Código FDE 058
MICRODISEÑO CURRICULAR Versión 03
Fecha 2011-07-25
1. IDENTIFICACIÓN
Asignatura Electiva IV Inteligencia de Mercados
Área Básica de la Tecnología
Código ELS62 Pensum 12
Correquisitos Prerrequisitos ELS52
Créditos 2 TPS 2 TIS 4 TPT 32 TIT 64
2. JUSTIFICACIÓN
Los estudiantes del programa Administración Tecnológica, requieren para su formación y
práctica profesional, comprender y analizar el concepto, el rol y el uso de la Inteligencia de
Mercados como respuesta a un variable y cada vez más competitivo entorno de las
organizaciones empresariales y a la necesidad de crecer, lo cual demanda un análisis
acertado de datos para tomar las decisiones de inversión, desarrollar estrategias
sostenibles competitivas y situarse eficientemente en el mercado. La asignatura, en este
campo, pretende en los estudiantes fortalecer y desarrollar habilidades para obtener,
procesar e interpretar información sobre problemas de acceso o intervención en los
mercados; de esta manera la Inteligencia de Mercados representa una herramienta
gerencial de incalculable valor.
3. COMPETENCIA
Aplica las diferentes etapas de un proceso metodológico de Inteligencia de Mercados,
para obtener, procesar e interpretar información, esencial, para la toma de decisiones y
para garantizar logros de crecimiento y competitividad.
4. TABLA DE SABERES:
Saber Ser –Ser con
Saber Saber hacer
complementario Otros
(contenido (contenido
(contenido (Contenido
declarativo) procedimental)
declarativo) actitudinal)
Sistemas de Comprender la Actitud positiva para
información. Gestion de ventas importancia de un establecer relaciones
El SIM desde la Gestion de compras SIM, su diseño y comunicacionales con
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Saber Ser –Ser con
Saber Saber hacer
complementario Otros
(contenido (contenido
(contenido (Contenido
declarativo) procedimental)
declarativo) actitudinal)
perspectiva de los Gestión de proyectos aplicación en una los integrantes del
negocios empresa comercial, curso
Investigación de micro, pequeña,
Nuevo entorno socio- mercados mediana o grande.
económico. Practica los principios
Oportunidades de Comprender el de compromiso,
negocios. concepto y ambiente responsabilidad y
de la inteligencia de cumplimiento con las
Métodos, técnicas y mercados. actividades
mecanismos para la académicas
obtención, registro y BI para programadas.
análisis de la administración y
información. control.
BI para mejorar Manifiesta actitudes
Conceptos básicos de procesos y servicio al de cambio frente al
Inteligencia de cliente. compromiso de su
Mercados Componentes de una formación personal y
arquitectura de BI. profesional.
La BI como alternativa Futuro de la BI
tecnológica para
generar conocimiento Describir las
en la empresa. diferentes etapas de
Beneficios tangibles un proceso
de la BI. metodológico de IC
La BI como factor Auto-diagnóstico
estratégico de la empresarial
empresa. Matriz DOFA, MEFI.
MEFE.
Inteligencia de La franquicia como
Negocios –BI- modelo de negocio
(Business Intelligence
)
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Saber Ser –Ser con
Saber Saber hacer
complementario Otros
(contenido (contenido
(contenido (Contenido
declarativo) procedimental)
declarativo) actitudinal)
Inteligencia
Competitiva Describir las
diferentes etapas de
Fuentes de un proceso
información de la IC. metodológico de
Diseño básico de IC. Investigación de
Inteligencia Mercados.
estratégica.
Componentes para
hacer IC.
Franquicias.
Conceptos básicos de
Investigación de
Mercados.
La Investigación
Cualitativa
Técnicas cualitativas
de I de M:
Observación
Grupo focal
Entrevista en
profundidad
Cliente oculto
Creatividad e
innovación en el
proceso de
Investigación de
Mercados
La Investigación
cuantitativa
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Saber Ser –Ser con
Saber Saber hacer
complementario Otros
(contenido (contenido
(contenido (Contenido
declarativo) procedimental)
declarativo) actitudinal)
Técnicas
Cuantitativas: Diseño
del programa de
captura de la
información; prueba
piloto. Muestreo.
I. de M. on line
La Etica en la I. de M
5. TABLA DE RESULTADOS DEL APRENDIZAJE (CRITERIOS PARA LA
EVALUACIÓN – INDICADORES DE COMPETENCIA)
De desempeño
De conocimiento
(contenido Producto (evidencias
(contenidos
procedimental y de aprendizaje)
declarativos)
actitudinal)
Comprende la Dominios sobre Lectura y análisis de casos
fundamentación teórica de los procedimientos, estrategias, prácticos que ayuden a la
conceptos de Inteligencia de habilidades y prácticas, tanto construcción de conocimiento
Mercados aplicables a la de carácter cognitivo y motriz de la asignatura.
empresa, su entorno como actitudinal.
competitivo y los clientes Realización de consultas
asignadas y socialización de
experiencias sobre el diseño
Describe las etapas de un de proyectos de I. de M.
proceso metodológico de Plantea un proyecto de I. de
inteligencia de mercados M. con los alcances, el público Análisis y sustentación de los
aplicable a micro, pequeña, objetivo, los enfoques y las trabajos de campo realizados
mediana o gran empresa técnicas adecuadas para al interior de una organización
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obtener información necesaria empresarial.
Diseña instrumentos para la que permita tomar decisiones
obtención de datos, acertadas para el alcance de Autoevaluación de los avances
clasificación y análisis para la resultados empresariales logrados con la asignatura en
toma de decisiones rentables. su perfil personal y
profesional.
Correlaciona los intereses
como ejecutivo con los
valores personales, Reconoce la creatividad y la .
espirituales, y éticos. innovación como un
compromiso personal y
Comprende que un proceso profesional que le permita
de I. de M. debe estar desarrollar I. de M. para
enfocado hacia aspectos optimizar las oportunidades
sociales, educativos, laborales del entorno empresarial.
y científicos, para garantizar
resultados económicos y de
reconocimiento social.
6. TABLA DE ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
Actividades de Actividades de
Actividades de evaluación
enseñanza- trabajo
aprendizaje independiente Actividad % Fecha
Lecturas individuales y
grupales Prueba escrita de Semana
Lecturas asignadas carácter 20 5
Análisis de casos reales conceptual
Contacto personal
Consultas asignadas en con empleados y
grupos y sustentación directivos de
en clase. organizaciones Talleres ( Sala de
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empresariales computadores) 20 Semana
Talleres (Guía de Consultas 8
trabajo) dirigidas
((Biblioteca)
Prueba teórico-
Orientación y asesoría práctica
20 Semana
individual y grupal. (análisis de casos)
10
para la aplicación
de conocimientos
Trabajo de Semanas
aplicación a una 20 14 y 15
organización
empresarial
Semana
Evaluación final 20 16
7. BIBLIOGRAFÍA
TEXTOS BASICOS
HOWSON, Cindi. (2008) Successful Business Intelligence. Secrets to making BI a Killer
App. Editorial Mc Graw Hill.
CAMACHO Murillo,Andrés. (2012. ) Inteligencia de Mercados. Edición Primera Editorial
Universidad Piloto de Colombia
VITT, Elizabeth; Luckervich, Michael; Misner, Stacia.( 2003) Business Intelligence.
Técnicas de análisis para la toma de decisiones importantes. McGrawHill
Interamericana de España. S.A
CANO, Josep Lluis. Business Intelligence. Competir con información. ESADE.
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ADELMAN, S. and L. Moss. (2000) Data Warehouse Goals and Objetives”. DMDirect,
July 2000
Lamb Charles W, Hair Joseph, Mc Daniel (2008). Marketing. Octava edición. México.
Cencage Learning.
Kotler, Philip y Gary Armstrong. (2008). Principios de Marketing. 12ª. Edición. México.
Pearson educación.
Aragón Marina, Inmaculada, Bonnelly Ricart, Rafael, Castañeda Cárdenas, Claudia,
Cavallazzi González, Margarita, Herrera Mora, Camilo, Kahane Santiago, Márquez
Valencia, Fernando, Martínez Vela, Santiago, Umaña Salinas, Martha Cecilia. (2011)
Innovación en la Investigación de mercados. 1ª. Edición. Bogotá. Alfaomega.
Eyssautier de la Mora, Maurice. (2009) .Investigación de mercados: enfoques,
sistemas, información, procesos y proyectos. México. Trillas.
TEXTOS COMPLEMENTARIOS
Williams, Steve. The Profit Impact of Business Intelligence. Editorial MK.
BUSH, Robert P., Hair, Joseph Jr., Ortinan, David J.( 2004) Investigación de Mercados.
McGraw Hill.. México.D.F.
LOPEZ ALTAMIRANO, Alfredo. (2005) Investigaciones de mercado.3ª. Edición. México.
BASES DE DATOS SUSCRIPTAS DEL ITM
Scopus
Science Direct
Ebsco Host
Elaborado por: LUIS HENRY MORENO MENDEZ
Versión: 03
Fecha: Nov 2014
Aprobado por: LINA MARIA GARCIA ROMAN
Revisado
