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Cuadro Comparactivo

El documento presenta un cuadro comparativo de tres empresas y sus enfoques para brindar un buen servicio al cliente. La Empresa 1 mantiene altos estándares de calidad y mejora continua para aumentar la confianza de los clientes. La Empresa 2 se enfoca en brindar atención inmediata y resolver quejas con el objetivo de establecer relaciones a largo plazo. La Empresa 3 busca satisfacer completamente a los clientes a través de una comunicación efectiva y un trato amable para generar lealtad.

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El documento presenta un cuadro comparativo de tres empresas y sus enfoques para brindar un buen servicio al cliente. La Empresa 1 mantiene altos estándares de calidad y mejora continua para aumentar la confianza de los clientes. La Empresa 2 se enfoca en brindar atención inmediata y resolver quejas con el objetivo de establecer relaciones a largo plazo. La Empresa 3 busca satisfacer completamente a los clientes a través de una comunicación efectiva y un trato amable para generar lealtad.

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Cuadro comparativo

Nombre Descripción Ventaja

Empresa 1 Es una empresa que Aumenta la fiabilidad de


siempre mantiene elevado sus clientes
un buen servicio al cliente Facilita la captación de
Ejemplo nuevos clientes (boca a
 Estableciendo normas boca)
de calidad. Mejora a la imagen, la
 Trabaja por el marca y los servicios en la
mejoramiento continuo empresa.
Empresa 2 Es una empresa  De que los clientes
comprometido con los vean que la empresa
clientes ofreciéndole un está comprometido en
buen servicio Impresionarlos con lo
Ejemplo: bueno que se es en el
 Atención inmediata. momento de la
 Solución a los reclamos adquisición o compra.
teniendo en cuenta la  De que los cliente vean
satisfacción del cliente que el asesor está
comprometido en
Establecer relaciones
duraderas con el
cliente, lealtad, por
medio de la compra
reiterada, el apoyo, el
voz a vos, entre otros
Empresa 4 Es una empresa que se  Que el cliente no te el
preocupa por satisfacerles desempeño percibido y
en su totalidad a los que coincida con sus
clientes brindándole un expectativas como
buen servicio cliente, y que genera
Ejemplo: lealtad condicional con
 Comunicación asertiva. la marca.
 Actuar, hacer lo que
corresponde.
 Reconocimiento al
cliente y trato amable.

}
Cuadro comparativo

Una estrategia de precios competitiva, también conocido


como. estrategia de precios orientada al mercado, es un
enfoque en que e-commerce los comerciantes fijan sus
precios en línea basado en la competencia en lugar de
orientado al consumidor precios.

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