Derecho de petición
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Sabana de Torres, 08 de Mayo de 2019
Señores
ESSA - ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P.
Ciudad
ASUNTO: DERECHO DE PETICIÓN. ARTÍCULO 23 DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA Y LEY 1755
DE 2015 – SOLICITUD ASIGNACIÓN DE CITA DE OFTALMOLOGÍA PEDIATRICA.
Señores ESSA - ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P., de conformidad con
lo establecido en el artículo 23 de la Constitución Política, en concordancia con la Ley 1755 de 2015,
comedidamente me permito presentar la petición que más adelante se describe, previa narración de
lo siguiente:
Yo MARICELY TORO, mayor de edad, identificada con cedula de ciudadanía número 37.875.910
expedida en Sabana de Torres – Santander, me permito presentar a ustedes el siguiente derecho de
petición con el fin de solicitar recurso de reposición y de apelación del proceso 28607996 y en solicitud
de traslado de mi contador de luz al lugar de mi residencia.
HECHOS
Primero: Maricely Toro en mi calidad de usuario y cliente de la ESSA, me permito presentar a ustedes
recurso de reposición y el de apelación para que sea resuelto mi caso por medio de la
superintendencia de servicios públicos, ya que no he recibido una respuesta positiva a mi solicitud
radicada con el proceso 28607996 del número de cuenta 1156165-9 presentada ante ustedes el
pasado 12 de febrero de 2019; donde manifiesto mi inconformidad por el alto consumo que llego en
mi factura 151318295 por el periodo comprendido entre el 30 de Diciembre de 2018 y 26 de Enero de
2019, donde requiero sea revisado el medidor y de la misma manera sea corregida la factura con el
valor correspondiente.
Segundo: De acuerdo a lo anterior, manifiesto que según la visita que la ESSA realizó a mi casa
pudieron notar que el consumo es demasiado alto para las cosas que están consumiendo energía, los
cuales son; 3 bombillos, 1 nevera, 1 ventilador y 1 lavadora, tengan en cuenta que estos no están en
uso todo el tiempo porque durante el día estoy trabajando, además soy una persona que vive sola y
estuve fuera de casa 25 días; eso significa que no pude haber consumido todos los kw que me están
cobrando. Por tal motivo no puedo estar de acuerdo con los valores relacionados en la factura y solicito
sean corregidos y sea nuevamente revisado el contador.
De igual forma solicito también sea revisada la factura 15253384 del periodo comprendido entre el 27
de Enero y 26 de febrero de 2019 que presenta el mismo problema (alto consumo) anexo PQR
28944407 queja presentada el 18 de Marzo de 2019.
Tercero: También quiero solicitar el traslado del medidor del posta a mi casa, pues en ningún momento
di autorización para que lo pusieran en el poste que se encuentra al otro lado de la calle.
Además debido a la distancia en que se encuentra el cable del poste a mi casa, este cable ha sido
llevado por los carros grandes y altos que pasan por el barrio y en repetidas ocasiones me he quedado
sin el servicio de energía. Cabe aclarar que no estoy dispuesta a cancelar dineros adicionales por el
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traslado de mi medidor pues en ningún momento tuvieron mi consentimiento para ponerlo al otro lado
de la calle.
Cuarto: Por otro lado no hay visibilidad del medidor pues se encuentra a una altura de
aproximadamente 3 metros, entonces creo que es muy difícil poder revisar realmente los kw
consumidos y poder tener un control de estos(anexo fotografías).
Quinta: También quiero presentar mi queja por la falta de seguridad que se presenta con el palo que
sostiene el cable, pues este no es el adecuado y en caso de alguna lluvia fuerte o ventarrón podría
caerse ocasionando daños a mi casa y los demás habitantes de este barrio. (Anexo fotografía).
Sexto: Doy previa autorización a la señora Andrea Mireya Villamizar Toro identificada con C.C.
1.101.201.966 expedida en Sabana de Torres, para realizar cualquier trámite pertinente y recibir las
respuestas a mi solicitud presentada en el derecho de petición, ya que yo me encuentro trabajando y
no cuento con mucha disponibilidad.
FUNDAMENTO JURIDICO
Ley 142 de 1994 servicios públicos domiciliarios art. 155, constitución política de Colombia artículo
365. Prestación de servicios públicos y art. 23.
PRUEBAS
Primero: Anexo fotográfico.
Segundo: Copia constancias de reclamaciones presentadas a la ESSA.
Tercero: Fotocopia de C.C. Maricely Toro.
Cuarto: Fotocopia de C.C. Andrea Mireya Villamizar Toro.
PRETENSIONES
Primero: Se realice revisión de mi medidor y por ende se corrija la factura del servicio público de LUZ,
de igual manera que se realice previa revisión y traslado de la instalación del medidor de mi casa al
lugar correspondiente.
NOTIFICACIONES
La respuesta de mi solicitud será recibida a la CRA 9 NO. 8 A – 30 BARRIO GAITAN – SABANA DE
TORRES, Santander.
Autorizó a la señora Andrea Mireya Villamizar Toro para que reciba las notificaciones y pueda
presentarse ante cualquier citación presentada para el siguiente caso, como se relaciona en el punto
Sexto.
En espera de su respuesta oportuna a la presente solicitud.
Cordialmente,
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MARICELY TORO ANDREA MIREYA VILLAMIZAR TORO
C.C.37.875.910 Sabana de Torres C.C. 1.101.201.966 Sabana de Torres
Cel: 3167220455
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