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Estrategias ZMOT de Marcas Globales

Este documento presenta los integrantes de un equipo de trabajo y describe las estrategias de momento cero de diferentes marcas como Nestlé, Amazon, Alicorp, Adidas y Skullcandy. Resalta cómo estas marcas utilizan plataformas digitales como páginas web y redes sociales para brindar información sobre sus productos, consejos de salud y nutrición, facilitar el proceso de compra y mantener actualizados a los clientes.

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Andrea Saavedra
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Estrategias ZMOT de Marcas Globales

Este documento presenta los integrantes de un equipo de trabajo y describe las estrategias de momento cero de diferentes marcas como Nestlé, Amazon, Alicorp, Adidas y Skullcandy. Resalta cómo estas marcas utilizan plataformas digitales como páginas web y redes sociales para brindar información sobre sus productos, consejos de salud y nutrición, facilitar el proceso de compra y mantener actualizados a los clientes.

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Integrantes:

● Melissa Atoche Rodríguez


● Esthefany Gutierrez Cavero
● Andrea Saavedra Gaspar
● Sergio Suárez Espíritu
● Victor Hernandez Vasquez
ZMOT: Nestlé cuenta con una plataforma
donde ofrece consejos de salud,
bienestar y nutrición. Enseña a preparar
platos y postres mediante sus recetas.
Su momento cero consiste en brindar
toda esa información para el mejor
conocimiento de los clientes acerca de
su marca. También a través de su
página web muestra su compromiso
constante con la sociedad y el medio
ambiente que son temas de mucho
interés actualmente por las nuevas
generaciones.
ZMOT: La información que presenta
Amazon en sus productos es precisa.
Además, detallan cada una de sus
características y brinda indicaciones o
recomendaciones para el uso del producto
para facilitar el proceso de compra de sus
clientes.
ZMOT: Alicorp cuenta con una
plataforma digital llamada Ali
creada para las mujeres modernas
de Alicorp. Este nuevo medio
digital cuenta con un contenido
variado, donde se brindan consejos,
recetas y soluciones para la vida
diaria
ZMOT: Adidas está presente en el momento
cero mediante su página web, fanpage,
publicidad en redes sociales, etc. Dando al
cliente características precisas del producto
que busca comprar y facilitando al momento
de la compra. Adidas busca fidelizar al cliente
mediante beneficios, descuentos en sus
productos, delivery gratuito, entre otros.
Mantiene actualizado a sus respectivos
clientes de los productos nuevos mediante
correos en sus respectivas cuentas al
momento de inscribirse en su página web.
ZMOT: Skullcandy aparece en el momento
cero en la página web de Juntoz (primer
mall online del Perú), en su fanpage, dando
a detalle los productos que ofrece con sus
respectivas características. Mantiene
actualizado al cliente respecto a las
promociones que pueda ofrecer a través de
su fanpage en facebook, detallando la tienda
en la que puede encontrar el producto.

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