Universidad CENFOTEC
Maestría en XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
MBD-801 Proyecto de Investigación Aplicada 1
Anteproyecto
Tema:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Estudiantes:
XXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXX
Fecha: XXXXXX, YYYYYYY
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Tabla de Contenido
Abstract o Resumen Ejecutivo.....................................¡Error! Marcador no definido.
Capítulo 1. Introducción...............................................¡Error! Marcador no definido.
1.1 Generalidades.....................................................¡Error! Marcador no definido.
1.2 Antecedentes del Problema................................¡Error! Marcador no definido.
1.3 Definición y Descripción del Problema...............¡Error! Marcador no definido.
1.4 Justificación.........................................................¡Error! Marcador no definido.
1.5 Viabilidad.............................................................¡Error! Marcador no definido.
1.5.1 Punto de Vista Técnico.................................¡Error! Marcador no definido.
1.5.2 Punto de Vista Operativo..............................¡Error! Marcador no definido.
1.5.3 Punto de Vista Económico...........................¡Error! Marcador no definido.
1.6 Objetivos.............................................................¡Error! Marcador no definido.
1.6.1 Objetivo General...........................................¡Error! Marcador no definido.
1.6.2 Objetivos Específicos...................................¡Error! Marcador no definido.
1.7 Alcances y Limitaciones......................................¡Error! Marcador no definido.
1.7.1 Alcances.......................................................¡Error! Marcador no definido.
1.7.2 Limitaciones..................................................¡Error! Marcador no definido.
1.8 Marco de Referencia Organizacional y Socioeconómico. .¡Error! Marcador no
definido.
1.8.1 Historia..........................................................¡Error! Marcador no definido.
1.8.2 Tipo de Negocio y Mercado Meta.................¡Error! Marcador no definido.
1.8.3 Misión, Visión y Valores................................¡Error! Marcador no definido.
1.8.4 Políticas Institucionales................................¡Error! Marcador no definido.
1.9 Estado de la Cuestión.........................................¡Error! Marcador no definido.
Capítulo 2. Marco Teórico o Conceptual......................¡Error! Marcador no definido.
Capítulo 3. Marco Metodológico..................................¡Error! Marcador no definido.
3.1 Tipo de Investigación..........................................¡Error! Marcador no definido.
3.2 Alcance Investigativo..........................................¡Error! Marcador no definido.
3.3 Enfoque...............................................................¡Error! Marcador no definido.
3.4 Diseño.................................................................¡Error! Marcador no definido.
3.5 Población y Muestreo.........................................¡Error! Marcador no definido.
3.6 Instrumentos de Recolección de Datos..............¡Error! Marcador no definido.
3.7 Técnicas de Análisis de la Información...............¡Error! Marcador no definido.
3.8 Estrategia de Desarrollo de la Propuesta...........¡Error! Marcador no definido.
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OJO: A PARTIR DE AQUÍ, YA SON APARTADOS DEL PROYECTO:
Capítulo 4. Análisis del Diagnóstico.............................¡Error! Marcador no definido.
Capítulo 5. Propuesta de Solución...............................¡Error! Marcador no definido.
Capítulo 6. Conclusiones y Recomendaciones...........¡Error! Marcador no definido.
6.1 Conclusiones.......................................................¡Error! Marcador no definido.
6.2 Recomendaciones..............................................¡Error! Marcador no definido.
Capítulo 7. Reflexiones Finales...................................¡Error! Marcador no definido.
Capítulo 8. Trabajos a Futuro {Líneas Futuras de Investigación} ¡Error! Marcador no
definido.
Glosario....................................................................Error: Reference source not found
Referencias..............................................................Error: Reference source not found
Bibliografía...............................................................Error: Reference source not found
Apéndices................................................................ Error: Reference source not found
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Abstract
El abstract o resumen ejecutivo presenta un vistazo general sobre la
investigación. Puede variar en longitud, pero normalmente no lleva más de 200
palabras. Es un buen ejercicio para desarrollar la capacidad de síntesis y resulta
sumamente útil para que lectores de su trabajo decidan rápido si deben leerlo
completo o no (recuerde que su TFG es público y puede estar en un repositorio
electrónico). Debe explicar de qué se trata la investigación, cómo solucionó el
problema y cuál es el nivel aporte e innovación que representa. Note que debajo del
abstract se suelen escribir algunas palabras o frases cortas que se consideran clave
(ocho o menos), siempre buscando facilitar la lectura de su documento.
Palabras Clave: investigación, objetivos, estado de la cuestión, aporte, innovación,
viabilidad, alcances, limitaciones.
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Capítulo 1. Introducción
La introducción se puede dividir de manera muy conveniente en nueve
secciones. Para un primer avance, se pueden entregar las primeras ocho, dejando
la revisión sistemática para más adelante.
1.1 Generalidades
En esta sección se pueden explicar cosas que no vengan en los apartados
siguientes y que el autor considere necesario aclarar pronto. Por ejemplo, se puede
especificar que existe una cláusula de confidencialidad, que el cliente ha solicitado
“maquillar” (en el buen sentido) los datos, que los datos son de dominio público, etc.
1.2 Antecedentes del Problema
Aquí se explica lo que se ha hecho para resolver el problema. ¿Se ha
contratado a alguna empresa externa? ¿Se ha contratado personal interno? ¿Los
resultados han sido malos, inexistentes o se pueden mejorar?
1.3 Definición y Descripción del Problema
Explique en qué consiste el problema. Como veremos más adelante, hay
tres tipos de investigación de relevancia para nosotros: pura o básica, aplicada y
evaluativa. La pura o básica sigue el método científico y busca generar
conocimiento nuevo. La aplicada no sigue el método científico (en particular, no
plantea una hipótesis) y busca resolver un problema de un cliente. La evaluativa
busca comparar cosas y emitir criterio. En cualquiera de estos tres casos hay un
problema por resolver y es en esta sección donde se explica con claridad la
situación problemática.
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1.4 Justificación
La justificación de su trabajo debe quedar clara, en distintos niveles, desde la
portada hasta los apéndices. No obstante, es en esta sección que se hace explícita
la relevancia de su TFG. Piense, por ejemplo, si su investigación ayudará a
aumentar ingresos, reducir costos, mejorar procesos, asegurar cosas, mejorar
eficiencia, etc. Intente justificar desde el principio su trabajo sin usar palabras vagas
(“buzzwords”), tales como mejorar, integrar, escalar, ordenar, etc. Lo que vaya a
aportar su investigación debe quedar muy bien delimitado en esta sección.
1.5 Viabilidad
La viabilidad es muy importante en el anteproyecto. Da la sensación de
tranquilidad a su cliente, su tutor (¡y a usted mismo!) de que la investigación se
puede llevar a cabo. No confunda la viabilidad de la investigación con la viabilidad
de implementar la solución, son cosas muy diferentes.
1.5.1 Punto de Vista Técnico. Explique por qué usted o el equipo de
investigadores están en capacidad de llevar a cabo el proyecto, desde un punto de
vista técnico. Deje claro que dispone de los conocimientos necesarios y/o los
medios para adquirirlos.
1.5.2 Punto de Vista Operativo. Explique por qué es posible realizar la
investigación sin alterar el funcionamiento normal de la empresa. Usted
posiblemente requiera tiempo de las personas, espacio físico, acceso a redes y
demás recursos.
1.5.3 Punto de Vista Económico. Explique por qué es posible realizar su TFG
desde el punto de vista de costo económico. Generalmente, la mayor parte del
costo en este tipo de proyectos es la “hora consultor”, pero también puede ser
necesario adquirir licencias de software, equipo computacional, etc. Deje muy claro
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cómo se van a sufragar estos gastos. El costo total se puede denominar “costo
teórico” y usted puede especificar que este costo lo asumirá el investigador. En todo
caso, es recomendable que este costo le quede claro a su cliente.
1.6 Objetivos
Indique cuál taxonomía cognitiva está usando y por qué.
1.6.1 Objetivo General. Debe ir alineado con el tema de investigación. Para evitar
confusiones, especialmente de parte de los lectores de su TFG, simplemente
sustantive en el tema el infinitivo verbal usado en el objetivo general. Por ejemplo,
si su objetivo general es “Proponer un esquema de seguridad…”, el tema que
aparece en la portada deberá ser “Propuesta de un esquema de seguridad…”. No
varíe nada que pueda poner en riesgo la claridad en cuanto a la naturaleza de su
proyecto de investigación. Pregúntese si usted es experto en el tema que le
interesa. Si es experto, la redacción de los objetivos siguiendo estas
recomendaciones es relativamente fácil. Si no es experto, puede plantear unos
objetivos preliminares, con miras a que sean definitivos luego de hacer una revisión
sistemática de literatura.
1.6.2 Objetivos Específicos. La taxonomía cognitiva que use le servirá para
escoger los infinitivos verbales que van aquí. Use escalamiento, o sea, ir del nivel 1
al “n-1” dentro de la taxonomía, reflejando así cómo planea alcanzar el objetivo
general de nivel “n”. No escriba objetivos muy largos, dos o tres líneas suelen ser
suficientes. No todo académico estará de acuerdo, pero su profesor no recomienda
contestar “quién”, “qué” ni “cómo” en los objetivos. El “quién” suele ser el
investigador, el “qué” viene dado por el infinitivo verbal y el “cómo” sólo se puede
abordar con seriedad más adelante, en el Marco Metodológico. También puede
usar como marco de referencia la metodología para objetivos SMART (puede
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ignorar la “T”, pues la dimensión temporal se puede especificar desde el principio,
no hace falta repetirla en cada objetivo, además de que queda más claro en un
cronograma). Esfuércese por redactar muy bien sus objetivos, pues esto le dará
gran claridad en lo que debe hacer y se le calificará con base en su cumplimiento.
1.7 Alcances y Limitaciones
Esta sección es crucial para dimensionar el proyecto de investigación
adecuadamente. Ayuda a no generar expectativas falsas en el cliente, en el tutor,
en los lectores ni en los clientes.
1.7.1 Alcances. Indique cuáles son los entregables: documento escrito, una guía,
una capacitación, un blog, un ciclo de charlas, un datamart, un artículo en una
revista, etc.
1.7.2 Limitaciones. Son la contraparte de los alcances, es decir, aquello que no se
va a entregar. No explique aquí cuáles son sus limitantes de tiempo, posibles
dificultades en la cultura organizacional, etc.
1.8 Marco de Referencia Organizacional y Socioeconómico
Este apartado se usa en investigaciones de tipo aplicado. Describa las cosas
que considere relevantes sobre su cliente y que puedan arrojar luz sobre la
naturaleza de sus operaciones.
1.8.1 Historia. Narre la historia de la organización. Si es muy larga, puede
concentrarse en los aspectos históricos que representen mayor importancia para su
TFG.
1.8.2 Tipo de Negocio y Mercado Meta. Explique a qué se dedica la organización
y cuál mercado atiende.
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1.8.3 Misión, Visión y Valores. Generalmente, esta información está disponible a
partir de los esfuerzos de planeación estratégica que se hayan llevado a cabo en la
organización.
1.8.4 Políticas Institucionales. Explique en esta sección las políticas de la
organización (si las hay) que incidan de manera directa en su investigación.
1.9 Estado de la Cuestión
En esta sección se presenta evidencia del proceso de revisión sistemática
que se ha llevado a cabo. Para ello, se recomienda seguir la “plantilla” que
presentan Biolchini, Gomes, Cruz y Horta (2005) y que estudiamos en la clase de
semana 6 (viene en la página 11). Dicho artículo presenta una estructura genérica
de revisión sistemática, que se ilustra con detalle en el artículo de ejemplo de
Blanco et al. (2008), también estudiado en semana 6.
Capítulo 2. Marco Teórico o Conceptual
El marco teórico explica y contrasta las teorías base del área que está siendo
investigada. Es más común ver un marco teórico en investigaciones de tipo puro o
básico.
Cuando se trata de investigaciones de tipo aplicado o evaluativo, con
frecuencia se requiere de un marco conceptual, el cual es una aclaración de
conceptos. Se escribe de manera hilvanada, para no confundirlo con un glosario, y
es recomendable que su redacción se haga luego de elaborar un mapa conceptual.
Tanto un marco teórico como uno conceptual derivan de manera natural de
los hallazgos en el estado de la cuestión. Es responsabilidad del investigador
identificar si el debate en su área gira alrededor de discusiones teóricas o si, por el
contrario, se concentra en las mejores maneras de usar conceptos para encarar el
problema y proponer escenarios de solución.
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Capítulo 3. Marco Metodológico
3.1 Tipo de Investigación
Los dos tipos más comunes de investigación en la literatura son la pura (o
básica) y la aplicada. También existe la investigación evaluativa. Cada tipo tiene
características bien definidas.
La investigación pura o básica sigue el método científico y busca producir
conocimiento nuevo, también llamado conocimiento base.
La investigación aplicada no busca producir conocimientos de base, sino
utilizar los que ya existen para atender una necesidad particular de un cliente o
patrocinador del proyecto de investigación.
La investigación evaluativa no produce conocimiento nuevo ni atiende
necesidades de clientes particulares, sino que compara cosas y emite criterio a luz
de sus hallazgos.
3.2 Alcance Investigativo
El alcance investigativo (no confundir con Alcances y Limitaciones, del
capítulo introductorio), puede ser exploratorio, descriptivo, correlacional o
explicativo.
Los estudios exploratorios se usan cuando el objetivo es examinar un tema
poco estudiado o sobre el cual se tienen muchas dudas. Asimismo, se usan cuando
la revisión de la literatura reveló que sólo hay guías e ideas vagas.
Su valor radica en que ayudan a familiarizarse con fenómenos relativamente
desconocidos. Permiten identificar conceptos o variables promisorias, sobre las
cuales se podrá profundizar a futuro.
Son más flexibles en su método que los estudios descriptivos, correlacionales
o explicativos. También son más amplios y dispersos, lo que conlleva un mayor
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riesgo en cuanto a demostrar su solidez. Requieren de una gran atención y
paciencia por parte del investigador.
Los estudios de alcance descriptivo muestran situaciones, contextos,
fenómenos y eventos. También especifican propiedades, características y perfiles
de personas, grupos, objetos o procesos. Se seleccionan una serie de cuestiones y
se mide o recolecta información sobre ellas, para mostrar con precisión las
dimensiones de un fenómeno.
Se requiere que el investigador defina qué se medirá y sobre qué o quiénes
se recolectarán los datos.
En el alcance correlacional se asocian variables mediante un patrón
predecible para un grupo o población (pueden ser dos o más variables). Su valor
consiste en predecir el comportamiento de una variable tras conocer el
comportamiento de otras variables relacionadas.
Correlación puede ser positiva o negativa. Es positiva cuando valores altos
en una variable producen valores altos en otra. Por el contrario, es Negativa cuando
valores altos en una variable producen valores bajos en otra.
Se corre el riesgo de indicar correlaciones espurias (falsas). Puede que el
cambio en la variable B no sea producido por la variable A, como se sospechaba,
sino por una variable C desconocida. Ejemplo: a mayor estatura en los niños, mayor
coeficiente intelectual.
Los estudios de alcance explicativo van más allá de las descripciones y
buscan establecer las causas de los eventos o fenómenos. Son más estructurados
que los estudios con los otros alcances y generan un mayor entendimiento de los
fenómenos.
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Una investigación puede tener básicamente un tipo de alcance pero incluir
otros. Además, puede evolucionar de un alcance hacia otro, conforme se realizan
descubrimientos: puede empezar exploratoria o descriptiva y llegar a ser
correlacional o explicativa.
En cuanto al alcance que debe tener una investigación en particular, hay que
considerar el conocimiento actual del tema. La literatura puede revelar que no hay
antecedentes o que no son aplicables al contexto.
La literatura puede aclarar también que los alcances anteriores son
exploratorios, por lo cual se pueden plantear alcances descriptivos, correlacionales
o explicativos. Por otra parte, la literatura puede indicar que existen varias teorías
que aplican al tema de estudio, por lo cual puede iniciar como exploratorio.
3.3 Enfoque
Puede ser cuantitativo (conteos o mediciones), cualitativo (interpretaciones),
mixto o alternativo.
El enfoque cuantitativo sigue un método de generalización de resultados
llamado “nomotético”, en el cual se enuncia y comprueba una ley universal. La ley
es general, por lo cual abarca todos los casos particulares. A esto se le conoce
como método deductivo (de lo general a lo específico). El paradigma base es el
positivismo.
El enfoque cualitativo sigue un método de inferencia de resultados llamado
“ideográfico”, en el cual no se comprueban leyes universales. Se usa el método
inductivo (de lo específico a lo general). Esto marca una diferencia muy grande en
cuanto al nivel de generalización que se puede alcanzar, más parecido a las
posibilidades que al alto umbral de certeza del enfoque cuantitativo. El paradigma
base es el naturalismo.
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El enfoque mixto busca reconciliar las diferencias entre cuantitativo y
cualitativo. Se intenta acoplar las ventajas de cada enfoque, partiendo del
paradigma base del pragmatismo.
En un enfoque alternativo, se insiste en que lo cuantitativo y lo cualitativo
nunca han estado separados, por lo cual no tendría sentido intentar una solución
mixta, si desde el principio se parte de paradigmas incompatibles. Así, el enfoque
alternativo evita hacer alusión explícitas a enfoques, usando como paradigma base
la teoría de la complejidad y, en todo caso, heredando algunos rasgos del
pragmatismo. Hace explícitas, en lugar de su adherencia a las exigencias de
conteos o interpretaciones, el encuadre ontológico, epistemológico y axiológico que
seguirá el investigador.
3.4 Diseño
El diseño muestra la concepción o configuración que va a tener el tener el
TFG y va de la mano con el enfoque seleccionado. Los diseños en estudios
cuantitativos enfatizan en hallar relaciones entre variables, en tanto que los diseños
en estudios cualitativos se concentran en dar en sentido y valor a categorías de
análisis.
3.5 Población y Muestreo
La población es el punto de partida para recolectar datos. El muestreo, que
puede ser probabilístico o no probabilístico, busca conseguir una parte que sea
suficientemente representativa de la población, para dar validez a los hallazgos.
3.6 Instrumentos de Recolección de Datos
Los instrumentos de recolección de datos permiten conseguir datos “crudos”,
que deberán ser analizados, para fines de conteos y mediciones o bien para ser
sujetos de un proceso de interpretación.
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3.7 Técnicas de Análisis de Información
Las técnicas de análisis de información toman los datos recolectados en 3.6 y
les dan un sentido útil para efectos de la investigación. Para este propósito, se
pueden emplear técnicas muy diversas, como:
Diagramas de flujo de datos
Árboles de causa efecto
Espinas de Ishikawa
Diagramas UML
Mapas conceptuales
Mapas mentales.
3.8 Estrategia de Desarrollo de la Propuesta
Este es un apartado opcional y el investigador puede aclarar en él cualquier
cosa adicional que considere valiosa para su “plan de batalla”.
Si, por ejemplo, se necesita programar, usar un enfoque analítico de datos o
poner en marcha un protocolo de seguridad, en este apartado se pueden hacer
explícitas las metodologías o demás recursos que se usará para ello. Por ejemplo,
se puede especificar que se seguirá un enfoque de agilismo como SCRUM, que
utilizarán técnicas OLAP para un problema de inteligencia de negocios, o que se
recurrirá a técnicas criptográficas para cifrar datos a la hora de ejecutar un guión de
pruebas.
Capítulo 4. Análisis del Diagnóstico
Se desarrolla en Proyecto de Investigación Aplicada 2.
Consiste en analizar los datos obtenidos mediante los instrumentos
diseñados en 3.6, usando las técnicas de análisis de la información seleccionadas
en 3.7.
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Capítulo 5. Propuesta de Solución
Se desarrolla en Proyecto de Investigación Aplicada 2.
Se plantean los distintos escenarios de solución que el investigador considera
adecuados. Puede ser un único escenario, bien justificado, aunque es muy buena
práctica ofrecer un escenario bronce, otro plata y otro oro.
Capítulo 6. Conclusiones y Recomendaciones
Se desarrollan en Proyecto de Investigación Aplicada 2.
6.1 Conclusiones
Se desarrolla en Proyecto de Investigación Aplicada 2.
Las conclusiones son la “certificación” del cumplimiento de los objetivos (si es
investigación pura, se concluye la comprobación o refutación de la hipótesis). En
investigaciones de tipo aplicado o evaluativo se redacta una conclusión por cada
objetivo específico y al final una conclusión para el objetivo general.
6.2 Recomendaciones
Se desarrolla en Proyecto de Investigación Aplicada 2.
Algunos profesores solicitan en este apartado un tratamiento similar al que se
hace en las conclusiones: una recomendación por cada objetivo. Su profesor de
este curso sugiere, sin embargo, un mayor grado de libertad en las
recomendaciones: utilice este apartado para recomendar todo lo que le parezca útil
para mejorar el proceso investigativo llevado a cabo, es decir, todas las condiciones
que hubieran favorecido un proceso con los menos tropiezos posibles, conducente a
un trabajo de investigación de la más alta calidad en términos de estándares, uso
del tiempo y costo financiero.
Capítulo 7. Reflexiones Finales
Se desarrolla en Proyecto de Investigación Aplicada 2 y es opcional.
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De aquí en adelante, se consideran “apartados de salida”. Se puede hacer
alusión al proceso de aprendizaje que se ha seguido con el desarrollo del TFG. Las
contribuciones teóricas que se hayan alcanzado, incluso en investigaciones que no
sean de tipo básico o puro, se pueden aclarar en este apartado.
Capítulo 8. Trabajos a Futuro {Líneas Futuras de Investigación}
Se desarrolla en Proyecto de Investigación Aplicada 2 y es opcional.
Si el investigador vislumbra posibles trabajos a futuros, derivados de su
propia investigación, hará un gran favor a la comunidad científica (compañeros que
aún no hacen el TFG y demás personas), sugiriendo posibles ampliaciones o
cambios de enfoque en la solución ofrecida.
Glosario
Es opcional y se usa para no interrumpir el discurso. Siempre es preferible
usar un glosario que notas al pie de página, para cumplir con estándar de escritura
APA. Si se desea, en lugar de glosario se puede elaborar una tabla de acrónimos.
Referencias
Son obligatorias y van uno a uno con las citas entre paréntesis usadas dentro
del texto. Es muy buena práctica colocar las referencias de manera inmediata,
luego de usar una cita (textual o parafraseada) en la prosa, para evitar al máximo el
riesgo de incurrir en un plagio. Contar con un buen banco de referencias le puede
ser muy útil a futuro si desea profundizar en el ámbito académico.
Bibliografía
Es opcional y se brinda como una cortesía a los lectores interesados en
ampliar sobre algún tema en particular. Se puede clasificar por áreas de interés, lo
cual denotará un trabajo de investigación de muy alto nivel. Note que es diferente a
las Referencias, obligatorias en estándar APA.
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Apéndices
En APA no hace distinción entre Apéndices y Anexos, ni en el origen de lo
que se coloque en esta sección (material propio o ajeno). Únicamente hay
apéndices y se utilizan para no interrumpir el hilo conductivo de la prosa. En esta
sección se pueden colocar cartas de aval, actas de recibido a satisfacción, casos de
éxito (no muy extensos) o los datos obtenidos mediante el uso de los instrumentos
diseñados en 3.6. Si son demasiados datos, en lugar de colocarlos en los
apéndices, es preferible colocarlos en un repositorio electrónico y brindar la
dirección. En este caso, se debe considerar la posibilidad de proteger el repositorio
con usuario y clave, quizá indicando a sus lectores que le soliciten a una dirección
de correo los datos de acceso.
