UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

CENTRO LOCAL TRUJILLO

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA ADMINISTRACIÓN EN NEGOCIOS

FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

PARTICIPANTE:
ING. ESP. GABRIEL CALDERA
C. I. 17.094.553

VALERA, AGOSTO 2019

 INTRODUCCIÓN

El método de investigación científica es un proceso racional y lógico que

consiste en plantear problemas de investigación y darles respuesta. En este proceso
el marco teórico actúa como un modelo orientador de las decisiones que hace el
investigador. Las etapas se han organizado con un criterio académico donde se
puede apreciar su consistencia conceptual y la coherencia entre ellas. Las primeras
cinco etapas se las denominan Eje de Decisiones para una Investigación (EDI) y
con base a ellas se redacta el respectivo proyecto de investigación. En el informe
final de una investigación se añaden básicamente los resultados y las conclusiones.

El proceso de investigación científica como equivalente al método de

investigación, debe expresar los fundamentos conceptuales y metodológicos de la
ciencia. Existen varias formas o vías para plantear este proceso de investigación,
con diferentes etapas y secuencias; lo importante es que sea un razonamiento
lógico dirigido a definir y resolver una interrogante de investigación.

Todos los avances de la ciencia parten de un principio concreto que es lo que

define a la adquisición de este tipo de conocimiento concreto: el método científico.
El método científico se desarrolla en varias etapas. Es lo que se conoce como fases
del método científico, y están definidas porque, en cada una de ellas, se realiza una
labor concreta con el objetivo de pasar a la siguiente fase y obtener unos datos
concretos que no puedan inducir a error. Las fases del método científico pueden
variar según el campo de estudio y las necesidades concretas de cada caso. De
esta forma, se podrá hablar de fases diferentes o, incluso, subfases dependientes
de otras fases principales.
 FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Etimológicamente investigación significa in (en) y vestigare (hallar, indagar,

seguir vestigios), averiguar o descubrir alguna cosa. Por lo que la investigación es
un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico que tiene por finalidad
descubrir o interpretar los hechos o fenómenos, así como las relaciones y leyes de
un determinado ámbito de la realidad. La investigación constituye una búsqueda de
hechos, un camino para conocer la realidad, un procedimiento para descubrir,
indagar, negar o confirmar hechos reales. Su objetivo central es generar el
conocimiento científico y se erige en la fortaleza para acceder a la verdad
contrastable por toda la comunidad científica.

Un proyecto de investigación es un procedimiento científico destinado a

recabar información y formular hipótesis sobre un determinado fenómeno social o
científico. Un proyecto de investigación debe desarrollarse siguiendo un proceso
estructurado en diversas etapas, aunque no necesariamente de manera secuencial.
Tal como lo explica Bernal (2006) y Hernández, Fernández & Baptista (2010), todo
proyecto de investigación inicia con una idea que plantea el investigador después
de haber realizado una búsqueda de información relacionada con un tema de su
interés, asegurándose que sea pertinente y relevante, y a partir de esta primera
búsqueda se establece un problema de investigación, los objetivos (general y
específicos), su justificación y delimitación.

Uno de los objetivos de la metodología científica, y por lo tanto de la Ciencia,

es llegar a comprender los fenómenos que estudia, fenómenos que no suelen darse
en contextos aislados sino que se dan en interrelación con otros fenómenos. Para
alcanzar dichos objetivos es necesario establecer un plan de acción previo que nos
sirva de guía y de ayuda en dicha tarea, en el cual se apuntan diferentes fases o
etapas. En este sentido, una revisión de la literatura pone de manifiesto que no
todos los autores destacan el mismo número de fases por las cuales debe pasar el
conjunto de conocimientos para llegar a constituirse como científicos. A pesar de
estas diferencias, sí coinciden en lo fundamental.

Los diversos autores especialistas en el tema han señalado los pasos que
deben darse, muy similares entre sí, aunque con algunos matices (Cardona, 2002;
Colás y Buendía, 1992; Fox, 1987; Latorre, del Rincón y Arnal, 2003; McMillan y
Schumacher, 2005; Sabariego y Bisquerra, 2004). Ahora bien, todos coinciden en
señalar que:

“...estas fases no constituyen ni un listado exhaustivo ni un

orden inamovible en su secuencia, de forma que será habitual
encontrar solapamientos entre las mismas y cambios en el
orden. Las circunstancias que concurran en el devenir
investigador y los hallazgos que se vayan encontrando serán
los que determinen la disposición definitiva de la secuencia.”

Otras propuestas de esquema del proceso de investigación, presentan la de

Cardona (2002, p. 34). Este autor inicia este proceso con el problema general de la
investigación, al que siguen la revisión de la investigación previa sobre el tema, la
formulación de hipótesis, el diseño del estudio con todos sus apartados, los
resultados y su credibilidad, para terminar con las conclusiones.

Sin embargo autores como Hernández Sampieri, Fernández Collado y

Baptista (2003) establecen una serie de pasos consecutivos:

 Paso 1: Concebir la idea a investigar.

 Paso 2: Plantear el problema de investigación.
 Paso 3: Elaborar el marco teórico.
 Paso 4: Definir el tipo de investigación.
 Paso 5: Establecer las hipótesis y detectar las variables.
 Paso 6: Seleccionar el diseño de investigación más apropiado.
 Paso 7: Seleccionar la muestra.
  Paso 8: Recolectar los datos.
 Paso 9: Analizar los datos.
 Paso 10: Presentar los resultados.

Cabe destacar, que lo expuesto por MacMillan y Schumacher (2005, p. 16),

es una secuencia orientativa, que se irá modelando en función del camino que tome
la investigación y de las características personales. De manera general, estas fases
se concretan en:

1. Nacimiento de la idea de investigación: como parte de una inquietud, una

necesidad, un encargo o cualquier otra circunstancia que lleve al investigador
a pensar en emprender una investigación.
2. Elección del tema: la idea inicial del investigador se inscribe en un tema
amplio o en un conjunto de ellos, de los que, tras analizar bien lo que desea,
elegirá el definitivo.
3. Concreción del problema, los objetivos, las preguntas y las hipótesis
de investigación: aquí el investigador ha de tomar una posición personal,
un riesgo calculado al evaluar el problema que se está planteando, y
concretarlo, en caso que fuera necesario.

De modo General una investigación científica se desarrolla a partir de las

siguientes fases:

 Identificación, descripción y planteamiento del PROBLEMA a investigar.

 Formulación de una HIPOTESIS, en base a un MARCO TEORICO
CONCEPTUAL y una APROXIMACION EMPIRICA al objeto de
investigación.
 Diseño y elaboración de una ESTRATEGIA METODOLOGICA, incluido
TECNICAS de recolección de datos, para poner a prueba empírica la
hipótesis planteada.
  Recolección de datos mediante un TRABAJO DE CAMPO, según la
estrategia metodológica adoptada.
 Clasificación, análisis e interpretación de datos que permita obtener
CONCLUSIONES VALIDAS respecto de la investigación.
 Elaboración y presentación del INFORME final de investigación.

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

La investigación cualitativa es una aproximación sistémica que permite

describir las experiencias de la vida y darles significado. Su objetivo es ver los
acontecimientos, acciones, normas, valores, entre otros. Desde la perspectiva de la
persona que está siendo estudiada, por tanto, hay que tomar la perspectiva del
sujeto. Es útil para entender las experiencias humanas como sentir dolor, sentirse
curado, la impotencia o el confort.

Sampieri afirma que es un proceso inductivo contextualizado en un ambiente

natural, esto se debe a que en la recolección de datos se establece una estrecha
relación entre los participantes de la investigación sustrayendo sus experiencias e
ideologías en detrimento del empleo de un instrumento de medición
predeterminado. En este enfoque las variables no se definen con la finalidad de
manipularse experimentalmente, y esto nos indica que se analiza una realidad
subjetiva además de tener una investigación sin potencial de réplica y sin
fundamentos estadísticos.

La definición de Investigación Cualitativa desde el punto de vista de otros

autores es:

 Sandín Esteben (2003), la investigación cualitativa es una actividad

sistemática orientada a la comprensión en profundidad de fenómenos
educativos y sociales, a la transformación de prácticas y escenarios
 socioeducativos, a la toma de decisiones y también hacia el descubrimiento
y desarrollo de un cuerpo organizado de conocimientos.
 Denzin y Lincoln (1994ª: 9) definen la investigación cualitativa como un
campo interdisciplinar, transdisciplinar y en ocasiones contradisciplinar.
Atraviesa las humanidades, las ciencias sociales y las físicas.
 Pérez Serrano (1994ª: 465), define "la investigación cualitativa se considera
como un proceso activo, sistemático y rigurosos de indagación dirigida en el
cual se toman decisiones sobre lo investigable en tanto esta en el campo de
estudio.
 Según las normas de informes para artículos de revistas de la American
Psychological Association (APA) la investigación cualitativa es
simplemente aquella investigación que produce datos descriptivos no
numéricos.

ELEMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

 Metodología:
Los investigadores cualitativos, emplean técnicas e instrumentos
específicos en el proceso de recolección de datos. Entre las técnicas se incluyen
la observación participativa, observación directa, entrevistas y los grupos de
discusión. Los instrumentos para investigación cualitativa, difieren de las
técnicas en que representan los medios tangibles en los cuales se recoge o se
documenta la información. Entre ellos destacan: la lista de cotejo, el guión de
observación, las grabaciones de audio o video, un guión de entrevista estructurada.
En tiempos actuales, los análisis de datos cualitativos se fundamentan en el uso
de software para investigación cualitativa con el fin de codificar, etiquetar y
desarrollar definiciones y teorizaciones con la mayor objetividad. Entre los software
de análisis de datos cualitativos están: MAXQDA; QDA Miner y el Atlas.ti.
  Investigación No Estadística
Un elemento básico y clave de la investigación cualitativa es que no utiliza
números o estadísticas como base para examinar el fenómeno. En vez de calificar
el comportamiento en función a una escala o analizar números y clasificaciones, la
investigación cualitativa se desvía de las prácticas estadísticas y adopta las
afirmaciones detalladas y a menudo los sentimientos o emociones de los
participantes.

 Enfoques
La investigación cualitativa utiliza distintos enfoques para conducir sus
estudios. Tomando en cuenta que un enfoque y un método son elementos diferentes
del proceso cualitativo. Un enfoque es el tipo general de estudio que conduce un
investigador; un método es lo que el investigador utiliza para recabar la información.
Los enfoques cualitativos incluyen etnografías, fenomenología, teorías
fundamentadas y la acción-investigación.

 Exploración y Descripción
Cabe destacar, que los investigadores cualitativos principiantes entiendan
que el principal objetivo de este tipo de estudios no es encontrar relaciones causa-
efecto o menos aún correlacionar variables o levantar modelos para explicar un
fenómeno. En cambio, la investigación cualitativa apunta a explorar y describir,
documentar y teorizar. Esto permite que el investigador profundice en la materia,
ganando una perspectiva única y un juicio objetivo.

INVESTIGACION CUANTITATIVA

La investigación cuantitativa es una forma estructurada de recopilar y analizar

datos obtenidos de distintas fuentes. La investigación cuantitativa implica el uso de
herramientas informáticas, estadísticas, y matemáticas para obtener resultados. Es
concluyente en su propósito ya que trata de cuantificar el problema mediante la
búsqueda de resultados proyectables a una población mayor. Es totalmente
contraria a la investigación cualitativa.

Primeramente, la investigación cualitativa es generalmente más explorativa.

Es decir, es un tipo de investigación que depende de la recopilación de datos
verbales, de conducta u observaciones que pueden interpretarse de una forma
subjetiva. Tiene un largo alcance y suele usarse para explorar las causas de
problemas potenciales que puedan existir. La investigación cualitativa suele proveer
una visión sobre varios aspectos de un problema de marketing. Suele preceder o
conducirse tras la investigación cuantitativa, en función de los objetivos del estudio.

De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (2014: 4), el enfoque

cuantitativo está basado obras como las de Auguste Comte y Émile Durkheim. La
investigación cuantitativa considera que el conocimiento debe ser objetivo, y que
este se genera a partir de un proceso deductivo en el que, a través de la medicación
numérica y el análisis estadístico inferencial, se prueban hipótesis previamente
formuladas. Este enfoque se comúnmente se asocia con prácticas y normas de las
ciencias naturales y del positivismo. Este enfoque basa su investigación en casos
“tipo”, con la intención de obtener resultados que permitan hacer generalizaciones
(Bryman, 2004:19).

El método más común para hacer investigación cuantitativa de mercado es

una encuesta o cuestionario. Las encuestas pueden incluir entrevistas, que pueden
llevarse a cabo usando varias metodologías distintas incluidas la presencial, por
teléfono, en línea o entrevistas asistidas por computadora. También existen
cuestionarios basados en la web.

Después de la recopilación de datos, otro paso es el proceso de análisis de

datos. El análisis de datos estadísticos requiere herramientas sistemáticas y la
realización de procesos. Existen muchas herramientas analíticas tales como
pruebas-t de muestras independientes, pruebas-t correlacionadas, determinaciones
de desviación, y análisis de regresión que pueden usarse para obtener resultados
de los datos.

Para que exista metodología cuantitativa se requiere que entre los elementos
del problema de investigación exista una relación cuya naturaleza sea representable
por algún modelo numérico ya sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya
claridad entre los elementos de investigación que conforman el problema, que sea
posible definirlo, limitarlos y saber exactamente dónde se inicia el problema, en qué
dirección va y qué tipo existe entre sus elementos:

 Su naturaleza es descriptiva.
 Permite al investigador “predecir” el comportamiento del consumidor.
 Los métodos de investigación incluyen experimentos y encuestas.
 Los resultados son descriptivos y pueden ser generalizados.
 CONCLUSIÓN

El rompimiento de la dualidad metodológica epistemológica -cuantitativa y

cualitativa- constituye el punto de partida para la integración y de complementación
de métodos de investigación sobre la base del uso y aplicación de procedimientos
metodológicos y técnicos que sean pertinentes al problema. Hoy en día el proceso
investigativo se encuentra impregnada por la articulación y complementación de los
diversos métodos, instrumentos y técnicas independientemente se asocien o no a
uno u otro paradigma.

Cualquier investigación de estos tipo tendrá como principal objetivo obtener

respuestas de una muestra de la población a preguntas muy concretas y específicas
es decir, los elementos esenciales de cualquier investigación serán los siguientes:
relación numérica entre las variables establecidas en la investigación; los datos que
se analizan deben ser siempre cuantificables; es descriptiva; los resultados pueden
aplicarse a situaciones generales y se orienta a resultados concretos.
 BIBLIOGRAFÍA

Bernal, C. A. (2006). Metodología de la investigación. Para administración,

economía, humanidades y ciencias sociales (2da ed.). Naucalpan, Edo. de México:
Pearson Educación.
CAMPOS (2010) Introducción al arte de la investigación científica, Porrúa, México
Denzin, N. and Lincoln, Y. Handbook of Qualitative Research. Thousand Oaks,
California, 1994.
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista, P. (2003). Metodología
de la investigación. México: McGraw-Hill.
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de le
investigación (5ta ed.). México D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
McMillan, J. H. y Schumacher, S. (2005). Investigación educativa. Madrid: Pearson.
Pérez Serrano, Gloria (1994) – Metodología cualitativa. Retos e interrogantes.
Volumen 1: métodos. Madrid, La Muralla.
Sampieri, Roberto. Metodología de la investigación. McGraw-Hill. Cuarta edición.
2006. p.3-26.
Sandín Esteben, M. P. (2003). Investigación Cualitativa en Educación: fundamentos
y tradiciones. Madrid: McGraw-Hill.