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Consecuencias y significado del rumor

El rumor surge como una forma de aliviar la tensión causada por cambios amenazantes en el entorno. Puede generarse a partir de información verdadera o falsa y refleja las relaciones de poder en una organización. Los rumores se clasifican en optimistas, pesimistas o maliciosos según su propósito. Para reducir los rumores, es importante comunicar de forma oportuna, explicar las decisiones y discutir abiertamente posibles escenarios.

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Karen Palacios
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Consecuencias y significado del rumor

El rumor surge como una forma de aliviar la tensión causada por cambios amenazantes en el entorno. Puede generarse a partir de información verdadera o falsa y refleja las relaciones de poder en una organización. Los rumores se clasifican en optimistas, pesimistas o maliciosos según su propósito. Para reducir los rumores, es importante comunicar de forma oportuna, explicar las decisiones y discutir abiertamente posibles escenarios.

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5.

- EL RUMOR
El rumor significa un escape a las tensiones emocionales del ser humano
las cuales son alteradas por cualquier cambio que ocurra a su alrededor
y que amenace su seguridad.

Representa un medio más de comunicación.


Circula en la comunicación informal y responde al marco de
referencia del que envía el mensaje.
Se puede generar a partir de la versión verdadera o falsa, lo cierto
es que el relato va perdiendo su autenticidad.
Es un espejo del "alma interna" de las relaciones jerárquicas entre
los empleados y sus jefes, así como de los antagonismos y rivalidades
que prevalecen entre los miembros de una organización.
Condiciona el pensamiento, además de crear y alimentar el tema
deseado por los instigadores.

5.1 ¿Qué motiva la creación de un rumor?


El temor, la esperanza, la hostilidad, la curiosidad y la falta de
información.

5.2 CLASES DE RUMORES


Optimistas:
Confunden los deseos con la realidad.
Pesimistas:
Exponen temores o ansiedades.
Maliciosos:
Buscan generar discordia mediante el ataque a los integrantes de un
grupo determinado.

5.3 Cura contra el rumor


Comunicación oportuna, eficiente y eficaz tanto en los niveles
formales como informales de la organización.
Determine objetivamente sus causas, confronte las noticias
tergiversadas, explique la situación real y no rehuya a las aclaraciones.

SUGERENCIAS PARA REDUCIR LAS CONSECUENCIAS NEGATIVAS DE


LOS RUMORES:

o Anuncie los programas de tiempo para tomar las decisiones


importantes
o Explique las decisiones y los comportamientos que podrían
parecer inconsistentes o secretos.
o Enfatice las desventajas, como también las ventajas, de las
decisiones actuales y los planes futuros
o Discuta abiertamente las posibilidades en el peor de los casos -
casi nunca constituye una provocación de ansiedad ni una
fantasía no hablada

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