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Script de FTTH

El representante de Telefónica contacta al Sr. Juan Fernández para informarle que están realizando el cambio a fibra óptica en su zona. Le ofrecen instalar una nueva línea de fibra óptica que incluye teléfono con llamadas ilimitadas nacionales e internet de 100 megas por $790 pesos al mes, sin costos adicionales. Buscan la autorización de Sr. Fernández para instalar el nuevo cable de fibra óptica y saber si está de acuerdo con acceder a este nuevo servicio.

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Julio Maldini Franceschi Bravo
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El representante de Telefónica contacta al Sr. Juan Fernández para informarle que están realizando el cambio a fibra óptica en su zona. Le ofrecen instalar una nueva línea de fibra óptica que incluye teléfono con llamadas ilimitadas nacionales e internet de 100 megas por $790 pesos al mes, sin costos adicionales. Buscan la autorización de Sr. Fernández para instalar el nuevo cable de fibra óptica y saber si está de acuerdo con acceder a este nuevo servicio.

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Hola buenos días te saluda María Gómez de Telefónica área técnica.

Necesitamos hablar con el titular de la línea o con la persona que se ocupa del servicio de
telefonía e internet.

Cliente: ¿no se encuentra…para que lo buscas?

Vendedor: necesitamos la autorización del responsable de la línea para poder instalar el


nuevo cable de fibra óptica y saber si está de acuerdo a acceder a tener la nueva línea de
teléfono por cable de fibra óptica.

Cliente: bueno…ahí te paso.

Vendedor: de acuerdo…

Cliente: si, dígame

Cliente: ¿si, Sr Juan Fernández?

Cliente: si, decime

Vendedor: Sr Juan lo contacto del área técnica de Telefónica para comentarle que estamos
realizando el cambio optativo a Fibra óptica.

Telefónica ha cableado la zona con Fibra óptica y estamos conectando a este cable la nueva
línea de fibra el servicio de internet de alta velocidad de 100 a 300 megas, en un precio
unificado de $790 pesos+iva …..esto le incluye el teléfono con llamadas ilimitadas
nacionales+el servicio de fibra óptica de internet de 100 megas, sin nada más adicional ya que
el cableado de fibra no conlleva básico de línea…..estos 790 ya le incluye todas las llamadas a
nivel nacional y por supuesto el servicio de internet de 100 megas ilimitado con señal wifi de
80 metros a la redonda….usted qué servicio tiene de internet?....

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