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Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco
estratégico institucional”
Arnold Fabián murillo mora
Carlos Andrés Ruiz Giraldo
Luz Adriana Palacios Patiño
Yeisson Javier Rojas Rueda
Ficha 1667930
Instructor técnico
Elmer zuluaga
Sena formación titulada virtual
Centro De Gestión De Mercados, Logística Y Tecnologías De La Información
Regional Distrito Capital
BOGOTÁ D.C.
2018
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Índice
Introducción…………………………………………………………………………….….3
Objetivos………………………………………………………………………………….…4
Flujo grama Procesos de la cadena logística y el marco estratégico institucional...5
Elaboración de flujograma…………………………………………………….……….....7
Análisis de flujo grama con sus respectivas preguntas…………………………..…...8
Conclusiones………………………………………………………………………….…..11
Referencias web…………………………………………………………………………12
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Introducción
En el siguiente trabajo se encontrara el flujograma de la empresa DISTRIB/SHOES
S.A.S, en el cual se verán evidenciados los procesos y procedimientos que se llevan a
cabo para que la empresa sea rentable, además se analizara el flujograma para así
entender como está organizada y cuáles son los posibles aspectos que se deben
mejorar para lograr una mejor calidad y tiempo de ensamble y así no desperdiciar
tiempo ni material.
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Objetivos
General
● Identificar los procesos y los procedimientos en un flujograma
Especifico
● Identificar cuales los procedimientos que se deben mejorar.
● Graficar un flujograma de la empresa
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Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco
estratégico institucional”
1. Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas
DISTRIB/SHOES S.A.S
Pequeña historia:
Nuestra empresa es una multinacional ubicada en las afueras de Bogotá/Colombia,
dedicada a la fabricación y comercialización de calzado deportivo y casual, por el
momento cuenta con una nómina de 400 empleados y genera empleo para personas
con discapacidad, aunque es una empresa joven fundada en febrero de 2018, esta
tomando fuerza entre sus competencias, para ser única en su género.
Nuestra Misión: Cumplir con las obligaciones en la cadena logística de sus clientes,
generando servicios que promuevan menos competividad y más mejoras en los
servicios logísticos, donde lleve un buen manejo de calidad.
Nuestra Visión: Ser considerada como una de las empresas líderes en servicios
logísticos integrados, que promuevan el desarrollo de la sociedad, las empresas y la
economía del país.
Valores: *De manera ética y legal, manejamos nuestro negocio de logística para dar
uso de nuestro buen nombre.
*De manera ejemplar, operamos dentro y fuera del paìs con excelencia y
eficacia.
*De manera conjunta utilizamos los valores para ser los mejores en servicios
logísticos y sobre todo, en calidad humana.
2. Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena
logística de la empresa seleccionada.
Los procesos y los procedimientos de nuestra en empresa DISTRIB/SHOES S.A.S
están diseñados para lograr un buen producto con excelente calidad para sí lograr el
sostenimiento de la empresa y a su vez la lealtad de nuestros clientes.
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El sistema de desarrollo de esta empresa está conformado por el proveedor el cual es
el encargado de suplirnos los materiales que necesitamos y que sean de buena
calidad, también ésta el almacén de materias primas el cual decepciona los materiales
y los almacena de manera adecuada para que se mantengan en un buen estado, a su
vez contamos con el departamento de selección de materia prima el cual verifica que
todos los materiales estén en correcto estado y sean los adecuados para empezar el
proceso de realización del calzado.
Contamos con la sección de forma la cual es la encarda de verificar que se cumpla con
las medidas exactas del calzado y después sigue el proceso de pegado el de plantilla el
maquinado, también está en la sección del corte, la cual se realiza de acuerdo a la
plantilla y busca que se adapte según la medida y sigue el proceso de cosido que se
realizó con mucho cuidado y verificando que se cubran todas las partes para así contar
con un óptimo terminada, después de realizar estos procesos el departamento de
calidad revisar cada par de zapatos verificando que todo esté en perfecto estado y se
pueda sacar al mercado, seguimos con el proceso de empaque y después de culminar
todos estos procesos se llevan a las bodegas de productos terminado donde se
almacenan de manera cuidadosa y en lugares establecidos , según las tallas y tipo de
referencia, para así verificar la lista de pedidos y llevarlos a distribución para realizar le
entrega al cliente final.
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3. Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además de
su relación con los objetivos y metas establecidas.
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Después, analice el flujograma elaborado y responda las siguientes preguntas:
4. ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?
Si, se permite entender con facilidad y claridad, ya que ésta con una letra legible y en
una organización coherente, a su vez tiene flechas indicando cual proceso es el que se
debe continuar en su proceso de producción, dando claridad y el paso a paso de
nuestros procesos en la fabricación y con ello, reflejando nuestra misión y visión.
5. ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera
secuencial?
Si, se presentan de manera secuencial ya que tiene un orden en las flechas dando a
entender cuál es el proceso que sigue de manera coherente y ordenada.
6. ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?
Si, en el flujograma están identificados claramente cada uno de los responsables para
la creación y el ensamble del calzado que maneja la empresa, a su vez también se
encuentra las diferentes bodegas que se manejan y cuando el producto está listo para
salir a distribución.
7. ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?
No se identifica, ya que se establece por procesos y cada proceso no se demora el
mismo tiempo todos tienen un grado de dificultad y un tiempo de desarrollo muy
diferente.
8. ¿El proceso facilita su ejecución?
Si, se facilita ya que el flujograma tiene un orden legible para cada proceso, entonces a
su vez se tiene una facilidad de cada secuencia en orden y de acuerdo a los tiempos
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establecidos se procederá según corresponda a cada procedimiento ya que todos no
tienen el mismo tiempo al hacer una acción.
9. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?
Nuestra misión está claramente relacionada con el flujograma, porque están descritos
todos los procesos de la empresa, y que están organizados de forma que el proceso
de ensamble sea claro para los empleados y así poder posicionarnos en el mercado
como una marca líder en el calzado deportivo y casual y con excelente calidad para
lograr la lealtad/satisfacción de nuestros clientes.
10. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?
Si existe relación con la visión porque logrando tener nuestros procesos claros y de
forma que el calzado se realice de forma organizada y de buen material, lograremos
darnos a conocer a nivel local, nacional e internacional y en un tiempo máximo de 5
años ser reconocido como uno de los mejores fabricantes de calzado deportivo y
casual a nivel mundial.
11. ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales,
a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso?
Al estar los procesos en orden y lo trabajadores tengan claras sus funciones daremos
óptimos resultados, generando ganancias tanto a nuestra empresa, empleados y sobre
todo… nuestros clientes. Ya que la tecnología juega un papel importante y nos dara
mayor fluidez en los procesos.
12. ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va
dirigida la empresa?
Si, por que nuestro principal objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes
de acuerdo a su gusto y exigencia de forma oportuna. Siendo mejores frente a nuestra
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competencia dando uso de nuestro buen nombre, reflejando respaldo y calidad hacia
nuestros clientes.
13. ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas
organizacionales?
Si, de acuerdo a nuestras investigaciones y encuestas, sabemos qué tipo de clientes
podemos atender y sabremos que es beneficioso a la empresa al mismo tiempo. Nos
dará claridad de nuestros objetivos, revisando y evaluando nuestros indicadores para
evitar fallas o imprevistos.
14. De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias
logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su
desarrollo?
*Se implementará servicio al cliente donde será atreves de redes sociales y páginas
web, para llegar a ser más visibles en el mercado nacional, contando con la capacidad
de un sondeo, para conocer otros tipos de clientes y sus exigencias.
*Dar ideas de nuevos diseños para tratar de generar gusto a nuevos clientes y
adelantarnos a las expectativas de nuestra competencia.
*Nuevas tiendas en lugares estratégicos.
*En cuanto a los envíos, mantener informados al cliente final de cómo va el transporte
de sus productos.
Los elementos serían:
*Estar a la vanguardia en cuanto a tecnología y maquinaria se refiere, pues, aunque
sea una gran inversión, exploraremos nuevos clientes u otros mercados.
*Mantener a todo el personal capacitado, para que ellos actúen de acuerdo a sus
conocimientos y demos seguridad y experiencia en cada uno de nuestros procesos.
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Conclusiones
Se da a conocer la misión y visión de la empresa DISTRIB/SHOES S.A.S.,
donde se tendrá la oportunidad de ser más viables para el cliente que contará de
satisfacción, al momento de distribuir los productos paso a paso para elaboración de
ellos que se hará atreves del flujograma, en la ejecución en la distribución al
mercado.
contará con normas que debe cumplir a los clientes que se tendrá en cuenta diferentes
estrategias logísticas y como se llevaría en si la elaboración donde se pudo analizar
con las técnicas del flujograma.
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Referencias web
Gobernación del Magdalena. (s.f.). Manual de procesos y procedimientos.
Consultado el 19 de agosto de 2018, en http://www.magdalena.gov.co.
Vega, M. F. (Agosto de 2016). Marco estregico. Recuperado el 19 de Agosto de
2018, de Sena Sofia Plus:
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/822202/C
ontenido/DocArtic/Material_Marco_estrategico_de_un_plan_maestro.pdf
