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Plan de Recuperación de Cartera Bancaria

El plan de recuperación de cartera del Banco Corporativo LPQ busca reducir la cartera en mora en un 10% mediante estrategias de seguimiento a clientes, renegociación de deudas, y comunicación sobre pagos adeudados, con el objetivo de administrar eficientemente la cartera y mantener la sostenibilidad financiera del banco.

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Plan de Recuperación de Cartera Bancaria

El plan de recuperación de cartera del Banco Corporativo LPQ busca reducir la cartera en mora en un 10% mediante estrategias de seguimiento a clientes, renegociación de deudas, y comunicación sobre pagos adeudados, con el objetivo de administrar eficientemente la cartera y mantener la sostenibilidad financiera del banco.

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PLAN DE RECUPERACIÓN DE CARTERA DEL BANCO CORPORATIVO LPQ

Para una excelente administración de cartera de créditos es importante establecer estrategias


que permitan el recaudo de las obligaciones contraídas por los clientes con la entidad bancaria
garantizando una disminución sustancial de la cartera para mitigar los riesgos de la misma.

Es necesario tener en cuenta las variables que se puedan presentar en el seguimiento al cliente
y el manejo de la cartera de los clientes , para ello es importante identificar las necesidades de
los clientes con el propósito de dar solución inmediata al cliente, darle la posibilidad al cliente
de renegociar la deuda.

Objetivo

Administrar la cartera de créditos de manera eficiente para con el fin de que esta no se
deteriore y le permita a la empresa la sostenibilidad económica y financiera.

Metas

 Reducir en un 10% el porcentaje de indicador de la cartera.


 Informar a todos los clientes en mora el estado de sus obligaciones con el banco.

ACTIVIDADES A DESARROLLAR

 Realizar la depuración de cartera para determinar la cartera real de la entidad


financiera.
 Realizar un informe de la gestión de cartera quincenal sobre los resultados obtenidos.
 Realizar contacto con el cliente vía telefónica, correos electrónicos y mensajes texto
informándoles el valor de su obligación financiera.
 Comunicar al cliente a través de cartas de aviso de cobro pre jurídico a los que no
cumplan con los acuerdos de pago.
 Realizar informe semanal de la gestión de cartera con los acuerdos establecidos con el
cliente para el pago de sus obligaciones.

ESTRATEGIAS

 Seguimiento permanente por parte de los gestores de cartera con el fin de


desarrollar actividades tendientes a que el cliente cumpla con los pagos establecidos
en los acuerdos.
 Determinar tareas que conduzcan a la normalización de la cartera en donde el
cliente se comprometa a pagar y a refinanciar la deuda.
INDICADORES

 Rotación mensual de cartera por clientes.


 Porcentaje de la cartera vencida sobre la cartera real.
 Porcentaje de cartera incobrable sobre cartera real.
 Eficiencias de la cartera: clientes que no cumplen las obligaciones sobre el total de las
obligaciones financieras.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE


Depuración de x x X
cartera
Informe gestión de x x X
cartera sobre
resultados
obtenidos.
Realizar Llamadas x x X
telefónicas,
mensajes de texto
Envío de correos x x X
electrónicos
Envío de cartas de x x X
aviso de cobro pre
jurídico.
Informe de gestión x x X
de cartera según
acuerdos
establecidos

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