Manual del usuario para Qmóvil

Información sobre configuración de la aplicación Qmóvil

Contenido
Capitulo 1 Introducción
Que debe hacer a continuación

Capitulo 2 Conoce la aplicación en móviles

 Pantalla principal
 Barra superior
o Botón de configuraciones
 Póliza
 Agregar póliza
 Editar póliza
 Eliminar póliza
 Configurar teléfono
 Actualizar teléfono
 Dispositivos
 NIP
o Editar NIP
o Restaurar NIP
o Agregar NIP
 Tarjeta Mas
 Giros de Establecimientos
 Ciudad/Municipio
 Registro Tarjeta Mas
o Botón lugares
 Mapas de establecimientos
 Botones de navegación
o Emergencias Q
o Asistencias Q
 Asistencia vial
 Grúa
 Cerrajero
o Información Q
 Consulta póliza
 Avisos
 Prestadores en convenio
o Encontrack
 Geo localización
 Alarma de velocidad
 Detección de movimiento
 Reportar robo
o Tarjeta Mas
 Barra inferior
 o Póliza
o Consultas
 Ajustador
 Siniestros
o Números
o Emergencias

Capitulo 3 Qmóvil para iPad

 Pantalla principal
 Barra de navegación
 Póliza
 Consultas
o Siniestros
o Ajustador
 Números
 Emergencias
 Asistencias
 Configuración
o Póliza
o Configurar Teléfono
o Dispositivos
o NIP
o Tarjeta Mas
 Encontrack
o Geo localización
o Alarma de Velocidad
o Detección de movimiento
o Reportar Robo
 Información
o Consulta de Póliza
o Avisos
o Prestadores en convenio
 Lugares
 Tarjeta mas
Introducción

La aplicación Qmóvil que ha descargado ha sido diseñada para que su

configuración resulte fácil y rápida, de modo que la pueda utilizar en caso de
un siniestro o asistencia vial. A continuación se mostrara las funcionalidades
y especificaciones de la aplicación Qmóvil para celulares y iPad.

Vista para móviles

Vista para iPad

 Que debe hacer a continuación

Lo primero que tendrá que hacer para poder sacar provecho de la aplicación Qmóvil es
configurar la aplicación, para ello es necesario tener a la mano su número de póliza,
Número Identificador de Vehículo (VIN o Número de serie) y tener conocimiento del
número de celular en el que se esta instalando la aplicación.

Conoce la aplicación

Pantalla principal

Barra Superior

Botones de navegación

Barra Inferior

Barra superior

Botón de Configuraciones
En la barra superior encontraremos dos botones, de lado derecho esta el icono de
configuraciones en esta sección se podrá configurar una póliza, configurar
teléfono, ver los dispositivos asociados a la póliza, configurar NIP, y ver los
establecimientos asociados a Tarjeta Mas, así como el ingreso del código tarjeta mas.
 Póliza
Aquí se podrán agregar, editar y eliminar las pólizas.
Agregar póliza
Se necesita tener a la mano el número de póliza, numero de serie y los últimos 5
dígitos de su numero de serie(VIM), también se le pedirá ingresar un alias como referencia
para su automóvil.

Una vez hecho esto, la aplicación nos notificara que ya esta agregada nuestra póliza.

Editar póliza
Esta opción nos brinda la opción de modificar únicamente el alias de nuestra
póliza. Al entrar a esta opción la aplicación nos pedirá seleccionar la póliza que se quiere
modificar, para posteriormente hacer los cambios del alias, terminado esto se notificara
al usuario que su póliza fue cambiada.
 Eliminar Póliza
Todas las pólizas agregadas en la aplicación aparecerán en esta sección, para
eliminarla solo se tiene que seleccionar la póliza a eliminar y después oprimir el icono de
eliminar.

Se notificara al usuario de que la póliza ha sido eliminada.

Configurar Teléfono
En esta sección simplemente el usuario tendrá que ingresar el número de teléfono
del dispositivo en el que se ha instalado la aplicación, el numero tendrá que ir a 10 dígitos.
 Dispositivos
La aplicación nos mostrara todos los dispositivos asociados a la póliza ingresada,
esto quiere decir que se verán los celulares o tabletas en los que la póliza ha sido
ingresada.

Algo importante en esta sección es que se pueden eliminar los dispositivos asociados a su
póliza en caso de extravió de su dispositivo. Y para eliminar solo basta con dar clic en el
botón eliminar , la aplicación le dará una notificación de esta acción.

Configurar NIP
Para configurar su NIP se le pedirá ingresar 4 caracteres, seleccionar una pregunta
secreta y una respuesta a esa pregunta.

NOTA: En caso de olvidar la respuesta secreta tendrá que reinstalar la aplicación.

Cuando se genere el NIP se mostrara un mensaje de notificación.

Configurar Tarjeta Mas

Tarjeta Mas nos permite ver que establecimientos están asociados a descuentos y
promociones con ciertos establecimientos, en este modulo, el usuario podrá ver los giros
a los que puede tener descuentos o promociones, a si como las ciudades en las que podrá
encontrar dichos establecimientos, esta sección de la aplicación, también cuenta con el
registro de la Tarjeta Mas del usuario, en la que el propietario de una tarjeta podrá
ingresar sus datos y número de tarjeta, esto con el fin de mantenerlo enterado de las
ofertas de los establecimientos que llegara a necesitar en algún momento dado.
En el registro de tarjeta al momento de la configuración se le pedirá que tenga el número
de tarjeta, también se le pedirá Nombre, Apellidos, correo electrónico, celular y fecha de
nacimiento.

Botón de Lugares Cercanos

Este botón se encuentra en la barra superior izquierda de la pantalla principal , la

aplicación será capas de darnos nuestra ubicación y proporcionar la
información de distintos establecimientos que se encuentran a nuestro
alrededor en un radio de 3km. Esta opción nos llevara a una lista de los posibles
establecimientos que estamos buscando(ver diagrama )
 Botón de ubicaciones

Siempre que se encuentre un botón significa que la siguiente pantalla será un

mapa indicando la ubicación de alguna persona o establecimiento, esto dependiendo de
la pantalla en la que se encuentre el usuario.

Botones de navegación

Los botones de navegación constan de varias opciones para reportar emergencias,

asistencias, información de nuestra póliza, Encontrack y tarjeta mas.

Emergencias

Cualquier tipo de siniestro que se tenga se puede reportar en esta sección,

únicamente se tiene que seleccionar la póliza que se halla registrado en caso de tener
varias, y confirmar la ubicación.
Después de reportar la emergencia, la aplicación le notificara, poco tiempo después
recibirá una llamada de confirmación.

NOTA: es importante tener el número de teléfono bien configurado de lo

contrario Qualitas no podrá hacer contacto con el usuario.

Asistencias

Para cualquier tipo de asistencia vial que necesite en esta sección se podrá
realizar. Solo tendrá que seleccionar su póliza y confirmar su ubicación. Qualitas se
pondrá en contacto con usted.

Información

Cuando se registra una póliza, toda la información de la misma será encontrada en

esta sección de la aplicación, desde recibos coberturas, avisos emitidos por cualitas hasta
los convenios que se tengan con talleres o centros de auto servicios.

Consulta de póliza
Cuando requiera de información acerca de alguna póliza en esta sección
encontrara todo lo necesario, acerca de la misma, así como coberturas amparadas, o
recibos realizados a lo largo de la vida de su póliza.
En caso de no tener registrada una póliza lo puede hacer desde esta sección de la
aplicación con el botón este nos llevara a la pantalla de agregar póliza.

El botón de coberturas nos indicara todos las coberturas amparadas con las que cuenta la
póliza consultada.

En caso de que su información sea ambigua el icono podrá refrescar su información.

Recibos
La aplicación cuenta con la sección de recibos en la cual se podrá ver los recibos
generados en nuestra póliza, brindando información como el endoso el vencimiento de
nuestro recibo el folio del recibo, el estado del recibo, etc.
Avisos

Quálitas emitirá avisos, recordándole o dándole a conocer acerca de un servicio, lo

único que se tiene que hacer es entrar a esta sección para ver los detalles de los avisos que
se tengan.

Encontrack

Encontrack nos ayudara a ubicarnos y saber en done estamos, Encontrack nos

brinda la opción de geo localización de nuestro auto.
Otra de las ventajas que se tiene con este servicio es la detección de alarma por exceso de
velocidad (para configurar este apartado póngase en contacto con Qualitas y su servicio
de Encontrack), esta configuración nos dirá la fecha, la hora, la ubicación y a que
velocidad cuando esto ocurrió.
También podemos monitorear el automóvil en la sección de Detección de movimiento,
esto por medio de un mapa que nos dará la ubicación exacta de nuestro automóvil.
Por ultimo Encontrack nos brinda la opción de Reporte de Robo, para esto solo se
requiere de seleccionar la póliza y confirmar la ubicación, Qualitas se pondrá en contacto
con el usuario.

Para poder ingresar a este modulo de la aplicación se necesita configurar un NIP (ver
configurar NIP). Si ya cuenta con un NIP pero lo olvido lo puede restaurar con la pregunta
secreta junto con la respuesta.

NOTA: si no recuerda la pregunta secreta o la respuesta tendrá que reinstalar la

aplicación y configurar su NIP.

Geo localización
Alarma de velocidad

Detección de Movimiento
Reportar Robo

Tarjeta Mas

Para ingresar a este modulo de la aplicación se requiere de un número de cuenta

con Tarjeta Mas. La primera vez que se ingresa a este modulo se le pedirá que se registre
una vez hecho esto, se mostrara la pantalla en donde el usuario podrá hacer un filtro de
búsqueda de algún articulo especifico, ya sea por ciudad y municipio o simplemente
haciendo una búsqueda general.
 Novedades
Se informara de las promociones mas destacadas.

Cercanos
Aquí se mostraran los lugares mas cercanos con respecto a la ubicación del usuario
que cuenten con convenios de Tarjeta Mas.
 Garantías
Son las políticas que manejan con respecto a Tarjeta Mas

Descuentos
La búsqueda de descuentos será genera a partir de un filtro de búsqueda el usuario
tendrá que escribir el articulo a buscar, seleccionando el giro ciudad y delegación o
municipio, entre mas filtros ponga mejor será la búsqueda.
Para regresar los campos en limpio solo se tiene que dar clic en el icono limpiar
Barra inferior

La barra inferior nos facilitara el rápido acceso a distintos módulos de la aplicación,

entre los accesos rápidos están el reportar emergencias, consular números de
emergencias, ver pólizas existentes y consultar reportes o siniestros generados.

Póliza

Este acceso nos llevara a la ventana información de pólizas.

Consultas

Las consultas nos permite ver dos cosas, seguir a un ajustador en caso de siniestro
y ver la información del siniestro.
 Siniestro

Se mostraran todos los detalles del siniestro a partir de un reporte generado, así mismo
podrá ver la ubicación del ajustador asignado antes de su arribo.
 Estatus

Muestra datos sobre el siniestro, así como la entrada al tallare, fecha de entrega, fecha de
liberación, etc.

Supervisor
Muestra datos del supervisor, Nombre Teléfono y correo electrónico
 Ajustador
Muestra los datos del ajustador, la hora, fecha, nombre etc.

Detalles
Se mostraran los detalles del incidente junto con un mapa del lugar del siniestro.
 Taller
Se muestra todos los detalles del taller al que ingreso la unidad en caso de requerir este
servicio.

Seguir ajustador

El usuario podrá ver la ubicación del ajustador por medio de un mapa que le informara a
que distancia esta el ajustador del siniestro.
Números

En esta pantalla se podrán ver y realizar llamadas a los numero de emergencia mas
comunes.

Emergencia

Este acceso nos lleva inmediatamente a generar un reporte de emergencia.