunto de

sistemas necesarios para administrar la información, y especialmente las
computadoras y programas necesarios para convertirla, almacenarla,
administrarla, transmitirla y encontrarla.

Las TICs han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Son
un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo:

 Agilizando las comunicaciones

 Sustentando el trabajo en equipo,

 Gestionando las existencias,

 Realizando análisis financieros,

  Promocionando nuestros productos en el mercado.

Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir

ventas de muchas maneras distintas.

Posibles aplicaciones de la tecnología en la empresa de muebles

 Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes
interesados encuentren nuestros productos fácilmente en Internet y
contacten con nosotros.

 Un sistema de gestión de clientes informatizado (CRM) nos permite conocer

mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras.
Así podemos planificar mejor nuestras acciones de venta y gestionar de
forma eficaz las diferentes áreas de negocio.
 ANÁLISIS FODA

Fortalezas comercios

 Prestigio.
 Tiempo en el mercado.
 Posicionamiento de la marca.
 Ubicación geográfica.
 Diseños modernos.
 Precios accesibles.
 Facilidades de pago.
 Catálogo de muebles.
 Con los desperdicios o trozos de madera, innecesarios en la fábrica
de muebles, se pueden elaborar tacos para zapatos y vender a
industrias de calzado, lo que generaría mayores ingresos a esta
microempresa.
 Como somos fabricantes, podemos abrir mercado en otras ciudades,
como ya lo hemos mencionado, debido a que ofrecemos precios
bajos con muebles de calidad.
 No existe otra empresa en nuestro medio que visite a los diferentes
almacenes para distribuirles los variados tipos de muebles que
ofrecemos.

Debilidades comercios

 Falta de flexibilidad para venta de modelos personalizados de

mobiliario.
 Falta de arrendamiento de muebles.
 Falta de servicios de reparación.
 No se cuenta con el presupuesto necesario para invertir en
publicidad oportuna y adecuadamente.
  El tiempo, para completar un stock de muebles necesario, como para
lanzarnos al mercado a tomar pedidos, porque no contamos con
suficiente personal operativo.

Fortalezas fabricantes

 Flexibilidad para fabricar mobiliario personalizado.

 Manejo de economías de escala para fabricación de alto volumen y
bajo costo.

Debilidades fabricantes

 Desconocimiento de venta al detalle.

 Falta de tiendas o puntos de venta.
 Incapacidad o dificultad para vender a crédito o en mensualidades.

Oportunidades

 Generar empleos
 Salarios competitivos base más comisiones por producción
 Competencia nula
 Captar nuevos mercados
 Instalación de un software contable
 Competir con diferentes organizaciones
 Posicionamiento en el mercado
 Comercio electrónico en internet
 Crear sucursal en en centro de la ciudad
Amenazas

 Que debido a la escasez de materia prima, nos veamos obligados, a

subir los precios de los muebles.
 Que no nos estabilicemos con este nuevo personal de producción, ya
contratado, es decir, que no se establezcan buenas relaciones entre la
mano de obra y la administración y se tenga que despedir, esto
retrasaría el proceso de producción.
 Que las leyes implantadas acerca de la deforestación se hagan más
severas.
 Estrategia Empresarial

La estrategia empresarial de la compañía será de diferenciación brindando al

cliente atención personalizada en donde el cliente puede elegir como más le guste
sus muebles de una gran variedad de diseños sean estos ya elaborados o bajo
pedido, ofreciendo garantía y muebles de calidad.

Estrategia de Crecimiento

Para incrementar el crecimiento de la empresa es necesario llegar a la fidelización

del cliente se le debe ofrecer muebles de calidad e innovadores, a precios
accesibles de esta manera se podrá aumentar el volumen de ventas con la
empresa.

Estrategia de Competencia

Es importante aplicar estrategias para competir en el mercado de muebles para el

hogar, como estar siempre a la moda con los diseños a su vez innovadores de
esta manera atraerán a un mayor número de posibles clientes para satisfacer sus
gustos y preferencias.

Estrategia Operativa

Que todos los empleados de la empresa estén comprometidos con la misma, es

decir que todos vayan hacia una misma dirección para cumplir con los objetivos,
es primordial el trabajo en equipo y que el personal se capacite continuamente.

Estrategia de Competitividad
Cada período determinado se debe llevar acabo el mantenimiento necesario para
las maquinas, para que no existan daños en las mismas y parar la producción, así
con toda la maquinaria adecuada se podrá cubrir más la demanda insatisfecha.
 PROYECCIÓN GENERAL DEL PRIMER AÑO

Debido a que la empresa es de nueva creación, los resultados del primer año
marcarán el parámetro de inicio sobre los cuales se proyectarán los objetivos a
largo y corto plazo.

Partiendo del principio de que se lograrán los resultados esperados en el primer

año de vida de la empresa, el establecimiento de los objetivos a largo plazo toma
lugar como consecuencia de éste. Cada área particular de la empresa, deberá
tener planes de acción que contribuyan al éxito de la organización. Dichos planes
son derivados de los objetivos particulares, los cuales nacen de los objetivos
estratégicos generales planteados a continuación.
 TECNICAS

Técnica 1: Venta personal o técnica de comunicación

Consiste en vender los productos o servicios de manera directa, con el fin de

generar ingresos y contribuir a vender con mayor eficacia.

Estas ventas ahora se llevan a cabo también a través del comercio electrónico.

Técnica 2: la publicidad

Mediante la publicidad brindamos información al usuario de manera persuasiva

para influir en su comportamiento de compra y motivar a la compra de nuestros
productos.

Crear un perfil de Facebook de la empresa para postear los productos con

elegancia para llamar la atención de los clientes.

La radio, revistas, periódicos, televisión, etc.

Técnica 3: Las relaciones públicas

Ganar credibilidad y confianza en los clientes, por ello emplearemos técnicas de

difusión y propagación informando sobre los productos a nuestros clientes
mediante comunicados de prensa, medios de comunicación, organizaciones
sociales, páginas web, etc.

Técnica 4: Patrocinio y Esponsorización.

Es un convenio entre dos partes involucradas, quienes reciben un beneficio a

cambio, de los más utilizados serian el patrocinio en eventos y congresos la cual
no busca un resultado a corto plazo si no a medio y largo plazo
Técnica 5: La promoción de ventas

Consiste en motivar rápidamente al público en la compra de determinados

productos o servicios, las más utilizadas son:

 Descuentos para el usuario final

 Descuentos para distribuidores
 Vales y cupones para futuras compras
 Dos x uno
 Planes financieros con pago a plazos
 Concursos rifas y juegos
 Ofertas de rembolso
 obsequios

Con esto conseguimos e incitamos de forma inmediata o a corto plazo que el

consumidor incremente el nivel de compra del producto que promocionamos.

Técnica 6: El marketing directo

Sistema interactivo de comunicación que utiliza uno o más canales con el objetivo
de crear y explotar una relación directa con la empresa y sus clientes de forma
individual, de las más usadas son el marketing por correspondencia y el
telemarketing.

En internet el más usado es el email Marketing, pero cada vez más, se usa el
Whatsapp marketing.
 DIAGRAMA DE GANTT

ACTIVIDADES LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO

RECEPCION DE LA
MADERA
ALMACENAJE DE LA
MADERA
TRAZO Y CORTE
CHAPEADO
MONTAJE
RECTIFICACION DE
SUPERFICIES Y
BARRENADO
MOLDURA, TALLADOY
TORNEADO
MONTAJE,ENTINTADO
ACABADO
SECADO
EMBALAJE
ALAMACENAMIENTO
 Referencias

1. LosRecursosHumanos.com (2017). LosRecursosHumanos.com. Obtenido

de losrecursoshumanos.com
2. Oliveras, E.-F. (s.f.). grupo-pya.com. Obtenido de blog.grupo-pya.com
3. Miller, G.T. y S. Spoolman (2011). Living in the Environment: Principles,
Connections, and Solutions. Belmont: Brooks, Cole, 17ª ed
4. The Balance (2017). Beyond Hiring and Firing: What is HR Management?
5. Mathis, R.L; Jackson, J.H (2003). Human Resource Management.
Thomson.
6. SAPAG CHAIN Nassir SAPAG CHAIN Reinaldo, “Preparación Y Evaluación
De
7. Proyectos”, Mc Graw Hill, Tercera Edición 1.997, 405p.
8. BACA URBINA Gabriel, “Evaluación de Proyectos”, Editorial Mc Graw Hill,
1.997.
9. DE LA TORRE, Joaquín, ZAMARRÓN Berenice, Evaluación de Proyectos
de
10. Inversión, Prentice Hall 2.002, 256p
11. Guía para proyectos de inversión, libros Nafin, 2000, México D.F.
12. INFANTE VILLAREAL, Arturo, “Evaluación financiera de proyectos de
inversión”,
13. Editorial Norma 1.997 400p.
14. MARCO CALDAS MOLINA, “Preparación y evaluación de proyectos”