Título del Control: Control 3
Nombre Alumno: Juan Carlos Yáñez Cepeda
Nombre Asignatura : Gestión de proyectos informáticos
Instituto IACC
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Desarrollo
INSTRUCCIONES: Lea atentamente el siguiente caso y responda a las interrogantes
planteadas.
Usted es director de proyectos de la consultora de desarrollo de software Systic. Su cliente es la
empresa de aseo Limpio Oficinas, quienes se dedican a ofrecer el servicio de aseo y limpieza en
oficinas. La empresa lleva 5 años en el mercado, comenzó prestando el servicio en unas cuantas
oficinas de Santiago y hoy tienen clientes en varias ciudades de Chile, con sucursales en
Santiago, Iquique, La Serena, Valparaíso, Concepción y Temuco. Cada una de las sucursales
tiene un coordinador. Cada sucursal gestiona a sus empleados y las agendas de estos para prestar
el servicio de aseo, pero se gestiona centralizadamente toda la operación desde Santiago. Con la
rápida expansión en el país que ha tenido LimpioOficinas han surgido los siguientes problemas:
- No existe un inventario centralizado de todos los utensilios y artefactos que ocupan los
trabajadores cuando van a prestar el servicio a alguna empresa.
- No existe un control exacto y centralizado de todas las horas que trabaja un empleado.
- No existe un calendario centralizado que permita visualizar qué empleado está “libre” en un
momento determinado.
LimpioOficinas, mediante su gerente general, ha contratado a Systic para que desarrolle un
sistema web que le permita solucionar sus problemas de gestión y control. Se requiere que este
sistema sea un apoyo a la gestión diaria de LimpioOficinas y que permita:
- Tener un inventario centralizado de todos los insumos en cada sucursal. De la misma forma,
cada sucursal también deberá poder gestionar localmente sus insumos, pero siempre informando
a la casa central.
- Llevar un control de las horas trabajadas por todos los empleados.
- Llevar un calendario online por cada empleado, donde se agenden las visitas que realizan a las
distintas empresas donde prestan el servicio de limpieza.
Systic tiene un plazo de 6 meses para entregar el producto finalizado. Su contraparte es el
gerente de operaciones de LimpioOficinas.
1. Como director de proyectos, a cargo del proyecto de LimpiOficinas, ¿qué acciones
realizaría para dar inicio al proyecto?
Respuesta
Para efectos de dar inicio al proyecto, consideraría importante desarrollar el acta de constitución
de proyectos. Este procedimiento nos va a garantizar que los componentes del proyecto, se
encuentren bien integrados y coordinados. Debemos empezar por esta acta, ya que sería la
autorización formal del proyecto y debe incluir los requisitos iniciales que van a cumplir las
necesidades del cliente, es por esto que iniciaría el proyecto con el acta como hito de
formalización de la ejecución del proyecto.
La siguiente figura, muestra que el acta de constitución de proyecto, se realiza por medio del
juicio de expertos y técnicas de facilitación, tomando como insumo el enunciado de trabajo del
proyecto, caso de negocio, acuerdos entre interesados, factores del entorno, procesos de la
organización etc.
Otra acción que debemos ejecutar para dar inicio al proyecto es, la identificación de los
interesados, debemos ver las personas u organizaciones que participan activamente en el
proyecto, de los cuales, mediante sus intereses pueden afectar positiva o negativamente la
ejecución del proyecto y sus resultados.
2. Liste los entregables del proyecto.
Respuesta
Considerando el ejercicio planteado, los entregables para el proyecto serían los siguientes :
Informe de requerimientos esenciales.
Informe de uso de sistema web.
Planificación del proyecto.
Análisis de situación actual del proyecto.
Diagramas de casos de uso de solución sistema web.
Informe de inconvenientes surgidos durante la implementación y sus soluciones
Informe de resultados de pruebas realizadas.
Diseño del software
Manual de uso del software.
Manual de usuario.
Manual de instalación.
Informe de funcionalidades.
Claves y accesos administradores sistema web.
Documento de cierre del proyecto.
3. Liste los hitos del proyecto.
Respuesta
Informe de Acta de constitución del proyecto.
Informe de levantamiento de requerimientos.
Informe de solución de proyecto.
Diseño y planificación del proyecto.
Primer prototipo de software.
Análisis de solución.
Informe de actualización, codificación de primer prototipo.
Segundo prototipo.
Segundo análisis de solución.
Informe de actualización, codificación de segundo prototipo.
Aprobación del cliente.
Pruebas de la solución.
Aprobación de resultados de prueba del software.
Capacitaciones.
Análisis de resultados generales.
Entrega del software
Cierre de proyecto
4. Liste los interesados del proyecto y cómo los clasificaría dentro de la matriz
poder/interés.
Respuesta
Nombre Rol Poder/interés Influencia/impacto
Juan yañez Inversionista del Alta/alto Alto/alto
proyecto
Marla Rojas Gerente general Alta/alto Alto/alto
Director de proyecto Encargado de Alta/alto Alta/alto
coordinar las acciones
y ejecuciones del
proyecto.
T.I limitada. Diseñoy codificación Bajo/alto Bajo/alto
de software.
Juan Martínez Responsable de Bajo/alto Bajo/alto
capacitación.
Usuarios del sistema Dar uso al software, Alto/alto Alto/alto
cliente final.
Bibliografía
