Scribd
Cargar
32 vistas1 página

Casa de Calidad: Sinergizar Comprometer

El documento describe el proceso de casa de calidad para definir las características clave de un producto o servicio y cómo satisfacerlas de la mejor manera. Incluye pasos como definir los atributos clave, sus relaciones, importancia y cómo mejorarlos.

Cargado por

NicoleCarrascal
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como XLS, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
32 vistas1 página

Casa de Calidad: Sinergizar Comprometer

El documento describe el proceso de casa de calidad para definir las características clave de un producto o servicio y cómo satisfacerlas de la mejor manera. Incluye pasos como definir los atributos clave, sus relaciones, importancia y cómo mejorarlos.

Cargado por

NicoleCarrascal
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como XLS, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

Casa de Calidad

1. Definir los qué's


Interacciones 2. Definir los cómo's se puede satisfacer los qué's
Sinergizar 3. Determinar la relación entre los qué's y los cómo.
Comprometer Valor 9 para relaciones fuertes
Valor 3 para relaciones medias
0 Dirección de la mejora Valor 1 para relaciones débiles
4. Definir la importancia de los qué's.

Implementación
basada en los
Cómo's 5. Evaluar la importancia técnica

Inversión en
Importancia

Proceso de

de idiomas

Tecnología
Educación
Evaluación de la Competencia

selección
riguroso
6. Determinar la dirección de mejora.
valores 7. Determinar los valores objetivos para los
cómo 8. Realizar la evaluación técnica
Qué's 9. Realizar la evaluación competitiva
Mejor Igual Peor [Link] las interacciones de los
Formación Integral 8 9 4 6 8 x cómo [Link]álisis de la casa de calidad,
Tolerancia 2 10 0 0 0 -existencia de columnas vacías
x
-existencia de filas vacías
Compromiso 4 8 9 4 0 x -coincidencia entre la evaluación
Cooperación 3 7 0 0 0 x competitiva y evaluación técnica usando como
Innovación Tecnológica 7 0 0 7 10 x referncia las relaciones fuertes.
Instalaciones Adecuadas 6 0 0 7 7 x [Link] el cómo a mejorar (baja
Reputación 5 5 10 10 7 x evaluación técnica con mayor importancia.
Importancia Técnica 170 118 205 211
$/Taco Eval. Eval. $ activos Indicador
$1-1.5 80% 80% <$20000 Especificación

MB x
B x
R x Evaluación Técnica
MB
MM x

Característica de Calidad

También podría gustarte