Comunicación Instantánea
Desde el principio de los tiempos, el ser humano ha buscado sistemas de comunicación
bidireccionales con los que poder dialogar a grandes distancias: señales de humo, reflejos,
silbidos, señales sonoras, banderas, luces…
Con la llegada del internet y de las tecnologías de Información en general, has surgido una
gran variedad de herramientas para lograr la comunicación de manera global.
Mensajes de Texto (SMS, Short Message System)
El servicio de mensajería Instantánea se ha convertido en un servicio muy apreciado,
especialmente por los usuarios adolescentes de teléfonos celulares. Los mensajes de
texto son enviados utilizando canales de control de las redes de telefonía celular y móvil
avanzado, que son canales distintos a los utilizados para la comunicación de voz; por lo
que, no deberían causar congestión en las redes de las operadoras que proporcionan el
servicio. Tras el envío de un mensaje a través del teléfono celular, este se dirige a través
del canal de control, hacia un centro de mensajes (SMSC) que lo almacena y envía
posteriormente. El SMSC hace también la cobranza posterior del servicio. El centro de
mensajes reencamina después el mensaje para el destinatario, cuando el móvil esté
ligado a la red, de esta manera es posible tener la certeza que el mensaje llegó a su
destino, porque el centro de mensajes puede notificar al remitente en caso de que la
operación falle. En el envío de mensajes de una operadora a otra es bastante similar al
descrito anteriormente con la diferencia que el mensaje además de pasar por el centro de
mensajes (SMSC) se dirige hacia la otra operadora a través de un Message Aplication
Router (MAR) que será la plataforma encargada de enrutar los mensajes.
Características de los SMS
Un mensaje corto puede tener una longitud de hasta 160 caracteres.
Los mensajes cortos no se envían directamente del remitente al receptor, sino que se
envían a través de un centro de SMS.
El servicio de mensajes cortos se caracteriza por la confirmación de mensaje de salida.
La mensajería instantánea
La evolución de los sistemas de comunicación sincrónica ha propiciado la aparición de
servicios híbridos entre el chat tradicional de sólo texto y la comunicación que incluye
audio y video, proporcionando al usuario tres modos de comunicación sobre el mismo
canal: datos, video y audio.
Esto ha dado lugar a herramientas de mensajería instantánea entre usuarios y,
asimismo, han aparecido servicios que permiten la realización de llamadas telefónicas
desde la red, la denominada telefonía IP (VoIP), que también se han integrado en las
herramientas de mensajería instantánea. La mensajería instantánea se utiliza,
generalmente, de persona a persona.
A grandes rasgos, la mensajería instantánea, conocida también en inglés por el
acrónimo IM, Instant Messaging, se diferencia del chat en que mediante este último los
usuarios no tienen por qué haber establecido algún tipo de contacto previo, de forma que
los usuarios que se encuentran en un canal o sala pueden comunicarse entre sí aunque
sean desconocidos.
Por el contrario, en la mensajería instantánea un usuario establece contacto con otro
previamente conocido, cuya dirección de correo electrónico y/o su nickname figuran en su
libreta de direcciones o lista de contactos. A veces, a la mensajería instantánea con
capacidades de audio y video se le denomina también videochat.
La mensajería instantánea requiere el uso de un cliente de mensajería instantánea que
realiza el servicio y se diferencia del correo electrónico.
La mayoría usan redes propietarias de los diferentes softwares que ofrecen este servicio
en cada máquina diferente. También, hay programas de mensajería que sirven de gran
ayuda para que llegue su envío de forma instantánea que utilizan el protocolo
abierto XMPP, con un conjunto descentralizado de servidores.
Los clientes de mensajería instantánea más utilizados en el pasado fueron ICQ, Yahoo!
Messenger, Pidgin, AIM (AOL Instant Messenger), Google Talk (sustituido actualmente
porHangouts) y Windows Live Messenger, actualmente integrado en Skype.
Actualmente la mensajería instantánea ha dado un vuelco hacia las aplicaciones móviles,
aplicaciones multiplataforma, o directamente o también servicios web que no necesitan de
ninguna aplicación para poder funcionar. Tienen especial relevancia Facebook
Messenger, Skype, Line, Hangouts, Telegram y Whatsapp.
La Conferencia en línea
Una conferencia web o conferencia en línea es similar a una reunión personal porque
permite a los asistentes interactuar entre sí. Pueden participar entre 2 y 20 personas. Es
una manera de compartir información (documentos y aplicaciones), impartir una charla o
dictar un curso en tiempo real con la misma calidad que si se llevara a cabo en el aula de
clases. En algunos países usan esta tecnología para hacer presentaciones de productos o
servicios. Existen aplicaciones en las cuales el usuario puede pedir el micrófono y hablar,
hacer preguntas e interactuar con el interlocutor, o usar un chat incluido en la página de la
conferencia.
El término conferencia web o conferencia en línea proviene del término inglés webinar1 ,
creado por Eric R. Kolb en 1998, quien lo registró como marca patentada en el año 2000.
En inglés, el término resulta de la combinación de otros dos términos: web (World Wide
Web) y seminar (seminario)
Una Conferencia Web es un servicio en linea que permite realizar reuniones en vivo,
conferencias, presentaciones y entrenamientos a través de Internet, particularmente sobre
conexiones TCP/IP. Puede conectarse a la conferencia tanto por teléfono o utilizando una
computadora con parlantes y micrófono a través de una conexión VoIP.
Las conferencias web normalmente
permiten comunicaciones punto a
punto en tiempo real, como así
también comunicaciones
multitareas desde 1 enviador hacia
muchos receptores en distintas
ubicaciones. Dependiendo del
servicio, una aplicación (software
adicional) es descargada e instalada
o una aplicación basada en web es
lanzada en el navegador del
participante. La tecnología de código abierto más nueva para Conferencia Web
es WebRTC de Google.
Sitios de redes sociales
Una red social es una estructura social compuesta por un conjunto de actores (tales como
individuos u organizaciones) que están relacionados de acuerdo a algún criterio (relación
profesional, amistad, parentesco, etc.).
Tipología de redes sociales en Internet
Horizontales: buscan proveer herramientas para la interrelación en
general: Facebook, Google+, Hi5, ello o Bebo.
Verticales:
Por tipo de usuario; dirigidos a un público específico. Profesionales (Linkedin),
gente que comparte la misma afición, interesados en un tipo de productos o de
servicios, etc.
Por tipo de actividad; los que promueven una actividad particular.
Videos YouTube, Microbloggin Twitter, opiniones sobre productos o servicios, etc.
