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El resumen trata sobre un caso en la empresa Federal Mogul donde se identificaron pistones con fallas de calidad. Se identificaron los procesos de manufactura de pistones, inspección y venta como involucrados. Usando una metodología de análisis de causa raíz se determinó que no se estaban estableciendo adecuadamente las tolerancias para el proceso de manufactura. La acción correctiva propuesta fue establecer las tolerancias adecuadas y revisar que se cumplan los parámetros de calidad.

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El resumen trata sobre un caso en la empresa Federal Mogul donde se identificaron pistones con fallas de calidad. Se identificaron los procesos de manufactura de pistones, inspección y venta como involucrados. Usando una metodología de análisis de causa raíz se determinó que no se estaban estableciendo adecuadamente las tolerancias para el proceso de manufactura. La acción correctiva propuesta fue establecer las tolerancias adecuadas y revisar que se cumplan los parámetros de calidad.

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ESTUDIO DE CASO AA4

Asuma el rol de Jefe de Calidad de la empresa “Federal Mogul” y estudie el caso


que se presenta en el siguiente video:

[Link]

Resuelva los puntos con relación al caso de Federal Mogul indicados en la guía para este caso podrá
utilizar el formato de acción de mejora que se encuentra como material anexo al desarrollo del objeto de
aprendizaje. Resuelva el caso en un archivo de texto o en hoja de cálculo.

[Link]

Resuelva los siguientes puntos con relación al caso de Federal Mogul:


1. Redacte la no conformidad
Pistones con fallas de calidad

2. Identifique los procesos involucrados


Manufactura de pistones, inspección de pistones, venta de pistones.

3. Realice el análisis de causa raíz aplicando alguna de las metodologías estudiadas, o en su defecto,
utilice alguna otra metodología validada.
Establezca la acción correctiva con su respectivo plan de acción.
Establecer las tolerancias adecuadas para el proceso de manufactura de pistones y revisar que los
parámetros de calidad se estén cumpliendo.
Si lo desea para este caso podrá utilizar el formato de acción de mejora que se encuentra como material
anexo al desarrollo del objeto de aprendizaje

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