25/8/2019 Cómo hacer un análisis PESTEL paso a paso + ejemplo guiado

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Cómo hacer un Análisis PESTEL

01 de septiembre de 2018

PESTEL, también conocido como PESTAL o PEST es un análisis descriptivo del entorno de la
empresa. Cuando hablamos del entorno o contexto de la empresa, nos referimos a todos
aquellos factores externos que son relevantes para la organización, por lo que su análisis resulta
vital para la generación de estrategias o campañas a corto y largo plazo.

Hoy en Ingenio Empresa explicamos qué es el análisis PESTEL, cómo se hace y un ejemplo
práctico.

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1 Qué es el análisis PEST?

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2 Para qué sirve el análisis PEST

3 Cómo hacer un análisis PESTAL  

3.1 Factores políticos

3.2 Factores económicos
3.3 Factores Sociales
3.4 Factores tecnológicos
3.5 Factores ecológicos o ambientales
YES!3.6 Factores legales o jurídicos
4 Ejemplo de análisis PESTEL de una empresa
5 El análisis PEST y su relación con el análisis FODA

Te podría interesar:  Misión, visión y valores: ¿Cómo se redactan e implementan? Explicado

PASO a PASO

Qué es el análisis PEST?

El análisis PESTEL consiste en la descripción del contexto o entorno de la empresa a través de la
consideración de factores:

Políticos
Económicos
Sociales
Tecnológicos
Ambientales
Legales

El análisis puede limitarse a los 4 primeros factores, quedando como análisis PEST, dado que no
siempre tienen aplicación los temas ambientales o legales.

Algunas analistas van más allá al considerar factores como el Industrial (PESTELI), la ética
(PESTALE) y la demografía (PESTALD).

Para qué sirve el análisis PEST

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Dicho esto, PEST, PESTEL o como quieras llamarlo, te permite realizar un análisis estratégico para
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determinar el contexto actual en el que se mueve la organización o campaña, lo que te da
entrada para la creación de estrategias para, o bien aprovechar las oportunidades obtenidas en el
análisis, o actuar ante los posibles riesgos.

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De ahí que sea una herramienta tan usada por las organizaciones. Además, normas ISO como la
9001 incluyen entre sus requisitos la comprensión del contexto de la organización. Herramientas
como PESTEL evidencian el cumplimiento de estos requisitos.

Así pues, podemos considerar 3 bene cios esenciales de PESTEL:

Es una herramienta de aplicación sencilla, pues se entiende muy fácil y el personal puede
apropiarse de ella, esto facilita de manera enorme el trajo en equipo.
Se puede integrar con otras herramientas como DOFA o fuerzas de Porter, además se
repliega fácilmente en estrategia organizacional.
Su uso se puede realizar en cualquier tipo de organización (grande, mediana, pequeña) o en
proyectos de gran envergadura.

Cómo hacer un análisis PESTAL

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El análisis PESTAL o PESTEL nos permite caracterizar el contexto, logrando

entender cómo afecta el producto o servicio

En realidad, realizar este análisis no es complejo. El cómo hacerlo se limita a la re exión sobre los
aspectos del entorno que le conciernen a la empresa.

Por lo tanto, el éxito de la herramienta radica en la composición del equipo que hace el ejercicio.
Considera un equipo con conocimiento de la empresa, participativo. Mejor si lo compone personal
que trabajo en campo. Multidisciplinario. Con personas curiosas e informadas de la situación país.
Trabajadores de diferentes procesos que sepan de lo que hablan es vital.

De nido el equipo prepara la hoja de trabajo. Si bien para los ejercicios que se hacen en grupo
conviene utilizar pliego de hojas y post-it, creo que este no es el caso. Un computador, una hoja de
cálculo de Excel (al nal del post te regalo una) y un grupo de personas listas para de nir el
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entorno empresarial es más que su ciente.

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Una buena práctica es de nir el tipo de impacto (positivo o negativo) y si este se dará a corto,
mediano o largo plazo.  

A continuación, comienza el análisis de cada factor:

Factores políticos

Evalúa
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de qué forma la intervención del gobierno puede afectar la empresa.

Cambios de gobierno y sus programas electorales

Política scal
Subsidios del gobierno
Guerras y con ictos
Cambios en legislación
Cambios en los tratados comerciales
Acuerdos internacionales
Con ictos internos y externos
Movimientos políticos

Un análisis de este tipo puede arrojar que la empresa debe realizar “estrategias” hacia los políticos
de un país para qué las leyes que se generen en el gobierno traiga bene cios. Los impuestos que
se le colocan a la bebidas gaseosas o tabaco son ejemplos de esto y las empresas pueden generar
estrategias para remover estas medidas.

Factores económicos

Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e internacional puede afectar la

organización.

Tasas de empleo
Ciclo económico
PIB
Impuestos
In ación
Decisiones económicas de otros gobiernos
Devaluación y reevaluación de la moneda
Tendencias en canales de distribución
Dé cit gubernamental
Indice de con anza del consumidor 
Financiación

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Proteccionismo de los mercados

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Por ejemplo, la imposición de aranceles por decisión de Donald Trump sobre Toyota hace parte
de una variable económica a tener en cuenta.

Factores Sociales

Evalúa
YES! cultura, religión, creencias, hábitos, preferencias, etc

Nivel de educación
Modas
Patrones de compra
Creencias
Religiones
Opinión de los clientes
Opiniones o percepción de los medios de información
Estilo de vida
Nivel de ingresos
Nivel de edad

Aquí va un ejemplo rebuscado: Piensa que tienes una empresa productora de carne al vacío y
quieres abrir una planta en el continente asiático. Teniendo en cuenta que la vaca es un animal
sagrado en la india, ¿pensarías en este país para construir allí la fábrica?

Factores tecnológicos

Hoy día más importante que nunca. Cada día trae un avance tecnológico y no hay sector que no
se pueda bene ciar de ello. En mi experiencia este es el aspecto más difícil y desaprovechado de
todos. El reto que trae está en que la organización sea consiente de qué tipo de tecnologías la
pueden bene ciar.

Machine Learning
Nuevos códigos de programación
Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
Impresión 3d
Uso de la energía
Reemplazo de tecnología
Software en la nube
Obsolescencia 
Internet

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Incentivos por uso de tecnologías

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Factores ecológicos o ambientales

Evalúa de qué forma el medio ambiente afecta a la organización.

Cambio climático
YES! Consumo de recursos no renovables
Reciclaje
Contaminación
Políticas medioambientales
Gases líquidos
Riesgos naturales

Por ejemplo los centros de salud, que por ley deben hacer una separación de los residuos
hospitalarios.

Factores legales o jurídicos

Las empresas deben cumplir si o si la ley y esta cambia constantemente. A veces no solo aplica la
ley del país donde está la organización, también aplica la ley del país donde se desea estar.

Propiedad intelectual
Salud y seguridad laboral
Regulación de sectores
Leyes de protección
Salario mínimo
Licencias

Ejemplo de análisis PESTEL de una empresa

Piensa en una empresa que fabrica ltros puri cadores de agua. En el ejercicio de su plani cación
estratégica, realizan un análisis PESTAL para determinar los riesgos y oportunidades del negocio.

En las variables políticas consideran:

Un reciente cambio de presidente.

Las elecciones de alcaldes y gobernadores a celebrarse en dos años.
Los acercamientos para concertar un tratado comercial con Centroamérica.
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En los variables económicas de nen:

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Los cambios de divisa.
El efecto que tiene el aumento en la tasa de interés.
El aumenta en las exportaciones del último año.

Dentro de las variables sociales de nen:

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Cambio de pensamiento de la sociedad frente al autocuidado.

Luego en las variables tecnológicas:

La impresión 3D como oportunidad para optimizar costes.

Pérdida de información magnética.

En las variables ambientales de nen:

El trabajo para obtener certi caciones ambientales

El trabajo con los residuos de producción

Por último, en las variables jurídico – legales:

La implementación obligatoria del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo.

Hecho esto, la empresa de ne de qué forma impactan estos factores, el plazo previsto y el tipo de
impacto.

El resultado es el siguiente:

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El análisis PEST y su relación con el análisis FODA

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El análisis PEST puede servir de entrada para la realización del FODA. Normalmente esto se hace
como una forma de abordar el capítulo 4 de la norma ISO 9001 para la implantación de un
sistema de gestión de calidad.

Si tenemos en cuenta que el PEST describe el entorno organizacional, muchos de los resultados de
este
YES! análisis supondrán gran parte de las oportunidades y amenazas del Análisis DOFA. De ahí

que ambas herramientas puedan integrarse para la determinación del contexto de la

organización.

Cómo referenciar este artículo

APA CHICAGO ICONTEC ISO 690 MLA

Betancourt, D. F. (01 de septiembre de 2018). Cómo hacer un Análisis PESTEL.

Recuperado el 25 de agosto de 2019, de Ingenio Empresa:
[Link]/analisis-pestel.

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34 comentarios en “Cómo hacer un Análisis PESTEL”
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Kenny
11 de septiembre de 2018 a las 10:35 am | Responder

Saludos cordiales, mis felicitaciones por la información y orientación sobre el tema.

YES!La información está muy bien estructurada.
Gracias.
PD: El análisis es Pestel o Pestal?

Diego Betancourt
11 de septiembre de 2018 a las 10:52 am | Responder

Hola Kenny.

Me alegra que te haya gustado. Son ambas, aunque Pestel suele ser más común debido
a que en inglés el aspecto ambiental se asocia con la E de Environment.

En español cambia según la denominación de la parte ambiental (PESTAL) o ecológica

(PESTEL).

Carlos A. Torres Ruiz

11 de septiembre de 2018 a las 12:20 pm | Responder

Muchisimas gracias por tan valiosa información y ejemplos que nos complementan la
forma de realizar un análisis de contexto PESTAL. Felicitaciones, excelente trabajo.
Saludos.

Diego Betancourt

11 de septiembre de 2018 a las 12:21 pm | Responder

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Gracias a ti Carlos por comentar. Me alegra que te haya ido útil.

AMILCAR NUNEZ
28 de octubre de 2018 a las 3:36 pm | Responder
YES!

Me gustaría saber además de lo 6 factores del Pestel, que factor más añadiria al
analisis estratégico para una empresa

Diego Betancourt
29 de octubre de 2018 a las 8:24 pm | Responder

Hasta donde sé ese es el alcance de PESTEL. Puedes usar otras herramientas que te
otorguen una perspectiva diferente como fuerzas de porter, DAFO y nivel interno el
análisis de la cadena de valor.

lucivell pinto
11 de septiembre de 2018 a las 12:54 pm | Responder

Esta excelente el análisis ( PESTEL) es genérico para cualquier empresa

Diego Betancourt
11 de septiembre de 2018 a las 1:03 pm | Responder

Hola Lucivell. ¿A qué te re eres con genérico? 

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Paola
11 de septiembre de 2018 a las 5:09 pm | Responder

Saludos
YES!

Excelente aporte, estos temas ayudan a tener una vision mas clara del contexto externo
de una organización.
¿Como integras el análisis PESTEL en un FODA?
¿En el caso de darse un cambio dentro del aspecto politico, tengo que volver actualizar mi
PESTEL, así se solo uno?

Diego Betancourt
11 de septiembre de 2018 a las 5:30 pm | Responder

Hola Paola.

Generalmente PESTEL y FODA se usan a nivel estratégico, de ahí que se use una vez
cada cierto tiempo, por ejemplo cada año. Si se dio un cambio en el aspecto político que
no detectaste en el PESTEL, pues no tiene mucho sentido incluirlo porque la
organización ya debería haber reaccionado.

En ejercicios estratégicos como la revisión por la dirección (un requisito de la ISO 9001)
si se puede incluir y señalar cómo la organización reaccionó ante ello.

Con respecto a tu primera pregunta… el PESTAL te sirve para las oportunidades y

amenazas (dado que son externas) de tu FODA. Para los aspectos internos
(oportunidades y fortalezas) puedes utilizar las 9 «M».

Me cuentas, un saludo!

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Arlinson Gonzalez Gonzalez
16 de septiembre de 2018 a las 12:54 am | Responder

Hola Diego que buen ejercicio para aplicar en la empresa; desde luego todos los creditos
YES!son suyos gracias por compartir información tan valiosa.

Diego Betancourt
16 de septiembre de 2018 a las 11:59 am | Responder

Gracias por comentar Arlinson. Nos cuentas cómo te va en la aplicación del análisis.

juan carlos patzi q

16 de septiembre de 2018 a las 3:51 pm | Responder

gracias es degran ayuda para la empresa

Gabriela U
03 de octubre de 2018 a las 1:47 pm | Responder

Hola!Diego
Muy útil el articulo una consulta para los aspectos internos (oportunidades y fortalezas)
mencionas las 9 “M”.
Con esto te re eres a as nueve emes de la calidad o a algo diferente?
Gracias de antemano


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Diego Betancourt  
03 de octubre de 2018 a las 7:43 pm | Responder

Hola Gabriela. Si, me re ero a las 9 m’s de calidad. Voy a especi carlo en el post.

YES! Un saludo.

Mary
04 de octubre de 2018 a las 11:13 am | Responder

Hola Diego
Qué parámetros utilizas para clasi car en positivo, muy positivo, negativo o muy negativo
si están indistintamente en corto, mediano y largo tanto muy positivo como positivo.

Diego Betancourt
04 de octubre de 2018 a las 3:40 pm | Responder

Hola Mary.

No hay parámetros, es decir no hay una relación entre el impacto y el plazo.

Basicamente es una orientación para decir, qué tipo de impacto se va a generar y en qué
línea de tiempo se espera que ocurra.

NELIDA ESTER MARTINEZ MARTINEZ

19 de octubre de 2018 a las 7:02 pm | Responder

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Excelente análisis de esta herramienta para la Contabilidad de Gestión. Me resulta muy

útil como docente online para que el alumno pueda comprender y aplicarlo en casos 

concretos hipotéticos o reales. Los factores que analiza PESTEL son fundamentales en un
mundo cambiante y en análisis situacional del país que presenta aristas cambiantes,
riesgosas para los empresarios y de gran responsabilidad para quienes deben tomar
decisiones y los profesionales que proporcionan información contable y otros. Gracias!!

YES!

NELIDA ESTER MARTINEZ MARTINEZ

19 de octubre de 2018 a las 7:05 pm | Responder

FE DE ERRATAS A MI COMENTARIO: ANÁLISIS PESTAL

Diego Betancourt
22 de octubre de 2018 a las 9:08 am | Responder

Hola Nelida. En realidad ambos términos están bien. Mira el primer comentario, el de
Kenny, quien hace la pregunta de si se usa Pestal o Pestel.

Gracias por tu comentario, un saludo.

Eduardo
19 de octubre de 2018 a las 10:01 pm | Responder

Muchas gracias por el aporte, es muy detallado y objetiva la explicación de los factores en
el análisis PESTEL, permite un mejor entendimiento por los jovenes de Licenciatura.

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Diego Betancourt
22 de octubre de 2018 a las 9:06 am | Responder

Hola Eduardo. Me alegra que les sea útil y estén aplicando lo que aquí se expone.
YES!
Un saludo.

Rita Guzmán
12 de noviembre de 2018 a las 5:59 pm | Responder

Execelente

La orientación obtenida, el aporte es realmente lo que estaba buscando. Estoy

plenamente segura que mi trabajo saldrá excelente.

Diego Betancourt
13 de noviembre de 2018 a las 3:30 pm | Responder

Me alegra escuchar eso Rita. Me cuentas cómo te va en la aplicación de la herramienta.

Lorena Con
23 de noviembre de 2018 a las 1:47 pm | Responder

Gracias por la información … y estoy segura que me será de mucha ayuda.

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Diego Betancourt
 
23 de noviembre de 2018 a las 1:51 pm | Responder

Me cuentas cómo te va Lorena. Un saludo.

YES!

Carmen Limachi
28 de noviembre de 2018 a las 11:42 am | Responder

Muy buena la informació, muchas gracias!!!

Angel Garcia C.
09 de abril de 2019 a las 4:10 pm | Responder

Estimado Diego me podrías asesorar con el análisis PESTAL de una empresa o fabrica de
chocolates…el mismo para un trabajo en la universidad…

Diego Betancourt
09 de abril de 2019 a las 4:30 pm | Responder

Hola Ángel.

Todo depende del contexto de la organización.

Hay factores que puedes investigar de acuerdo al entorno que rodea el chocolate, como
cultivos de cacao, tipos de cacao, proveedores, mecanismos de procesamiento, gustos
del consumidor, tendencias asociadas al consumo, etc 

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Gilberto Aricoma Cárdenas

06 de junio de 2019 a las 7:34 am | Responder

YES!Gracias me sirvió de mucho

Catherine Vargas
27 de julio de 2019 a las 12:24 pm | Responder

Hola Diego, excelente Ariculo. Me sircio mucho para ayudar a mi hija en un travabo de la
U. Lenguaje Muy claro y facil de entender. Te consulto, como se puede realizar este
analisis al sector turistico de Colombia.
Mil gracias

Diego Betancourt
27 de julio de 2019 a las 12:39 pm | Responder

Hola Catherine.

Depende en qué posición te encuentres. ¿Eres un hotel, un usuario o el estado? El

análisis será diferente dependiendo de tu papel en la ecuación, pues lo que para uno
puede ser un elemento a favor, para otro puede estar en contra.

Para cualquier sector necesitarás información externa especializada, si de verdad

quieres que el análisis sea signi cativo. Revistas de negocios como Dinero, información
del congreso, Plan Nacional de Desarrollo (creo recordar que en el PND hay punto de
exención de impuestos para la industria hotelera, pero no estoy seguro), informes del
DANE, avances hoteleres en otras partes del mundo, etc.

Un saludo.
[Link] 19/21
25/8/2019 Cómo hacer un análisis PESTEL paso a paso + ejemplo guiado

 

Sheila Ramirez
05 de agosto de 2019 a las 12:15 pm | Responder

YES!

Saludos Diego,

Excelente artículo.

¿Como seria la aplicación del PEST a una ferretería, por ejemplo?

Diego Betancourt
05 de agosto de 2019 a las 1:25 pm | Responder

Hola Sheila.

Es la misma respuesta que le dí a Catherine Vargas (comentario anterior). Si bien los

sectores son diferentes, la forma es la misma.

Saludos.

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