Consumidor
Kantar Worldpanel, empresa desarrolladora de investigaciones sobre las compras
reales de los hogares, realizó una investigación que revela cómo consumen los
colombianos tres de los productos de cuidado dental: cepillos de dientes, crema
dental y el enjuague bucal.
“Esta investigación es parte de nuestros procesos de análisis de los hábitos de
compra y nos permite comparar la evolución del consumo de los productos para el
cuidado bucal a lo largo de este tiempo”, comenta Miguel de La Torre, director de
nuevos negocios de Kantar Worldpanel.
La cifra corresponde a un estudio elaborado por la firma Kantar Worldpanel, entre
julio de 2016 y marzo de 2017.
Según el estudio, la crema dental tiene una penetración de 91 % en el mercado y
una frecuencia de compra de tres veces en el trimestre. En cada visita al punto de
venta, cada hogar adquiere 112 miligramos de este producto, es decir que los
hogares colombianos consumieron en promedio 390 miligramos en el primer
trimestre de 2017.
Por otra parte, se evidenció cómo el gasto en crema dental durante el primer
trimestre de este año creció 9,6 % frente al mismo periodo de 2016, mientras el
volumen de compra también aumentó 3,5 %.
Respecto del precio promedio, cada miligramo aumentó 6 %, en promedio y se
ubicó en 44,04 pesos. La variación en el número de compradores también es
positiva, con un 3,2 %.
¿Cuál es el comportamiento del consumidor?
El consumidor buscará, comprará, utilizará y evaluará los productos que
encuentre, en este caso las cremas dentales, en el mercado. Esta persona
tomará la decisión de inclinarse por unos de estos productos, a criterio propio y
podrá elegirlo.
Demanda
Los factores que influyen en la demanda de nuestro producto son:
Precio: Los consumidores adquieren un bien cuando consideran que el beneficio
que obtienen de él es mayor o igual que el precio de deben pagar para obtenerlo.
Si el precio escogido es muy alto, la cantidad demandada del producto será
menor, aunque la ecuación de demanda será la misma.
Nivel de ingresos de los consumidores: nuestro producto es un bien normal, de
modo que mientras más alto sea el nivel de ingresos de las personas, es más
probable que estén dispuestos a pagar por el valor agregado que posee.
Crecimiento de la población: A mayor cantidad de personas dentro del público
objetivo, mayor será la demanda del producto.
Salud: En la actualidad, la gran mayoría de personas están dispuestas a
mantener su salud en óptimas condiciones, entre ellas, está la salud bucal; la cual
es de vital importancia y, en muchos casos, la manera de algunas personas para
sentirsen seguros.
Debemos tener en cuenta la cantidad de personas que se preocupan por su
higiene bucal, para que de esta manera podamos realizar un supuesto de las
ventas que se podrían generar una vez lanzado nuestro producto al mercado.
Respuesta Muestra Porcentaje Población
No 1 0.45% 3,126
Si 220 99.55% 687,759
Total 221 100% 690,885
Estos resultados obtenidos por una fuente secundaria que se encargó de realizar
una encuesta sobre qué tantas personas se preocupaban por el cuidado bucal,
nos ayuda a identificar que hay 687759 personas que se interesan por su salud
dental. Podríamos hacer un supuesto de ventas de la siguiente manera, en caso
tal, que estas personas compren nuestro producto una vez al mes, cada uno:
Demanda anual= 687,759 * 12 = 8,290,620
Competencia
El producto innovador que estamos elaborando para el presente trabajo se
encuentra dentro de la industria del cuidado personal en la categoría de cuidado
bucal. Por lo tanto, consideramos que nuestros principales competidores son
aquellas empresas que se encuentran en el mismo sector que nuestro producto.
Dentro de esta categoría de productos encontramos una diversidad de empresas
en nuestro país que compiten entre sí, la mayoría de ellas cuentan con distintas
líneas de productos para el cuidado bucal tales como cremas dentales, enjuagues
bucales, hilos dentales, entre otros. Para efectos de investigación, considerando la
data obtenida mediante fuentes secundarias, nos enfocaremos en las tres marcas
que poseen mayor porcentaje de participación en el mercado Colombiano además
porque son las más reconocidas y populares. Estas marcas son: Colgate, Oral-B,
Kolynos. Otro porcentaje menor, pero no determinado, lo tienen las marcas
Sensodine, Corega y Paradontax, producidos por GlaxoSmithKline y Aquafresh, de
Unilever.
A continuación se describen ciertas características de la oferta actual y las
principales marcas del mercado.
Colgate
Es una marca estadounidense producida por la empresa ColgatePalmolive
fundada en New York en 1806 y actualmente tiene presencia en 200 países
aproximadamente. La empresa se enfoca en cuatro negocios principales que
son: Cuidado bucal, cuidado personal, cuidado del hogar y nutrición para
mascotas. Dentro del negocio del cuidado bucal ofrece productos tales como la
pasta dental, hilo dental, cepillo de dientes, enjuague bucal, entre otros.
Asimismo, es importante resaltar que la marca Colgate ofrece más de 10
marcas de pasta dental y además posee gran porcentaje de participación en el
mercado colombiano. Debido a que nuestro producto va enfocado a la
categoría de cuidado bucal y es una nueva forma de presentar la pasta dental
consideramos que esta marca es uno de nuestros principales competidores.
Oral-B
Es una marca que pertenece a la empresa estadounidense Procter & Gamble
que fue fundada en el año 1837 y que actualmente tiene presencia en 80
países. La marca Oral-B cuenta con diversas líneas de productos tales como
cepillos dentales eléctrico, cepillos de dientes manuales, pastas dentales, hilo
dental, enjuague bucal, entre otros. Dentro de la categoría de pasta dentales
cuenta con cinco marcas, las cuales consideramos que serían nuestros
competidores debido a que nuestro producto se basa en reemplazar estas
pastas convencionales.
Fuente: (P&G)
Kolynos
La marca Kolynos fue adquirida por la empresa Colgate-Palmolive en el año
1995. En el mercado peruano, en el año 2016, ocupó el cuarto lugar de las
marcas que poseen mayor porcentaje de participación en el mercado. A pesar
de que esta marca solo posee un producto dentro de la categoría de cuidado
bucal consideramos que es un competidor nuestro ya que posee, como fue
mencionado antes, un porcentaje relevante de participación.
