Productividad

Concepto
La productividad se define como la proporción entre lo que produce una compañía y
los recursos que destina a la producción, esta es el resultado de las decisiones que toman los
negocios respecto a la cantidad y calidad de la producción, la tecnología utilizada, el proceso
de cambio a que están sujetos estos elementos, entre otros elementos. Otros autores definen
la productividad como un indicador que refleja que tan bien se están usando los recursos de
una economía en la producción de bienes y servicios. En otras palabras es la relación entre
los recursos utilizados y productos obtenidos y denota la eficiencia con la cual los recursos
humanos, capital, tierra, etc. son usados para producir bienes y servicios en el mercado.

La productividad es una medida de qué tan eficientemente utilizamos nuestro trabajo y

nuestro capital para producir valor económico. Una alta productividad implica que se logra
producir mucho valor económico con poco trabajo o poco capital. Un aumento en
productividad implica que se puede producir más con lo mismo. En términos económicos, la
productividad es todo crecimiento en producción que no se explica por aumentos en trabajo,
capital o en cualquier otro insumo intermedio utilizado para producir (Galindo, 2015)

La verdadera productividad se debería traducir en una producción mayor de un

producto profesional aceptable. El trabajo mal hecho no mejora la productividad,
independientemente de lo rápido que se haga o de la cantidad que se acaba. La productividad
a menudo es concebida como responsabilidad de la empresa y su capital humano en conjunto,
ya que existe una relación entre el trabajo y el capital empleado para producir, medido a
través de la eficiencia con la que se produce y con qué calidad (Deming, 1989)

La importancia esencial de la productividad sólo se logra en un crecimiento económico

regular, si la cantidad producida por el trabajador medio se incrementa de forma constante.
Dicha producción por trabajador se denomina productividad del trabajo (o de la mano de
obra) o productividad a secas y Cuando existen datos para calcular la productividad se define
como producción por hora (Krugman y Wells, 2007)
 Características. En periodos pasados se pensaba que la productividad dependía de los
factores trabajo y capital, sin embargo, actualmente se sabe que existe un gran número de
factores que afectan su comportamiento. Entre ellos se destacan la calidad de los recursos
humanos, las inversiones, el capital, la investigación y desarrollo científico tecnológico, los
sindicatos, la globalización, la utilización de la capacidad instalada, las leyes y normas
gubernamentales, las innovaciones tecnológicas, etc. El aumento de la productividad, refleja
el uso eficiente de los recursos con que cuenta una empresa u organización, es por ello que
la productividad desempeña un papel central en el crecimiento económico que puede alcanzar
un país, lo cual hace evidente la importancia que tiene trabajar para mejorarla.

Se encontró en diversos estudios que la motivación es un factor que debe importar a

toda organización o empresa para mejorar la productividad. Se han basado en la teoría de las
necesidades para justificarlo, pues describen que sin ella sería imposible tratar de alcanzar el
funcionamiento correcto y el cumplimiento de los objetivos. Una organización no podrá
llegar a la meta deseada si no cuenta con personas comprometidas con los objetivos
establecidos por la organización y para que eso ocurra es indispensable tomar en cuenta el
ambiente laboral, las relaciones entre empleados y superiores, normas y patrones de
comportamiento que forma la cultura de esa organización, entre otras.
La productividad es una proporción que no se explica por la cantidad de factores
utilizados en la producción, más bien su nivel está determinado por la eficiencia e intensidad
de los insumos utilizados (Comin, 2006)

Tipos de productividad

Productividad laboral: también se le conoce como productividad por hora trabajada,

qué se define como la disminución o aumento del rendimiento en la elaboración del producto
de acuerdo al tiempo empleado para ello.
 Productividad parcial: está hace referencia a los factores que influyen en la cantidad
producida con el uso de un solo tipo de insumo, se toma en cuenta una parte del proceso para
la elaboración del producto.

Productividad de factor total: se le conoce también por sus siglas PFT. En este tipo de
productividad se tiene en cuenta la cantidad de producción, pero a diferencia de la anterior,
para ésta se utilizan diferentes medios para realizar dicha labor.

Productividad marginal: también se le conoce como Producto Marginal del Insumo y

se trata del producto adicional que puede ser fabricado, debido a la unidad adicional de un
insumo, mientras que el resto de los insumos permanecen concentrados en una misma labor.

Productividad total: Este permite conocer cuál ha sido la productividad a escala total
en la industria de cada uno de los insumos, así como también la cantidad que ha sido
producida. A través del conteo total se puede conocer si ha habido aumento o disminución
en la producción común de la empresa y qué cambios o mejoras ha experimentado la
producción durante el proceso. Rendimiento y la calidad de los productos.

Actitudes que influyen en la productividad

Hay factores que interfieren en la productividad, algunos de estos factores son
personales, es decir, dependen de la persona. Dichas actitudes que muestre el empleado en
su trabajo o desempeño puede estar o no en sintonía con lo que busca la organización, es por
ello que resulta importante evaluar y clasificar las actitudes que puedan determinar la
productividad de una empresa. Podemos describir actitudes positivas y negativas, de las
cuales se han encontrado las principales que influyen en la productividad:

Actitudes contrarias a la productividad

Aceptación de la mediocridad, corregir y rectificar, actuar y decidir con impulsividad,
buscar únicamente beneficios y conveniencias personales, aprecio por las cosas, aceptar sin
analizar lo establecido, las costumbres, lo tradicional, seguir el camino trillado por facilidad,
activismo, comodidad y facilidad, no involucrarse, falta de comprometerse, aceptar sin juzgar
las decisiones de otros

Actitudes que apoyan a la productividad

Calidad, excelencia, perfección, creatividad y búsqueda de nuevas alternativas para
hacer las cosas, planeación, desarrollo de una actitud crítica a analítica, esfuerzo,
participación, responsabilidad, aprecio por sí mismo y por las demás personas, razonamiento,
detenerse a pensar antes de actuar o decidir, buscar beneficios para el grupo, la organización
o el país, actuar con verdad, sin timar a nadie

¿Cómo se mide la productividad laboral? En la escala más sencilla, la productividad

se mide a nivel de producto específico, es decir, por unidad de insumo: por ejemplo, toneladas
de carbón por hora-hombre empleada en la producción. A medida que aumenta la unidad
física del producto se tendrá que considerar la producción de toda una rama productiva por
lo cual se debe recurrir a la evaluación de productos heterogéneos. Cuando se incluye en las
mediciones de productividad no sólo un insumo homogéneo, sino varios insumos
simultáneamente, se busca cuantificar la llamada productividad multifactorial, la cual toma
en cuenta los diferentes insumos productivos. (Galindo, 2015)

En el caso de la medición del producto por unidad de insumos primarios, es decir,

capital y trabajo, a esta medición se le llama Productividad Total de los Factores (PTF). Los
procedimientos metodológicos necesarios para obtener el resultado de la productividad están
relacionados con el comportamiento de los agentes productivos, es decir, evaluar todos los
posibles factores que tienen algún efecto en la productividad, sea positivo o negativo.

Existen dos maneras básicas de medir la productividad: por un lado están las
mediciones parciales que relacionan la producción con un insumo (trabajo, o capital), es
decir, se concentran en medir la productividad en base a un resultado específico y por el otro,
están las mediciones multifactoriales que relacionan la producción con un índice ponderado
de los diferentes insumos utilizados, es decir, de acuerdo a la inversión de tiempo, material
y trabajadores que tanto fue lo que gane o lo que perdí (Aquino, 2017)
 Cuando se habla de productividad laboral, se dice que es una medida mucho menos
amplia que solo mide qué tanto se logra producir por hora trabajada. Esta se mide con el
Índice Global de Productividad Laboral de la Economía (IGPLE). El IGPLE se genera al
relacionar el PIB trimestral en términos reales con el número de trabajadores o el número de
horas trabajadas y así el resultado se obtiene por persona ocupada o, en caso de utilizar el
número de horas trabajadas, por hora trabajada, según sea el caso.

Las medidas de la producción proceden de las cuentas nacionales, y representan, en la

medida de lo posible, el PIB al precio de mercado de la economía global. Sin embargo, y
pese a los principios comunes establecidos sobre todo en el Sistema de Cuentas Nacionales
de las Naciones Unidas, las estimaciones de las cuentas nacionales siguen presentando
importantes problemas por su falta de concordancia, en particular en el caso de las economías
no pertenecientes a la OCDE. Entre los factores que afectan la comparabilidad de los datos
entre países, se encuentran las diferencias en el tratamiento de la producción en el sector de
servicios, las diferencias de procedimientos para corregir las medidas de la producción según
la fluctuación de los precios, y las diferencias de cobertura en las cuentas nacionales, tanto
de las actividades económicas informales en las economías en desarrollo, como de la
economía sumergida en las economías desarrolladas (Hoffman, 2017)

Se ha visto que la productividad abarca diversos factores y no solo el aspecto

económico, sin embargo, resulta interesante conocer la manera en que empresas u
organizaciones conocen su nivel de productividad laboral. las diferencias en la productividad
pueden deberse a múltiples factores, incluyendo el tipo de producción, los procesos de
innovación del producto, los factores de calidad (del capital y de la mano de obra), las
innovaciones surgidas en el proceso, la estructura organizacional, la capacidad de adaptarse
al ambiente, etc. La productividad de cada organización dependerá de diversos factores.
(Hernández, 2005)

Etapas. Es importante incrementar la productividad porque ésta provoca una "reacción

en cadena" al interior de la empresa, lo cual abarca una mejor calidad en los productos y el
proceso, mejores precios, estabilidad del empleo, permanencia de la empresa, beneficios y
bienestar colectivo. Se pueden definir cinco etapas que describen como se logra u obtiene la
productividad:
Primera etapa: aquí se mide la producción y para ello es necesario obtener una medida
de la producción, como pueden ser las unidades producidas, por ejemplo: número de piezas,
número de unidades, cajas vendidas, número de clientes atendidos, etc.
Segunda etapa: la etapa anterior varía según el sector de actividad, es decir para medir
la producción es necesario identificar el tipo de empresa u organización, por ejemplo, una
empresa comercial podría medir las ventas netas, las empresas manufactureras pueden
considerar el volumen físico de la producción por tipo de bien.
Tercera etapa: una vez que se ha elegido la medida de producción y se identificó el
tipo de organización, se procede a medir los insumos o factores. El factor más frecuente para
medir la productividad se relaciona con el factor trabajo, es decir, la mano de obra. Esto se
puede medir de acuerdo al número de personas (obreros y empleados) ocupadas o de las
horas-hombre trabajadas.
Cuarta etapa: en esta etapa se realiza el Cálculo del Índice de Productividad, este se
define como el cociente del valor de la producción en un periodo determinado de tiempo y
las horas-hombre trabajadas en la producción de dichos bienes y/o servicios en el mismo
período.
Quinta etapa: cuando se elabora el índice de productividad se debe seleccionar un año
base o de referencia, es decir, se debe tomar en cuenta un periodo determinado para obtenerlo
(Huchin, 2017)

Factores que influyen en la productividad

Calidad, en este caso al hablar de calidad se refiere al producto y el proceso de

elaboración del mismo, es decir, cuando un producto se hace con eficiencia desde el principio
de tal manera que valga lo qué vale, se está aplicando la productividad.

Tecnología, la mejora en la tecnología produce un aumento de la producción, por lo

que el avance tecnológico influye de manera significativa en este aspecto.
 Organización, mientras más organizada una industria, más sencillo es el proceso de
producción, por lo que establecer un sistema de roles o división del trabajo resulta muy
conveniente para facilitar y agilizar el proceso, ya que cada empleado tendrá una función
específica.

Recursos Humanos, se ha escuchado que el recurso más importante para una

organización es el capital humano y esta creencia está bien fundamentada, pues el bienestar
y satisfacción de los empleados se verá reflejado en la producción. Un aspecto tan sencillo
como la felicidad y estabilidad del personal produce alta calidad en el proceso y resultado
final.

Relaciones Laborales, es importante proporcionar un buen ambiente laboral, donde

exista una relación positiva entre los empleados y superiores. Se ha demostrado e diversos
estudios que el clima organizacional es un factor que influye en gran manera en la
productividad y rotación de personal, si el personal no se siente contento en su ambiente de
trabajo difícilmente el desempeño de sus actividades se verá afectado y por lo tanto la
productividad se verá disminuida. (Botello, 2015)

Actualmente existe evidencia teórica y empírica que muestra como el factor

tecnológico es determinante en la productividad, pues aunque se cuente con suficiente
recurso humano, buenas relaciones y ambiente laboral, no podrán desempeñarse
satisfactoriamente si no cuentan con las herramientas o programas necesarios que faciliten y
mejoren el proceso de producción, pues de que sirve tener expertos y gente capacitada si los
materiales y tecnologías implementadas no tienen el mismo potencial. Esto demuestra que es
importante estar al día con las innovaciones y avances tecnológicos, de tal manera que se
pueda permanecer en el mercado en un nivel similar al de la competencia. (Fernández, 2013)

Actividades para fomentar la productividad

Se debe elegir la característica principal que se quiere obtener a través del trabajo, que
sea: bueno, barato, rápido, esto depende de lo que tú quieres lograr, cuál es tu objetivo tanto
a corto como a largo plazo, siempre viendo cuál de las tres características es la ms efectiva y
conlleva más beneficios para las metas establecidas. (Vázquez, 2018)
 Motiva a la gente con metas y dinero, págale y fija metas retadoras, para ello es
necesario reconocer la motivación interior de la gente.

Maximizar utilidades: es decir maximizar clientes satisfechos y ser sensibles a la

ecología, supervisar a los demás para comprobar que se hagan bien las cosas. El propósito
con esto es que administrador es preparar a su gente para supervisar su propio trabajo y
controlar las desviaciones donde se originan. (Loría, 2016)