ANALISIS FINANCIERO

CASO IBM

PRESENTADO POR:
GINA ALMARIO
LINA SANCHEZ
GUSTAVO SUAREZ ID

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

1. Análisis Descriptivo

IBM es una empresa multinacional que tiene sus oficinas principales en Estados Unidos,
además de contar con varios centros tecnológicos en muchas partes del mundo. IBM fabrica
y comercializa hardware y software para computadoras, además de ofrecer servicios de
infraestructura, alojamiento de Internet, y consultoría en varias áreas relacionadas con la
informática, desde computadoras centrales hasta nanotecnología.

Pocas empresas son tan complejas como IBM, esto no quiere decir que sea compleja, sino
que pocas empresas manejan los negocios tan complejos como el de IBM. Están en más de
160 países, atienden a clientes de todas las industrias, tanto del sector privado, como del
sector público y tienen una gama amplia de productos y servicios en esta industria, desde
hardware, toda la gama de software y servicios.

En Colombia es imposible que tengan todos los talentos que se requieren para cada uno de
los distintos proyectos, cuando requieren algún proyecto específico en banca, saben que es
un recurso que viene de otro país, que tenga la experiencia, etc.

En Jalisco se encuentra uno de los más importantes centros tecnológicos de IBM, el IBM
Campus Tecnológico Guadalajara. En este campus se desarrollan dos actividades principales
de IBM. La primera es la manufactura y venta de los equipos de hardware a otras partes del
mundo. Y la segunda, es la prestación de servicios de desarrollo y soporte de aplicaciones a
empresas tanto nacionales, extranjeras o del mismo IBM.
 2. Estrategia Implementada:

El modelo de organización es un modelo bastante matricial, es una matriz de tres ejes. Por
un lado, tiene un eje que es la geografía, donde Colombia reporta a Suramérica de habla
hispana, después a Latinoamérica, después a los mercados emergentes, etc. Después tienen
otro eje que son las líneas de productos y servicios, cada una de ellas es otra división y un
tercer eje que es los segmentos de atención de clientes, que son los que atienden a la banca y
atienden a sectores de telecomunicaciones, entre otros. Tienen la habilidad de poder
coordinar estos tres ejes de manera que funcionen lo más eficientemente posible frente a cada
una de las oportunidades y lo único que los mueve al final es que internamente pueden tener
toda esta organización, pero con el objetivo de que el cliente los vea con una cara única y los
integren frente a él.
Hasta hace unos meses, la estructura organizacional era completamente diferente, ya que se
había optado por utilizar una estructura amplia en niveles, llegando a tener un exceso de
gerentes en todos los niveles. Esto provocó principalmente que hubiera muchos problemas
de comunicación entre los niveles inferiores y los niveles superiores. Si un problema o alguna
noticia tenía que escalarse hacia arriba, la comunicación era demasiado lenta ya que tenía
que pasar de superior a superior hasta llegar a la persona correcta, una vez tomada la decisión
respecto al problema surgido, ahora tenía que ir el mensaje de respuesta hacia abajo de la
organización, por lo que llegaba a durar demasiado tiempo para realizarse una acción que
muchas veces afectaba a los clientes o negocios que se estaban realizando.
Los cambios de la economía mundial convirtiéndose en un mercado integral, lleno de
oportunidades, muy competitivo y en constante evolución, está obligando a las empresas a
emplear a fondo y de la mejor manera su activo más importante: el talento humano.
Y una gran preocupación es si las compañías cuentan con los líderes y los trabajadores
adecuados para enfrentar los retos del futuro.
La gran conclusión es que para mejorar el rendimiento de la fuerza de trabajo en los
ambientes turbulentos se requiere de: una planta de personal flexible, liderazgo efectivo,
gestión del talento, y análisis de la fuerza de trabajo.
Se requiere una planta de personal flexible
Ante el ambiente cambiante, las empresas deben tener capacidad de respuesta, pero muy
pocas compañías, según la encuesta adelanta por IBM, consideran que la fuerza de trabajo es
muy capaz de hacerlo (solo el 14 por ciento).

Para lograrlo, el estudio plantea que las compañías deben tener la capacidad de prever las
competencias que necesitarán en el futuro de parte de su personal.

También deben ser capaces de buscar e identificar expertos, y de establecer lazos de

3. Como se asimilo el fracaso

Colocaron la casa matriz en Shanghai, cuando hicieron ese cambio vino la crisis de 2009, en
que ratificó la estrategia porque en ese momento de crisis muchas corporaciones lo que
hicieron fue parar las inversiones. Cuando se tiene una corporación tan grande como IBM,
es difícil tomar decisiones diferentes, esta organización lo que les permitió fue que paráran
muchas inversiones en los países maduros, pero movieran esos recursos y los talentos hacia
los emergentes, ellos han publicado es que en todos los trimestres la corporación va a crecer
8% más en los emergentes que en los maduros.

Los emergentes, son más o menos 150 países, donde el foco no puede ser el mismo, hay
extremos como África en donde la estrategia es motivada en mejorar la cobertura, llegar a
países en donde no están, pero en otros países, que son más relevantes, tienen una estrategia
que les permita crecer más rápido y hacer mejores inversiones y capitalizar la oportunidad
en esos países.
 4. Estrategias Realizadas para el dominio del mercado

Esta nueva reestructuración que se hizo y que ha ayudado a mejorar los tiempos de respuesta
para la solución de problemas internos y para con los clientes. Sin embargo, está
reestructuración se dio o se está dando sólo en el departamento de México Global Delivery
Center. Pero existen además otros departamentos los cuales siguen teniendo el mismo
problema de muchos niveles, es decir, tienen una estructura organizacional extendida lo que
implica mayores gastos ya que se deben tener muchos gerentes superiores y se tiene el mismo
problema que en el departamento de Recursos Humanos, la comunicación es lenta entre los
gerentes de niveles superiores y los miembros de los niveles inferiores.

De cara hacia delante, IBM tiene cuatro estrategias fundamentales, por encima de todas las
actividades que realizamos día a día. Una es el tema de la nube; la segunda es analítica, que
es el uso de datos, la novedad es que ellos piensan que la próxima era más significativa del
uso de la información es quien pueda explotar de mejor forma los datos, porque los
computadores tienen una capacidad de procesamiento que pueden hacer muchas cosas a
costos razonables que antes no se podían hacer, eso mismo ha hecho que hallamos comprado
muchas empresas de software: y tercero, capacidad de modelos matemáticos aplicados a las
distintas industrias que permitan que esto suceda, un ejemplo de esto es en un hospital de
Canadá que solamente analizando los datos de los niños recién nacidos fueron capaces de
detectar con una semana de anticipación las enfermedades que van a tener esos pacientes y
no porque hubiera un descubrimiento biológico o médico, sino analizando un conjunto de
datos entre temperatura, presión, cantidad de azúcar en la sangre, etc.
 BIBLIOGRAFIA

http://kukulkansystems.com/blog/analisis-de-la-estructura-organizacional-y-propuesta-de-
mejora-caso-ibm-guadalajara/

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requiere-capacidad-lider-441140

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