UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Plan de empresa
Profesor: Héctor horacio Murcia Cabra
Yeison Gomez O.
BOGOTÁ D.C 11 Mayo 2019
ALFIL: Empresa dedicada a la organización de eventos empresariales, sociales, etc.
con presencia en bogotá.
1. ELABORACIÓN DE DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA SELECCIONADA. PARA EL
EFECTO PUEDEN USARSE COMO APOYO LAS LISTAS DE CHEQUEO ENVIADAS POR
SEPARADO.
Cinco fuerzas de PORTER
Poder de
Situación
negociación .+ -
Proveedores Fallas en el sistema de sonido y animación ✓
Contar con su experiencia para mejorar ✓
La falta de coordinación puede generar
retrasos ✓
Nos exigimos para un mejor servicio ✓
Competidores Precios más económicos ✓
Compradores Debido a la competencia los clientes quieran
pagar menos ✓
Sustituto El cliente es muy propenso a sustituir el
servicio
Rivalidad Falta de una diferenciación clara ✓
Pestel
Oportunidad Amenaza
POLÍTICOS Ley de Financiamiento ✓
Crisis Económica
esto puede afectar la demanda de
ECONÓMICOS eventos ✓
En colombia se acostumbra a
celebrar toda ocacion especial
SOCIALES grados, cumpleaños, invitados. ✓
Por medio de esta se puede coordinar
TECNOLÓGICOS más rápidamente el personal, los horarios etc. ✓
Las redes sociales hacen mas facil y rapido
la publicidad. ✓
Elemento a Situación actual Positivo Quien debe Acción de
estudiar o actuar solución
Reconocimiento negativo
del servicio
prestado
SISTEMA DE COMERCIALIZACIÓN
Cuenta con 20 años de Positivo La parte directiva Aunque la
MERCADO experiencia, por lo cual ya empresa
tiene clientes qué los Para adquirir funciona bien si
Oferta, Demanda,
reconocen, algunos de ellos maquinarias, o sigue de esta
Precios,
Competencia frecuentes y no se cambian contratar manera se
por otra opción. personal con quedará
habilidades de estancada en su
Los precios son negociables entretenimiento crecimiento, se
debido a la gran cantidad de en cualquier debe
competencia. área. Implementar
nuevos servicios
para aumentar el
número de
clientes
Cuenta con una estructura de Negativo El área de se debe buscar
MERCADEO funciones en la oficina, el relaciones eventos fijos para
personal operativo gana de públicas. tener empleados
Utilidades, acuerdo al evento qué fijos.
Funciones, Canales, participe.
Márgenes
CLASIFICACIÓN
ASPECTOS INTERNOS A IDENTIFICAR
POSITIVA NEGATIVA
ASPECTOS INTERNOS FÍSICOS
Oficina propia ✓
Ubicación de la oficina ✓
Material representativo en la empresa ✓
Material y equipo de trabajo ✓
Espacios y bodegas ✓
Vehículos ✓
Otros
ASPECTOS INTERNOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS
Funciona con recursos propios. ✓
Tiene la contabilidad organizada. ✓
Óptima relación con los bancos ✓
Organización fiscal ✓
Posee créditos de inversión ✓
Cuenta siempre con liquidez suficiente para cubrir los gastos operacionales. ✓
Otros aspectos internos económicos y financieros (ver cuadros de detalles)
ASPECTOS INTERNOS SOCIALES
Responsabilidad social con cliente ✓
Programas acordes con política Pos-Conflicto ✓
Motivación personal a empleados ✓
Otros aspectos internos sociales (ver cuadros de detalles)
ASPECTOS INTERNOS ADMINISTRATIVOS
Problemas de planeación ✓
Problemas de organización ✓
Problemas de dirección ✓
Problemas de coordinación ✓
Problemas de control ✓
Problemas de evaluación ✓
Otros aspectos internos administrativos (ver cuadros de detalles)
2. DEFINICIÓN DE LOS PUNTOS DE MEJORAMIENTO Ó DEBILIDADES CONSIDERADOS EN
DOFA Ó SICREAEMPRESA COMPLETO (CONTEMPLAR Y COMPLETAR CORRECCIONES DE
EJERCICIO ANTERIOR).
DOFA
Oportunidad Amenaza
● Innovar ya qué la gente busca qué le ● Suspensión de eventos.
brinden nuevas experiencias. ● Cambio de gustos y necesidades de los
● La gran variedad de ferias y eventos clientes.
qué se realizan en la ciudad. ● Incumplimiento de proveedores.
● Competencia.
Fortaleza Debilidades
● No necesita un elevado capital ● Solo opera en Bogotá.
financiero para funcionar. ● Ya qué el personal se contrata solo por
● Originalidad en las decoraciones. evento, al momento de necesitar mayor
● Contacto con proveedores. personal este no podría estar
● Reconocimiento entre los clientes. disponible.
● Variedad de costos. ● Falta de capacitación.
● Personal con experiencia.
Estrategias ofensivas (FO) Reorientación (DO)
● Con el reconocimiento obtenido innovar ● Tratar de expandirse a otras ciudades
en servicio y mostrar qué tienen un plus
en su servicio.
Defensivas (FA) Supervivencia (DA)
● Con la experiencia, entender lo qué ● Con ayuda de las personas con más
quieren los clientes y mejorará este experiencia capacitar a los nuevos
aspecto lo más rápido posible. empleados para hacer frente a la
competencia.
3. HACER PRIORIZACIÓN DE ESTOS PUNTOS Ó DEBILIDADES, PREFERIBLEMENTE POR
MEDIO DE MÉTODO DEMOCRÁTICO HECHO CON PARTICIPACIÓN DE LOS MIEMBROS DE LA
EMPRESA
Debilidades votos total % Prioridad
Infraestructura
pequeña 2-1-3-1-2 9 0,3000 1
Deficiencia en
control de calidad 3-1 4 0,1333 4
Capacidad limitada 1-2 3 0,1000 5
Falta de valor
agregado 1-1 2 0,0667 6
No hay nivel calificado
en el personal 2-1-2002 5 0,1667 3
Publicidad ineficiente 1-2-3-1 7 0,2333 2
30 1,0000
4. ELABORACIÓN DE DIAGRAMA DE PARETO CON BASE EN PRIORIDADES SEÑALADAS.
5. IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS PRINCIPALES DE CADA DEBILIDAD, SIGUIENDO ESQUEMA
DE ESPINA DE PESCADO, CAUSA EFECTO Ó POR QUÉ - PORQUÉ
CAUSA EFECTO
MATERIALES MÁQUINA MANO DE OBRA
No cuenta con Algunos empleados PÉRDIDA DE
material cuentan con CLIENTELA
audio visual habilidades
como preparar
bebidas,
o hablar otro idioma
No se utiliza la ● Competencia
tecnología ● Cambio de
para que el evento gustos.
sea más
entretenido
MÉTODO MEDIO
6. PLANTEAMIENTO DE DIAGRAMA CÓMO CÓMO PARA PRINCIPAL DEBILIDAD
MEJORA COMO? COMO?
Estudiar los gustos de los
consumidore
Calidad del Hacerlo más moderno
Comparar los servicios de la
servicio, para
competencia
atraer
nuevos clientes Contratando especialistas en
Nuevos servicios entretenimiento
Nuevos equipos audiovisuales
Círculos de calidad
Mejorar la calidad Trabajo en grupos
interdisciplinarios
para proponer nuevas ideas
7. ELABORACIÓN DE CRONOGRAMA, PLANEACIÓN RETICULAR Y MARCO LÓGICO PARA
PRIMERA PROPUESTA
ACTIVIDAD / TIEMPO 1 2 3 4 RESPONS RECURSOS REQUERIDOS
(mes) ABLES
EJEMPLOS
Personal de Recursos Humanos:
1. Diagnóstico. la empresa. Materiales:
Para hacer Recursos Económicos: para saber en qué pueden
diagnóstico invertir.
de recursos
físicos y
financieros,
además de
capacidad
de
expandirse
Productor y Recursos Humanos:
2. Alternativas y análisis coordinador Materiales: Equipos de animación.
, para las Recursos Económicos: si, para poder invertir en las
mejores ideas.
maneras de
ofrecer el
servicio
Productor, Recursos Humanos:
3.Generación de Materiales:
proyectos. Recursos Económicos:
Gerencia de Recursos Humanos:
4. Gestión de proyectos la empresa, Materiales:
jefe Recursos Económicos:
administrati
vo
5. Otras alternativas de Personal Recursos Humanos: Capacidad de personal
fortalecimiento directivo, Materiales: Equipos audiovisuales
empresarial, de acuerdo para buscar Recursos Económicos:
con proceso expandirse
metodológico.
