UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DE

SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA

CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACION

CARRERA DE PEDAGOGIA

PROPUESTA DE "IMPLEMENTACION DEL MANEJO DE LA OFICINA VIRTUAL

DE IMPUESTOS NACIONALES COMO RECURSO EDUCATIVO DENTRO DE LA
ASIGNATURA DE IMPUESTOS Y TASAS EN LA CARRERA DE CONTADURIA
PUBLICA

TRABAJO QUE SE PRESENTA EN OPCION A DIPLOMADO EN DOCENCIA PARA

EDUCACION SUPERIOR

WENDY ALEXANDRA LIENDO DELGADO

SUCRE, SEPTIEMBRE 2019

 UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DE
SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA

CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACION

CARRERA DE PEDAGOGIA

PROPUESTA DE "IMPLEMENTACION DEL MANEJO DE LA OFICINA VIRTUAL

DE IMPUESTOS NACIONALES COMO RECURSO EDUCATIVO DENTRO DE LA
ASIGNATURA DE IMPUESTOS Y TASAS EN LA CARRERA DE CONTADURIA
PUBLICA

TRABAJO QUE SE PRESENTA EN OPCION A DIPLOMADO EN DOCENCIA PARA

EDUCACION SUPERIOR

WENDY ALEXANDRA LIENDO DELGADO

MBA. DENNIS JESÚS BELLIDO SANTA MARÍA

SUCRE, SEPTIEMBRE 2019

 CESION DE DERECHOS DE PUBLICACIÓN

Al presentar este trabajo, como uno de los requisitos previos para la obtención del Diploma en
Docencia para Educación Superior de la Universidad Mayor Real y Pontificia de San Francisco
Xavier de Chuquisaca, autorizo al Centro de Estudios de Posgrado e Investigación o a la
Biblioteca de la Universidad para que se haga de este Trabajo un documento disponible para su
lectura, según normas de la Universidad.

Asimismo, manifiesto mi acuerdo en que se utilice como material productivo dentro del
Reglamento de Ciencia y Tecnología, siempre y cuando esa utilización no suponga ganancia
económica ni potencial.

También cedo a la Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca
los derechos de publicación de este trabajo o parte de él, manteniendo mis derechos de autor
hasta un período de 30 meses posterior a su aprobación.

Wendy Alexandra Liendo Delgado

Sucre, septiembre de 2019

i
DEDICATORIA

Este trabajo no hubiera sido

posible sin la motivación de
mi hijita Luz Isabel e
inspiración que me brinda
el ser que tanto extraño, mi
mama, Maria Luz.

ii
 AGRADECIMIENTOS

A todas las personas que me

colaboraron para cumplir
con la finalización de mis
estudios en el diplomado: a
mi esposo, a mis padres,
hermanos, docentes,
amigas y compañeras del
diplomado.

A mi tutor por su paciencia,

tiempo y ánimo brindado a
mi persona.

1
 INDICE GENERAL

Contenido
CESION DE DERECHOS DE PUBLICACIÓN .........................................................................i
DEDICATORIA ......................................................................................................................... ii
AGRADECIMIENTOS ............................................................................................................... 1
INDICE GENERAL .................................................................................................................... 2
RESUMEN .................................................................................................................................. 7
INTRODUCCION ....................................................................................................................... 8
1. Antecedentes .................................................................................................................... 8
2. Situación Problémica ....................................................................................................... 9
3. Formulación del problema de Investigación .................................................................. 10
3.1 Objeto de Estudio .......................................................................................................... 10
3.2 Campo de Acción .......................................................................................................... 10
4. Idea a Defender .............................................................................................................. 10
5. Objetivos de la Investigación......................................................................................... 10
5.1 Objetivo General ............................................................................................................ 10
5.2 Objetivos Específicos .................................................................................................... 10
6. Diseño Metodológico ..................................................................................................... 11
6.1 Tipos de Investigación ................................................................................................... 11
6.1.1 Analítico - Descriptivo .................................................................................................. 11
6.2 Métodos Teóricos y Empíricos ...................................................................................... 11
6.2.1 Métodos Teóricos .......................................................................................................... 12
6.2.3 Métodos Empíricos ........................................................................................................ 12
6.3 Técnicas de Investigación .............................................................................................. 12
6.3.1 Encuesta ......................................................................................................................... 12
6.4 Población y Muestra ...................................................................................................... 13
6.4.1 Población ....................................................................................................................... 13
6.4.2 Muestra .......................................................................................................................... 13
6.4.2.1 Selección de la Técnica de Muestreo ............................................................................. 13
6.4.2.2 Determinación del Tamaño de la Muestra ..................................................................... 13

2
CAPITULO I ............................................................................................................................. 15
MARCO TEORICO Y CONTEXTUAL .................................................................................. 15
1.1 Marco Teórico y Conceptual ......................................................................................... 15
1.1.1 Recursos electrónicos en la docencia ............................................................................ 15
1.1.2 El papel del Docente ...................................................................................................... 16
1.1.3 Aprendizaje Estratégico ................................................................................................. 17
1.1.4 Estrategias de Aprendizaje ............................................................................................ 17
1.1.5 Elementos TIC ............................................................................................................... 18
1.1.6 El contador público en la revolución de la tecnología de la información. .................... 20
1.1.7 Las T.I.Cs y el Contador Público................................................................................... 21
1.1.8 El Software Fiscal .......................................................................................................... 22
1.1.9 Origen del software fiscal .............................................................................................. 22
1.1.10 Funciones que cumple el software fiscal. ...................................................................... 23
1.1.11 Tecnología en contabilidad ............................................................................................ 24
1.1.12 Beneficios de la tecnología en la contabilidad .............................................................. 24
1.1.13 Resolución Normativa De Directorio Nº 10.0004.10 .................................................... 25
1.2 Marco Contextual .......................................................................................................... 35
1.2.1 Antecedentes Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras ......................... 35
1.2.2 Reseña Histórica ............................................................................................................ 36
1.2.3 Visión ............................................................................................................................. 37
1.2.4 Misión ............................................................................................................................ 37
1.2.5 Objetivo General de la Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras .......... 38
1.2.6 Objetivos de la Gestión .................................................................................................. 38
1.2.7 Antecedentes de la Carrera Contaduría Pública ............................................................ 38
1.2.8 Títulos que otorga .......................................................................................................... 39
1.2.9 Tiempo de estudio.......................................................................................................... 40
1.2.10 Objetivos Formativos General de la Carrera ................................................................. 40
1.2.11 Modo de actuación ......................................................................................................... 40
1.2.12 Campo de acción ............................................................................................................ 41
1.2.13 Esferas de actuación ...................................................................................................... 41

3
1.2.14 Objetivos ........................................................................................................................ 42
1.2.15 Perfil profesional ........................................................................................................... 42
1.2.16 Plan de Estudios ............................................................................................................. 43
1.3 Diagnóstico del Objeto de estudio ................................................................................. 47
1.3.1 Manejo de la oficina virtual del Sistema de Impuestos Nacionales .............................. 47
1.3.2 Análisis y discusión de los Resultados .......................................................................... 48
1.3.3 Conclusiones del Diagnóstico........................................................................................ 55
CAPITULO II PROPUESTA

2.1 IDEA O AFIRMACIÓN PRINCIPAL

2.2 JUSTIFICACIÓN

2.3 DESARROLLO DE LA PROPUESTA

2.3.1 SENSIBILIZACION TECNOLOGICA

2.3.1.1 OBJETIVOS

2.3.1.1 ACTIVIDADES SUGERIDAS

2.3.2 FORMACION EN TICs

2.3.2.1 OBJETIVOS

2.3.2.1 ACTIVIDADES SUGERIDAS

2.3.3 DESARROLLO DE TICs EN OFICINA VIRTUAL DE IMPUESTOS NACIONALES

2.3.3.1 OBJETIVOS

2.3.3.1 ACTIVIDADES SUGERIDAS

2.4 CONDICIONES

2.5 ORIENTACIONES

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

4
5
6
 RESUMEN

El propósito de la investigación ha estado centrado en la implementación de un recurso didáctico

que permita a los estudiantes del primer curso de la carrera de Contaduría Pública manejar la
oficina virtual de impuestos nacionales de manera que promueva el crecimiento formativo de
los estudiantes de la asignatura de Impuestos y Tasas, quienes serán los beneficiarios
principales.

En los últimos años se viene observando una mayor preocupación por cumplir correctamente
las obligaciones fiscales, es por esto que mediante el uso de la tecnología de información nos
ha ayudado a disminuir los errores, a cumplir con las leyes tributarias, a hacer las cosas
diferentes y con ahorro de tiempo mediante esta plataforma.

En la actualidad, los estudiantes de contaduría pública de la Universidad de Mayor Real y

Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca presentan un bajo nivel en temas
relacionados con el uso de la oficina virtual de Impuestos Nacionales. Por ello se busca tener
un impacto directo en la formación de profesionales capaces de solucionar problemas,
haciendo uso de herramientas informáticas necesarias y obligatorios del proceso contable.

La importancia radica en la medida que los egresados de la Carrera de Contaduría Pública de la

Universidad Mayor Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca mejoraran su
capacidad de resolución de problemas, creatividad, manejo sobre todo el uso de herramientas
TICs en su rol profesional y personal.

Igualmente, la sociedad se verá favorecida porque recibirá profesionales con formación

integral, con conocimientos en la técnica contable, pero sin obviar la facilidad de uso de TICs
que generará más competencias laborales que son de necesidad para el contador.

7
INTRODUCCION

1. Antecedentes
En este nuevo escenario de la educación del siglo XXI se dan tiempos de cambios tecnológicos
y de conocimientos que experimenta la humanidad, que exigen del profesional de la educación,
mayores competencias para enfrentar los retos del presente y del futuro que le impone la nueva
sociedad. Asimismo, lo que se pretende es formar profesionales con una sólida formación
polifacética y multidimensional en los ámbitos pedagógicos, didácticos, psicológicos y éticos;
para luego brindar a la sociedad un profesional de calidad y excelencia a los nuevos retos que
se enfrenta nuestro país en un mundo globalizado. El presente trabajo de investigación, aborda
temas de relevancia educativa, como es la Aplicación las nuevas tecnologías para mejorar los
procesos de aprendizaje significativo, críticos y reflexivos en los estudiantes en el proceso de
formación. En tal entendido se cree que esta propuesta investigativa de aplicar las nuevas
herramientas tecnológicas en la pedagogía para un aprendizaje significativo en el aula, juega un
papel importante en el desarrollo de los aprendizajes reflexivos que fortalecerán la formación
académica de los futuros profesionales, donde se plantea soluciones a algunos de los problemas
que aquejaban a las generaciones anteriores se puede individualizar el proceso instruccional,
hay una permanente interacción entre las personas para apoyar el proceso de aprendizaje. La
información de retorno al participante es casi inmediata, la actualización de los materiales muy
rápida y los costos por estudiante son menores.
En la actualidad la universidad como los docentes deben tener un arduo trabajo frente a la
educación y formación del profesional contable, para brindar a la sociedad profesionales con
ética, honestos, comprometidos y con un gran cúmulo de conocimientos, no solo para sí mismos,
sino para explotar en un ciento por ciento, capaces de adaptarse a las transformaciones y
necesidades diarias que se tienen en esta sociedad que cada día está más globalizada, todo esto
se puede lograr si desde la universidad logra adquirir una consciencia y un cambio en la
metodología utilizada para la enseñanza, con procesos de transformación y construcción de
ideas, a partir de un buen manejo de la oficina virtual para no incurrir en errores que a futuro
generen algún tipo de contravención para el contribuyente, para esto se debe implementar el
manejo de la oficina virtual dentro del perfil del estudiante de Contaduría Publica

8
2. Situación Problémica
Actualmente en la profesión del contador es netamente tecnológica y de la mano del Sistema de
Impuestos Nacionales a través de la oficina virtual, es por esto que los estudiantes de la materia
de Impuestos y Tasas además de estudiar cada uno de los impuestos vigentes deben realizar la
parte práctica de estos mediante el manejo correcto de la plataforma virtual de Impuestos
Nacionales.
Todos los alumnos deben tener la oportunidad de desarrollar habilidades tecnológicas aplicables
a la contaduría que apoye el aprendizaje, la productividad personal, la toma de decisiones y la
vida diaria en la profesión.
En la actualidad la enseñanza de la contaduría ha quedado rezagada por no estar actualizada en
función de la utilización de las tecnologías de la información y comunicación.

La contaduría es una herramienta fundamental para la organización de la política pública, la

economía social y la privada en todos los ámbitos de la vida cotidiana.

Las tecnologías de información TICs son un conjunto de servicios, redes, software y aparatos
que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que
se integran a un sistema de información interconectado y complementario.

Actualmente el Servicio de Impuestos nacionales

pone a disposición de los contribuyentes la Oficina Virtual que es un portal diseñado para
brindar servicios a los contribuyentes a través de Internet y al ser el contador el profesional
indicado para su manejo es de suma importancia el establecer recursos didácticos que permitan
manejar de forma adecuada la oficina virtual de impuestos nacionales.

En el sector público y privado las presentaciones de las declaraciones de impuestos, pagos

bancarios se realizan a través de medios informáticos en la oficina virtual de Impuestos
Nacionales es por esto de la importancia del manejo de la misma, ya que en la actualidad no
existe este recurso educativo y los recientes profesionales no conocen su manejo trayendo esto
futuros errores en el llenado de declaraciones juradas, tramites tributarios, sistema de
facturación virtual, envíos de SIAT, además de beneficios del buzón tributario.

9
3. Formulación del problema de Investigación

¿Cómo implementar el manejo de la oficina virtual dentro del proceso de enseñanza- aprendizaje
en la materia de Impuestos y tasas de la carrera de Contaduría Pública de la Universidad de San
Francisco Xavier de Chuquisaca, si en la actualidad los docentes no emplean los recursos
educativos basados en TIC’s?
3.1 Objeto de Estudio
Manejo y aplicación de la Oficina Virtual de Impuestos por los estudiantes de la asignatura de
Impuestos y Tasas.

3.2 Campo de Acción

Estrategia de incorporación del manejo de la oficina virtual de Impuestos Nacionales a los
estudiantes del primer año en la asignatura de Impuestos y Tasas en la carrera de Contaduría
Pública.

4. Idea a Defender
El manejo de la oficina virtual de impuestos nacionales como recurso educativo basado en las
nuevas tecnologías en la asignatura de Impuestos y Tasas de la carrera de Contaduría Pública
de la Universidad de San Francisco Xavier de Chuquisaca permitirá el fortalecimiento de las
competencias, destrezas y aptitudes de los estudiantes como futuros profesionales en el área;
pretendiendo que en un futuro el estudiante desempeñe la profesión de manera adecuada.

5. Objetivos de la Investigación
5.1 Objetivo General
Implementar el manejo de la oficina virtual de impuestos nacionales como recurso educativo en
la asignatura de Impuestos y Tasas de la carrera de Contaduría Pública de la Universidad de San
Francisco Xavier de Chuquisaca.

5.2 Objetivos Específicos

 Realizar un diagnóstico de situación que determine la necesidad de implementar el manejo de
la oficina virtual de Impuestos Nacionales en la asignatura de Impuestos y Tasas.

10
 Analizar las causas y efectos generados por el no conocimiento del manejo de la oficina virtual
en los estudiantes.

 Determinar la información requerida y necesaria para implementar el uso de recursos

didácticos en los docentes.

6. Diseño Metodológico
6.1 Tipos de Investigación
Una combinación de dos tipos de investigación puede darnos una mayor posibilidad de estudio
y análisis del problema, por esa razón se toma esta posibilidad, que pensamos nos puedan llevar
a conocer más a fondo el problema. La investigación será descriptiva y en partes analítica.

6.1.1 Analítico - Descriptivo

Se llevó a cabo una investigación concluyente con el diseño descriptivo, que a su vez es de corte
transversal. Este tipo de investigaciones tiene el propósito de cuantificar las distintas variables
de interés, para su mejor tratamiento y análisis de resultados.

La investigación científica es la búsqueda intencionada de conocimientos o de soluciones a

problemas de carácter científico; el método científico indica el camino que se ha de transitar en
esa indagación y las técnicas precisan la manera de recorrerlo.
El Método analítico es aquel método de investigación que consiste en la desmembración de un
todo, descomponiéndolo en sus partes o elementos para observar las causas, la naturaleza y los
efectos. El análisis es la observación y examen de un hecho en particular. Es necesario conocer la
naturaleza del fenómeno y objeto que se estudia para comprender su esencia

6.2 Métodos Teóricos y Empíricos

En el presente trabajo se utilizarán tanto métodos teóricos como empíricos, al existir una
estrecha relación entre ambos, permitiendo los primeros la interpretación teórico – conceptual
de la información obtenida mediante procedimientos empíricos, que hicieron posible elaborar
el Diagnostico.

11
6.2.1 Métodos Teóricos
Los métodos inicialmente descritos no son limitativos, pudiendo emplearse otros métodos
teóricos necesarios relacionados con la investigación. Se planifica emplear el análisis como una
operación intelectual que posibilita descomponer mentalmente un todo en sus partes y establecer
las características del fenómeno estudiado a partir del diagnóstico. Los datos obtenidos y su
posterior análisis hacen posible el uso de la síntesis, operación inversa al análisis, estableciendo
mentalmente la unión de partes a través de la abstracción para llegar a conclusiones de las
características determinadas en el diagnóstico.

Así mismo, nos apoyamos en el método bibliográfico, para recolectar información de diferentes
fuentes bibliográficas, mediante la revisión de literatura, leyes, normas, documentos, gacetas
informativas, etc., respecto al tema de investigación.

6.2.2 Método de modelación

Está determinado por la necesidad frecuente de contar con un reflejo mediatizador de la realidad
objetiva, que es el modelo. En este método se encuentra un eslabón intermedio entre el sujeto y
el objeto de investigación: el modelo es justamente el método mediante el cual creamos
abstracciones con el objetivo de explicar la realidad. El modelo como sustituto del objeto de
investigación se nos muestra como algo semejante a él, donde existe una correspondencia
objetiva entre el modelo y el objeto, aunque el investigador es el que propone especulativamente
dicho modelo.

6.2.3 Métodos Empíricos

Las características fenomenológicas del comportamiento del objeto de estudio serán explicadas
utilizando el método empírico de la observación científica directa, permitiendo conocer la
realidad de manera directa, confiable, consiente, planificada y objetiva.

6.3 Técnicas de Investigación

6.3.1 Encuesta
Es recoger datos por medio de preguntas cuyas respuestas se obtienen en forma oral o escrita, a
partir de determinados indicadores. Este método permitió indagar y analizar lo que manifiestan

12
los estudiantes, respecto al proceso de enseñanza - aprendizaje y las nuevas tecnologías y
manejo de la oficina virtual de impuestos nacionales.

6.4 Población y Muestra

6.4.1 Población
Los sujetos de la investigación fueron estudiantes de la asignatura de Impuestos y Tasas de la
Carrera de Contaduría Pública de la gestión 2019 de la Universidad Mayor, Real y Pontificia
San Francisco Xavier de Chuquisaca.

6.4.2 Muestra
Se conoce con el nombre de muestreo al proceso de extracción de una muestra a partir de la
población. Para la presente investigación se obtendrá una muestra, de manera que se pueda
proceder con la técnica de investigación respectiva.

6.4.2.1 Selección de la Técnica de Muestreo

La técnica de muestreo seleccionada es el de Muestreo Aleatorio Simple tipo de Muestreo
Probabilístico, es una técnica de muestreo en virtud de la cual las muestras son recogidas en un
proceso que brinda a todos los individuos de la población las mismas oportunidades de ser
seleccionados para la muestra.

6.4.2.2 Determinación del Tamaño de la Muestra

Se aplicó la siguiente fórmula para determinar la muestra con un total de población de 374
estudiantes según Kardex Carrera de Contaduría Pública 2019.

𝐾2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄 ∗ 𝑁
𝑛=
𝐸 2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝐾 2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑃

Dónde:

n = Tamaño de la muestra.

N = Tamaño de población.

K = Nivel de Confianza.

13
P = Probabilidad de que ocurra el evento (éxito).

Q = Probabilidad de que no ocurra el evento (fracaso).

P*Q = Heterogeneidad de la población.

E= Error estimación

Reemplazando en fórmula se tiene: 189.71 = 190 encuestas aplicadas a estudiantes.

14
 CAPITULO I

MARCO TEORICO Y CONTEXTUAL

1.1 Marco Teórico y Conceptual
1.1.1 Recursos electrónicos en la docencia

Las técnicas y recursos didácticos son imprescindibles en el proceso de Enseñanza-Aprendizaje

universitario. Entre los distintos tipos de recursos, los de tipo audiovisual, los programas
informáticos y los disponibles on line a través de Internet, vinculados estos últimos al b-learning,
muestran un mayor impacto en el aula a causa de sus notables características comunicativas. En
este sentido, los importantes avances en programas multimedia y el desarrollo de las
telecomunicaciones, permiten el desarrollo de nuevas alternativas didácticas centradas en
facilitar el proceso de Enseñanza -Aprendizaje. Las actividades de aprendizaje basadas en redes
virtuales descentralizadas han mostrado ser más eficientes, efectivas y satisfactorias para los
estudiantes que otras actividades y otros escenarios. En particular, el valor intrínseco y la
equidad en la interacción juegan un importante papel en la satisfacción con el uso de recursos
de aprendizaje virtual y, con todo, en la intención de los que aprenden en continuar utilizando
medios de aprendizaje basados en la red.

Partiendo de las evidencias recogidas en la literatura, asumimos que el resultado final

del estudiante está determinado por la satisfacción con la plataforma on-line. En este sentido,
esperamos que los estudiantes que encuentran menos problemas de comunicación con la
tecnología on-line, aquellos que mejor entienden las reglas y las expectativas de las actividades
y aquellos que encuentran un apoyo útil obtengan mejores resultados que aquellos estudiantes
que encuentran el entorno virtual menos amigable.

Con todo, esperamos diferencias en la valoración del entorno virtual entre los mejores y
lo peores estudiantes. (1)

15
 1.1.2 El papel del Docente

La labor del docente consiste en establecer un sistema de andamiaje que permita al estudiante ir
más allá de sus posibilidades cognitivas actuales, dentro de las zonas de desarrollo próximo
ZDP, mediante el establecimiento de tareas que suponen retos que pueden abordarse desde sus
esquemas actuales y con la colaboración de otras personas, desde una dimensión social del
aprendizaje: pensar al estudiante no como “individuo solo” y unidad fundamental, sino como
un sistema de individuos en un marco de actividad social, cultural y tecnológica. Lo importante
no es lo que los individuos han aprendido a hacer solos, sino el modo en que la asociación, a
través de cogniciones distribuidas, modifican lo que hacen y el modo en que lo hacen.

Desde el punto de vista constructivista, una de las características que aporta el ajuste
pedagógico mutuo a los procesos de enseñanza y de aprendizaje, es la naturaleza que puede
tomar la interacción por medios telemáticos entre todos los actores que participan en la actividad
educativa. La interacción se interpreta como un tipo de actividad relacional y discursiva que se
puede desarrollar en un determinado contexto virtual y que puede favorecer, un mayor
aprendizaje del estudiante.

Partiendo de esta conceptualización del término interacción virtual, se puede ampliar la

reflexión educativa hacia áreas de conocimiento que pueden suponer aportaciones relevantes en
la interpretación de los procesos de enseñanza y de aprendizaje en contextos virtuales, como por
ejemplo la caracterización de la interacción, los criterios psicopedagógicos que deberían guiar
esta interacción o las funciones educativas que puede desarrollar en secuencias didácticas
específicas.

El diseño de actividades de enseñanza en ambientes virtuales puede orientarse a la luz

de varios principios de esta corriente tales como: el papel activo del estudiante en la construcción
de significado, la importancia de la interacción social en el aprendizaje, la solución de problemas
en contextos auténticos o reales. Cada individuo posee una estructura mental única a partir de
la cual construye significados interactuando con la realidad.

16
El paradigma de la cognición situada representa una de las tendencias actuales más
representativas y promisorias de la teoría y la actividad sociocultural. La cognición situada
asume diferentes formas y nombres, directamente vinculados con conceptos como aprendizaje
situado, participación periférica legítima, aprendizaje cognitivo o aprendizaje artesanal. Esta
visión, ha desembocado en un enfoque instruccional, la enseñanza situada, que destaca la
importancia de la actividad y el contexto para el aprendizaje y reconoce que el aprendizaje es,
ante todo, un proceso de enculturación en el cual los estudiantes se integran gradualmente a una
comunidad o cultura de prácticas sociales. En esta misma dirección, se comparte la idea de que
aprender y hacer son acciones inseparables. Y en consecuencia, un principio nodal de este
enfoque plantea que los estudiantes deben aprender en el contexto pertinente. (1)

1.1.3 Aprendizaje Estratégico

Información no es sinónimo de conocimiento, como indican varios autores “… de poco nos

sirve tener acceso a grandes volúmenes de información, si no sabemos qué hacer con ella cuando
la encontramos”. Por lo tanto, para hacer posible que el estudiante aprenda en estos nuevos
escenarios de formación, será necesario hacer uso de estrategias que posibiliten un aprendizaje
eficaz y eficiente, las metas educativas podrán lograrse en la medida que el estudiante participe
de una manera autónoma, autodirigida y autorregulada.

El aprendizaje, en entornos virtuales, puede llegar a ser igual de efectivo, todo depende
de la manera en que el estudiante organice, gestione, adecue todos los recursos disponibles.

1.1.4 Estrategias de Aprendizaje

Son consideradas como ese grupo de actividades, técnicas y medios que se planifican de acuerdo
a las diversas necesidades del alumnado, los objetivos que persiguen, todo esto con el fin de ser
más efectivo y eficiente el proceso de aprendizaje.

Al respecto, varios autores definen las estrategias como: Las estrategias metodológicas,
técnicas de aprendizaje andragógico y recursos varían de acuerdo con los objetivos y contenidos

17
del estudio y aprendizaje de la formación previa de los participantes, posibilidades, capacidades
y limitaciones personales de cada estudiante sujeto al proceso de aprendizaje. (2)

1.1.5 Elementos TIC

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) posibilitan la emergencia, el

desarrollo y la expansión a nivel global y local de un nuevo espacio social, el tercer entorno
(espacio electrónico, mundo digital etc.). No estamos ante un conjunto de herramientas e
instrumentos, sino ante una transformación de mucha mayor envergadura. La idea principal
consiste en afirmar que las TIC no son un simple instrumento para comunicarse o acceder a la
información, sino que generan un nuevo espacio social, en el que pueden desarrollarse las más
diversas formas de relación entre los seres humanos, incluyendo los procesos de aprendizaje,
enseñanza y evaluación, si bien en un espacio con una estructura reticular y distal, muy distinta
a la topología habitual de los centros educativos, en donde las relaciones entre docentes y
estudiantes son presenciales y se desarrollan a corta distancia y en recintos cerrados, diseñados
específicamente para dichas relaciones educativas.

En el espacio electrónico posibilitado por las TIC, por el contrario, las relaciones entre las
personas no son presenciales, sino que están mediatizadas por pantallas, micrófonos y
auriculares digitales, gracias a los cuales los docentes y estudiantes interactúan a distancia y en
red. Este cambio de escenario tiene múltiples consecuencias para los procesos educativos.

La docencia virtual, conocida como b-learning, representa una nueva era en la educación a
distancia. No hay duda de que en estos momentos su crecimiento es exponencial, especialmente
en la educación universitaria, donde se cuenta ya con un número significativo de docentes que
lo emplean para desarrollar y ampliar tanto su trabajo presencial como los programas que
ofrecen a distancia. Sin embargo, el modelo tradicional de transmisión de información, que
todavía domina en el sistema educativo universitario, apenas ha cambiado. Por ello se hace
necesario analizar esos nuevos escenarios educativos en el que docentes y estudiantes puedan
aprender a moverse e intercambiar conocimientos en la línea de sistemas de aprendizajes
flexibles, abiertos, a distancia y de acuerdo con los planteamientos pedagógicos de la

18
autoformación. Es así como seremos capaces de superar la enseñanza sustentada en el modelo
retórico dominante, mediante un modelo dialógico basado en la construcción del conocimiento.

Aún estamos viviendo las primeras fases del b-learning, por tanto, se necesita mucha más
investigación acerca de los nuevos modelos pedagógicos y de las condiciones bajo las cuales
los docentes y los estudiantes encuentran más incentivos en adoptar estrategias de b-learning,
ya sea para la docencia o para el aprendizaje.

Estamos convencidos de que el b-learningpuede apoyar el pensamiento innovador ofreciendo

una comunicación ágil y multidireccional, que sirva al Docentado para asentar una cultura de
colaboración y permitir que los centros universitarios sean espacios de relación y de
intercomunicación, con las aulas abiertas al mundo, como nos posibilitan las redes. Porque el
siglo XXI brinda a los docentes un nuevo concepto del espacio, la comunicación y las relaciones
humanas.

El blendedlearning (b – learning), la definición más sencilla y también la más precisa lo describe

como aquel modo de aprender que combina la enseñanza presencial con la tecnología no
presencial: “whichcombines face-to-face and virtual teaching” (3).

Una idea clave es la de selección de los medios adecuados para cada necesidad educativa. En
términos de formación en la empresa, Brennan, al tiempo que señala que el término tiene
diferentes significados para diferentes personas, como “cualquier posible combinación de un
amplio abanico de medios para el aprendizaje diseñados para resolver problemas específicos”.

Lo primero que pensamos es que esto no es una novedad. Efectivamente, “Blendedlearning no

es un concepto nuevo. Durante años hemos estado combinando las clases magistrales con los
ejercicios, los estudios de caso, juegos de rol y las grabaciones de vídeo y audio, por no citar el
asesoramiento y la tutoría.

No sólo no es un concepto nuevo, sino que de hecho ha recibido varias denominaciones.

En la literatura anglosajona destaca el término “híbrido” (“Hybridmodel”). (4)

19
El término “blendedlearning” sigue una tendencia con una marcada raíz procedente del campo
de la Psicología escolar en la que destaca el término “aprendizaje” como contrapuesto al de
“enseñanza”.

Es positivo destacar el acento en el estudiante y que la enseñanza se centre en él, pero seamos
serios, el Docente NO puede diseñar el aprendizaje (aunque puede facilitarlo, orientarlo,
tutorizarlo, etc.). El Docente sólo puede diseñar la enseñanza ya que el aprendizaje es una
actividad propia del estudiante que el propio estudiante diseña (de modo visible o a espaldas del
Docente) del modo que considera más adecuado para obtener sus propios objetivos de
aprendizaje.

En ese contexto es normal que los didactas (especialistas en diseñar la enseñanza) utilicen
términos referidos a su propio quehacer profesional, términos más adecuados y que no por eso
renuncian a resaltar el papel clave del estudiante en su propio aprendizaje (¿alguien lo dudó?).

Aplicado al blendedlearning encontramos nuevos términos para referirse a modelos de

formación en los que se espera que se produzca un aprendizaje mixto.

Algunos autores lo describen como “Educación flexible”, y es de hecho el modelo que se aplica
en el “Campus Extens” (nótese que se evita el uso de “campus virtual”). Otro término para
referirse a estos modelos mixtos es el de “Enseñanza semipresencial” (5), término que comenzó
a utilizarse en 1998 en los estudios de Comunicación Audiovisual de la Universitat de Barcelona
y que posteriormente ha sido incorporado al léxico de otras iniciativas, en otros Centros de
Educación Superior.

1.1.6 El contador público en la revolución de la tecnología de la información.

Los acelerados y continuos avances que se producen en la tecnología de la información, han
sido difundidos ampliamente en numerosas publicaciones, presentándolos como una nueva
revolución. Veinte años después de la invención del computador en un chip, se ha hecho que las
PC’s sean tan poderosas como las computadoras mainframe. Esto ha provocado se han
provocado la erradicación de miles de trabajos, eliminando a altos ejecutivos conforme a las
empresas se renuevan. Para tener una idea de la carrera que lleva la tecnología de la información

20
que continuará teniendo un profundo efecto en las organizaciones, en las profesiones, en la vida
personal basta con ver los avances que se están produciendo en cada una de las funciones básicas
de los sistemas de información (almacenaje, procesamiento y transmisión de datos e
información).(6)

1.1.7 Las T.I.Cs y el Contador Público

La tecnología de la información surgida en el pasado, y como apoyo a las actividades del
contador público, se dirigió para automatizar operaciones o tareas repetitivas internas (nóminas
contabilidad y otras). El propósito de todo esto es el reducir costos y elevar la productividad.
Más tarde esa tecnología se extendió a procesar información para optimizar recursos (manejo
de inventario, cobranzas). Todo esto significa que el contador público debe dar un salto en el
uso de una TIC dirigida a elevar la productividad a una tecnología orientada a generar ingresos,
crear riquezas y lograr ventajas competitivas.

Ante tantas necesidades informativas de los hombres de negocios y altos ejecutivos, el C.P. ya
no puede evitar esas demandas. Son oportunidades de ampliar sus servicios, crear nuevos y
elevar el nivel de la profesión. El contador público está actuando como profesional en una
economía cuyo ingrediente generador de riqueza es la información, una economía muy diferente
a la inmediata anterior basada en la industria tradicional en la cual el contador público surgió, y
con ello sus enfoques de auditoría, sistemas de contabilidad de costos, concepto de control
interno, entre otros instrumentos propios de ese profesional.

Los principales instrumentos del contador público surgido y desarrollado en la economía

industrial están desfasados a la actual economía de la información, es necesario rediseñarlos de
manera que se traten informativamente tres tipos de erogaciones que la gerencia debe conocer:

 Las erogaciones de operación que son necesarias para poner en movimiento a una
empresa.
 Los costos relacionados con los llamados tradicionalmente activos fijos, que se
caracterizan por declinar en valor conforme pasa el tiempo.
 Las erogaciones que corresponden a rubros dirigidos a crear riqueza económica, a
desarrollar conocimientos y que deben considerarse inversión más que costos.

21
El contador público, desde el punto de vista de su manejo de información, debe comprender que
la economía actual de la información no es una extensión de la economía industrial. De ahí surge
la necesidad para rediseñar su información conforme a las necesidades y demandas de los
hombres de negocios y gerentes de la era actual, las cuales son completamente diferentes a las
que anteriormente tenían, precisamente, en la era de la economía industrial.

Si el objetivo principal de la profesión contable es estar al servicio de las necesidades actuales

en un mercado de alta tecnología, la profesión debe redefinirse. La auditoría tradicional,
incluyendo la certificación de estados financieros ya no se adecua a las necesidades de la
dirección de la empresa. Para sobrevivir, los auditores deberán avanzar más allá de su papel de
técnicos prácticos, para convertirse en asesores confiables de negocios, quienes incrementen el
valor de mercado de sus servicios a través de verse, no como un objetivo final, sino como una
herramienta para enfrentar problemas de difícil solución del cliente. (6)

1.1.8 El Software Fiscal

Es la herramienta con que cuentan los contribuyentes y sus contadores para calcular, liquidar y
emitir las declaraciones juradas de impuestos, cuyo destinatario es el organismo oficial de la
recaudación. Los documentos que se generan son las declaraciones juradas, que se envían en
diferentes formatos impresos o digitales a través de internet. (6)

1.1.9 Origen del software fiscal

Denominamos software fiscal a todos los programas distribuidos por las organizaciones
recaudadoras de impuestos de todos los países, que los contribuyentes deben utilizar para
cumplir con sus obligaciones tributarias.

En los años 70’s, utilizaban software solo los grandes contribuyentes que debían presentar sus
nóminas salariales o las retenciones realizadas a sus proveedores. En este caso como se
generaban grandes volúmenes de información para presentar al organismo fiscalizador, había
que realizar un trámite para que aceptara la presentación en forma electrónica, en soportes que
pesaban varios kilos y con dimensiones superiores a los 30cm. de diámetro. El avance
tecnológico producido por la aparición de equipamiento mucho más ágiles y rápidos, y
finalmente, la proliferación de las computadoras hizo cambiar el concepto de uso de herramienta

22
informática. En consecuencia, la obligatoriedad del uso de la PC para cumplir con las
obligaciones fiscales se amplió paulatinamente año tras año, y pasó a abarcar a un mayor
universo de contribuyentes.

A comienzos de los 90’s, las administraciones fiscales, conscientes del desarrollo tecnológico,
decidieron fomentar el uso de las herramientas informáticas para que todos los contribuyentes
cumplieran con sus obligaciones fiscales. En la actualidad solo los pequeños contribuyentes del
sistema pueden presentar sus declaraciones en forma manual.

En México como informa el Servicio de Administración Tributaria (SAT), únicamente los

contribuyentes personas físicas con ingresos anuales inferiores a un monto determinado pueden
realizar presentaciones manuales.

La evolución tecnológica general se refleja en los avances del software fiscal. En un principio,
se desarrollaron programas para Dos, pero en la actualidad quedan unos pocos ejemplos de estas
aplicaciones. (6)

1.1.10 Funciones que cumple el software fiscal.

En cada versión de los aplicativos, las administraciones tributarias incluyen nuevas funciones
con los siguientes objetivos:

 Para el contribuyente, facilitar el cumplimiento fiscal, para que tanto él como su contador
puedan acatar los plazos y las condiciones establecidas de manera que les resulte más
sencilla y eficaz.
 Para la administración, facilitar el proceso burocrático de carga de información. El
organismo recaudador de impuestos tiene que alimentar sus sistemas con la información
de los contribuyentes, y la tendencia actual es que el mismo contribuyente cargue su
información a través de alguna red; desde luego, la más popular de internet.

Revisando la historia reciente, notamos que la primera función del software fiscal empleando
en las computadoras fue solamente la de imprimir un formulario que actuaba como declaración
jurada impositiva, con algún tipo de código de barras que facilitaba la carga de datos y reducía

23
los errores que se producían con el ingreso por teclado. Este proceso simplemente generaba
información impresa.

En una segunda etapa, a mediados de los 90’s, el software fiscal pasó a generar, por un lado un
formulario impreso para control de la presentación, y por el otro, archivos que el contribuyente
debía entregar en el banco o en la delegación correspondiente del organismo fiscal. (6)

1.1.11 Tecnología en contabilidad

Con los años, el desarrollo de software de contabilidad ha racionalizado los procesos de registro
y mantenimiento de registros financieros, la generación de estados financieros, manejo de
nómina, la eliminación de errores, fácil visualización de las inconsistencias financieras, y
vigilancia de los préstamos de la empresa. Los modelos de contabilidad, la tecnología
informática y el software son la mejor opción para especializarse en la tecnología de
contabilidad y los sistemas de información contable. (6)

1.1.12 Beneficios de la tecnología en la contabilidad

Desde la introducción de los fundamentos de la contabilidad y su aplicación en el mundo
empresarial para la fusión de las aplicaciones de software y el conocimiento de la informática,
un grado asociado en la tecnología trabaja la contabilidad en el desarrollo de sus habilidades en
el campo de las cuentas y su punto de vista técnico.
En el mundo actual demanda de contadores con experiencia en software, pues, un conocimiento
profesional de la tecnología de la contabilidad le ayuda a alcanzar una carrera profesional tanto
en los campos técnicos y no técnicos de la contabilidad y las finanzas. Un Grado Asociado en
tecnología de la contabilidad le enseña y le guía en los principios financieros, la gestión de datos
de la cuenta, los conceptos relacionados con los impuestos, las teorías detrás de los beneficios
y las ganancias, agiliza la toma de decisiones, contabilidad de costes y contabilidad, gestión de
facturas y pago de cuentas. Junto con las técnicas de contabilidad de equipo, un programa de
grado asociado en tecnología de la contabilidad, también mejora su capacidad de comunicación,
la capacidad de trabajo en equipo, capacidad de decisión y resolución de problemas. (6)

24
 1.1.13 Resolución Normativa De Directorio Nº 10.0004.10

FUNCIONAMIENTO DE LA OFICINA VIRTUAL Y PROCEDIMIENTO PARA LA

PRESENTACIÓN DE DECLARACIONES JURADAS SIN DATOS A TRAVÉS DE LA
OFICINA VIRTUAL O ALTERNATIVAMENTE VÍA TÉLEFONO CELULAR
UTILIZANDO EL SISTEMA DE MENSAJES CORTOS – SMS

La Paz, 26 de marzo de 2010

CONSIDERANDO:

Que el Artículo 3 de la Ley Nº 2166 de 22 de diciembre de 2000, del Servicio de Impuestos

Nacionales (SIN), establece que es función del SIN facilitar el cumplimiento voluntario, veraz
y oportuno de las obligaciones tributarias.0

Que el Artículo 79 de la Ley Nº 2492 de 2 de agosto de 2003, Código Tributario Boliviano,

faculta al SIN a utilizar cualquier medio tecnológicamente disponible en el país, incluidos los
informáticos, electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología para facturación, presentación
de declaraciones juradas y toda otra información de importancia fiscal.

Que el Artículo 7 del Decreto Supremo Nº 27310 de 9 de enero de 2004, dispone que las
operaciones electrónicas realizadas y registradas en el sistema informático de la Administración
Tributaria por un Usuario autorizado surten efectos jurídicos y tiene validez probatoria;
presumiéndose que toda operación electrónica registrada en el sistema informático pertenece al
Usuario autorizado.

Que en el marco del proceso de modernización que lleva adelante el SIN y a fin de facilitar al
sujeto pasivo o tercero responsable el cumplimento de obligaciones tributarias, ahorrando en
costos y tiempo, es necesario habilitar un servicio en el Sitio Web del SIN donde los
contribuyentes realizarán diferentes trámites, consultas tributarias e implementar el proceso de
recepción de declaraciones juradas sin datos vía teléfono celular, utilizando el servicio de
mensajes cortos o “Short Message Service” (SMS).

25
Que de acuerdo al inciso p) del Artículo 19 del Decreto Supremo No. 26462 de 22 de diciembre
de 2001, excepcionalmente y cuando las circunstancias lo justifiquen, el Presidente Ejecutivo
del Servicio de Impuestos Nacionales puede ejecutar acciones que son de competencia del
Directorio, en ese sentido, el inciso a) del numeral 1. de la Resolución Administrativa de
Directorio No. 09 – 0011 – 02 autoriza al Presidente Ejecutivo a suscribir Resoluciones
Normativas de Directorio cuando la urgencia del acto así lo imponga, para su posterior
homologación.

POR TANTO:

El Presidente Ejecutivo a.i. del Servicio de Impuestos Nacionales, a nombre del Directorio de
la institución, en uso de las facultades conferidas por el Artículo 64 de la Ley No. 2492 de 2 de
agosto de 2003, Código Tributario Boliviano, inciso p) del Artículo 19 del Decreto Supremo
No. 26462 de 22 de diciembre de 2001 y en cumplimiento de lo dispuesto en el inciso a) del
numeral 1. de la Resolución Administrativa de Directorio No. 09 – 0011 – 02 de 28 de agosto
de 2002.

RESUELVE:

CAPITULO I

DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1. (Objeto) Reglamentar el procedimiento para la presentación de declaraciones juradas

sin datos, a través del servicio habilitado en el sitio web denominado “Oficina Virtual” o
alternativamente utilizando el servicio de SMS, así como establecer el funcionamiento de la
Oficina Virtual para los sujetos pasivos y/o terceros responsables.

Artículo 2. (Alcance) El uso de la Oficina Virtual es obligatorio para todos los sujetos pasivos
y/o tercero responsable del Régimen General, categorizados como usuarios Newton o no, que
deban presentar declaraciones juradas originales sin datos, pudiendo hacer uso alternativo del
servicio SMS, vía teléfono celular; para la presentación del Impuesto al Valor Agregado (IVA)
y/o Impuesto a las Transacciones (IT), salvo aquellos que sean usuarios Newton.

26
Artículo 3. (Definiciones) A efectos de la presente Resolución Normativa de Directorio, se

a) Código de Tarjeta: Código reflejado en la Tarjeta que posibilita el acceso a la Oficina Virtual,
junto con el PIN, con el siguiente formato: ZZZZ – XXXX – YYYY (12 caracteres
alfanuméricos separados por un guión cada cuatro caracteres).

b) Declaraciones Juradas sin datos: Formulario que solo consigne datos de cabecera (Nombre o
Razón Social, NIT, periodo fiscal, carácter de declaración jurada).

c) Franja de seguridad: Espacio de la Tarjeta que contiene el Número PIN tapado.

d) Identificador: Código alfanumérico generado por el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN),

que se encuentra conformado por la palabra (mayúscula o minúscula indistintamente)
proporcionada por el contribuyente y el número otorgado por el SIN.

e) Número consecutivo (uso exclusivo del SIN): Número para control interno de la
correlatividad y existencia de Tarjetas.

f) Número PIN: Número aleatorio (8 dígitos) cubierto con la franja de seguridad en la Tarjeta
que posibilita el acceso a la Oficina Virtual, junto con el Código de Tarjeta.

g) Número de Transacción: Asignado por el Sistema del SIN equivalente al Número de Orden
de la declaración jurada presentada vía teléfono celular utilizando el servicio de SMS.

h) Oficina Virtual: Es un servicio en el Sitio Web del SIN, a través del cual el contribuyente
puede realizar trámites y consultas tributarias

i) Teléfono Celular: Dispositivo de comunicación a través del cual se envían SMS.

j) Tarjeta Newton: Credencial de acreditación que poseen los usuarios del Portal Tributario
Newton.

k) Tarjeta: Credencial de acreditación que posibilita el acceso seguro de los contribuyentes a la

Oficina Virtual del SIN, a través de Internet.

27
l) Usuario Administrador: Sujeto pasivo y/o tercero responsable (Representante legal) que tiene
acceso ilimitado a todas las opciones de la Oficina Virtual y tiene la posibilidad de determinar
los accesos de sus Usuarios.

m) Usuario Autorizado: Persona autorizada por el “Usuario Administrador” para acceder a

determinadas opciones de la Oficina Virtual.

n) Usuario SMS: Sujeto pasivo o tercero responsable con identificador registrado en el Sistema
del SIN.

CAPITULO II

ENTREGA, PERSONALIZACIÓN, ACTIVACIÓN, REPOSICIÓN, REGISTRO DE

IDENTIFICADOR Y RESPONSABILIDAD DE USO DE LA TARJETA. Y DEL
IDENTIFICADOR

Artículo 4. (Entrega) I. A efectos de recepción la Tarjeta, el sujeto pasivo o tercero responsable

(representante legal o persona con poder específico) debe apersonarse a la Gerencia Distrital o
GRACO o Agencia Local Tributaria de su jurisdicción donde se encuentra inscrito portando
original y fotocopia simple de su documento de identificación y poder, cuando corresponda.

II. A los nuevos contribuyentes que se inscriban al Padrón del SIN, se hará entrega de oficio de
la Tarjeta. Para aquellos contribuyentes que ya cuenten con NIT registrado en sistema, la entrega
de la Tarjeta será a solicitud verbal del sujeto pasivo o tercero responsable (representante legal
o persona con poder específico).

Artículo 5. (Personalización) A efectos de ejecutar el ingreso a la Oficina Virtual, el funcionario

responsable registrará en el Padrón de Contribuyentes el “código de Tarjeta” impreso en la
Tarjeta entregada al contribuyente, y la asociará al NIT del contribuyente.

Artículo 6. (Activación) I. El sujeto pasivo o tercero responsable, debe raspar la franja de

seguridad de su Tarjeta para obtener su número PIN.

28
II. Posteriormente debe ingresar al Sitio Web del SIN (www.impuestos.gov.bo), enlace
“Oficin@ Virtual” y registrar su NIT, Código de Tarjeta y Número PIN, asignando
automáticamente la categoría de “Usuario Administrador”, permitiendo que determine su
Usuario y contraseña.

III. El “Usuario Administrador” determina el acceso de nuevos Usuarios, restringiendo las

opciones de trámites y/o consultas, de acuerdo a su criterio, estableciendo el Usuario y la
contraseña.

Artículo 7. (Reposición) A efectos de la reposición de Tarjeta, el sujeto pasivo y/o tercero

responsable debe aplicar el siguiente procedimiento:

a) Efectuar tres (3) publicaciones consecutivas señalando el extravío de la Tarjeta en un

periódico de circulación nacional, según el siguiente formato e indicando lo siguiente:

1) Título: “Extravío de Tarjeta proporcionado por el Servicio de Impuestos Nacionales”.

2) Nombre o Razón Social del contribuyente.

3) NIT.

4) Estableciendo la nulidad de la misma.

b) Presentar nota simple en la Gerencia Distrital o GRACO o Agencia Local a la que pertenezca,
solicitando la reposición de la Tarjeta extraviada, citando el o los medios de prensa en los cuales
se realizaron las publicaciones, y adjuntando las hojas íntegras de la publicación a objeto de
constatar las fechas de las mismas. Asimismo adjuntar fotocopia simple del documento de
identificación del sujeto pasivo o tercero responsable (Representante legal).

c) A objeto de recabar una nueva Tarjeta, el sujeto pasivo o tercero responsable (Representante
legal) debe ejecutar el procedimiento establecido en el Artículo 4 de la presente disposición,
resultado del mismo se dejará sin efecto la anterior personalización de la Tarjeta.

29
Artículo 8. (Registro de identificador) A efectos de obtener su identificador para el envío de
declaraciones juradas vía SMS, el sujeto pasivo o tercero responsable (representante legal o
persona con poder específico) debe apersonarse a la Gerencia Distrital o GRACO o Agencia
Local Tributaria de su jurisdicción donde se encuentra inscrito portando original y fotocopia
simple de su documento de identificación y poder, cuando corresponda.

Artículo 9. (Responsabilidad de uso de la Tarjeta y del Identificador) I. A efectos de garantizar

técnica y jurídicamente la identidad del contribuyente que accede al sitio web “Oficina Virtual”
de manera confidencial, encriptada y segura para realizar trámites y consultas tributarias, así
como el envío de declaraciones juradas vía SMS, se establece que la responsabilidad derivada
de la falta de cuidado, de la indebida reserva, del mal uso o del uso por terceros autorizados o
no, mediante mandato del contribuyente, ocasionando o no perjuicios directos o indirectos o de
cualquier especie, es exclusivamente del sujeto pasivo o tercero responsable (representante
legal).

II. Toda consulta, presentación de declaraciones juradas o envío de información, se presume y

entiende realizada por el sujeto pasivo y/o tercero responsable, sin que pueda imputarse
responsabilidad al Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) por un eventual acceso indebido por
parte de terceros no autorizados al efecto.

CAPITULO III

FUNCIONAMIENTO DE LA OFICINA VIRTUAL

Artículo 10. (Servicios habilitados) I. Los servicios habilitados en la Oficina Virtual estarán en
función a su categoría actual de Usuario Newton o no Newton.

II. El contribuyente Newton con Tarjeta, que ingresa a la Oficina Virtual, tendrá las opciones
actualmente habilitadas en el Portal Tributario Newton, así como las nuevas opciones para
realizar trámites y consultas tributarias.

III. El contribuyente No Newton con Tarjeta, que ingresa a la Oficina Virtual, tendrá habilitadas
las nuevas opciones para realizar trámites y consultas tributarias.

30
IV. El contribuyente Newton sin Tarjeta, que ingresa a la Oficina Virtual, tendrá habilitadas
únicamente las opciones que actualmente ofrece el Portal Tributario Newton.

Artículo 11. (Vigencia de la Tarjeta) Los accesos otorgados al sujeto pasivo o tercero
responsable (representante legal o persona con poder específico), tendrán validez independiente
del estado del NIT (Activo o Inactivo).

CAPITULO IV

PRESENTACIÓN DE DECLARACIONES JURADAS

Artículo 12. (Declaraciones Juradas originales sin datos vía Oficina Virtual) El Usuario
Administrador o Autorizado puede ingresar a ésta opción desde la Oficina Virtual, donde elegirá
las obligaciones tributarias a las cuales se encuentra sujeto, seleccionando el impuesto(s),
formulario(s) y periodo(s) fiscal(es) que se encuentre(n) sin datos. Confirmada la transacción,
el sistema generará un código de verificación por cada una de las declaraciones juradas
presentadas.

Artículo 13. (Declaraciones Juradas originales sin datos vía SMS) El Usuario SMS podrá
presentar sus declaraciones juradas, a partir del día hábil siguiente al registro de su identificador,
considerando lo siguiente:

1. Deberá enviar desde cualquier teléfono celular, el SMS al número 2746 (dos, siete, cuatro,
seis), con el siguiente formato:

00YYY000XXXX0000

Donde:

00, corresponde a la gestión.

YYY, corresponde a las tres primeras letras del nombre del mes (período fiscal) a declarar.

000, corresponde al número de formulario del impuesto a declarar.

31
XXXX0000, corresponde al Identificador.

Ej.: 09ENE200COCO1234

2. Enviado el SMS, como constancia de recepción el contribuyente recibirá el SMS de

confirmación que contendrá el “Número de Transacción”, Número de Formulario e
Identificador.

Artículo 14. (Validez Legal) De acuerdo a lo establecido en los Artículos 78 y 79 del Código
Tributario Boliviano, Artículo 7 del Decreto Supremo Nº 27310 de 9 de enero de 2004 y Artículo
7 del Decreto Supremo Nº 24603 de 6 de mayo de 1997, las declaraciones juradas presentadas
por el Usuario Administrador, el Usuario Autorizado o el Usuario SMS surten efectos jurídicos
y gozan de plena validez probatoria.

CAPITULO V

PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN DA VINCI A TRAVÉS DE LA OFICINA VIRTUAL

Artículo 15. (Software Da Vinci - LCV) I. A partir del mes siguiente a la fecha de publicación
de la presente Resolución, todos los contribuyentes categorizados como Newton y las entidades
y empresas públicas tienen la obligación de presentar la información del Libro de Compras y
Ventas IVA a través del módulo Da Vinci LCV de la Oficina Virtual, para lo cual deberán
obtener su Tarjeta, en el plazo, forma y condiciones dispuestas en la presente RND, para efectuar
el envío de la información.

II.- La obligación previamente establecida no requerirá ser cumplida por los sujetos pasivos del
RC-IVA, aquellos que pertenezcan a regímenes especiales (STI, RTS y RAU), las personas
naturales o sucesiones indivisas que tengan como única actividad el alquiler de bienes
inmuebles, y quienes realicen espectáculos públicos eventuales.

III. A partir del mes siguiente a la fecha de publicación de la presente Resolución, los
contribuyentes no Newton cuyo NIT se encuentre consignado en el Anexo de la RND Nº
10.0047.05 quedan liberados del deber formal de presentar el Libro de Compras y Ventas IVA

32
a través del módulo Da Vinci LCV. Se mantiene la vigencia de la RND Nº 10.0047.05 en todos
sus aspectos procedimentales.

IV. Los contribuyentes obligados a la presentación de la información del Libro de Compras y

Ventas IVA a través del módulo Da Vinci LCV, que no sean sujetos pasivos del IVA deberán
informar de igual forma a través del citado módulo sus compras respaldadas con facturas.

V. A partir del mes siguiente a la categorización o incorporación voluntaria como contribuyente

Newton, el contribuyente tiene la obligación de presentar el Libro de Compras y Ventas IVA a
través del módulo Da Vinci LCV de la Oficina Virtual.

Artículo 16. (Software Da Vinci – Otra información) Los contribuyentes obligados a la

presentación de otro tipo de información a través del Software Da Vinci (IATA, RC-IVA,
Energía Eléctrica, Tarjetas de Crédito, Bebidas Refrescantes, y otros) deberán obtener su Tarjeta
en el plazo, forma y condiciones dispuestas en la presente RND para continuar presentando
dicha información.

CAPITULO VI

DISPOSICIÓN TRANSITORIA

Primera. (Periodo de transición) I. Las credenciales de autenticación otorgadas a los sujetos

pasivos o terceros responsables identificados como Usuarios Newton, podrán ser utilizados para
acceder a la Oficina Virtual hasta el 31 de diciembre de 2010, salvo obtengan su Tarjeta, en
cuyo caso quedarán deshabilitadas las primeras credenciales.

II. Aquellos sujetos pasivos o terceros responsables que accedan a la Oficina Virtual con sus
credenciales de autenticación, otorgadas como Usuarios Newton, solo tendrán acceso a las
opciones actualmente habilitadas.

III. Concluido el plazo anteriormente establecido, todos los sujetos pasivos o terceros
responsables del Régimen General deberán contar con Tarjeta personalizada y cumplir con lo
dispuesto en la presente Resolución.

33
Segunda. (Vigencia) La presente Resolución Normativa de Directorio entrará en vigencia, en lo
que respecta al funcionamiento de la Oficina Virtual, a partir del 21 de abril de 2010.

CAPITULO VII

DISPOSICIONES FINALES

Primera. (Certificación) Se modifica la Disposición Final Primera de la RND Nº 10-0033-04 de

17 de diciembre de 2004, por el siguiente texto:

“Primera. (Acreditación) Conforme lo dispuesto en el párrafo tercero del Artículo 7 del D.S. Nº
27310 de 9 de enero de 2004, cuando los usuarios o sus apoderados registrados en el sistema
del Servicio de Impuestos Nacionales, requieran la impresión acreditada de las declaraciones
juradas originales o rectificatorias o de las boletas de pago presentadas a través del Portal
Tributario, podrán solicitar al Servicio de Impuestos Nacionales, a partir del día hábil siguiente
a su presentación, con la sola exposición de su documento de identidad.

Esta impresión será entregada de manera inmediata en el Departamento de Empadronamiento y

Recaudaciones de las Gerencias Distritales o GRACO, según la jurisdicción a la que
pertenezcan los usuarios, debidamente firmada y sellada por el Jefe de Departamento y por el
responsable de Control de Obligaciones Fiscales (COF) o por el funcionario actuante,
entendiéndose por tal el funcionario que imprime el documento en ventanilla.

Cuando el sujeto pasivo o tercero responsable requiera la impresión certificada o acreditada de

declaraciones juradas originales sin datos, presentadas vía SMS o por la Oficina Virtual, se
proporcionará únicamente a partir de la misma Oficina Virtual, un reporte como constancia de
su presentación.”

Segunda. (Categorización de contribuyentes Newton) Se mantiene los procedimientos

existentes en la RND Nº 10.0033.04 de 17 de diciembre de 2004 y RND Nº 10.0030.07 de 31
de octubre de 2007.

34
Tercera. (Derogatoria) I. Se deroga la Disposición Final Primera de la Resolución Normativa de
Directorio Nº 10 – 0040 -05 de 25 de noviembre de 2005.

II. Se deroga el Anexo de la Resolución Normativa de Directorio Nº 10 – 0047 – 05 de 14 de

diciembre de 2005.

III. Se deroga el Artículo 4 de la Resolución Normativa de Directorio Nº 10 – 0032 – 07 de 31

de octubre de 2007.

IV. Se deroga la Resolución Normativa de Directorio Nº 10 – 0015 – 09 de 9 de octubre de

2009. , hágase saber y archívese.

ROBERTO UGARTE QUISPAYA

EJECUTIVO a.i. DE IMPUESTOS NACIONALES (7)

1.2 Marco Contextual

1.2.1 Antecedentes Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras

Como respuesta a las necesidades de formar profesionales en el área de las Finanzas y la

Economía mediante resolución del Honorable Consejo Universitario de 30 de abril de 1941 se
funda la primera Escuela Superior de Comercio con la finalidad de preparar Peritos Mercantiles,
Contadores y Licenciados en Ciencias Económicas. Durante el año 1947 fue elevada al rango
de Facultad producto de las exigencias del entorno y como respuesta al encargo social de esa
época.

A partir de entonces esta unidad académica tuvo distintas denominaciones como

Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas con tres carreras: Auditoría,
Economía y Administración de Empresas, las mismas que funcionaron en forma independiente
hasta el año 1996, en el que la carrera de Auditoría fue elevada al rango de Facultad para
posteriormente, mediante Resolución Rectoral Nº 003/98 de 31 de enero de 1998, ratificada
mediante Resolución del Honorable Consejo Universitario No. 025/2001 en base a
recomendación de la reunión sectorial efectuada el año 1997 en la ciudad de Santa Cruz de la

35
Sierra, se cambió la denominación a Facultad de Contaduría Pública con el consiguiente cambio
de nombre en el Diploma Académico de Licenciado en Auditoría por el de Licenciado en
Contaduría Pública y el de Provisión Nacional de Auditor Financiero por el de Contador Público
Autorizado - CPA -; lo que determinó la aprobación de un nuevo Plan de Estudios que responda
al perfil profesional del futuro CPA, buscando una formación integral del mismo.

Posteriormente, mediante Resolución N° 077/2002 del Honorable Consejo Universitario de 28

de noviembre del año 2002 se crea la Carrera de Administración Financiera, permitiendo a la
Facultad de Contaduría Pública ofertar dos carreras: de Contaduría Pública y Administración
Financiera como respuesta al encargo social del mundo globalizado de la Contabilidad y las
Finanzas. (8)

1.2.2 Reseña Histórica

Como respuesta a las necesidades de formar profesionales en el área de las Finanzas y la
Economía mediante resolución del Honorable Consejo Universitario de 30 de abril de 1941 se
funda la primera Escuela Superior de Comercio con la finalidad de preparar Peritos Mercantiles,
Contadores y Licenciados en Ciencias Económicas. Durante el año 1947 fue elevada a rango de
Facultad producto de las exigencias del entorno y como respuesta al encargo social de esa época.
A partir de entonces esta unidad académica tuvo distintas denominaciones como Facultad de
Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas con tres carreras: Auditoría, Economía y
Administración de Empresas, las mismas que funcionaron en forma independiente hasta el año
1996, en el que la carrera de Auditoría fue elevada a rango de Facultad para posteriormente,
mediante Resolución Rectoral Nº 003/98 de 31 de enero de 1998, ratificada mediante
Resolución del Honorable Consejo Universitario No. 025/2001 en base a recomendación de la
reunión sectorial efectuada el año 1997 en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, se cambió la
denominación a Facultad de Contaduría Pública con el consiguiente cambio de nombre en el
Diploma Académico de Licenciado en Auditoría por el de Licenciado en Contaduría Pública y
el de Provisión Nacional de Auditor Financiero por el de Contador Público Autorizado – CPA
-; lo que determinó la aprobación de un nuevo plan de estudios que responda al perfil profesional
del futuro CPA, buscando una formación integral del mismo.

36
Posteriormente, mediante Resolución N° 077/2002 del Honorable Consejo Universitario de 28
de noviembre del año 2002 se crea la Carrera de Administración Financiera, permitiendo a la
Facultad de Contaduría Pública ofertar dos carreras: de Contaduría Pública y Administración
Financiera como respuesta al encargo social del mundo globalizado de la Contabilidad y las
Finanzas.

1.2.3 Visión
La Carrera de Contaduría Pública, es una Unidad Académica, con la mejor opción de educación
nacional e internacional, por medio de una propuesta curricular innovadora, con altos niveles de
excelencia, calidad y productividad, flexible y comprometida con la generación de nuevos
conocimientos; la diversificación y ampliación de su postgrado, y la vinculación con los ámbitos
cultural, científico, intelectual y tecnológico.
Busca la consolidación de una cultura de mejoramiento continuo, desarrollando talentos
humanos altamente profesionales, con mística de servicio a la comunidad, investigadores en las
fronteras del conocimiento contable y líderes que participe en los procesos de cambio de nuestra
nación y de las organizaciones.
1.2.4 Misión
Formar integralmente profesionales en Contaduría Pública de alto nivel académico, capaces de
comprometerse con el cambio y la innovación, para resolver los problemas de la profesión y la
consecución de una sociedad más justa, culta y productiva.
La formación integral comprende una sólida formación, en aspectos teóricos, prácticos técnicos,
de investigación y tecnológicos.
El Plan de Estudios, da acceso abierto en igualdad de oportunidades a quienes demuestren
poseer las condiciones académicas requerida, posibilita la formación de profesionales capaces
de incorporarse a la alta dirección empresarial, basados en la investigación y la extensión de la
comunidad, promotores del conocimiento, de los valores de la nacionalidad, los derechos
humanos y la paz, con carácter democrático y pluralista.

37
 1.2.5 Objetivo General de la Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras
Formar profesionales con espíritu emprendedor que, siendo parte de la alta Gerencia,
participan en el diseño, implementación y mejoramiento de sistemas de información contable;
certifican ante la sociedad la racionalidad de los Estados Financieros, interpretan, describen y
entienden la realidad económica – financiera, conservando y fomentando los valores culturales
propios, la preservación de los recursos naturales, la integración y mejoramiento del sector
productivo y el desarrollo regional.

1.2.6 Objetivos de la Gestión

- Formar Profesionales idóneos de reconocida calidad y excelencia en pre y posgrado.

- Fortalecer las relaciones de la Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras,

con diferentes empresas e instituciones, posibilitando la práctica laboral de los
estudiantes, como una modalidad de graduación y empleo.

- Actualizar y modernizar las mallas curriculares de las carreras de la Facultad, en función

de las recomendaciones de los seminarios internos efectuados.

- Promover la investigación científica e interacción social de la Facultad. (18)

1.2.7 Antecedentes de la Carrera Contaduría Pública

La Carrera de Contaduría Pública de la Universidad San Francisco Xavier de Chuquisaca, surge

en la década del 40, como producto de la necesidad de profesionalizar a los Contadores
Empíricos, atendiendo a los requerimientos de la época. Desde ese entonces, la actual Facultad
de Contaduría Pública y Ciencias Financieras, es consciente del requerimiento de la sociedad
de Contadores Públicos con formación integral, para ejercer en entidades privadas, cualquiera
sea su tamaño u organización, en la administración pública de orden regional y nacional.

También pensó en responder a las necesidades de formación de estudiantes que sólo podían
adelantar sus actividades académicas a la par con su trabajo. Esta situación puso en privilegio

38
su oferta educativa, pues la mayoría de estas personas buscaban profesionalizarse en el área en
la que laboraban, con la consecuente realimentación entre la teoría y la práctica.

Los valores institucionales son fundamentados en el desarrollo del conocimiento científico, en

el libre acceso a la formación sin distingos, y en la excelencia académica y profesional. El
compromiso con la sociedad está en la formación de Contadores Públicos acordes con los
requerimientos de las organizaciones públicas y privadas del orden regional, nacional e
internacional. Deben egresar de la Universidad, profesionales de la ciencia contable con
conocimiento y aplicación de la ciencia y la tecnología, basados en el sentido de la racionalidad,
cooperación y colaboración para el desarrollo de las organizaciones, con una valoración del
contexto social de bienestar que demanda el ejercicio del profesional contable, con alto sentido
humanista.

La Carrera de Contaduría Pública, se ha propuesto formar contadores con mentalidad científica,

investigativa y social, criterio profesional, solvencia técnica y capacidad de gestión para el
desarrollo del ejercicio profesional en el campo de la contabilidad, las finanzas, el control, los
impuestos, así como el de análisis económico y social de las organizaciones públicas y privadas,
con capacidad de intervención como asesor y/o consultor. Profesionales comprometidos con la
realidad socioeconómica, política, científica y tecnológica del país, capaces de reconfigurar en
el ámbito de la ciencia contable, las dinámicas que demandan la sociedad y los futuros
escenarios en los cuales se desenvolverá.

1.2.8 Títulos que otorga

A nivel Licenciatura.

- Diploma Académico: Licenciado en Contaduría pública

- Título en Provisión Nacional: Contador Público Autorizado

A nivel Técnico Superior.

- Contador General

39
 1.2.9 Tiempo de estudio

- A nivel Licenciatura: Cuatro años

- A nivel Técnico Superior: Tres años

1.2.10 Objetivos Formativos General de la Carrera

 Posean principios éticos y morales que contribuyan con su actuación al desarrollo del
entorno social, con integridad e independencia.
 Desarrollen capacidades profesionales y de investigación técnica, con el objetivo de una
constante superación intelectual, que le permita actuar de manera independiente y
creadora
 Fortalezcan la conciencia social, regional y nacional
 Fortalezcan la base socio cultural del país mediante el conocimiento y comportamiento de
la sociedad boliviana y su cultura a través de las expresiones artísticas, literarias y
deportivas.
 Sea analítico, crítico, objetivo, reflexivo, abierto a diferentes alternativas, responsable,
propositivo, emprendedor y por lo tanto autoridad profesional
1.2.11 Modo de actuación

El licenciado en Contaduría Pública es un profesional que tiene la capacidad para:

- Diseño e implementación de sistemas contables.

- Análisis e interpretación de estados financieros.
- Auditoría interna, externa, financiera, operativa, gubernamental e impositiva.
- Contabilidad financiera.
- Contabilidad de costos.
- Contabilidad fiscal.
- Docencia.
- Investigación.
- Consultoría.
- Dirección.

40
 - Gestión.

1.2.12 Campo de acción

La esencia del objeto de trabajo está presente en los campos de acción siguientes:

 Contabilidad de servicios
 Contabilidad comercial e industrial
 Auditoría interna y externa
 Auditoría financiera, gubernamental, de gestión, impositiva, de sistemas
 Análisis e Interpretación de estados financieros
 Diseño e implementación de sistemas contables y administrativos
 Contabilidad financiera
 Contabilidad fiscal
 Docencia, investigación, consultoría
 Compulsas y peritajes
 Dirección y gestión
1.2.13 Esferas de actuación

 Entidades del Sector Publico: Ministerios, Gobernaciones, Municipios, Universidades,

ENTEL, YPFB, Contraloría General de la República, Banco Central de Bolivia,
Superintendencias, Impuestos Nacionales, Empresas Privadas
 Entidades Financieras – Bancos, Cooperativas de Ahorro y Crédito, Mutuales, Ongs.
 Empresas Comerciales, Empresas Productoras, Empresas Industriales y de Servicios
Además de prestar sus servicios en áreas específicas como:
 Análisis e Interpretación de Estados Financieros
 Contabilidad de Costos
 Contabilidad Agropecuaria
 Contabilidad Minera
 Contabilidad Impositiva
 Auditorías de Confiabilidad

41
  Auditorías Especiales
 Auditorías Impositivas

1.2.14 Objetivos

Al concluir la carrera los futuros profesionales serán capaces de:

Al concluir la Carrera, los futuros profesionales serán capaces de:

 Organizar y diseñar e implementar sistemas de información económica – financiera, en
entidades públicas y privadas de servicios, comerciales, productivas y extractivas.
 Analizar e interpretar la información económica financiera de las organizaciones
públicas y privadas contribuyendo a la toma de decisiones y elaborar propuestas para
mejorar la eficiencia y eficacia de las mismas.
 Diseñar sistemas de información donde se apliquen adecuadamente la teoría contable y
el registro de operaciones y eventos. Mediante el uso de herramientas computacionales
 Analizar y aplicar disposiciones legales vigentes relativas a las formas de organización
comercial, constitucional, distribución de resultados, fusión, transformación,
liquidación, sucursales, agencias, comisiones, consignaciones.
 Aplicar las normas y procedimientos de auditoría para la elaboración del dictamen de
estados financieros.
 Diseñar, evaluar e implementar sistemas de control interno en las diferentes
organizaciones.
 Auditar las áreas funcionales de la empresa y elaborar el dictamen de estados financieros
aplicando las normas y procedimientos de contabilidad y auditorí
1.2.15 Perfil profesional
El Contador Público Autorizado – CPA – debe ser un profesional con una adecuada preparación
en las Ciencias Contables, Financieras y otras disciplinas relacionadas, así como en el análisis
cuantitativo y la información tecnológica; diseñando, implementando, controlando y evaluando
la información financiera para la toma de decisiones en la gestión empresarial e institucional;
enmarcando su actividad a la aplicación de las disposiciones legales, normas y procedimientos
inherentes a la actividad.

42
Además debe tener una sólida formación humanística, ejercitado en los principios de solvencia
moral y profesional para enaltecer los ideales de justicia, equidad y honradez.
Por ello el Contador Público Autorizado debe ser capaz de:
 Organizar, diseñar e implementar sistemas de información económica – financiera, en
entidades públicas y privadas; de servicio, comerciales, productivas y extractivas.
 Analizar e interpretar la información económica-financiera de las organizaciones
públicas y privadas contribuyendo a la toma de decisiones y mejorando la eficiencia y
eficacia de las mismas.
 Diseñar, evaluar e implementar sistemas de control interno en las diferentes
organizaciones.
 Auditar las áreas funcionales de la empresa y elaborar el dictamen de estados financieros
aplicando las normas y procedimientos de contabilidad y auditoría.
 Interpretar adecuadamente las leyes, reglamentos y otras disposiciones legales con el fin
de establecer el cumplimiento de dichos preceptos en la organización.

1.2.16 Plan de Estudios

El plan de estudios de la Carrera de Contaduría Pública se encuentra estructurado de la siguiente

manera:

Tabla 1 Plan de Estudios gestión 2019

Sigla Nombre de la materia H.T. H.P.

Primer año

CPA 100 Contabilidad básica 2 3

CPA 110 Impuestos y tasas 1 1

43
ECO 100 Microeconomía 3 1

MAT 100 Matemática 1 3

MAT 110 Estadística 1 2

CJS110 Introducción al Derecho y Der. Comercial 1 1

ADM 100 1 1
Administración General Y Publica

CJS 100 Legislación laboral 1 1

Segundo año

CPA 200 Contabilidad intermedia 2 3

CPA 210 Contabilidad bancaria y entidades financieras 2 2

ADM 200 Administración de recursos humanos 2 1

ECO 200 Macroeconomia 2 1

INV 200 METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACION 2 1

ECO 210 COMERCIO EXTERIOR 1 1

44
CPA 220 Contabilidad agropecuaria y de empresas extractivas 2 2

Tercer año

CPA 300 Contabilidad superior 2 3

CPA 310 Contabilidad de costos 2 3

CPA 330 Análisis y Administración Financiero 2 2

CPA 340 Informatica Contable 1 2

CPA 320 Presupuestos y contabilidad integrada 2 2

MAT 300 Matemáticas financieras 2 1

Cuarto año

CPA 400 Gabinete de Auditoria Financiera 2 3

CPA 410 Gabinete Auditoria Gubernamental 2 2

CPA 420 Gabinete Auditoria de Gestión 1 1

CPA 430 Gabinete Auditoria Impositiva 2 2

45
CPA 440 Gabinete Auditoria de Sistemas 1 1

ECO 400 Seguimiento control y evaluación de proyectos 1 2

INV 400 Seminario de Grado 1 3

46
1.3 Diagnóstico del Objeto de estudio
1.3.1 Manejo de la oficina virtual del Sistema de Impuestos Nacionales
A través de la observación efectuada se analizó como influye el uso y manejo de la oficina
virtual de Impuestos Nacionales en la asignatura de Impuestos y Tasas, ya que podrá ingresar
en el mundo laboral con conocimientos prácticos que le servirán de mucho en el trabajo a
desarrollar.

Es necesario implementar este recurso didáctico en la asignatura de Impuestos y Tasas ya que

en el programa de asignatura están todos los Impuestos existentes y seria de mucho apoyo que
los estudiantes pudieran realizarlos de forma practica en la oficina virtual de Impuestos
Nacionales conociendo así sus procesos en el llenado de formularios, los servicios que brinda
para tramites tributarios, las diferentes formas de facturación virtual y todo el contenido que
presenta esta plataforma que son de total manejo del profesional contador.

Los resultados de los instrumentos utilizados en la investigación nos demuestran que la

población sometida al cuestionario, necesita que se implemente el manejo de la oficina virtual
de impuestos nacionales en la asignatura de Impuestos y Tasas que es cursada en primer año de
la Carrera de Contaduría Publica para que en un futuro tengan conocimiento real del mundo
laboral, que espera profesionales con cocimientos prácticos, para ser aplicados realmente en la
satisfacción de las necesidades del entorno social ya que por lo general, el nuevo profesional no
está preparado o, por lo menos, no está consciente de los valores y habilidades genéricas que ha
desarrollado y tampoco sabe cómo aplicarlos en el desempeño cotidiano de su trabajo. Es por
ello muy importante que en la Universidad de San Francisco Xavier de Chuquisaca basen su
educación en competencias y en prácticas, ya que de esta manera al alumno se le prepara para
ser capaz, en forma eficaz y eficiente, de aplicar los conocimientos adquiridos en la universidad
de manera práctica en la construcción o el desempeño de algo que se relaciona o es parte del
mundo del trabajo como es el manejo de la oficina virtual de Impuestos Nacionales.

47
 1.3.2 Análisis y discusión de los Resultados
Se realizó una encuesta (Anexo I), efectuada a estudiantes de la Asignatura de Impuestos y Tasas
de la Carrera de Contaduría Publica de la Universidad Mayor Real y Pontificia de San Francisco
Xavier de Chuquisaca, en base a la muestra obtenida, cuyos resultados son:

1. ¿Conoce usted los servicios que brinda la oficina virtual de Impuestos Nacionales?

Gráfico Nº 1. Conocimiento de servicios que brinda la oficina virtual

23%

SI
NO

77%

Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de primer año 2019. Elaboración propia.

De las respuestas obtenidas, el 23% de los estudiantes encuestados dijeron conocer algún
servicio que brinda la oficina virtual, mientras que el 77%, respondieron que no conocen ningún
servicio ni el manejo de la oficina virtual.

48
 2. ¿Tiene conocimiento de las obligaciones tributarias que debe realizar mediante la
oficina virtual?

Gráfico Nº 2. Conocimiento de obligaciones tributarias que se realizan por la oficina virtual

24%

NO

SI

76%

Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de primer año 2019. Elaboración propia.

De las respuestas obtenidas, el 76% de los estudiantes no conocen las obligaciones tributarias
que se realizan por la oficina virtual, mientras que 24% conoce todas o alguna de las
obligaciones tributarias que se pueden realizar por la oficina virtual de Impuestos Nacionales.

49
 3. ¿Cree usted que se debería enseñar el manejo de la oficina virtual de Impuestos
Nacionales en la asignatura de Impuestos y tasas como apoyo práctico al programa
de asignatura?
Gráfico Nº 3. Estudiantes que consideran que se debería implementar el manejo de la oficina
virtual de Impuestos Nacionales.

SI

NO

100%

Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de primer año 2019. Elaboración propia

De las respuestas obtenidas, el 100% de los estudiantes encuestados consideran que se debe
implementar el manejo de la oficina virtual de Impuestos Nacionales como recurso didáctico.

50
4. ¿De contar con este recurso didáctico, considera usted que la misma le ayudaría a
comprender mejor la asignatura y a un mejor desempeño en su vida profesional?
Gráfico Nº 4 Estudiantes que consideran que el manejo de la oficina virtual ayudara a
comprender mejor la asignatura y a un mejor desempeño en la vida profesional

SI

NO

100%

Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de primer año 2019. Elaboración propia

De las encuestas realizadas un 100% dijo que el manejo de la oficina virtual ayudara a reforzar
los conocimientos teóricos y tendrán un mejor desempeño en su vida profesional.

51
5. ¿Hasta el momento cree usted tener conocimientos prácticos contables para poder
desarrollar su vida profesional?

Gráfico Nº 5 Estudiantes que consideran tener conocimientos prácticos contables.

15%

SI

NO

85%

Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de primer año 2019. Elaboración propia

De las encuestas realizadas un 85% dijo que hasta el momento no tienen ningún conocimiento
practico contable para el desarrollo de su vida profesional 15% de los estudiantes consideran
tener algunos conocimientos prácticos contables. Al ver estos porcentajes notamos que debemos
hacer modificaciones en los recursos didácticos que se usan en la asignatura de Impuestos y
Tasas.

52
6. ¿Cree usted que hace falta mayor énfasis en la práctica de la Asignatura de Impuestos
y Tasas?
Gráfico Nº 6 Estudiantes que consideran que hace fata la parte practica en la asignatura de
Impuestos y Tasas.

23%

SI
NO

77%

Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de primer año 2019. Elaboración propia

De las encuestas realizadas un 77% dijo que si necesitan mayor énfasis en la práctica de la
asignatura mientras que un 23% de los estudiantes dijeron que no necesitaban más prácticas en
la asignatura.

53
 7. ¿Cree que se puede mejorar la enseñanza y uso de TICs en la asignatura de Impuestos y Tasas
de la Carrera de Contaduría Pública de la Universidad de San Francisco Xavier de Chuquisaca?

Gráfico Nº 7. Estudiantes que consideran que se puede mejorar la enseñanza con el uso de
TICs

SI

NO

100%

Fuente: Encuesta realizada a estudiantes de primer año 2019. Elaboración propia

De las encuestas realizadas un 100% dijo que la enseñanza en la asignatura de Impuestos y Tasas
puede mejorar con el uso de Tecnologías de Información y Comunicación. Con este resultado
debemos entender la importancia del uso de TICs para el mejor aprendizaje en la asignatura
sobre todo para el manejo de la oficina virtual de Impuestos Nacionales.

54
 1.3.3 Conclusiones del Diagnóstico
La realidad estudiantil en la Carrera de Contaduría Publica nos lleva a la implementación seria,
del manejo de la oficina virtual de Impuestos Nacionales, como medio de aprendizaje real,
haciendo posible que los nuevos profesionales tengan un gran porcentaje de sus conocimientos
prácticos al servicio del entorno. Superando el problema y llegando a nuestro objetivo, se
tendrán profesionales con más conocimientos prácticos que teóricos, incentivando la
participación de los mismos en este mundo globalizado y con resultados positivos para todos.
El resultado de la investigación nos demuestra que la población está esperando la realización
efectiva del objetivo.

55
 ANEXO I

UNIVERSIDAD MAYOR REAL Y PONTIFICIA DE SAN FRANCISCO XAVIER

DE CHUQUISACA

CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACION

FACULTAD DE CONTADURIA PÚBLICA

PROPUESTA DE "IMPLEMENTACION DEL MANEJO DE LA OFICINA VIRTUAL

DE IMPUESTOS NACIONALES COMO RECURSO EDUCATIVO DENTRO DE LA
ASIGNATURA DE IMPUESTOS Y TASAS EN LA CARRERA DE CONTADURIA
PUBLICA”

Por favor responda con la mayor sinceridad posible a las siguientes preguntas:

1. ¿Conoce usted los servicios que brinda la oficina virtual de Impuestos Nacionales?

SI NO

2. ¿Tiene conocimiento de las obligaciones tributarias que debe realizar mediante la

oficina virtual?
SI NO

3. ¿Cree usted que se debería enseñar el manejo de la oficina virtual de Impuestos

Nacionales en la asignatura de Impuestos y tasas como apoyo práctico al programa de
asignatura?
SI NO
4. ¿De contar con este recurso didáctico, considera usted que la misma le ayudaría a
comprender mejor la asignatura y a un mejor desempeño en su vida profesional?

SI NO

56
5. ¿Hasta el momento cree usted tener conocimientos prácticos contables para poder
desarrollar su vida profesional?
SI NO

6. ¿Cree usted que hace falta mayor énfasis en la práctica de la Asignatura de Impuestos
y Tasas?

SI NO
7. ¿Cree que se puede mejorar la enseñanza y uso de TICs en el programa de Contaduría
Pública de la Universidad de San Francisco Xavier de Chuquisaca?

SI NO

Muchas gracias por su colaboración

57