CASO REAL: LA GLOBALIZACIÓN Y CHUPA CHUPS
Con sus oficinas centrales en Barcelona, Chupa Chups es un grupo de empresas dedicadas a
la confitería, con espíritu innovador y vocación universal. Actualmente Chupa Chups es el
mayor fabricante mundial del caramelo con palo, y comercializa las marcas Chupa Chups,
Smint y Crazy Planet. Con una plantilla de 2200 personas, el grupo Chupa Chups obtuvo en
el año 2000 unas ventas consolidadas por valor de 424,6 millones de euros. Los valores que
definen al grupo Chupa Chups son la innovación, el trabajo en equipo, el liderazgo, personas
motivadas y comprometidas, visión global, eficacia y eficiencia, la orientación al cliente y la
orientación a la aportación de valor. Actualmente el grupo dispone de 7 fábricas ubicadas en
Villamayor y Sant Esteve Ses (España), Bayona (Francia), Sant Petersburgo (Rusia), Shangai
(China), Toluca (México) y Sao Paulo (Brasil). Además, dispone de subsidiarias, y oficinas
de representación en 25 países, y presencia comercial en 170. Así, desde que comenzó su
proceso de expansión internacional no ha parado de aportar valores a la marca, siempre en
consonancia con los consumidores, allí donde se encontraran. En su búsqueda por el
liderazgo global ha invertido cerca del 20% del total de la facturación en promoción, en
atrevidas campañas de publicidad y marketing, para eliminar todo tipo de barreras y lograr
un reconocimiento mundial de imagen y marca. Así, en Australia con la campaña “fúmate
un Chupa Chups” contó con el apoyo de las autoridades locales, y en Japón ha conseguido
que los japoneses pierdan su miedo a fumar en público y que se hayan convertido en uno de
los mayores consumidores. De la expansión internacional a la globalización En 1958 su
fundador, Enric Bernat, se hace cargo de la empresa Granja Asturias, y opta por la producción
de un único producto de calidad (el caramelo con palo) para beneficiarse de las economías
de escala. Cinco años más tarde, con una clara posición dominante en el mercado español,
deciden asentarse comercialmente en Francia, y empiezan a dirigirse hacia Alemania,
Estados Unidos, Japón y Australia. Empieza así un proceso de internacionalización en los
países desarrollados que en los 90 dará paso a la globalización de la empresa, con la
implantación industrial en aquellos mercados que facilitaban la inversión extranjera (Rusia
en 1989, China en 1994 tras diez años de negociación, México en 1997 y finalmente Brasil).
Esta expansión se ha apoyado igualmente sobre alianzas comerciales con empresas como
PEPSICO y CADBURY.
Preguntas al caso:
- Analice el papel tres componentes ideológicos sobre los que se basa la globalización en la
expansión de Chupa Chups.
Innovación
Vocación universal
Liderazgo
- ¿Cuál es la principal ventaja competitiva de Chupa Chups?
Son PRODUCTOS innovadores con calidad, llamativos muy gustativos, atractivos
visualmente y ya son reconocidos mundialmente.
- ¿Cuál es la diferencia entre el proceso de internacionalización y el de globalización?
La internacionalización lleva consigo la exportación del producto asentándose en otros países
con la aceptación de sus habitantes, mientras que la globalización está enmarcada en la
expansión industrial en mercados que faciliten la inversión extranjera para asi llegar a cubrir
la demanda del producto en todos los países que este se comercialice.
