ROAMING_
¿QUÉ SERVICIO OFRECE ENTEL PARA LOS VIAJEROS?_
Gracias a nuestros convenios internacionales, ofrecemos comunicación de Voz y Datos, utilizando la Tecnología 3G.
Voz: Pago por Minuto Consumido Entrante o Saliente
SMS: Pago por SMS enviado/SMS entrante gratuito
Datos (Internet):
Pago por MB Consumido
Paquetes: 25MB por S/35 o 35MB por S/45. Seleccionando "Paquete Diario” el viajero recibe MB por 24 horas.
Seleccionando “Paquete Recurrente” recibe MB diarios de 2 a 10 días, según cantidad de días elegidos.
“Estos son los 19 destinos donde el viajero puede usar nuestro servicio de Paquetes de Datos”
Brasil Estados Unidos España
Panamá Suiza
¿QUÉ DEBE HACER EL VIAJERO ANTES DE SALIR DEL PAÍS?_
Primero, asegurarse de tener activo el Servicio Roaming. Si aún no lo tiene, podrá contratarlo a través de cualquiera de nuestros
canales de atención. Recordar que el viajero puede tener el servicio activo de manera INDEFINIDA.
¿CÓMO CONFIGURAR EL EQUIPO PARA USAR ROAMING? (**)_
El viajero debe estar seguro de conocer cómo configurar su equipo para Roaming. Podrá configurarlo antes de salir del país o
al llegar al país de destino. Estos son los pasos a seguir:
- Configuración (Ajustes) / Redes Móviles / Roaming (Itinerancia) de Datos (debe estar activo).
- Configuración (Ajustes) / Datos Móviles / Activar 3G.
iOs - Configuración / General / Fecha y hora.
(validar que se encuentre en ajuste automático o seleccionar manualmente la zona horaria, deslizando el botón).
- General / Restablecer / Restablecer Ajustes de Red (confirmar).
Samsung - Configuración (Ajustes) / Redes Móviles (más redes) / Roaming de Datos (debe estar activo).
/ LG - Configuración (Ajustes) / Redes Móviles(más redes) / Modo de Red (WCDMA/3G).
¿QUÉ DEBE HACER EL VIAJERO AL LLEGAR AL PAÍS DE DESTINO?_
Primero, asegurarse de “Configurar el equipo para usar Roaming” (**) y luego “Apagarlo y Encenderlo” para registrarse a una Red
disponible.
Si en unos minutos esto no ocurre, deberá registrarse de manera manual, escogiendo el Operador disponible. Para lograrlo,
el viajero deberá seguir los siguientes pasos:
iOs - Configuración (Ajustes) / Operador / Quitar (Automático) / Buscar redes.
Samsung - Configuración (Ajustes) / Redes Móviles / Operadores de Red / Buscar redes.
/ LG
UNA VEZ CONECTADO_
Cuando el viajero se encuentre en el país de destino, recibirá un mensaje de Bienvenida que confirma la disponibilidad del
Servicio Roaming. Si se encuentra en alguno de los 19 países con Paquetes de Datos disponibles, recibirá un link con el
“Menú de Compras”.
¿CÓMO COMPRAR PAQUETES EN EL MENÚ DE COMPRAS DESDE EL EQUIPO?_
El viajero deberá realizar los siguientes pasos:
1. Desactivar el Wifi en su equipo para poder ingresar al Menú de Compras.
2. Ingresar al Menú de Compras usando una de estas opciones:
Ingresando a la dirección desde el Mensaje de Bienvenida.
Abriendo el navegador de su equipo e intentando navegar para acceder al “Menú de Compras”.
Escribiendo la dirección [Link] o agregándola a sus favoritos para luego ingresar desde el
Navegador de su Preferencia.
Recuerda que:
Si el viajero adquiere Paquetes de Datos desde el “Menú de Compras”, recibirá los MB de INMEDIATO.
Podrá adquirir los Paquetes Diarios que él desee y/o un Paquete Recurrente a la vez, es decir no podrá tener activo dos
Paquetes Recurrentes en el mismo periodo de tiempo, pero sí podrá complementarlo con Paquetes Diarios.
La compra de Paquetes de datos está sujeta a su Límite de Crédito (consulte a su ejecutivo).
0 1 Paquetes Diarios 1 Paquetes
Recurrentes
en funcióna la líneade CréditodelCliente Empresa,
2 Seleccionar los días para 3 Seleccionar la forma de 5 Recibir la
Desplegar el listado y seleccionar los días Seleccionar Método de Pago "Cargo recibo, Recibir Confirmación de Compra Exitosa
compra de Paquete
TIPS DEL VIAJERO ENTEL_
Cerrar o desactivar las aplicaciones que puedan realizar un alto consumo de datos incluso cuando están en segundo plano, es decir, cuando no las esté
utilizando.
Al llegar al país de destino, recomendaremos colocar el equipo en Wifi, para evitar el consumo de datos por actualizaciones a utomáticas.
Considerar que descargar aplicaciones, usar GPS, realizar llamadas por aplicaciones como Whatsapp, Messenger, Skype y otras aplicaciones como Google
Maps, generan alto consumo de datos.
SOPORTE ANTES Y DURANTE EL VIAJE_
+511 6117779: Atención24x7
