MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Método Características Ventajas Desventajas
Se miden las características que se consideran
importantes en un empleado. Métodos fáciles
de aplicar, pero resultan subjetivos.
Clasificación Directa: Son fáciles de aplicar
Se hace una clasificación directa el jefe hace Adecuada para una
Métodos de una lista de sus subordinados, del mejor al peor, empresa pequeña. Resultan Subjetivos
Características o en función de su rendimiento en general. Se No genera costos ni cuando los empleados
referidos a normas tienen en cuenta factores como: puntualidad, mucho tiempo invertido. son muchos
cumplimiento de plazos de entrega de trabajos
y calidad de informes elaborados, entre otros. Es fácil para obtener
Clasificación alterada:
información del
Se ubica en el primer lugar de la lista al
rendimiento acerca de
subordinado con los mejores resultados y, en el
un grupo de trabajo.
espacio final, al peor calificado, teniendo en
cuenta el rendimiento. Luego, el supervisor
continúa eligiendo, entre los empleados, a los
peores de manera ascendente, y a los mejores
de forma descendente. El último puesto que se
llena es el que queda en la mitad de la lista.
Este método busca comparar a cada uno de los
Método de empleados con los demás de uno en uno, con el Se logra hacer un barrido
comparación por fin de determinar cuál es el mejor. El empleado, más especifico con cada La calificación sigue
que haya sido seleccionado más veces como el uno de los colaborares. siendo subjetiva
pares mejor, queda clasificado en el primer puesto, el
que le siga, en selección por número de veces,
quedará clasificado como el segundo mejor, y
así sucesivamente.
Este método surgió con el objeto de superar los
problemas que presentaban los demás Se logran establecer
Método de métodos de clasificación, entre éstos, la falta de grados y porcentajes de
grados de rendimiento en proceso de rendimiento. Pueden quedar por
distribución clasificación: El nombre del método responde a Se logra una mayor fuera algunas categorías
forzosa que solamente el jefe, puede asignar una distribución de o grupos.
determinada proporción de subordinados a resultados, para el
cada una de las categorías fijadas para cada análisis de datos.
factor. Una escala común de distribución
forzosa puede estar divida en cinco categorías,
con un porcentaje fijo de subordinados del
grupo, que puede incluirse en cada una de ellas.
Se recomienda establecer una escala de Por medio de la Puede resultar desviada
clasificación que incluya descripciones de observación directa se la evaluación de
comportamiento para detectar cuándo un pueden realizar dichas desempeño al asociar
Métodos de empleado se aleje de dicha escala. Los métodos evaluaciones de algunos
comportamiento de comportamiento describen específicamente desempeño frente a los comportamientos con
qué acciones deberían o no presentarse en un comportamientos. funciones.
sitio de trabajo. Consiste en proporcionar a los
empleados una herramienta de Se da una claridad mayor Puede generar mal
retroalimentación frente a las acciones que interpretaciones.
deben o no presentar los
colaboradores.
Método de Conjunto de observaciones que realiza el jefe en Al tratarse de conductas Requiere mucho tiempo,
evaluación de su registro acerca de los subordinados, y de la especificas es más fácil compromiso y
desempeño forma eficaz o ineficaz en que realizan sus para el jefe dar centralidad para llevar
trabajos. Se trata de describir los retroalimentación al registros de la conducta,
comportamientos claves que presentan las empleado. buena o mala, que
personas, basados en conductas específicas, presenta un empleado.
para obtener un resultado.
Es más objetivo, ya que Su limitación es
toma aspectos medibles determinar las áreas de
tales como ventas, resultado de cada cargo,
Métodos de
Basado en los resultados o logros que obtiene recuperación de cartera o pues en ocasiones puede
resultados una persona. número de paquetes resultar complejo
enviados. establecer los indicadores
de resultados en algunos
de ellos.
Las evaluaciones pueden
contaminarse por
factores externos, que se
salen del control del
empleado, como los
territorios asignados para
producir resultados o la
falta de insumos, entre
otros. Genera, de forma
Beneficia a la inadvertida, la evaluación
Evaluaciones de organización de ciertos aspectos que
Estas mediciones se orientan hacia los logros y directamente en temas producen la
productividad resultados del empleado. financieros y toma de desintegración de otros,
decisiones. que soportan el largo
plazo del éxito laboral,
como la cooperación,
adaptabilidad, iniciativa y
preocupación por las
relaciones humanas.
Permite que exista una
congruencia con los
Este método es un ciclo que se inicia al valores y principios y Puede verse afectada la
establecer metas y objetivos comunes para la competencias de las organización en general
organización y termina al regresar a ese mismo personas, como el hecho al no cumplimiento de
Administración de que es importante estas metas y objetivos.
punto para evaluarlos. Este proceso de
por objetivos recompensar sus logros.
establecer metas consta de los siguientes pasos:
Permite alcanzar una
mayor congruencia entre
los objetivos de la
organización y los del
individuo, reduciendo la
1. Establecer metas para la organización en
probabilidad de que los
general
gerentes trabajen en
asuntos que no tengan
2. Establecer metas para los departamentos; relación con los objetivos
y fines de la organización.
3. Establecer metas para cada gerente y Se convierte en un
empleado. motivador tanto para los
gerentes como para los
empleados, ya que
comparten objetivos
comunes, y buscan llegar
a acuerdos mutuos donde
exista satisfacción común.
