ANÁLISIS DOFA
Es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su
mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de
la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas.
La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y
debilidades, mientras que la situación externa se compone de dos factores no
controlables: oportunidades y amenazas.
Esto se realiza con miras a establecer objetivos estratégicos tendientes a:
Construir sobre las Fortalezas
Eliminar las Debilidades
Explotar las Oportunidades
Mitigar las Amenazas
El análisis consta de cuatro pasos:
1. Análisis Externo
2. Análisis Interno
3. Confección de la matriz DOFA
4. Determinación de la estrategia a emplear
1. ANÁLISIS EXTERNO
El análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto
puede presentarle a una organización.
Amenazas: se define como toda fuerza del entorno que puede impedir la
implantación de una estrategia, o bien reducir su efectividad, o incrementar
los riesgos de la misma, o los recursos que se requieren para su
implantación, o bien reducir los ingresos esperados o su rentabilidad.
Oportunidades: es todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva
para la organización, o bien representar una posibilidad para mejorar la
rentabilidad de la misma o aumentar la cifra de sus negocios.
NO ACUERDO
OPORTUNIDADES DESACUERDO ACUERDO
TOTALMENTE
Hay un segmento del mercado X
que podemos atender y todavía
no lo estamos haciendo
Podemos desarrollar nuevos X
productos o mejorar los actuales
para atender necesidades de los
clientes
Tenemos posibilidades de X
exportación
Nuestra competencia está débil X
El mercado está creciendo X
Podemos desarrollar nuevos X
productos para mercados nuevos
El mercado está cambiando hacia X
un mayor uso de nuestros
productos
Tenemos posibilidades de mejorar X
nuestros costos
La situación económica del país X
mejorará en los próximos 2 años
Mejorará el poder adquisitivo de X
nuestros clientes
Podemos conseguir capital de X
riesgo a un interés atractivo
Podemos desarrollar o adquirir X
nuevas tecnologías de fabricación
NO ACUERDO
OPORTUNIDADES DESACUERDO ACUERDO
TOTALMENTE
Las barreras de entrada a la X
industria son altas
Lograr abrir nuevos proyectos y X
variedades de productos para los
consumidores
La posibilidad de provechamiento x
de materia prima como lo es el
mango por la alta obtención
agrícola.
Ampliar subproductos a partir de x
los residuos del producto durante
o al final de la producción.
NO ACUERDO
AMENAZAS DESACUERDO ACUERDO
TOTALMENTE
Competidores de bajo costo x
extranjeros están entrando al
mercado
Las ventas de productos x
substitutos está creciendo
El mercado no está creciendo de x
acuerdo a lo esperado
Los clientes están cambiando sus x
costumbres en forma negativa al
uso de nuestros productos
Cambios demográficos tiene x
impacto negativo en los negocios
Cambian las reglas de x
importación de productos
competidores
Los precios en general están x
bajando
El mercado se está concentrando x
en pocos clientes
Los proveedores tiene mayor x
poder de negociación
La situación de nuestro mercado x
en particular está decayendo
NO ACUERDO
AMENAZAS DESACUERDO ACUERDO
TOTALMENTE
La situación política del país es x
inestable ( 2 años)
Está cambiando la tecnología de x
fabricación en el mundo
Tenemos problemas de medio x
ambiente
Altos costos por maquinaria x
Las restricciones y dependencia x
por parte del gobierno.
Tiempo de maduración del mango x
y zonas de producción de alta
calidad.
2. ANÁLISIS INTERNO
El análisis interno permite determinar las fortalezas y debilidades propias de una
organización.
Fortalezas: también llamadas puntos fuertes, son capacidades, recursos,
posiciones alcanzadas y, consecuentemente, ventajas competitivas que
deben y pueden servir para explotar oportunidades.
Debilidades: también llamadas puntos débiles, son aspectos que limitan o
reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la
organización, constituyen un peligro para la organización y deben, por tanto,
ser controladas y superadas.
NO ACUERDO
FORTALEZAS DESACUERDO ACUERDO
TOTALMENTE
Tenemos un alto nivel de x
competitividad
Tenemos los recursos financieros x
necesarios
Somos el reconocido líder del x
mercado
Tenemos buena reputación entre x
los proveedores
Tenemos buena reputación con x
los clientes
NO ACUERDO
FORTALEZAS DESACUERDO ACUERDO
TOTALMENTE
Tenemos una estrategia definida x
Tenemos costos más bajos que la x
competencia
Tenemos mejor calidad que la x
competencia
Desarrollamos más productos x
nuevos que la competencia
Tenemos la tecnología adecuada x
a los productos que fabricamos
Tenemos la estructura necesaria x
para desarrollar el negocio
Tenemos el personal idóneo en x
cada puesto
Conocemos perfectamente el x
mercado
Tenemos la distribución X
optimizada
Tenemos los mecanismos de x
control del negocio necesarios
Tenemos la estructura de ventas x
necesaria
Las ventas vienen creciendo de X
acuerdo al mercado
La rentabilidad de la empresa es x
la esperada
Tenemos mejores gerentes que la x
competencia
La política comercial es la x
adecuada a la situación actual y
es la mejor para nosotros
No tenemos rechazos por calidad x
de productos
El plazo de entrega es mejor que x
la competencia
Hacemos la promociones x
necesarias
Disminución con el impacto x
ambiental
NO ACUERDO
DEBILIDADES DESACUERDO ACUERDO
TOTALMENTE
No tenemos una clara dirección x
estratégica
Nuestras instalaciones son x
obsoletas
Tenemos una débil imagen en el x
mercado
No tenemos el personal x
adecuado
No tenemos Gerentes adecuados x
Tenemos una estrecha línea de x
productos
No tenemos los recursos x
financieros necesarios
No tenemos rentabilidad x
suficiente
Tenemos costos relativos x
mayores que la competencia
Continuamente tenemos x
problemas operativos
Los proveedores no son x
adecuados
El personal no está motivado x
No conocemos a fondo el x
mercado
Nuestra fuerza de ventas no es la x
adecuada
Tenemos demasiados rechazos x
de producción
Tenemos excesivo Scrap x
Nuestro punto de equilibrio es x
alto
La facturación mensual viene x
decreciendo
No se cuenta con una estrategia x
eficaz de mantenimiento a la
empresa
Alta necesidad de equipos, X
planta y capital
Deserción o retiro de algún X
integrante del grupo
Cancelación de la ficha X
3. CONSTRUCCIÓN DE MATRIZ DOFA
Ahora los puntos seleccionados de las listas de chequeo anteriores se unen en una
matriz como las siguientes:
ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO
DEBILIDADES AMENAZAS
1. Alta necesidad de equipos, planta y 1. Tiempo de maduración del mango
capital. y zonas de producción de alta
2. Tenemos una débil imagen en el calidad.
mercado. 2. Altos costos por maquinaria
3. No tenemos los recursos financieros 3. La situación de nuestro mercado en
necesarios. particular está decayendo.
4. Nuestras instalaciones son 4. Los precios en general están
obsoletas. bajando
5. Deserción o retiro de algún
integrante del grupo
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1. Tenemos el personal idóneo en cada
puesto
2. Tenemos costos más bajos que la
competencia
FORTALEZAS DEBILIDADES
ANÁLISIS
INTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
EXTERNO
ANÁLISIS
4. DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIA
Fortalezas – oportunidades: potencialidades, las cuales señalan las líneas de
acción más prometedoras para la organización.
Debilidades – amenazas: limitaciones, colocan una seria advertencia.
Fortalezas – amenazas: riegos, exigirán una cuidadosa consideración a la
hora de marcar el rumbo que la organización deberá asumir hacia el futuro
deseable.
Debilidades – oportunidades: desafíos, deberán tratarse con atención para
definir la estrategia de la organización.
Se debe definir una estrategia clara para la organización basados en la matriz DOFA
la cual incluye el conocimiento de la situación externa e interna.
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
Estrategia FO Estrategia DO
AMENAZAS
Estrategia FA Estrategia DA
Anexo A. DOFA empresa de plásticos
Debilidades:
• Alta dependencia de los grandes monopolios para la adquisición de materias
primas: El mercado está en manos de tres empresas que son los únicos de
distribuidores.
• La informalidad de un gran porcentaje de las empresas.
• Insuficiente oferta de materias primas.
• Altas necesidades de capital y maquinaria.
Oportunidades:
• Conquistar consumidores en Centro América y la región Andina.
• La posibilidad de abrir puntos de producción en países como Venezuela,
Centroamérica y otros donde es necesario suplir las necesidades del mercado
interno.
• Desarrollar empaques en materiales biodegradables para atenuar el impacto
ecológico.
Fortalezas:
• El atractivo del sector para los inversionistas internacionales.
• La aceptación que tiene el producto nacional, gracias los valores agregados que
se le han integrado.
• Concepto de diseño que ha venido desarrollándose en la industria.
• Iniciativas para crear nichos de mercado.
• Montaje de clusters en regiones competitivas.
• El trabajo del Instituto de Capacitación del Plástico y del Caucho.
Amenazas:
• El sector de los plásticos es uno de los más contaminantes, lo que va en contravía
de las tendencias conservacionistas a nivel mundial.
• La revaluación del dólar.
• Altos costo del crudo, la principal materia prima del sector.
• Importación masiva, muchas veces de forma clandestina, de productos
provenientes de China.
Anexo B. DOFA Colanta
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Alta competitividad gracias al
bajo costo de producción a la
1. Escasa distribución de
buena calidad de la leche y a la
Productos en algunos sectores.
capacidad de innovación de la
empresa.
2. Colanta recibe diariamente
1'500.000 litros de leche y
vende 800.000 litros de leche
2. Bajo poder de negociación
pasteurizada, ya que es su
con los clientes.
principal ventaja competitiva. Lo
demás lo procesa como leche en
polvo y queso fresco.
3. Estancamiento de producción
3. Permanente crecimiento de la
debido a las dificultades
productividad.
climáticas.
4. Fuertes inversiones en
modernización e instalación de
plantas.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS F.O ESTRATEGIAS D-O
1. Estrategia de expansión y
1. Liberación de mercado a abarcamiento de nuevos 1. Abarcamiento de nuevos
través de los TLC. mercados internacionales. (F1, mercados (D1,O1,O3)
F4, O1)
2. Creación de nuevas plantas de 2. Programas de promoción para
2. Gran potencial de crecimiento
producción en el mercado mantener y fidelizar a los
horizontal.
internacional (F4, F3,O1) clientes actuales (D2, O1, O3)
3. Convenios con empresas del
3. Apoyo de la legislación para mismo sector a nivel
las cooperativas. internacional para manejar
economías de escala (O1,F1, F3)
AMENAZAS ESTRATEGIAS F-A ESTRATEGIAS D-A
1. Maximizar las utilidades para
1. Tendencia a la baja de precios poder reducir costos en la 1. Atractivas promociones en
de la leche. producción y ofrecer mejores nuevos mercados.(D1, A2)
precios (A2, A4, A5,F2)
2. Crecimiento de la producción
regional a precios altos en
2. Hacer campañas de 2. Aprovechar rentabilidad para
relación al mercado
mantenimiento de los clientes así cubrir cualquier déficit de
internacional, hasta alcanzar
actuales (A1, A3, F3) producción (D3,A2)
sostenidamente la
autosuficiencia.
3. Competir en calidad y
3. Posicionamiento de
reconocimiento del producto
multinacionales en el país.
(A2,F3)
4. Alto nivel de competencia en
4. Campañas publicitarias (A1,
el mercado nacional e
F3)
internacional.
5. Existencia de competencia
informal en ciudades de alta
representación para su mercado
como Antioquia.
Anexo C. DOFA- estrategia empresa de plásticos
FORTALEZAS. DEBILIDADES
En la empresa se entiende No es alto el ánimo de los
la planeación estratégica. empleados.
Los objetivos son Es alta la rotación del
debidamente personal y el ausentismo.
comunicados. No se tiene una eficaz
Tiene una buena estrategia de promociones
estructura organizacional. y publicidad
La segmentación del No son eficientes las
mercado es buena. políticas de control de
Son confiables los canales inventarios.
de distribución. No es eficaz la
Es buena la calidad del comunicación entre I y D
producto así como el entre otras áreas.
servicio al cliente. No se actualizan con
Tiene liquidez para regularidad los sistemas
solventar sus deudas. de información.
No existen talleres de
capacitación de cómputo a
los usuarios.
OPORTUNIDADES - O ESTRATEGIA – FO ESTRATEGIA – DO
Crecimiento constante de Planeación estratégica Crear una cultura más
la industria del plástico. como base para el sólida para acrecentar
Buenas relaciones con liderazgo en la industria nuestro mercado.
nuestros clientes. del plástico Crear una estrategia de
Participar en la producción Crear una mayor variedad marketing más grande.
de nuevos productos. de productos Tener una mejor
Innovación en nuestros Aumentar nuestro servicio comunicación con nuestros
productos. al cliente clientes.
Aumentar volumen en la Ampliar sus mercados. Capacitar al personal en
fabricación de película nuevas áreas del plástico.
para toallas femeninas
AMENAZAS - A ESTRATEGIA – FA ESTRATEGIA – DA
Recesión de E.U.A. Segmentar más el mercado Aumentar comunicación
Aumento de compañías Aumentar servicio al con el servicio al cliente.
extranjeras en México. cliente. Aumentar la comunicación
Pérdida de clientes. Desarrollar mayor interna.
Desarrollo de tecnologías capacidad tecnológica. Capacitar a los empleados.
con una mayor capacidad Aumentar la calidad en los Incentivar a los empleados.
de producción. productos. Crear una sólida estructura
Baja de nivel de servicio. organizacional con base en
Competidores con precios el trabajo humano.
más económicos.
Aumento de calidad de
productos sustitutos
