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Diagnóstico y Solución de Fallas de PC

El proceso de arranque de una PC consta de varias etapas: 1) encendido de la fuente de alimentación, 2) etapa POST para verificar el hardware, 3) carga del dispositivo de video, 4) verificación de la configuración en el SETUP, y 5) carga del sistema operativo. Para detectar fallas de hardware, se utiliza una metodología que incluye observar el problema, elaborar hipótesis, comprobarlas, realizar diagnósticos y reparar. Existen fallas concluyentes, sistemáticas y aleator

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Diagnóstico y Solución de Fallas de PC

El proceso de arranque de una PC consta de varias etapas: 1) encendido de la fuente de alimentación, 2) etapa POST para verificar el hardware, 3) carga del dispositivo de video, 4) verificación de la configuración en el SETUP, y 5) carga del sistema operativo. Para detectar fallas de hardware, se utiliza una metodología que incluye observar el problema, elaborar hipótesis, comprobarlas, realizar diagnósticos y reparar. Existen fallas concluyentes, sistemáticas y aleator

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 Encendido de la Fuente de Alimentación: solo se lleva

adelante si la fuente es capaz de brindar las tensiones


adecuadas, de lo contrario, puede ser que el sistema no
arranque.
Si se conoce cuáles son  Etapa del POST: POST es un resteo automático de
las instancias que encendido, verifica que todo el hardware critico este instalado
componen el proceso y funcionando correctamente. Si hay algún problema el POST
Proceso de de arranque de la PC, comunica el problema con una serie de beeps.
se podrá aislar el  Etapa de video: después del POST, el sistema cargara el
Arranque problema y encontrar la dispositivo de video, en otras palabras, todas las
mejor solución y reducir manifestaciones de sistema se darán a través de la pantalla
los diagnósticos del monitor.
erróneos.  Verificación de Datos en el SETUP: en el SETUP el sistema
lee los datos definidos y los compara con los dispositivos no
críticos instalados. Si la configuración del SETUP no es la
adecuada, el proceso de instalación se detendrá y emitirá un
mensaje en la pantalla.
 Carga del Sistema operativo: estamos hablando de
software, en otras palabras, el sistema operativo toma
mando de la PC.

 Observación y Toma de Datos: es la etapa inicial en el cual


se toma el conocimiento del problema, como se manifiesta
el error, que consecuencia s se desprenden de este
problema, etc. La falla tiene una causa y una consecuencia
y se produce dentro de un marco de trabajo.
En el proceso de  Elaboración del Diagnostico Hipotético: en esta etapa se
detección de una falla y debe realizar un inventario de hipótesis sospechosos que
Metodología podrían relacionarse con la falla.
para su seguimiento hasta el
punto de aislamiento se  Etapa de Comprobación: en esta instancia se debe
Problemas de Detección de utiliza una metodología comprobar la veracidad o falsedad de cada una de las
Hardware Fallas de trabajo. posibles fallas. El orden en el que se procederá para
confirmar o descartar las hipótesis será de acuerdo con las
posibilidades tecnológicas que disponemos.
 Diagnóstico de Certeza: en esta fase se debe de poner a
prueba la hipótesis seleccionada. Se deberá realizar las
pruebas necesarias para confirmar la hipótesis inicial.
 Acción de Reparación: una vez identificado y logrado aislar
el problema y que tenemos la certeza de que es ese y no
otro, se deberá llevar a cabo la etapa de reparación.

 Concluyente: las fallas pueden ser concluyentes por su


manifestación y se da cuando el equipo presenta una falla que
Es necesario conocer es invariable y constante.
otro Sistema para el  Sistemática: este tipo de fallas permanece invariable pero se
reconocimiento de las manifiestan siempre que realizamos un mismo proceso.
Tipificación de fallas. Hay dos  Aleatorias: son más difíciles de diagnosticar, ya que el
Fallas grandes grupos de problema se manifiesta de modo fortuito, es decir, sin ningún
fallas. tipo de proceso.

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