RECETARIO

PARA LA
INTEGRIDAD
Caja de Herramientas
del Código de Integridad
 RECETARIO
PARA LA
INTEGRIDAD
Caja de Herramientas
del Código de Integridad
 servidores promoviendo la ética pública y haciendo grandes
Carta de Liliana Caballero esfuerzos por involucrar a los servidores en sus campañas.
a los equipos de Gestión Sé que no siempre ha sido fácil. Lastimosamente sucede

Humana
a menudo que los afanes del trabajo diario, de los PQRs,
los vencimientos de plazos de entrega, los viajes, las
reuniones, y demás situaciones que se presentan en las
Estimados directores y coodinadores de Talento Humano. entidades hacen que estos temas del trabajo enfocados
en la prevención pasen a un plano secundario.
Ustedes mejor que nadie lo tienen claro: Los servidores
públicos somos el alma de nuestras entidades. Más allá Quisiera invitarlos a no desanimarse. Estamos convencidos
de los inmuebles, los bienes materiales y los presupuestos, de que su labor, como equipos de gestión humana,
lo realmente esencial somos las personas que nos dedicamos es imprescindible para fortalecer a nuestras entidades desde
día tras día a poner en movimiento los procesos, la promoción de sentimientos de orgullo, felicidad y vocación
la planeación, la evaluación y la gestión de las entidades. en los servidores. Es desde su trabajo que lograremos seguir
Y por supuesto, de nosotros los servidores depende que identificando esas prácticas positivas que tenemos que dar
el Estado sea mejor, que sea más capaz, más transparente, a conocer a nuestros ciudadanos, así como esos hábitos
más abierto a la participación y realmente eficiente a la hora negativos que debemos ajustar para adoptar comportamientos
de solventar las necesidades de los colombianos y asegurarles íntegros que realmente aporten a nuestras entidades desde
una mejor calidad de vida y mayores oportunidades. la honestidad, el respeto, el compromiso, la diligencia
y la integridad.
Como sabemos, mucho se dice en los medios sobre
las personas que trabajamos en el Estado. Lastimosamente, El panorama actual de nuestro país es un llamado
la gran mayoría de lo que escuchamos a diario se enfoca histórico para que los servidores públicos realmente nos
en los hechos de corrupción —los cuales por supuesto existen propongamos la construcción de un país en paz con todas
y celebramos su detección, sanción y rechazo social— las transformaciones y retos que eso implica. Hoy más que
invisibilizando así miles de historias de servidores apasionados nunca, es fundamental que los servidores públicos se sientan
por lo que hacen y que en muchísimos casos van más allá reconocidos, felices y orgullosos por su trabajo y que los
de lo necesario para cumplir su labor de manera íntegra. ciudadanos conozcan la grandeza de los servidores
El fomento de estereotipos negativos sobre los servidores y confíen en su gestión.
deja de lado a los héroes de nuestras entidades
que todos conocemos. A esas personas que a diario marcan Esa es la apuesta del Código de Integridad, instrumento
la diferencia tanto dentro de las entidades, como con que es un homenaje a esos servidores que representan
los ciudadanos. los estándares de integridad que deben guiarnos a todos
en nuestro trabajo, y a la vez una guía de acción para
No me cabe duda de que durante meses y seguramente años que identifiquemos y repliquemos las buenas prácticas
ustedes han trabajado en sus entidades de la mano con los y reconozcamos y ajustemos las malas. Ahora bien,

Caja de Herramientas Caja de Herramientas

Código de Integridad Código de Integridad
el Código no logrará nada sin una adecuada implementación
dentro de las entidades que permita que los servidores no sólo Contenido
lo conozcan, sino que lo hagan suyo. El rol de sus equipos
será fundamental para hacer esto real. Página

Para lograrlo, compartimos esta caja de herramientas con

ustedes como un insumo práctico para implementar el Código 1 Introducción
de Integridad en sus entidades y fortalecer sus estrategias
de promoción de la ética pública. Esperamos no solo
les sea útil para enfrentar este reto que les proponemos, sino
que se convierta en una inspiración para hacer valer su labor 2 Manual de Implementación
fundamental en las entidades y perseverar ante las dificultades · Estructura general de la caja
que se presenten. · Cómo se dividen las herramientas
· Cómo están estructuradas las herramientas
Por último, esta caja de herramientas no busca en ningún · ¿Por dónde empezar?
momento desconocer las estrategias, intervenciones · Implementación y seguimiento
y actividades que las entidades estatales del país, por · Recomendaciones finales de implementación
medio de sus equipos de Gestión Humana, Control Interno,
Planeación, y demás áreas relacionadas, han diseñado y
adelantado con sus servidores en torno a la ética y los valores
3 Actividades y Herramientas
del servicio público. Por el contrario, Función Pública está · Teoría de Cambio Cultural
muy interesada en conocer sus experiencias para consolidar · Compendio de herramientas y actividades
un repositorio de buenas prácticas. Si ustedes o sus equipos Actividades de activación
desean compartir una experiencia con nosotros y con el resto Actividades de fomento
de los servidores del país, no duden en contactarnos al correo Actividades para ejemplificar
[email protected] Actividades de compromiso

4 Seguimiento a la integridad
· Dictaminando
· Test Percepción de la Integridad
Liliana Caballero Durán
Directora de la Función Pública
* Bibliografía

Caja de Herramientas Caja de Herramientas

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4

Introducción

1
INTRODUCCIÓN
¿Qué es? ¿Para qué la usamos?

Caja de Herramientas 9.
Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4

Introducción Introducción

Si bien la lucha contra la corrupción y la promoción 1. Las entidades públicas están compuestas por
de la transparencia y la ética pública han sido siempre servidores públicos, es decir, por ciudadanos que
grandes preocupaciones del Estado colombiano, en los últimos dedican su vida a servir a la sociedad desde la
administración pública.
años han entrado en vigencia dos premisas fundamentales
para su realización que nos invitan a pensar en nuevas
Esta premisa sencilla conduce a una idea muy importante
estrategias de acción.
que fue contemplada en el Plan Nacional de Desarrollo
“Prosperidad para todos” (2010 – 2014): “el reto de construir
un Buen Gobierno implica también contar con servidores
públicos con una cultura ética y de servicio a la sociedad,
que estén absolutamente convencidos de la dignidad
e importancia de su tarea.” Para consolidar un servicio
Servidores público verdaderamente eficiente y transparente es necesario
públicos lograr cambios concretos en las percepciones, actitudes y
convencidos de comportamientos de los servidores públicos en torno a la
la importancia
integridad en la Administración Pública y su papel personal
de su tarea
dentro de este gran reto.

2. No podemos pretender lograr resultados distintos

haciendo más de lo mismo.

Lograr entidades públicas eficientes y transparentes, así

Nuevas como servidores públicos íntegros y de calidad, no basta
metodologías con la expedición de normas y la adopción de instrumentos
para obtener técnicos. Es indispensable fortalecer el trabajo técnico del
resultados Estado mediante metodologías no tradicionales, enfocadas
diferentes en poner en práctica ejercicios pedagógicos y comunicativos
que lleguen a las personas en su cotidianidad, logrando así
un impacto más profundo a nivel cultural en los servidores
públicos y transformaciones reales que se reflejen en un Estado
fortalecido, con mayor presencia y mejores capacidades para
en efecto solventar las necesidades de los ciudadanos.

10. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 11.

Código de Integridad Código de Integridad
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Introducción Introducción

"No quiero que

el Código se vuelva
parte del paisaje
de la entidad, "¿Cómo aterrizamos
¿Qué hago? los valores del servicio
público en nuestro día El Código de Integridad toma en consideración estas dos
"Muchas veces a día laboral?"
premisas y se constituye en un instrumento innovador
es difícil motivar
a los servidores a que que busca trabajar de la mano con los servidores públicos
participen en muchas para precisamente pensarnos cómo podemos hacer las cosas
actividades,
¿Qué estrategia
de manera distinta para tener mejores resultados en nuestras
podría usar?
El Código requiere entidades y frente a los ciudadanos a quienes servimos.
Para esto se han identificado y evidenciado los valores
una base que
del servicio público colombiano a través de unos estándares
consiga llevarlo "¿Qué hacemos para de comportamiento íntegro para las personas que trabajamos
que los servidores de
del papel a la mi entidad apropien y en las entidades públicas colombianas. Recordemos que
acción, una vivan el Código?" nuestros valores son: la honestidad, el respeto, el compromiso,
"Me gustaría conocer herramienta de la diligencia y la justicia. A través de la promoción
herramientas de
implementación de estos valores y de una serie de reglas de acción sencillas el
apropiación que
hayan servidor en Código orientará, de manera pedagógica y con un enfoque
otras entidades"
que permita
preventivo, nuestras actuaciones como servidores, dándonos
proporcionar pautas concretas de cómo debe ser nuestro comportamiento
a los servidores en el ejercicio de nuestra labor.
una experiencia "Me gustaría tener
un espacio en el que Sin embargo, el Código en sí mismo no es suficiente para
que les permita podamos compartir
convertirse en una guía pedagógica realmente aplicable
"Quisiera conocer vivir el Código. las buenas acciones
una estrategia para
de integridad que podamos apropiar e internalizar. El Código requiere
desarrolladas en mi
entender y vivir los
entidad"
una base que consiga llevarlo del papel a la acción, una
valores del servicio
público en mi
herramienta de implementación que permita que ustedes,
entidad" los equipos de Gestión Humana y sus aliados dentro
"Quiero generar
de las entidades consigan proporcionar a los servidores
sentido de una experiencia que les permita vivir el Código. Solo así
pertenencia en mi
lograremos generar reflexiones y cambios de comportamiento
entidad pero no sé
cómo" basados en el reconocimiento que cada servidor haga de la
importancia de su rol en la sociedad desde el servicio público.

12. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 13.

Código de Integridad Código de Integridad
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Introducción Introducción

Una Caja de herramientas

para mejorar la confianza
en el Estado
Esta caja de herramientas es una guía práctica de
implementación del Código que permitirá darle vida a estos
valores. Contiene una serie de actividades y estrategias
que proponemos para llevar a cabo la implementación
del Código de Integridad dentro de las entidades. Más allá
de las actividades en particular, la caja se constituye
Código de Integridad Caja de Herramientas
en una propuesta de una nueva manera de hacer las cosas,
Inspiración/guía Acción/Interiorización
de pensarnos la ética pública, de poner al servidor
en el centro de estos asuntos y de buscar, a través
de juegos, retos, intervenciones y reflexiones que impacten
en lo cotidiano, identificar buenas prácticas para enaltecer, Valores del Servicio Público
compartir y aprender de ellas, y ajustar hábitos negativos
en nuestra labor como servidores. La caja, entonces,
es una herramienta de cambio cultural a través de la cual
construiremos entidades más eficientes que logren cumplir Identificar buenas Corregir hábitos
sus compromisos con los ciudadanos, lo cual repercutirá prácticas negativos
en mayor confianza de la ciudadanía hacia las entidades.

Todo esto conducirá a entidades más eficientes que logren

cumplir sus compromisos con los ciudadanos, lo cual Esta caja de herramientas
Entidades que cumplen sus compromisos
repercutirá en mayor confianza de la ciudadanía hacia es una guía práctica con la ciudadanía
de implementación
las entidades. del Código que permitirá
darle vida a estos valores.

Mayor confianza en el Estado

CAMBIO CULTURAL

Fuente: Departamento Administrativo de la Función Pública (2017)

14. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 15.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4

Introducción Implementación

¿Qué es el
Cambio Cultural?
El cambio cultural hace referencia a la modificación de
comportamientos a través de la generación de hábitos
distintos.
2
Una estrategia de cambio cultural debe estar enfocada en MANUAL DE
IMPLEMENTACIÓN
modificar las creencias, suposiciones, actitudes, conocimientos
y comportamientos de los individuos, logrando así la
conformación de nuevas normas sociales basadas en un
cambio común de comportamientos en los individuos que
¿Cómo pasar de la voluntad
conforman una comunidad específica.
a la acción?
A todos nos ha pasado. Nos proponemos hacer algo y
El Código de Integridad es una herramienta de cambio tenemos todas las mejores intenciones para hacerlo, pero
cultural que busca un cambio en: no sabemos cómo. No sabemos por dónde empezar, no
sabemos con quién hablar, no sabemos cómo hacer que

1 Las percepciones que tienen los servidores públicos otros se involucren y se animen, no sabemos hacerlo real.
sobre su trabajo, basado en el enaltecimiento, Y por supuesto, muchas veces no tenemos tiempo para
orgullo y vocación por su rol al servicio de los sentarnos a realmente pensar en ese cómo y resolverlo. Entre
ciudadanos y las reuniones, los correos y los requerimientos del día a día,
en el entendimiento de la importancia que tiene su labor nuestras buenas intenciones sobre las cosas que consideramos
para el país y específicamente para la coyuntura actual. importantes a veces van quedando en segundo plano. Esto
parece ser especialmente cierto con los temas que tienen que

2 Los hábitos y comportamientos cotidianos ver con la integridad de los servidores de nuestras entidades,
de los servidores en su trabajo diario, basados con su felicidad en su labor y con sus sentimientos de
en el fortalecimiento de su quehacer íntegro, eficiente vocación y compromiso por el servicio. Sabemos que es muy
y de calidad. importante trabajar en estos asuntos con nuestros servidores,
pero ¿Cómo? Esa es la pregunta fundamental.
Fuente: Departamento Administrativo de la Función Pública (2016)
Estrategia de Cambio Cultural

16. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 17.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4

Implementar Implementar

La implementación de esta caja de herramientas es una de

múltiples respuestas a esa pregunta. ¿Por qué? Porque contiene ¿Qué vas a encontrar?
una serie de actividades y estrategias que nos pueden permitir
pasar de la voluntad de mejorar en integridad a, en efecto,
Estructura General
tomar acciones y medidas para un cambio cultural. Ahora de la Caja
bien, decimos que es una de múltiples respuestas porque
esta caja no es una camisa de fuerza en ningún sentido. El documento que tienes en tus manos tiene
Las entidades tienen absoluta autonomía en definir y planear tres secciones:
sus estrategias de implementación del Código de Integridad,
pero esperamos que esta caja les sea útil como insumo para
llegar rápidamente a ese cómo y ejecutarlo. Manual de Implementación
Este segundo capítulo “Manual de implementación” contiene

Caja de Herramientas
una guía clara de cómo leer, entender, e implementar la caja
Sumario de Actividades
de herramientas a través de paso a paso que te permitirá
planear, ejecutar y evaluar esta implementación de manera
a) Marco conceptual b) Descripción detallada
práctica y sencilla. De igual forma, te explicaremos cuál
en donde encontrarás de cada una de las
es la estructura de cada una de las actividades para que
una breve recopilación herramientas que
tengas claridad de cómo leerlas y qué podrás encontrar
de las teorías de componen esta caja.
en cada una de ellas.
cambio cultural y de
comportamiento bajo las
cuales se diseñaron las
herramientas

Evaluación y Seguimiento

18. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 19.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4

Implementar Implementar

¿Cómo se dividen ¿Cómo están

las herramientas? estructuradas
las herramientas?
Basado en el Modelo de las 4 E’s del instituto DEGRA de
Inglaterra —sobre el cual podrás encontrar más información en
Para cada herramienta encontrarás de manera detallada
el Marco Teórico del Capítulo 3: Sumario de Herramientas—
una explicación de qué se trata, cuál es su objetivo,
encontrarás que las herramientas están divididas en 4
qué insumos necesitas tanto en materiales como en personas
secciones: Herramientas de activación, Herramientas de
que lideren la actividad o estrategia, y cuál es el paso a paso
Fomento, Herramientas ejemplificantes y herramientas de
que podrás seguir para ejecutarla. Ahora bien, insistimos
Compromiso. Esta división cumple un objetivo conceptual
en que las entidades tienen total libertad de ajustar las
pero también pretende hacer más sencillo a los lectores su
herramientas según lo consideren pertinente o necesario,
navegación por la caja. Al final de cada sección encontrarás
de manera que el paso a paso no necesariamente debe
una serie de preguntas de reflexión.
seguirse al pie de la letra. Sin embargo, proponemos lo
que es para nosotros la mejor manera de desarrollar estas
acciones. Haz de cuenta que las herramientas
son platos de comida, y te damos una propuesta de receta
que podrás seguir al pie de la letra o ajustarlo a tu antojo
(o a las particularidades, necesidades y posibilidades
de tu equipo y tu entidad). Las herramientas están estructuradas
así (ver la siguiente página):

20. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 21.

Código de Integridad Código de Integridad
 Categoría 4 Es
a la que
pertenece Acciones de
Activación Paso a paso
Cada paso que debes seguir para desarrollar la herramienta,
antes, durante y después de su implementación. Como en los
Título libros de cocina, te sugerimos una manera de hacer las cosas,

El Lazo "Yo Nunca He"

Nombre llamativo asignado para pero, siempre hay más de una forma. Lo que te quede mejor a ti
cada actividad de manera que y a tu equipo es lo que vale.
llame la atención de los servidores.

Otras Categorías
de Acción
¿Qué es? Paso a paso Antes
Comprometer Un juego que busca hacer reflexionar a los participantes sobre · Repartir los post-its y marcadores entre los asistentes.
situaciones cotidianas que todos vivimos como Quéservidores
es · Ubicar a todos los participantes a un lado del escenario. En
públicos, que nos parecen relativamente normales
Breve porque
explicación de "en qué el centro deben estar dos personas sosteniendo el lazo.
También sirve para pasan muy a menudo, pero que realmente no son
consiste" delherramienta
cada todo · Ubicar la caneca (o baúl) al lado contrario del lazo (opuesto
Para que otra "E" del modelo íntegras y rompen con los principios de acción de los valores a donde se ubicaron las personas.
se puede utilizar. del Código de Integridad.

¿Qué se espera obtener? Durante

! Recomendaciones
Esta actividad está pensada Un juego que busca hacer reflexionar a los participantes sobre · La persona que coordina la actividad debe ir leyendo
como herramienta de El objetivo las acciones de la lista de “Yo nunca he” mientras que dos
situaciones cotidianas que todos vivimos como servidores
activación el día del Da información sobre lo que se quiere
públicos, que nos parecen relativamente normales porque personas sostienen el lazo.
lanzamiento del Código,
lograr con la implementación de cada · A medida que van leyendo las acciones, las personas que se
pero también tiene un pasan muy a menudo, pero que realmente no son del todo
fuerte componente de herramienta. Específicamente qué sientan identificadas porque en efecto en algún momento de
íntegras y rompen con los principios de acción de los valores
compromiso. Si no fuese comportamiento quiere cambiar. su tiempo como servidores públicos han realizado la acción
posible su implementación del Código de Integridad.
el día del evento respectiva, deben atravesar el lazo como penitencia (a modo
Reflexión posterior de “limbo”).
lanzamiento, se puede
llevar a cabo en cualquier
Para tener en cuenta
Es importante darle un cierre · Al pasar al otro lado, cada persona debe anotar su mal
otro momento a lo largo
Tiempo Participantes a cada actividad. Aquí hábito en un post-it, y tirarlo a la caneca.
de la fase de apropiación Tener en cuenta
15 - 30 minutos 50 personas planteamos una serie de
y socialización del Código
Tiempo, máx.
dificultad, recursos
de Integridad. Incluso, preguntas y reflexiones que
si se realizara como parte Dificultad Costo y cantidad de personas se deben hacer al final de la Después
de la activación del evento, necesarios para la actividad
se podría repetir en otros
actividad. Esta información
Al final de la actividad es importante tomarse un momento
espacios. será últil para crear nuevas
para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de
Materiales para la actividad campañas y actividades en
los participantes:
torno a la integridad.
Recomendaciones 1 Soga o lazo largo ¿Qué sintieron con esa actividad? (Antes, durante y después)
1 Caneca Metálica Materiales ¿Qué fue lo más fácil de hacer? ¿Qué fue lo más díficil?
En algunas herramientas
1 Materiales para desarrollar la actividad.
Bloque de post-its y marcadores ¿Cuáles son los valores del Código de Integridad que creen
encontrarás puntos
1 Lista impresa "Yo nunca Aquíhe"damos vía libre a tu creatividad, si se que se refuerzan con esta actividad?
adicionales que te sugerimos
te ocurren
Archivo en carpeta (material/11-lista otros he)
yo nunca materiales más útiles, más ¿Consideran que esta actividad cumple con el objetivo de
tener en cuenta.
baratos o más llamativos ¡adelante! activar a los servidores? ?Cómo?

22. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 23.23.

Código de Integridad Código de Integridad
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Implementar Implementar

los grupos de control interno, las oficinas de planeación, los

¿Por Dónde Empezar? grupos de comunicaciones internas y externas y los grupos de
servicio al ciudadano. Ahora bien, según las particularidades
Cada entidad necesariamente deberá iniciar un proceso de tu entidad es importante que revises qué otro equipo o
de alistamiento institucional para que la implementación del grupo de trabajo consideras que puede apoyar el proceso.
Código de Integridad se haga real y tenga un verdadero Puede ser, por ejemplo, un grupo de gestión de conocimiento,
impacto sobre las percepciones, actitudes y comportamientos un equipo de innovación pública, o cualquier otro tipo de
de los servidores y el clima de la organización en general. grupo de trabajo que esté relacionado con los propósitos del
Como lo dijimos en la introducción a esta caja, de nada código de integridad.
sirve un Código de Integridad que se quede “en el papel”
y no logre verdaderamente que los servidores no sólo lo Si en tu entidad ya existe algún tipo de comité o comisión
conozcan, sino que lo interioricen y hagan propio a través de de asuntos éticos puedes convocar a una reunión para
un acercamiento experiencial con él, propósito esencial de informarles del tema y empezar a trabajar. Si no existe una
esta caja de herramientas. Los siguientes son los pasos que instancia de ese estilo podrás convocar a los grupos de
recomendamos realizar como preparación previa antes de trabajo mencionados. Si bien no necesariamente serán los
empezar: directores de estos grupos los que en efecto se conviertan en
parte integral del proceso, sí es importante que los directores
estén informados y entienda la importancia del Código y
1. Identificación de miembros del equipo de trabajo su implementación. En este sentido puedes convocar una
y aliados clave reunión con los directores y que ellos posteriormente elijan,
si lo consideran adecuado, un representante. Este grupo de
Como es necesario antes de empezar cualquier proceso, el trabajo deberá comprometerse a apoyar, en la medida de sus
primer paso debe ser identificar el equipo de trabajo con el posibilidades y capacidades, la implementación.
que contarás. Dentro del Modelo Integrado de Planeación y
Gestión la implementación del Código de Integridad ha sido
caracterizada como una política de Talento Humano. Esta 2. Revisión de material con equipo de trabajo
implementación debe ser liderada por el equipo de talento
humano de cada entidad. Esto es muy importante porque el Una vez conformado el equipo de trabajo, el siguiente paso
Código, como hemos dicho, no es un instrumento de control será revisar de forma conjunta el material con el que se va a
interno, ni es una herramienta formal o normativa que haga trabajar. Esto incluye:
parte de los procesos de evaluación de la entidad. El Código • El Código de Ética vigente de la entidad.
es un instrumento pedagógico con un énfasis preventivo que • El Código de Integridad de los servidores públicos
busca el trabajo directo con los servidores como principales colombianos.
actores dentro de las entidades y su funcionamiento. • La presente caja de herramientas.
Sin embargo, por supuesto que todo equipo de Talento
Humano cuenta con aliados fundamentales en las entidades:

24. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 25.

Código de Integridad Código de Integridad
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Implementar Implementar

Para llevar a cabo esta revisión recomendamos desarrollar Lo que hemos aprendido trabajando con algunas entidades es
algún tipo de taller o mesa de trabajo en donde por grupos que en la inmensa mayoría de los casos los Códigos de Ética
se revisen el código anterior y el Código de Integridad, son muy similares a el Código de Integridad. Es usual que 3 o
y se pueden dividir la caja de herramientas por secciones más de los valores del Código de Integridad ya hagan parte
(un grupo revisa acciones de activación, otro revisa acciones del Código de Ética anterior. Ahora bien, no sólo se trata de
de fomento, etc.) y posteriormente exponen a los demás observar si los valores son los mismos, lo más importante es
lo que encontraron. Para este paso hemos creado un “canvas revisar con cuidado cómo están definidos estos valores en
de reacciones” en donde los grupos podrán ir señalando Ver "Canvas de cada uno de los códigos, y sobre todo, qué principios de
sus aprendizajes y pensamientos en torno a las herramientas reacciones" en acción están asociados a cada uno. Es posible, por ejemplo,
de esta caja y luego podrán usarlo para presentar de manera material anexo. que un principio de acción que en el Código de Integridad
clara lo encontrado. Este se encuentra en los materiales anexos. Archivo en carpeta (Cap 2 › 1. esté bajo el valor de Diligencia se encuentre casi igual bajo el
Canvas Reacciones) valor de Responsabilidad en el Código de Ética.
Para este proceso de armonización hemos diseñado un
3. Armonización “canvas de armonización” en donde podrán poner sobre
la mesa, muy literalmente, el contenido de un código y el
Este paso es muy importante porque partimos de la base de otro y empezar a jugar a encontrar puntos similares. Este se
que esto no se trata de un “borrón y cuenta nueva”. Si bien la encuentra en los materiales anexos. En dado caso de que Ver "Canvas de
construcción de un Código de Integridad de tipo general para existan elementos del Código de Ética que definitivamente armonización" en
todos los servidores públicos enriquece a la institucionalidad no estén presentes en el Código de Integridad, es importante material anexo.
pública del país porque nos pone a trabajar sobre un referente tener la tranquilidad de que más adelante estos podrán ser Archivo en carpeta (Cap 2 › 2.
compartido, entendemos que el trabajo que viene haciendo incluidos en una futura versión adaptada del Código de Canvas Armonización)

cada entidad con su Código de Ética es enormemente Integridad para tu entidad1. De ser posible, pide ayuda
valioso. Por esto hemos construido una metodología de al Equipo de Comunicaciones para crear piezas sencillas
armonización que te permitirá, junto con tu equipo de en donde le muestren a los servidores cómo el Código de
trabajo, hallar los puntos de encuentro entre el Código de Integridad contiene elementos del Código de Ética anterior.
Ética de tu entidad y el Código de Integridad y realizar una Esto hará más sencilla la transición para los servidores y
comparación entre el contenido de cada uno. Esto te permitirá sentirán más cercano el Código de Integridad.
encontrar cómo las particularidades de tu entidad en efecto
están enmarcadas en el Código de Integridad. Así mismo, te
permitirá tener un mensaje positivo para los servidores a la 1
Durante el año 2018 estaremos dando lineamientos a las entidades
hora de comunicarles que va a haber un cambio importante
sobre cómo, de manera participativa, revisar si existe la necesidad de
en cómo se definen, comparten y viven los valores que deben adaptar el Código de Integridad a las particularidades de cada entidad.
ser la base de su trabajo. Si bien la estructura general del Código no va variar -se mantendrán los
mismos 5 valores- las entidades sí podrán añadir principios de acción y
ajustar los existentes.

26. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 27.

Código de Integridad Código de Integridad
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Implementar Implementar

Otro componente de armonización es la estrategia de 5. Definición de prioridades

implementación como tal. Más allá de las herramientas
que aquí proponemos, tenemos claro que los equipos de Una vez realizado el diagnóstico, junto con tu equipo de
gestión humana de las entidades han gestionado excelentes trabajo podrán definir prioridades. Por ejemplo, es posible
campañas con sus servidores en torno a la ética pública. que hayan recogido muchas percepciones que indiquen
que los servidores no son lo suficientemente respetuosos
¡También nos gustaría mucho aprender de ustedes! Como con sus compañeros y con los ciudadanos, de manera
esta caja de herramientas está en constante evolución, que las herramientas se podrían desarrollar con un enfoque
incluso podríamos llegar a incluir una herramienta pensada un poco más fuerte en el valor de respeto que en el de los
por tu entidad dentro de la caja de tal manera que pueda demás valores. Todas estas decisiones son de total autonomía
ser replicada por muchas otras entidades. Para esto hemos de cada entidad, y especialmente del grupo de trabajo que
diseñado el “canvas de herramientas previas” en donde conoce a sus servidores y las particularidades cotidianas de
podrán recordar esa campaña memorable que realizaron la entidad.
hace un tiempo, o esa campaña que están desarrollando Ver "Canvas
en este momento y ha sido muy exitosa. En la página web de herramientas 6. Formulación de Plan de Trabajo
encontrarás una sección en dónde podrás subir una imagen previas"
de este canvas y contarnos más de qué se trata. en material anexo. Una vez completada la armonización, el diagnóstico, y la
Archivo en carpeta (Cap 2 › 3. definición de prioridades, llegó la hora de hacer un plan
4. Diagnóstico inicial Canvas Herramientas Previas) de trabajo. Este deberá incluir fechas aproximadas, grupos
encargados, objetivos claros, herramientas a realizar y
Antes de empezar es fundamental llevar a cabo un materiales necesarios. Igualmente, es importante que el plan
diagnóstico sencillo en la entidad que te permita medir los de trabajo tenga en cuenta las demás responsabilidades de
resultados de la implementación. Es imprescindible tener una los miembros del equipo de tal manera que no interfiera con
línea base sobre la cual puedas realizar comparaciones otros compromisos importantes de los equipos. Entre más
en el futuro para observar si lo que trabajaste con tu equipo realista sea el plan, mejor. Cuando planeamos las estrategias
durante el tiempo de implementación cumplió su objetivo, con detenimiento y enfoque en los detalles, somos mucho más
así como para analizar qué cambios se dieron en las eficientes a la hora de ponerla en acción, de manera que este
percepciones de los servidores y en qué medida se puede Ver "Canvas de Plan
paso es trascendental. Para facilitar la tarea hemos diseñado
hablar de un cambio cultural en la entidad. El paso a paso de Trabajo"
una herramienta de plan de trabajo que podrán encontrar
y los materiales necesarios para desarrollar este diagnóstico en material anexo.
anexada en los materiales bajo el nombre “Canvas de Plan de
lo puedes encontrar en el Capítulo 4: Manual de Evaluación Archivo en carpeta (Cap 2 › 4. Plan
Trabajo”. de Trabajo)
y Seguimiento.
Ahora bien, es importante aclarar que las herramientas que
proponemos en esta caja no están pensadas como acciones

28. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 29.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4

Implementar Implementar

aisladas. Por el contrario, consideramos que deben estar de Marco Teórico del Capítulo 3: Sumatorio de Actividades
enmarcadas dentro de una gran estrategia en torno a la explicamos por qué es importante generar recordatorios
apropiación e interiorización del Código de Integridad en permanentes y muy sencillos en cuestiones de integridad
cada entidad. Si bien las entidades tienen total libertad en pública).
cómo definen su plan de trabajo, hemos determinado las
siguientes dos propuestas de implementación que pueden ser
tomadas en cuenta en su totalidad o de manera parcial y a Entendemos que no todas las entidades tienen el
través de las cuales consideramos que se puede asegurar una tiempo y/o los recursos para destinar un día mensual
Opción 2:
implementación con mayor impacto y mucho más provechosa: a este tema integridad. En este caso recomendamos
Intervención
aprovechar fechas claves de la agenda de gestión
de la agenda
humana de la entidad para implementar actividades
de la caja de herramientas (ej: el cumpleaños
Este plan consiste en la toma del último viernes de
Opción 1: Día de la entidad, el día del servidor público, etc).
cada mes para desarrollar actividades relacionadas
íntegro mensual con Código de Integridad. La idea es que este día
(altamente todos los servidores de la entidad estén conectados
recomendado) con los valores del servicio público. A este viernes lo Muchas de las acciones propuestas en la caja
llamaríamos “El valornes del mes”. de herramientas no necesitan de un momento puntal para
su desarrollo, de manera fácilmente pueden entrar a hacer
parte de la agenda de celebraciones e hitos de la entidad
Cada entidad deberá habilitar el día entero, media jornada durante el año. Es importante enfatizar aquí que esto no
o dos horas del día, según sus posibilidades, para enaltecer quiere decir que la implementación del Código deje de ser
públicamente al embajador del mes, exponer su experiencia prioritaria, sólo quiere decir que por motivos pragmáticos
de integridad, desarrollar alguna actividad de la caja de puede ser más sencillo aprovechar esos espacios de
herramientas y cerrar la jornada con una reflexión relacionada celebración y unión para poner a los servidores en “modo
a la actividad implementada. En la medida que se vaya integridad”. Aquí también es importante que entre un evento
avanzando mes por mes en la implementación, se generará y el otro se haga uso de las herramientas más visuales y
expectativa en los servidores de saber “qué irán a hacer este simbólicas propuestas más adelante para generar recordación
mes sobre los valores”. Todo esto permitirá que los servidores en los periodos intermedios.
estén permanentemente relacionados con las actividades
del código. Ahora bien, de tomar este camino también es
importante utilizar las herramientas más visuales y simbólicas
- retos, pendones, piezas gráficas, crónicas y demás- para
generar pequeños recordatorios cotidianos a los servidores en
días entre un “valornes” y el del mes siguiente (en la sección

30. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 31.

Código de Integridad Código de Integridad
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Implementar Implementar

Implementación
y Seguimiento Recomendaciones Finales
de Implementación
Una vez realizados todos los pasos previos, ¡manos a la
obra! Podrás implementar cada una de las herramientas que · Es muy importante que la Alta Gerencia de la entidad
selecciones y posteriormente hacer las respectivas reflexiones esté abordo. Para esto es muy importante que busques
sobre cada una para preguntarte qué salió bien, qué no salió un espacio con el Secretario General de tu entidad, el
tan bien, en qué se podría mejorar para la próxima vez y qué Secretario de Desarrollo Organizacional, o la persona que
definitivamente debe continuarse haciendo. ocupe un cargo de este tipo. Si te aseguras de que esa
persona que hace parte del comité directivo de tu entidad
Por último, es fundamental hacer evaluación y seguimiento se entusiasme con este proyecto y lo comparta con el resto
a esta implementación. En el Capítulo 4 encontrarás de de los directores será mucho más fácil para ti dedicarte
manera detallada sugerencias para hacer la medición de tu a implementar estas herramientas sin afanes y presiones
experiencia poniendo en acción esta caja de herramientas. de la dirección.
Sugerimos con mucha firmeza no dejar de lado la parte de
evaluación pues es lo que te permitirá seguir mejorando cada · ¿Tienes problemas poniendo de acuerdo y haciéndole
día, así como lo que nos permitirá a nosotros conocer de seguimiento a tu equipo de trabajo? Hoy en día tenemos
primera mano cómo le fue a cada uno de ustedes con nuestras todo tipo de herramientas a la mano. Nosotros sugerimos
propuestas y cómo podemos también enriquecer y robustecer Trello (https://trello.com/) en la página encontrarás una
esta caja de herramientas. Se trata siempre de aprender unos explicación muy clara de cómo usarlo.
de los otros. En dicha sección encontrarás cómo hacernos
llegar la información recolectada en tu proceso de medición · ¡No te desanimes! ¡No vamos a cambiar el mundo -ni la
y seguimiento. cultura de nuestra entidad- en un par de semanas! Este es
un trabajo de largo aliento, cuyos resultados no siempre son
tan visibles en poco tiempo. Esto NO debe ser una razón
para que te desanimes. Por el contrario, es una razón para
trabajar con persistencia y nunca bajar la cabeza. ¡Ánimo,
siempre!

· Recuerda que cualquier duda, inconveniente,

requerimiento o lo que sea en lo que te podamos ayudar,
sólo estamos a un correo de distancia.
Escríbenos a [email protected]

32. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 33.

Código de Integridad Código de Integridad
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Actividades Actividades

Contenido:
· Teoría de Cambio Cultural

3
¿Cómo pasar de la voluntad a la acción?
Modelo REVISE y 4Es

· Compendio Actividades y Herramientas

ACTIVIDADES Y El Lazo Yo Nunca He

El Dado

Activación
HERRAMIENTAS Dilemas Encadenados
La Pista
Baúl de los Malos Hábitos
Para cada herramienta encontrarás de manera detallada *Cierre Activación

una explicación de qué se trata, cuál es su objetivo,

Agua de Valores
qué insumos necesitas tanto en materiales como en Valorando
personas que lideren la actividad o estrategia, y cuál Alimentando la Web

Fomento
es el paso a paso que podrás seguir para ejecutarla. Sigue las Huellas
A Conquistar Valores
Ahora bien, insistimos en que las entidades tienen total Exposición Código de Integridad
libertad de ajustar las herramientas según lo consideren Retos Cotidianos
pertinente o necesario, de manera que el paso a paso La Vacuna

no necesariamente debe seguirse al pie de la letra. *Cierre Fomento

Ejemplificar
Muro del Orgullo
Crónicas
Embajadores
*Cierre Ejemplificar

Deja tu Huella
PhotoBooth

Compromiso
Servidor en Recuperación
Murales de Compromiso
Juramento del Servidor Público
Dale tu Palabra al Servicio Público
Lavatón
*Cierre Compromiso

34. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 35.

Código de Integridad Código de Integridad
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Actividades Actividades

Caja de herramientas: ¿Hacia dónde apuntan

¿Cómo pasar de la las herramientas?
voluntad a la acción? Modelo REVISE
A todos nos ha pasado. Nos proponemos hacer algo y Esta caja de herramientas busca garantizar que el contacto
tenemos todas las mejores intenciones para hacerlo, pero de los servidores con el Código sea experiencial. Para esto
no sabemos cómo. No sabemos por dónde empezar, no nos hemos basado el Modelo REVISE (en inglés: Remember,
sabemos con quién hablar, no sabemos cómo hacer que Visibilize, Self-engage), que nos indica hacia dónde deben
otros se involucren y se animen, no sabemos hacerlo real. apuntar las intervenciones de cambio cultural. Propuesto
Y por supuesto, muchas veces no tenemos tiempo para por los investigadores Ayal, Gino, Baran y Ariely (2015),
sentarnos a realmente pensar en ese cómo y resolverlo. Entre Revise nos indica que para promover cambios positivos es
las reuniones, los correos y los requerimientos del día a día, fundamental que se genere recordación, se visibilice, y se
nuestras buenas intenciones sobre las cosas que consideramos invite al compromiso propio, así:
importantes a veces van quedando en segundo plano. Esto
parece ser especialmente cierto con los temas que tienen que
Recordar:
ver con la integridad de los servidores de nuestras entidades,
Es muy importante que las personas dispongan de señales
con su felicidad en su labor y con sus sentimientos de
discretas en espacios cotidianos que los lleven a recordar
vocación y compromiso por el servicio. Sabemos que es muy
sus responsabilidades y compromisos éticos y de integridad.
importante trabajar en estos asuntos con nuestros servidores,
La ausencia de elementos que generen esta recordación,
pero, ¿Cómo? Esa es la pregunta fundamental.
en medio del afán y urgencia del trabajo diario, puede hacer
que las personas sean más propensas a actuar de manera
Las teorías de Cambio Cultural responden ese cómo. Son
negativa y justificar comportamientos que no son íntegros.
metodologías claras que nos dan herramientas para generar
los cambios que estamos buscando. Antes de pasar a
Visibilizar:
exponer las actividades y estrategias que proponemos para
Cuando las personas sienten que nadie se da cuenta
la implementación, queremos contarles cuál es el marco
o le importa lo que hacen tienen más probabilidad de actuar
teórico sobre el cual estas fueron diseñadas para asegurar
de forma no íntegra. Por esto es muy importante que todos
su capacidad de generar los cambios y transformaciones
los servidores públicos sientan que son importantes,
que buscamos en las perspectivas y comportamientos de los
que su trabajo es relevante, y que no pueden descuidarse
servidores públicos y de los ciudadanos frente a ellos.

36. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 37.

Código de Integridad Código de Integridad
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Actividades Actividades

en sus responsabilidades. Los ejercicios de

corresponsabilidad, presión social y regulación mutua ¿Hacia dónde apuntan
son muy importantes para esto. las herramientas?
Auto-compromiso: Modelo REVISE
Es muy común que las personas no seamos coherentes
con la imagen que tenemos de nosotros mismos (usualmente
nos consideramos personas correctas e íntegras) y las acciones
que hacemos en la cotidianidad (que en algunos casos En medio del afán y urgencia del trabajo diario
no son íntegras, por ejemplo, cuando usamos la impresora es muy importante que las personas dispongan
de la oficina para fines personales). Es muy importante diseñar Recordar de señales discretas en espacios cotidianos
que los lleven a recordar sus responsabilidades
acciones para que las personas se comprometan a actuar
y compromisos éticos y de integridad.
de manera coherente con la imagen que tienen de sí mismos.

Se debe garantizar que todos los servidores

públicos sientan que son importantes, que su
trabajo es relevante, y que no pueden descuidarse
Visibilizar en sus responsabilidades. La corresponsabilidad,
presión social y regulación mutua son muy
importantes para esto.

Es muy importante diseñar acciones para que

las personas se comprometan a actuar de manera
Auto - coherente con la imagen que tienen de si mismos.
compromiso A veces nos consideramos moralmente superiores
a los demás sin caer en cuenta que caemos
en los mismos malos hábitos.

Fuente: Ayal, Gino, Baran y Ariely (2015)Three Principles to REVISE People’s Unethical Behavior

38. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 39.

Código de Integridad Código de Integridad
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Actividades Actividades

puedan impedir a las personas actuar hacia el cambio.

¿Hacia dónde apuntan
las herramientas? Las acciones e intervenciones de esta categoría están

Modelo de las 4 E’s

enfocadas en ser un primer espacio de encuentro de las
personas con la información y las capacidades necesarias
para una transformación en actitudes y comportamientos. Para
Para responder de forma más precisa ese cómo pasamos esta caja de herramientas, las actividades de Activación son
de la disposición a la acción y cómo conseguimos que las fundamentales para el objetivo de socializar el Código de
herramientas generen recuerdos, visibilicen comportamientos Integridad. Si bien para el proceso pedagógico en torno al
e inciten a las personas a comprometerse con el cambio, nos Código no es suficiente la socialización del mismo, pues es
basamos en el modelo de las cuatro “Es” del Departament for necesario garantizar que los servidores puedan interiorizarlo
Environment, Food and Rural Affais del Reino Unido – DEGRA y apropiarlo, activar sí es un primer paso fundamental hacia
(2008). Esta organización estatal del Reino Unido propone dicho objetivo. Es a través de estas herramientas de activación
este modelo como un catalizador de cambios en percepciones que el servidor experimenta su primer contacto con el Código,
y comportamientos de los seres humanos. El modelo se basa y empieza a vivirlo.
en 4 categorías de acción necesarias para conseguir un
cambio: Enable (activar), Engage (comprometer), Encourage Comprometer (Engage):
(activar) y Exemplify (ejemplificar). Su creador, Graham Involucrar a las personas. Entre más interacción puedan tener
Russell, director del Centro de Conocimiento en Influencia las personas con las actividades, mejor. Se trata de poner
del Comportamiento (Centre of Expertise on Influencing a los servidores a participar de manera activa en su propia
Behaviours) de dicha institución, afirma que “influenciar transformación, sin que ellos sepan necesariamente que ese
los comportamientos es más efectivo cuando se toman es el fin de su involucramiento. Con este tipo de acciones lo
medidas combinadas a través de estas cuatro categorías que se pretende es que las personas asuman un sentido de
de herramientas de política pública” (DEGRA, 2008). responsabilidad personal con el Código de Integridad y su
Específicamente, las cuatro categorías se definen de la contenido, es decir, que se comprometan con él.
siguiente manera:
Las acciones e intervenciones de la categoría Comprometer
Activar (Enable): se enfocan entonces en que los servidores interactúen,
Facilitar a las personas la capacidad de actuar. Se trata de participen, propongan, trabajen en equipo en actividades y
proporcionar a las personas la información, habilidades, retos relacionados con la integridad y los cinco valores del
procedimientos y espacios que necesitan para tomar Código de Integridad. Estas actividades implican para los
decisiones acordes al objetivo de cambio que se quiere servidores poner de presente sus actitudes, percepciones y
lograr. Así mismo, es importante eliminar las barreras que comportamientos y las de sus compañeros de trabajo en el
ámbito laboral cotidiano, y entrar a reflexionar sobre ellas,

40. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 41.

Código de Integridad Código de Integridad
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Actividades Actividades

en muchas ocasiones cuestionarlas, y relacionarlas con su rol Ejemplificar (Exemplify):

como servidores públicos y el significado e implicaciones que Demostrar responsabilidad compartida. Esta categoría
ese rol tiene para la sociedad. Es a través de este proceso tiene dos dimensiones. En primer lugar, ejemplificar se
participativo de reflexionar, cuestionar y trabajar en equipo trata de liderar con el ejemplo. Es muy importante mostrar
que los servidores se comprometen con el Código y con su a los servidores públicos que la integridad es asunto de
papel como servidores. todos, incluyendo los altos mandos de sus entidades y de
sector público en general. Los servidores públicos deben
Fomentar (Encourage): sentir que sus líderes están auténticamente comprometidos
Gran parte de la manera en que actuamos se puede atribuir con la integridad y que son un modelo a seguir en su
a las motivaciones o desmotivaciones que tengamos para comportamiento diario frente a sus responsabilidades y frente
ellos. No siempre somos conscientes de esta realidad, pero a los ciudadanos. Esto no sólo se refiere al líder máximo
en el día a día constantemente estamos motivados a actuar y de la institución, sino a todos los directivos de las entidades
tomar decisiones por todo tipo de incentivos. Estos incentivos y en general a todas las personas que tengan a su cargo
pueden ser materiales o inmateriales, y pueden ser positivos a otros servidores públicos. Adicionalmente, los directivos
o negativos; pensemos aquí en recompensas, premios, son en muchos casos las caras visibles de las entidades hacia
reconocimientos, presiones, castigos, sanciones, expectativas, la ciudadanía, los medios de comunicación y el sector
y demás elementos que influencian lo que hacemos o dejamos privado. En este sentido su responsabilidad frente a la
de hacer. integridad es muy grande, realidad que deben conocer,
aceptar y tomar en consideración en todo momento en su día
Las actividades y herramientas de esta categoría buscan a día en el servicio público.
proporcionar incentivos positivos y negativos para que
los servidores se sientan realmente motivados a hacer su La segunda dimensión de esta categoría se refiere a la
trabajo de la manera más íntegra posible; es decir, a ser capacidad de demostrarle a los servidores que otras personas
lo más honestos, respetuosos, comprometidos, diligentes muy parecidas a ellos están ya interiorizando, apropiando
y justos que puedan ser. Esto basado en el entendimiento y poniendo en práctica el Código de Integridad. Esto es
profundo de que su rol como servidores públicos implica una muy importante, pues es la prueba máxima de que una
serie de responsabilidades específicas que los convocan a transformación no solo es necesaria, también es posible. Aquí
dar lo mejor de sí mismos al servir al país. Si fomentamos entran todas aquellas herramientas que logren comunicar tanto
este entendimiento a través de los incentivos correctos a servidores como a ciudadanos lo que los servidores públicos
lograremos las transformaciones en actitudes, percepciones y las entidades en donde trabajan ya están haciendo para
y comportamientos de nuestros servidores que nos permitan ser cada vez mejores en su prestación de servicios al país.
prestar un mejor servicio a los ciudadanos y mejorar nuestra Muchas veces no basta con lograr un cambio, también es
relación con ellos. importante comunicarlo adecuadamente para lograr que
sea sostenible en el tiempo.

42. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 43.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4

Actividades
Fuente: DEGRA (2008) The 4 E's Model for Implementing Change.

"Hacer que el cambio "Mostrar que el cambio

En
sea más fácil"

bl
e FO co
es posible"

AR M
E

ur
a
· Dar información · Reconocimiento

IV

En

ag
· Capacitar y presión social

e
· Eliminar barreras para · Aplicar y comunicar sanciones

N
T
actuar bien · Sistemas de reconocimiento

AC

TA
· Proveer capacidades y premiación

R
Catalizador
de Cambios

ER
EJE

ET
M E xe m

M
LI
P

FI

O
ge
pl
CA R
P E g

a
if y n
"El gobierno es quien
da el primer paso; Función R C O M "Involucrar a las personas
(grupos de valor)"
Pública como referente"

· Liderar con ejemplo · Acción conjunta

· Actuar ejemplarmente · Campañas en medios enfocada al
· Coherencia entre compromiso personal
el decir y el hacer · Influenciar influenciadores
· Deliberación y co-producción

44. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 45.

Código de Integridad Código de Integridad
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Actividades Actividades

Un Caso de Éxito

¿Cómo generar el cambio

a través de estímulos
en la cotidianidad?
En Costa Rica, para reducir el consumo de agua
por persona, las autoridades diseñaron stickers
personalizados que entregaron a los usuarios
comparando su consumo con el consumo promedio
del mismo vecindario. Los stickers venían con la factura
del servicio de acueducto. Las personas que gastaban
más agua que el promedio recibían una cara con el
ceño fruncido y un mensaje diciendo que su consumo
sobrepasaba el promedio. Las personas que gastaban
menos agua recibían una carita feliz con un mensaje
¿Quieres saber más
de felicitación. Muchas veces pensamos que somos sobre cambios en
mejores que los demás en algunas cosas, o validamos comportamientos?
!Gastas mucho más
malas actitudes que tenemos porque creemos que todas que tus vecinos!
las personas hacen lo mismo, entonces ¿Por qué no
nosotros también? En este caso, a través de la presión Al final de esta caja
social y la comparación con los vecinos se logró reducir encontrarás una
significativamente el consumo de agua. sección de bibliografía
en donde encontrarás
recomendaciones
Eres un ejemplo de textos fascinantes
para tus vecinos sobre estos asuntos
!Felicidades!

Fuente: OCDE (2017) Behavioral Insights and Public Policy. Lessons from around the world

46. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 47.

Código de Integridad Código de Integridad
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Actividades Actividades

Enable

COMPENDIO DE ACCIONES DE
HERRAMIENTAS ACTIVACIÓN
Y ACTIVIDADES Las actividades descritas a continuación son
primordialmente de Activación. Si bien tienen relación
con otros procesos como "Fomentar", su foco está
en ser herramientas de activación en donde los servidores
tengan un primer contacto cercano con el Código,
los valores y los principios. Sin embargo, todas ellas
se pueden usar también enfocadas en procesos de
fomento o compromiso.

Aparte del componente lúdico, proponemos desarrollar

una serie de acciones simbólicas que reflejen
el compromiso con los valores y principios que inspiran
el Código del Servicio Público Colombiano. Con
estas esperamos tocar fibras emocionales que lleven
a los asistentes a reflexionar y comprometerse
con la integridad.

48. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 49.

Código de Integridad Código de Integridad
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Acciones de
Acciones de
Activación
Actividades Activación Actividades

El Lazo "Yo Nunca He" El Lazo "Yo Nunca He"

Otras Categorías ¿Qué es? Paso a paso Antes
de Acción
Comprometer Un juego que busca hacer reflexionar a los participantes sobre · Repartir los post-its y marcadores entre los asistentes.
situaciones cotidianas que todos vivimos como servidores · Ubicar a todos los participantes a un lado del escenario. En
! Recomendaciones públicos, que nos parecen relativamente normales porque el centro deben estar dos personas sosteniendo el lazo.
Esta actividad está pensada pasan muy a menudo, pero que realmente no son del todo · Ubicar la caneca (o baúl) al lado contrario del lazo (opuesto
como herramienta de íntegras y rompen con los principios de acción de los valores a donde se ubicaron las personas.
activación el día del
del Código de Integridad.
lanzamiento del Código,
pero también tiene un Durante
fuerte componente de ¿Qué se espera obtener?
compromiso. Si no fuese
· La persona que coordina la actividad debe ir leyendo
posible su implementación
Un juego que busca hacer reflexionar a los participantes sobre las acciones de la lista de “Yo nunca he” mientras que dos
el día del evento
lanzamiento, se puede situaciones cotidianas que todos vivimos como servidores personas sostienen el lazo.
llevar a cabo en cualquier públicos, que nos parecen relativamente normales porque · A medida que van leyendo las acciones, las personas que se
otro momento a lo largo pasan muy a menudo, pero que realmente no son del todo
de la fase de apropiación
sientan identificadas porque en efecto en algún momento de
y socialización del Código
íntegras y rompen con los principios de acción de los valores su tiempo como servidores públicos han realizado la acción
de Integridad. Incluso, del Código de Integridad. respectiva, deben atravesar el lazo como penitencia (a modo
si se realizara como parte
de “limbo”).
de la activación del evento,
se podría repetir en otros Para tener en cuenta · Al pasar al otro lado, cada persona debe anotar su mal
espacios. hábito en un post-it, y tirarlo a la caneca.
Tiempo Participantes
15 - 30 minutos 50 personas máx.
Después
Dificultad Costo
Al final de la actividad es importante tomarse un momento
para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de
los participantes:
Materiales para la actividad
¿Qué sintieron con esa actividad? (Antes, durante y después)
1 Soga o lazo largo ¿Qué fue lo más fácil de hacer? ¿Qué fue lo más díficil?
1 Caneca Metálica ¿Cuáles son los valores del Código de Integridad que creen
1 Bloque de post-its y marcadores que se refuerzan con esta actividad?
1 Lista impresa "Yo nunca he" ¿Consideran que esta actividad cumple con el objetivo de
Archivo en carpeta (Cap 3 › A. Activación › 1. Lazo Yo Nunca He) activar a los servidores? ?Cómo?

50. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 51.

Código de Integridad Código de Integridad
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Acciones de Acciones de
Activación Activación
Actividades Actividades

El Dado El Dado

! Recomendaciones ¿Qué es? Paso a paso Antes

∙ Desarrollar esta actividad
En esta actividad lúdica cada servidor reflexiona desde su · Organizar el material y conseguir el dado.
antes de presentar el
Código de Integridad en experiencia laboral, el significado de los valores del servicio
toda la entidad. pública que plantea el Código de Integridad.
Durante
¿Qué se espera obtener? · Cada servidor lanza el dado.
· Dependiendo del valor que salga al lanzar el dado,
· Establecer un contacto con los valores de una manera reflexiona sobre su significado dentro del servicio público.
reflexiva. · Al finalizar la actividad, todos los participantes llegan a una
definición conjunta de cada valor del Código de Integridad.
Para tener en cuenta · Estas definiciones se compararán con el original y se
discutirá sobre las semejanzas y diferencias que encontraron.
Tiempo Participantes
10 minutos 4-10 personas
Después
Dificultad Costo
Al final de la actividad es importante tomarse un momento
para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de
los participantes:
Materiales para la actividad ¿Qué sintieron con esa actividad? (Antes, durante, después)
1 Dado gigante con los valores en cada cara. ¿Qué tan cercana es la definición de los valores propuesta
Se puede comprar el dado hecho y se pegan los valores por ustedes a la del Código de Integridad?
en cada cara. ¿Creen que esta actividad invita a reflexionar?
Archivo en carpeta (Cap 3 › A. Activación › 2. Dado)

Notas
Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.

52. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 53.

Código de Integridad Código de Integridad
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Acciones de Acciones de
Activación Activación
Actividades Actividades

Dilemas Encadenados Dilemas Encadenados

También sirve ¿Qué es? Paso a paso Antes
para:
Comprometer y ejemplificar Serie de videos encadenados donde los espectadores podrán · Esta actividad consiste en dos partes: La creación de los
elegir el rumbo que debe tomar el protagonista de la historia, videos y la proyección de los mismos. En la sección "Antes"
! Recomendaciones en torno a decisiones íntegras en un ámbito laboral. explicaremos cómo se crean las historias, y cómo se editan y
∙ Conseguir actores publican los videos.
naturales dentro de la
entidad.
¿Qué se espera obtener?
Construcción, edición y publicación de las historias:
∙ Coordinar con el grupo de
comunicaciones el apoyo
· Generar empatía con los protagonistas de tal forma que los Pasos para la creación de las historias.
en la creación del video y espectadores "se pongan en los zapatos" de estos a la hora
la publicación de este en la de resolver dilemas de integridad. Las situaciones, acontecimientos, historias y reflexiones se
cuenta de la entidad.
· Reflexionar en torno a situaciones dentro de la cotidianidad deben construir de manera participativa con los servidores de
∙ Poner subtítulos a los
videos para que cumplan laboral, donde se debe actuar siguiendo los valores del cada entidad, de la siguiente manera:
con los requisitos de Servico Público Colombiano.
accesibilidad.
· Recolectar la mayor cantidad de ejemplos que propogan 1. Taller de cocreación de dilemas:
∙ Para poder encadenar
los videos es necesario entidades para montarlos en la página web del Código de Una estrategia para generar ideas que puedan formar
subirlos por separado a la Integridad. Diferentes servidores podrán ver los ejemplos historias es desarrollar un taller con 20 personas alrededor
plataforma YouTube. creados por otras entidades. de una actividad de dilemas encadenados.
· Para empezar se dividen las personas en 5 grupos de 4
Para tener en cuenta personas y a cada grupo se le entrega un valor.
· Cada equipo tiene que proponer una situación en donde
Tiempo Participantes una persona se vea enfrentada a tomar una decisión
2 minutos x video Define entidad íntegra relacionada al valor asignado dentro de la
cotidianidad laboral.
Dificultad Costo
· Para esto, cada equipo deberá diligenciar la ficha
didáctica de dilemas encadenados (ver en "Materiales")

Materiales para la actividad 2. Construcción del Guión:

Una vez recolectadas las diferentes situaciones en el
Cámaras
taller, se debe escoger una y desarrollar una historia
Programas de edición
con la siguiente estructura dramática: Estado inalterado,
Actores de la entidad
primer punto de giro, acciones, segundo punto de giro
Fichas dilemas encadenados
y desenlaces. De esta forma cada historia debe quedar
Archivo en carpeta (Cap 3 › A. Activación › 3. Dilemas)

54. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 55.

Código de Integridad Código de Integridad
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Acciones de Acciones de
Activación Activación
Actividades Actividades

Dilemas Encadenados Dilemas Encadenados

Paso a paso partida en 5 videos de la siguiente forma: Paso a paso 4. Montaje en la Plataforma de YouTube:
Paso 1: Subir cada video por separado a la plataforma de
youtube.(fig 1)
ACCIÓN POSITIVA
+ DESENLACE

ESTADO INALTERADO ACCIÓN POSITIVA

+ PUNTO DE GIRO + DESENLACE

ACCIÓN NEGATIVA
+ PUNTO DE GIRO

ACCIÓN NEGATIVA
+ DESENLACE

fig. 1
Nota: Cada desenlace debe dejar una moraleja
especificando en negrilla qué valor guió o fue ignorado en
la acción. Paso 2: Entrar a “gestor de videos”, seleccionar todos los
videos y crear una lista de reproducción con el nombre de
3. Edición: la historia. (fig 2)
· Cada historia se compone de 5 videos separados.
· Cada uno debe tener una duración máxima de 2 minutos
y todos deben tener un espacio de 20 segundos al final de
cada video para leer las opciones de acción o conclusión.

Nota:Es muy importante dejar este espacio de 20 segundos

exactos para que concuerde con las especificaciones de
youtube para encadenar videos.

fig. 2

56. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 57.

Código de Integridad Código de Integridad
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Acciones de Acciones de
Activación Activación
Actividades Actividades

Dilemas Encadenados Dilemas Encadenados

Paso a paso Paso a paso Paso 5: Escoger la opción de “elegir un video o una lista
de reproducción” y seleccionar el video que se quiere
encadenar. Oprimir “guardar elemento”. (fig 5)

fig. 3

Paso 3: En la lista de reproducción nueva que se acaba de

crear, entrar al video de inicio de la historia y hacer click
en “pantalla final y anotaciones”. (fig 3)
fig. 5

Paso 6: En la pantalla de edición de “pantalla final y

anotaciones” hacer click nuevamente “guardar”. (fig 6)

fig. 4

Paso 4: En la página de edición de “pantalla final y

anotaciones”, hacer click la opción de “añadir elementos” y
fig. 6
seleccionar “video o lista de reproducción”. (fig 4)

Paso 7: Repetir estos pasos con cada uno de los videos.

58. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 59.

Código de Integridad Código de Integridad
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Acciones de Acciones de
Activación Activación
Actividades Actividades

Dilemas Encadenados La Pista

Paso a paso Durante También sirve ¿Qué es?
para:
· Enviar por correo electrónico, redes sociales o proyectar en Fomentar Una carrera de obstáculos donde los participantes tendrán
algún encuentro el link del primer video de la historia a los que revisar el Código de Integridad, superar obstáculos
servidores de la entidad. ! Recomendaciones y recolectar las fichas de un rompecabezas gigante que
· Al final del video, estos tendrán que decidir cuál opción ∙ Esta actividad puede deberán armar al final de la carrera. El equipo que primero
deberá tomar el protagonista. Al final de la cadena que desarrollarse en un evento arme el rompecabezas gana.
masivo, pero también
escojan, podrán ver la conclusión de acuerdo al rumbo de
puede llevarse a cabo en
acción que decidieron elegir. un espacio pop-up* en un ¿Qué se espera obtener?
día normal en la entidad,
A continuación les presentamos tres vínculos construídos por si el equipo organizador · Entrar en contacto con el Código de Integridad a través del
lo considera posible.
Función Pública en los que podrán ver ejemplos de estas trabajo en equipo.
∙ Proponemos 10
historias encadenadas: estaciones con retos que
se pueden adaptar a
diferentes espacios. Cada
Para tener en cuenta
1. La cuenta de cobro: Cuando el amor interfiere en la entidad escoge cuáles
radicación. (Click para ver) ▶ estaciones se acomodan Tiempo Participantes
mejor a sus instalaciones 1 - 2 horas Equipos de 5 -10 personas
y decide cuántas y cuáles
2. El informe final: ¿Lo acabo? O ¿no lo acabo? (Ver) ▶
incorporar. Dificultad Costo
∙ Cada entidad también es
3. La hora del almuerzo: ¿Atiendo al ciudadano o a mi libre de proponer nuevas
estómago? (Ver) ▶ estaciones.
∙ Se recomienda escoger Materiales para la actividad
como mínimo cinco de

Después éstas. 1 Letrero actividad La Pista

Archivo en carpeta (Cap 3 › A. Activación › 4. La Pista › Letrero)
*Pop-up:
Al final de la actividad es importante tomarse un momento # Rompecabezas (dependiendo de número de grupos)
un evento que aparece, o
para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de sucede, especialmente de Archivo en carpeta (Cap 3 › A. Activación › 4. La Pista › Rompecabezas)
los participantes: repente o inesperadamente Archivo en carpeta (Cap 3 › A. Activación › 4. La Pista › Piezas)
¿Qué sintieron con esa actividad? (Antes, durante y después) 1 Cronómetro
¿Qué tan identificados se sienten con las situaciones Cada estación requiere materiales específicos que serán
planteadas? listados en la descripción de cada actividad.
¿Consideran que esta actividad cumple con el objetivo de
activar a los servidores? ?Cómo?

60. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 61.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Activación Activación
Actividades Actividades

La Pista La Pista
Paso a paso Antes Paso a paso Durante
· Organizar los equipos, procurando que cada grupo tenga el Estación 1 - Tiro al Blanco
mismo número de participantes y asignarles un color a cada
uno para identificar sus fichas. Materiales
· Imprimir el material del rompecabezas y las piezas. Tener en 1 Tablero de tiro al blanco con dardos
cuenta que se debe imprimir un rompecabezas por equipo.
· Escoger las actividades que se van a desarrollar (mínimo 5) y Antes de la Actividad:
recolectar el material necesario para cada una. · El tablero de tiro al blanco debe estar ubicado a una
distancia lo suficientemente difícil de alcanzar con los
dardos.
Durante
Reglas de juego: Durante la Actividad:
· Todos los equipos inician observando el rompecabezas · Cada jugador debe intentar lanzar un dardo y apuntar al
inicial que tiene cada uno de los valores y principios del centro del tablero. La actividad se cumple cuando alguno
Código de Integridad. El equipo debe aprenderse este de los integrantes clave el dardo en el centro.
rompecabezas para poder armarlo al final de la carrera. · Si ningún integrante consigue apuntar, todos deberán
· El líder de cada equipo deberá sacar de un bolsa un número hacer 5 sentadillas y volver a empezar hasta que alguno lo
que indica la estación donde inicia la carrera. consiga.
· Cada grupo deberá superar las pruebas en cada una de las · Cuando alguno lo consiga, el coordinador de la estación
estaciones. Una vez superado el reto, recibirá una paquete de le entregará al grupo el paquete de fichas correspondiente
fichas con las que deberá armar un rompecabezas al final del a su estación.
recorrido
· Gana el equipo que arme correctamente el rompecabezas
en el menor tiempo posible. Estación 2 - Balde de Valores
· En cada estación se explicarán las reglas de cada reto y
se especificará el número de jugadores para desarrollar esa Materiales
actividad. 1 Balde de plástico por grupo
· Al finalizar el recorrido, los jugadores podrán retroceder 2 Pares de palillos chinos
para revisar el rompecabezas inicial. Para esto, dos 20 Pelotas de pingo-pong por grupo (marcar 5 pelotas con
integrantes del grupo deberán ir y volver a “tuta”, es decir, uno los 5 valores)
de ellos deberá cargar al otro durante todo el recorrido. 1 Plato

62. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 63.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Activación Activación
Actividades Actividades

La Pista La Pista
Paso a paso Si hay más de un grupo por estación, se recomienda utilizar Paso a paso Estación 3 - El Arrastre
el doble de pelotas y de baldes.
Materiales
Antes de la Actividad: 1 Malla de arrastre para fijar al piso
· Marcar 5 pelotas con los nombres de los valores del Clavos o estacas
Código de Integridad.
· El resto de las pelotas se deben marcar con otros valores Antes de la Actividad:
(Ej: responsabilidad, transparencia, eficiencia). · Los organizadores deben clavar la malla al piso. Debe
· Llenar el balde de agua y las pelotas marcadas. estar a una altura donde alcance a pasar una persona
arrastrada.
HONESTIDAD
Durante la Actividad:
· En esta actividad solamente participan 5 personas. Durante la Actividad:
· Cada grupo debe pescar con los palillos chinos, y usando · Cada jugador debe intentar lanzar un dardo y apuntar al
la mano contraria a su mano más hábil (si es diestro, debe centro del tablero. La actividad se cumple cuando alguno
usar la mano izquierda) una pelota con el nombre de uno de los integrantes clave el dardo en el centro.
de los 5 valores que componen el Código de Integridad · Si ningún integrante consigue apuntar, todos deberán
del Servicio Público Colombiano. hacer 5 sentadillas y volver a empezar hasta que alguno lo
· Las pelotas que se vayan sacando con cada uno de consiga.
los cinco valores deben ser puestas dentro de un plato · Cuando alguno lo consiga, el coordinador de la estación
dispuesto para ello. le entregará al grupo el paquete de fichas correspondiente
· Sólo es válido el turno de un jugador cuando logra dejar a su estación.
la pelota dentro del plato. Si la pelota cae por fuera del
plato, debe volver al balde y el jugador debe empezar de Estación 4 - Relevos
nuevo.
· La actividad se completa una vez el equipo consiga Materiales
pescar los 5 valores: honestidad, respeto, compromiso, 3 Vasos plásticos desechables
diligencia y justicia. Cuando esto suceda, el coordinador 4 Baldes plásticos
de la estación le deberá entregar al grupo su respectivo Agua
paquete de fichas.
Antes de la Actividad:
· Esta estación requiere dos baldes ubicados 6 metros de
distancia el uno del otro.

64. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 65.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Activación Activación
Actividades Actividades

La Pista La Pista
Paso a paso · El balde ubicado en el punto de inicio debe estar lleno Paso a paso Durante la Actividad:
de agua, el otro debe estar completamente desocupado · El equipo debe idear una estrategia para agarrar las
y debe tener una marca a la altura de 750 ml, fichas sin que ninguno de sus integrantes toque el interior
aproximadamente. del círculo.
· Hacer un agujero en la base de los vasos desechables. · Para esto podrán usar palos, pirámides humanas, o lo que
Durante la Actividad: consideren necesario.
· El objetivo del equipo será llenar el balde que está · Si tocan el interior del círculo las fichas se vuelven a poner
ubicado al otro lado del punto de inicio. en el centro y deben volver a empezar.
· Cada integrante deberá recoger agua el vaso plástico · La actividad se completa cuando el equipo logre sacar
(que tiene el agujero) e idear una estrategia para llevar la todas las fichas de la circunferencia. Una vez esto sucede
mayor cantidad de agua que pueda hasta el balde que el equipo podrá llevarse sus fichas a pasar a la siguiente
deben llenar. estación.
· Solamente puede ir un participante a la vez para llevar el
agua.
· Una vez desocupado el vaso en el balde, el integrante se Estación 6 - Sinestesia
debe devolver y entregar el vaso al siguiente integrante.
· La actividad se completa cuando el agua alcance la Materiales
marca de altura detallada en el balde (750 ml). En este En espacio abierto
momento el coordinador de la estación hará entrega de las 2 Escobas
fichas respectivas.
En espacio cerrado
2 Vendas para ojos
Estación 5 - A Flotar
Antes de la Actividad:
Materiales · Seleccionar 4 integrantes del equipo.
2 Sogas largas (Para armar circunferencia) · Espacio abierto: Para desarrollar esta actividad es
necesario contar con un campo abierto grande y sin
Antes de la Actividad: obstáculos de por medio (piedras, árboles, mesas, etc.),
· Se arma una circunferencia (de 2m de radio) con para que los concursantes no se lesionen en caso de perder
la cuerda. En el centro de la circunferencia se ubican el equilibrio.
las fichas.
Durante la Actividad:
· Cada integrante debe recoger una ficha del

66. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 67.

Código de Integridad Código de Integridad
1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Activación Activación
Actividades Actividades

La Pista La Pista
Paso a paso rompecabezas ubicada en un lugar estratégico (4 fichas en Paso a paso Música - Canción La Macarena
total) y volver al punto de inicio para dar el relevo. Reproductor musical y parlante
· El equipo le debe ayudar con indicaciones habladas,
pues los participantes no tendrán su visión en un 100%. Antes de la Actividad:
· Cualquier ayuda del equipo se debe dar desde fuera del · Para el desarrollo de esta actividad el equipo debe
espacio de la estación, nadie puede entrar a ayudar al organizarse de a parejas.
participante en ningún momento. · Los organizadores deben asegurarse del correcto
· Para desarrollar esta actividad proponemos dos opciones funcionamiento del reproductor y del sonido.
dependiendo de las instalaciones de la entidad: una para
un espacio cerrado y otra para un espacio abierto. Durante la Actividad:
· Cada pareja debe juntar los brazos en gancho de tal
Espacio abierto: forma que uno sea el lado derecho y el otro el izquierdo.
· El integrante que va a recoger la ficha pasa al frente, · Una vez unidos deben armar la coreografía de la
observa la ubicación de la ficha. macarena, cada uno moviendo el lado que tiene libre.
· Debe agarrar una escoba, levantarla y dar 20 vueltas · La actividad se completa cuando todas las parejas del
mirando la punta de la escoba que debe estar apuntando equipo logren completar la coreografía.
al cielo.
· Una vez completadas las 20 vueltas debe intentar agarrar Nota: Si el equipo tiene un número impar, el organizador
la ficha y una vez la tenga, volver al punto de inicio a de la actividad puede optar por hacer un sorteo para
completar el relevo. ver cuál integrante no participa, o por participar en la
actividad con el equipo para llegar a un número par.
Espacio cerrado:
· El integrante que va a recoger la ficha debe vendarse los
ojos. Estación 8 - Memoria
· El equipo es el encargado de darle las instrucciones para
ir, agarrar la ficha y volver al punto de inicio a entregar el Materiales
relevo. 20 Cartas Memoria
Archivo en carpeta (Cap 3 › A. Activación › 4. La Pista › Memoria)

Estación 7 - Baila tu Medio Cuerpo Macarena Antes de la Actividad:

· Imprimir las cartas.
Materiales · Organizar las cartas en una superficie plana.

68. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 69.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Activación Activación
Actividades Actividades

La Pista La Pista
Paso a paso Paso a paso Estación 10 - Origami
Materiales
Durante la Actividad:
2 Hojas de instrucciones origami
· Para esta actividad el equipo debe escoger un solo
Archivo en carpeta (Cap 3 › A. Activación › 4. La Pista › Origami)
participante.
1 Block de hojas para origami
· La persona elegida debe ver las cartas con los valores
sobre la mesa, memorizar la posición y voltear boca abajo
Durante de la Actividad:
todas la cartas.
· El organizador hace entrega a los participantes de las
· La actividad se completa cuando todas las cartas estén
instrucciones y las hojas de papel necesarias para armar la
descubiertas.
figura en origami.
· Una vez completado el reto, el coordinador deberá
· La actividad se completa cuando el equipo logre armar
entregar al equipo el paquete de fichas.
correctamente la figura.

Estación 9 - Equilibrio
Después
Materiales
2 Ladrillos Al final de la actividad es importante tomarse un momento
para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de
Durante la actividad: los participantes:
· Un integrante del equipo debe aguantar el equilibrio ¿Qué sintieron con esa actividad? (Antes, durante y después)
durante un minuto parado en un ladrillo con un solo pie. ¿Qué fue lo más fácil? ¿Qué fue lo más díficil?
· Si el concursante cae o toca el piso, el cronómetro ¿Cuáles son los valores del Código de Integridad que creen
se reinicia y otro integrante del equipo debe entrar a que se refuerzan con esta actividad?
reemplazarlo. ¿Cómo se relacionaría esta actividad de trabajo en equipo
· La actividad se completa cuando algún integrante del con el día a día como servidores?
equipo complete el minuto aguantando el equilibrio sin caer
o tocar el piso, momento en el cual el equipo podrá recibir Notas
el paquete de fichas.
Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.

70. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 71.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Activación Activación
Actividades Actividades

Baúl de los Malos Hábitos Baúl de los Malos Hábitos

También sirve ¿Qué es? Paso a paso Antes
para:
Comprometer Esta actividad de reflexión consiste en el reconocimiento de · Busque un punto estratégico dentro de la entidad para ubicar
parte de los servidores público de ciertos malos hábitos que el baúl. Tiene que ser un lugar concurrido y visible.
! Recomendaciones con el tiempo hemos normalizado. Una vez reconocidos, · Pegue cerca al baúl la lista de ejemplos de malos hábitos
∙ Ubicar el baúl en un lugar cada persona los escribirá y desechará en el "Baúl de los para guiar a las personas que anotarán sus malos hábitos.
visible de la entidad. Malos Hábitos" como símbolo de compromiso para reforzar la · Marque el baúl con un letrero que indique que los malos
∙ Este baúl puede utilizarse
integridad en el servicio público. hábitos se deben desechar ahí.
como cierre de otras
actividades como "El Lazo · Ubique los marcadores y papeles al lado del baúl.
Yo Nunca He" o como
¿Qué se espera obtener?
una de los obstáculos de
"Valorando". Durante
· Un acto simbólico que busca hacer reflexionar a los
∙ Si tiene la oportunidad
de exponer el Código de participantes sobre situaciones cotidianas que todos vivimos · Cada servidor toma un papel y anota sus malos hábitos.
Integridad en la entidad, como servidores públicos, que nos parecen relativamente Luego los desecha en el baúl.
recomendamos que normales porque pasan muy a menudo, pero que realmente · Este baúl se deja de 15 a 30 días en la entidad.
durante la exposición, el
expositor lleve al escenario no son del todo íntegras y rompen con los principios de · El último día se hará una actividad de cierre y reflexión. En
este baúl, y como acto acción de los valores del Código de Integridad. la que se botarán masivamente todos los malos hábitos.
simbólico, bote o deseche · Esta acción la debe liderar un directivo de la entidad para
los papeles con los malos
hábitos, para iniciar un Para tener en cuenta que tenga un mayor impacto.
nuevo compromiso con la
integridad. Este sería el star Tiempo Participantes
stelar de la presentación Después
15 - 30 días Toda la entidad
(momento de impacto y
recordación). Al final de la actividad es importante tomarse un momento
Dificultad Costo
para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de
los participantes:
¿Qué sintieron con esa actividad? (Antes, durante y después?
Materiales para la actividad ¿Qué fue lo más fácil? ¿Qué fue lo más díficil?
¿Consideran que el reconocimiento de las acciones que no
1 Baúl o contenedor
son íntegras son un paso importante para cambiarlas?
1 Lista de malos hábitos
¿La actividad cumplió con el propósito de activar a las
Archivo en carpeta (Cap 3 › A. Activación › 5. La Pista › Baúl Malos Hábitos)
personas?
- Post-its o papel
- Marcadores

72. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 73.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de
Activación
Actividades Actividades

Cierre Actividades
de Activación Encourage

ACCIONES
Las preguntas de cierre de actividades están enfocadas
a los integrantes del grupo de Gestión Humana o a
las personas encargadas de implementar el Código
de Integridad en la entidad. El objetivo es que, con
estas preguntas y reflexiones, el grupo determine cuáles
actividades fueron las mejores, cuáles cambiarían y en
DE FOMENTO
qué momento sería conveniente repetirlas. Las actividades y herramientas de esta categoría
buscan proporcionar incentivos positivos y negativos
¿Cuáles actividades fueron elegidas? ¿Por qué? para que los servidores se sientan realmente
motivados a hacer su trabajo de la manera más
¿Cuáles fueron las actividades que cumplieron
íntegra posible; es decir, a ser lo más honestos,
con el propósito de activar a los participantes?
respetuosos, comprometidos, diligentes y justos
¿Qué actividad tuvo mayor acogida? que puedan ser. Esto basado en el entendimiento
profundo de que su rol como servidores públicos
¿Qué recomendaciones harían para mejorar las implica una serie de responsabilidades específicas
actividades de activación? ¿Cuáles cambiarían?
que los convocan a dar lo mejor de sí mismos al
¿Desarrollaron alguna actividad fuera de la Caja
servir al país. Si fomentamos este entendimiento
de Herramientas que pueda complementar esta a través de los incentivos correctos lograremos
sección? ¿Cómo la hicieron? las transformaciones en actitudes, percepciones y
comportamientos de nuestros servidores que nos
¿Qué insumos, información o material dan estas permitan prestar un mejor servicio a los ciudadanos y
actividades para nuevas campañas o estrategias
mejorar nuestra relación con ellos.
en pro de la integridad dentro de la entidad?
¿Cómo los utilizarían a futuro?

74. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 75.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Fomento Fomento
Actividades Actividades

Agua de Valores Agua de Valores

También sirve ¿Qué es? Paso a paso Antes
para:
Activar Esta actividad consiste en el acto simbólico de beber los · Imprimir y recolectar materiales necesarios. La cantidad
valores. Para esto, se harán dos intervenciones: una en las de estos materiales depende del tamaño de la entidad y el
! Recomendaciones grecas, botellones y tazas de la entidad; la segunda, consiste número de personas a las que quieran dirigirse.
∙ Dejar esta intervención en en una intervención donde se ubican 5 botellas/botellones, · Cada entidad decide si hacer un stand de Agua de Valores
lugares de socialización cada una con un valor del Código. o solamente intervenir las grecas y tazas ya existentes.
que frecuenten los
· Preparar una campaña de comunicación que explique a
servidores (como cafeterías,
salones de innovación ¿Qué se espera obtener? los servidores el por qué de esta actividad, invitándolos a
o de reuniones). participar y reflexionar en torno a ella.
Es importante imprimir · La interiorización de los valores de parte de cada servidor
los stickers en un material
de la entidad.
resistente al agua. Puede
· Una reflexión donde cada servidor elige qué valor siente que
Durante
ser vinilo adhesivo.
∙ Como un plus a esta debe reforzar en su día a día. Stand Agua de Valores:
actividad, sería de gran
· Cada servidor pasa por la mesa que contiene las 5 botellas
valor que los empleados
de servicios generales le Para tener en cuenta con los valores.
recuerden a los servidores · Toma un vaso y se sirve el valor(es) que cree que debe
que se están tomando no Tiempo Participantes reforzar. También puede hacer su propia mezcla de valores.
sólo un café, sino uno de 30 días Toda la entidad
los valores del Código.
Dificultad Costo Intervención Grecas:
· En esta intervención se deben pegar los sticker con los
valores del servicio público en cada greca y tazas de la
entidad.
Materiales para la actividad · Cada vez que un servidor se tome un café o agua
5 Botellas o botellones aromática, recibirá un pocillo con un valor que le generará
5 Etiquetas agua de valores para botellas recordación.
Archivo en carpeta (Cap 3 › B. Fomento › 6. Agua de Valores › Etiquetas)
· Es importante sacar un espacio después de haber
1 Letrero puesto Agua de Valores desarrollado la actividad para reflexionar.
Archivo en carpeta (Cap 3 › B. Fomento › 6. Agua de Valores › Letrero)

76. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 77.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Fomento Fomento
Actividades Actividades

Agua de Valores Valorando

Paso a paso Después También sirve ¿Qué es?
para:
Al final de la actividad es importante tomarse un momento Activar Un juego de mesa donde se enfrentan dos equipos
para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de recorriendo una pista. Para avanzar deben responder una
los participantes: ! Recomendaciones serie de preguntas o completar retos grupales. El grupo que
¿Qué sintieron con esa actividad? ∙ Dejar este juego en llegue primero a la meta es el ganador.
¿Sintieron que la acción de elegir algún valor por encima de lugares de socialización
que frecuenten los
otro tenía relación alguna con el refuerzo personal de este
servidores (como cafeterías, ¿Qué se espera obtener?
valor? salones de innovación
Al tomar la bebida con el nombre del valor, ¿Reflexionaron o de reuniones). · Establecer un contacto con los valores de una manera
acerca de este? ∙ Utilizar en intervenciones divertida, enfocándose en el hacer para aprender.
directas con grupos
?Sienten que esta actividad tuvo algún impacto en el día a día · Integración de equipos de trabajo para promover los valores
pequeños o equipos
de la entidad? de trabajo específicos. de respeto y compromiso.

Para tener en cuenta

Notas
Tiempo Participantes
Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
50 - 60 minutos 4 - 20 personas
la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.
Dificultad Costo

Materiales para la actividad

1 Tablero Valorando
Archivo en carpeta (Cap 3 › B. Fomento › 7. Valorando › Tablero)
20 Tarjetas de Pregunta y Reto
Archivo en carpeta (Cap 3 › B. Fomento › 7. Valorando › Tarjetas)
1 Dado
5 Fichas
1 Caja de Marcadores
5 Blocks de Papel
5 Cajas de Plastilina
5 Telas para vendar los ojos

78. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 79.

Código de Integridad Código de Integridad
1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Fomento Fomento
Actividades Actividades

Valorando Valorando
Paso a paso Antes Paso a paso Durante
· Imprimir (tablero y tarjetas) y reunir los materiales necesarios Lista de Preguntas:
para el desarrollo de la actividad. Las preguntas deben ser barajadas, de tal manera que los
· Encontrar y preparar un espacio diferente al puesto de equipos las puedan leer en orden aleatorio.
trabajo para empezar la actividad. Es importante sacar a la Las preguntas y retos que ya se hayan hecho se van
personas de la rutina. descartando.
· Dividir el grupo de dos a cuatro equipos, procurando que
tengan el mismo número de participantes. Después
Al final de la actividad es importante tomarse un momento
Durante para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de
Reglas de juego: los participantes:
· Se decide qué grupo inicia. ¿Qué sintieron con esa actividad? (Antes, durante y después)
· Cada casilla tiene una pregunta o un reto. Para poder ¿Qué fue lo más fácil? ¿Qué fue lo más díficil?
avanzar, el equipo deberá contestar correctamente la pregunta ¿Cuáles son los valores del Código de Integridad que creen
o vencer a los demás grupos en el reto. que se refuerzan con esta actividad?
¿Creen que la dinámica de juego hace más fácil la
Casillas de pregunta: comprensión y apropiación de los valores propuestos?
· Para avanzar, cada equipo debe responder correctamente
la pregunta asignada en el tiempo estimado (1 minuto). · ·
· Si acierta, podrá volver a lanzar el dado y avanzar. Si no Notas
acierta perderá el turno. Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.
Casilla de reto:
· Si el equipo cae en esta casilla todos los participantes del
juego deben asumir el reto. El equipo vencedor del mismo
gana el turno, lanza los dados y avanza.

Escalera:
· Si el equipo cae en una casilla con una escalera deberá
subir o bajar a la casilla correspondiente.

80. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 81.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Fomento Fomento
Actividades Actividades

Alimentando la Web Alimentando la Web

También sirve ¿Qué es? Paso a paso Antes
para:
Activar, Ejemplificar Es una forma rápida y eficiente de compartir todas las · Recopilar por medio de fotos, videos, anotaciones,
y Comprometer prácticas que ha desarrollado la entidad frente a los valores reflexiones y comentario, cada actividad relacionada al
del Código. Toda esta información se recopilará en la Código de Integridad que se desarrolle en la entidad.
! Recomendaciones siguiente página web: http://www.funcionpublica.gov.co/ · Recomendamos pedir asesoría del grupo de comunicaciones
∙ Es importante tener eva/codigointegridad/index.html de la entidad para llevar a cabo esta documentación.
documentación de cada
actividad que se haga,
ya sea fotos, videos o ¿Qué se espera obtener? Durante
testimonios.
∙ Si es no es posible · Tener un repositorio en el que se haga visible todo el trabajo · A medida que se va desarrollando cada actividad, alimentar
subir la documentación de las entidades. el sitio web con los resultados obtenidos.
al sitio web, enviarla al
· Crear una ventana que evidencie las buenas prácticas que · Conocer y compartir las experiencias de otras entidades
correco cambiocultural@
funcionpublica.gov.co se están dando en el servicio público. dentro de los grupos de Gestión Humana a modo de
· Crear un espacio de socialización entre entidades que sirva inspiración.
como ejemplo e inspiración.
Notas
Para tener en cuenta Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
Tiempo Participantes la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.
Indefinido Gestión Humana, Grupo de
Comunicaciones y Tecnología

Dificultad Costo

Materiales para la actividad

Fotografía y videos de las actividades y eventos
Reflexiones y reacciones de los servidores en cada actividad
Conexión a internet y equipos de computo.

82. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 83.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Fomento Fomento
Actividades Actividades

Sigue las Huellas Sigue las Huellas

También sirve ¿Qué es? Paso a paso Antes
para:
Comprometer Para generar una recordación constante del Código de · Imprimir las huellas en vinilo adhesivo blanco.
Integridad, recomendamos pegar huellas con los valores · Diseñar las rutas en los espacios estratégicos para saber
! Recomendaciones en lugares visibles de la entidad, sugiriendo un recorrido dónde se pegan las huellas.
∙ Recomendamos ubicar simbólico hacia la integridad. · Pegar las huellas en la ruta definida. Los stickers azules con
las huellas de tal forma texto blanco se ubican al principio y al final de la ruta.
que marquen un recorrido
que llegue a un pendón, ¿Qué se espera obtener?
mensaje o sitio clave de Durante
comunicación donde · Generar una recordación y reflexión de los valores en el día
se transmita un mensaje a día laboral de cada servidor. · La entidad determinará el tiempo en el que las huellas se
relacionado a integridad.
dejarán pegadas.
· Los servidores y visitantes en la entidad deberán seguir las
Para tener en cuenta
huellas y llegar a los puntos donde se trasmitirá el mensaje.
Tiempo Participantes
Indefinido Toda la entidad Después
Dificultad Costo · A medida que se va desarrollando cada actividad, alimentar
el sitio web con los resultados obtenidos.
· Conocer y compartir las experiencias de otras entidades
dentro de los grupos de Gestión Humana a modo de
Materiales para la actividad
inspiración.
# Sticker huellas valores del Código de Integridad ¿Sienten que las personas han notado esta intervención?
(La cantidad la define la entidad) ¿La actividad cumple con el propósito de fomentar la vivencia
Archivo en carpeta (Cap 3 › B. Fomento › 8. Sigue las Huellas) del Código de Integridad día a día?

Notas
Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.

84. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 85.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Fomento Fomento
Actividades Actividades

A Conquistar Valores A Conquistar Valores

También sirve ¿Qué es? Paso a paso Antes
para:
Comprometer y Activar Cada área o departamento de la entidad debe transformar su · Se debe crear una campaña de expectativa que invite a
espacio en territorio de algún valor del Código de Integridad, las diferentes áreas a participar en el reto. Es importante
! Recomendaciones a partir de la percepción que el grupo de trabajo tenga del comunicar que las personas deben llevar diferentes materiales
∙ Cada entidad deberá valor (cómo los afecta desde su área de trabajo). para decorar sus espacios.
reservar una tarde para la · La comunicación debe mandarse 2 o 3 semanas antes de la
exposición de las obras y
actividad para que los grupos tengan el tiempo suficiente para
decoraciones. ¿Qué se espera obtener?
∙ Recomendamos hacer una planear y preparar su acto.
campaña de expectativa · Conocer cómo cada área de trabajo aterriza los valores a · Previo a la actividad, el líder que escoja cada área debe
con apoyo del grupo de su trabajo del día a día, expresando cómo pueden desarrollar asistir a la repartición de valores.
comunicaciones de la
entidad para que las áreas
sus funciones teniendo como guía los valores. · Reservar media jornada laboral para desarrollar la actividad.
se animen a participar. · Establecer un contacto con los valores de una manera
∙ Recomendamos
documentar esta actividad
divertida, enfocándose en el hacer para aprender. Durante
con fotos y videos.
· Cada equipo debe decorar su espacio y preparar una obra
Para tener en cuenta teatral en donde se vea representado el valor en el día a día
Tiempo Participantes de la oficina.
Todo un día Toda la entidad · Cada grupo presenta su obra y recorre los otros territorios
para conocer las obras de los otros grupos.
Dificultad Costo · Al mejor grupo se le hará un reconocimiento.

Después
Materiales para la actividad Al final de la actividad es importante tomarse un momento
# Cada área se pone de acuerdo para llevar materiales y para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de
decoración según su presupuesto e ideas. los participantes:
¿Qué sintieron con esa actividad? (Antes, durante y después)
¿Qué fue lo más fácil? ¿Qué fue lo más díficil?
¿Cómo fue el proceso de aterrizar el contenido del Código a
las acciones concretas del área de trabajo?
¿Creen que la actividad cumple con el objetivo de fomentar?
¿Cómo fue el nivel de participación de las áreas de trabajo?

86. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 87.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Fomento Fomento
Actividades Actividades

Exposición Código de Integridad Exposición Código de Integridad

! Recomendaciones ¿Qué es? Paso a paso Antes

∙ Recomendamos imprimir
Exposición con piezas gráficas que contienen toda la · Imprimir material y montar la exposición en un lugar visible
e instalar varias piezas
para que la exposición información del Código de Integridad (valores y principios de de la entidad.
sea visible y tenga mayor acción).
impacto.
∙ Recomendamos que todas Durante
las piezas se ubiquen ¿Qué se espera obtener?
se ubiquen en el mismo · Los servidores recorrerán el espacio conociendo los valores.
espacio. · Acercamiento a los valores y contenido del Código de
Integridad.
· Presentar la información de una forma llamativa que genera Después
una recordación visual. · A medida que se va desarrollando cada actividad, alimentar
el sitio web con los resultados obtenidos.
Para tener en cuenta ¿Sienten que las personas han notado esta intervención?
¿La actividad cumple con el propósito de fomentar la vivencia
Tiempo Participantes del Código de Integridad día a día?
Indefinido Toda la entidad

Dificultad Costo Notas

Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.
Materiales para la actividad
Piezas exposición
Archivo en carpeta (Cap 3 › B. Fomento › 9. Exposición Código de Integridad)

88. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 89.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Fomento Fomento
Actividades Actividades

Retos Cotidianos Retos Cotidianos

! Recomendaciones ¿Qué es? Paso a paso Antes

∙ Se crearon una serie
Retos sencillos y amigables distribuidos en diferentes espacios · Desarrollamos una serie de frases que inviten a reflexionar.
de ejemplos que pueden
ser utilizados, pero de la entidad, que invitan a las personas a reflexionar en La entidad también puede proponer sus propias frases. A
recomendamos que cada temas de integridad. continuación, algunos ejemplos:
entidad sume más frases a
esta colección basándose
Impresoras:
en su propia experiencia. ¿Qué se espera obtener?
Muy bonito el archivo, pero ¿Realmente hay que imprimirlo?
· Llegar a las personas a través de la intervención de espacios
cotidianos. Baños:
· Exponer mensajes amigables y cercanos que utilizan el Reto: Use justo el papel que necesita ( recuerde que esto es de
humor para invitar a una reflexión. todos).

Entrada:
Para tener en cuenta
Sonría, evítese las arrugas. (La respuesta a una sonrisa se da
Tiempo Participantes siempre con otra sonrisa).
Indefinido Toda la entidad
Ascensor:
Dificultad Costo Ya es hora de descansar, pero si tiene un trabajo pendiente,
piénselo. Media hora de trabajo vale más que un día entero
de arrepentimiento.
Materiales para la actividad
Pared:
Piezas retos cotidianos ¿A qué hora llegó hoy? (Levántese 20 minuticos antes,
Archivo en carpeta (Cap 3 › B. Fomento › 10. Retos Cotidianos)
desayuna con calma y verá qué bien le va).

Escritorios:
Reto: Organice sus tareas (Si es necesario, use la agenda que
le regaló el abuelo).

Pared:
Reto: No le de pena preguntar (evítese una embarrada).

90. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 91.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Fomento Fomento
Actividades Actividades

Retos Cotidianos La Vacuna

Paso a paso Pared: También sirve ¿Qué es?
para:
Ya facebookeó, ya twiteó, ya likeó, y… ¿la labor?
Activar, Comprometer La integrilina, la vacuna oficial de la integridad que reforzará
los valores en los servidores públicos.
Pared:
Reto: Y si le metemos entusiasmo como cuando juega la ! Recomendaciones
selección (Nosotros también representamos al país). ∙ Recomendamos hacer una ¿Qué se espera obtener?
campaña de expectativa
que informe a la entidad · Una reflexión en torno a la necesidad de actuar de manera
· Pegar en sitios claves de la entidad. Ej: Ascensor, impresoras sobre una nueva jornada íntegra en todas sus labores.
etc…. de salud donde se
· Una forma divertida e inusual de comunicar la necesidad de
vacunará a todos los
servidores. Sin embargo, reforzar los valores en el servicio público.
Durante no se mencionará que la
vacuna es de la integridad.
· Cuando las personas lleguén a sitios que frecuentan dentro ∙ El día de la actividad, Para tener en cuenta
es buena idea adaptar un
de la entidad, encontrarán un mensaje que rompe con la Tiempo Participantes
espacio o salón especial
cotidianidad y los invita a reflexionar. para la vacunación. Esto Media Jornada Toda la entidad
mantendrá el misterio.
∙ Recuerda, esto no es una
Después inyección real; no se deben
Dificultad Costo
usar agujas.
¿Sienten que las personas han notado esta intervención?
¿Creen que alguno de estos mensajes o retos han incentivado
el cambio de algún comportamiento?
Materiales para la actividad
Certificados vacunación

Notas
Archivo en carpeta (Cap 3 › B. Fomento › 11. La Vacuna)
Jeringas y contenedores de "integrilina" (Llenar con agua de
Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre color
la actividad. Podrán ser útiles para el futuro. Opcional: Decoración espacio con ambiente de enfermería

92. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 93.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Fomento Fomento
Actividades Actividades

La Vacuna
Paso a paso Antes
Cierre Actividades
· Preparar la campaña de expectativa con el equipo de
comunicaciones de la entidad. Los mensajes y piezas deben
de Fomento
mantener el misterio del objetivo de la vacuna. Las preguntas de cierre de actividades están enfocadas
· Preparar un salón especial para la vacunación. Es ideal si el a los integrantes del grupo de Gestión Humana o a
espacio tiene ambientación de enfermería. las personas encargadas de implementar el Código
· Imprimir los certificados. Debe haber uno para cada servidor. de Integridad en la entidad. El objetivo es que, con
· Preparar material necesario para la actividad (jeringas y estas preguntas y reflexiones, el grupo determine cuáles
contenedores). actividades fueron las mejores, cuáles cambiarían y en
qué momento sería conveniente repetirlas.
Durante
¿Cuáles actividades fueron elegidas? ¿Por qué?
· El equipo vacunador se debe organizar para poder realizar
una jornada de vacunación de toda la entidad.
¿Cuáles fueron las actividades que cumplieron
· La persona encargada de poner la vacuna debe decir las
con el propósito de fomentar el tema de la
siguientes palabras a su paciente: integridad en los participantes?
- Buenos días/tardes, esta es la vacuna de la
integrilína. Con ella queremos reforzar los valores en ¿Qué actividad tuvo mayor acogida?
los servidores públicos para combatir el virus de la "no-
integribiosis". ¿Qué recomendaciones harían para mejorar las
· Una vez vacunado el servidor, recibirá el certificado de actividades de fomento? ¿Cuáles cambiarían?
vacunación. Lo debe firmar y llevárselo como recuerdo de la
actividad. ¿Desarrollaron alguna actividad fuera de la Caja
de Herramientas que pueda complementar esta
Después sección? ¿Cómo la hicieron?

¿Qué sintieron con esa actividad? (Antes, durante y después) ¿Qué insumos, información o material dan estas
¿Sienten que la campaña de comunicación sembró actividades para nuevas campañas o estrategias
expectativas frente a la actividad? en pro de la integridad dentro de la entidad?
Una vez aplicada la vacuna, ¿Sintió que surtió algún efecto ¿Cómo los utilizarían a futuro?
de motivación a nivel grupal?

94. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 95.

Código de Integridad Código de Integridad
1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones para
Ejemplificar
Actividades Actividades

Muro del Orgullo

También sirve ¿Qué es?
para:
Fomentar Un espacio donde se exhiben acciones de integridad que
Exemplify merecen ser reconocidas públicamente y que sirven de

ACCIONES PARA
! Recomendaciones ejemplo para otros servidores.
∙ El muro debe ser llamativo
visualmente (grande
¿Qué se espera obtener?

EJEMPLIFICAR
y en un lugar visible).
Recomendamos que mida
mínimo 100 x 70 cm. ·Visibilizar los buenos hechos que se viven día a día en el
servicio público.
Aquí entran todas aquellas herramientas que logren ·Reconocer y enaltecer las buenas acciones.
comunicar tanto a servidores como a ciudadanos ·Utilizar acciones de personas o grupos de trabajo para trazar
lo que los servidores públicos y las entidades en una línea de ejemplo.
donde trabajan ya están haciendo para ser cada
vez mejores en su prestación de servicios al país. Para tener en cuenta
Muchas veces no basta con lograr un cambio, Tiempo Participantes
también es importante comunicarlo adecuadamente Indefinido Por áreas de la entidad
para lograr que sea sostenible en el tiempo.
Dificultad Costo

Materiales para la actividad

Poster Muro del Orgullo
Archivo en carpeta (Cap 3 › C. Ejemplificar › 12. Muro Orgullo)
Post-its suficientes para llenar el muro
Marcadores

96. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 97.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones para Acciones para
Ejemplificar Ejemplificar
Actividades Actividades

Muro del Orgullo Muro del Orgullo

Paso a paso Antes Paso a paso Después
· Desarrollar una campaña de comunicaciones en donde Al final de la actividad es importante tomarse un momento
se explique el objetivo de la actividad y se invite a postular para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de
las acciones de integridad de sus compañeros de área (o los participantes:
propias). ¿Qué sintieron con esa actividad?
· Imprimir el muro del orgullo y conseguir todos los materiales ¿Qué fue lo más fácil? ¿Qué fue lo más díficil?
necesarios para la implementación de la actividad. Si no es ¿Las personas están postulando las acciones de integridad?
posible imprimir, el muro se puede hacer a mano, siempre y ¿Estas acciones realmente están representando algún valor del
cuando sea lo suficientemente atractivo visualmente y grande. Código?
· Ubicar un muro por área o piso, dependiendo del tamaño ¿Cómo ha sido la acogida por parte de las personas de la
de la entidad. entidad?

Durante Notas
· Cada mes los servidores podrán postular hechos laborales Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
relacionados con los 5 valores del Código de Integridad la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.
cumplidos por una persona o por un equipo de trabajo que
consideren que deban ser reconocidos públicamente y que
sirvan de ejemplo a seguir para otras personas. Ej: Un trabajo
diligente, un hecho en el que se evidenció el respeto y la
justicia de un servidor atendiendo un ciudadano, un acto de
honestidad y de compromiso que merezca ser reconocido.
· El área de talento humano seleccionará los mejores hechos
de cada área para exhibirlos en el "Muro del Orgullo
Principal" que debe ubicarse a la entrada de la entidad.
· Adicionalmente, se debe elegir el mejor ejemplo cada mes
y desarrollar una crónica contando la historia. Ver actividad
siguiente actividad: Crónicas.

98. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 99.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones para Acciones para
Ejemplificar Ejemplificar
Actividades Actividades

Crónicas Crónicas
También sirve ¿Qué es? Paso a paso Antes
para:
Fomentar Videos o textos que relatan los buenos hechos de integridad · Cada área de Talento Humano recoge los postulados del
que se dan en el servicio público. Estas crónicas se publicarán mes de su entidad del “Muro del Orgullo”.
! Recomendaciones en el sitio web del Código de Integridad y en las redes · Junto a la oficina de comunicaciones, se desarrolla una
∙ El equipo de sociales de cada entidad. crónica del hecho que escogieron dentro de los postulados.
comunicaciones debe ser el · Esta crónica puede ser escrita o en video. Tanto para los
encargado de liderar esta
actividad con el apoyo del
¿Qué se espera obtener? videos, como para los textos, cada entidad debe entregar una
grupo de Gestión Humana. foto, un título y una breve descripción.
∙ En el caso de textos, estos
·Visibilizar los buenos hechos que se viven día a día en el
deben ser acompañados servicio público, tanto a nivel interno como externo. · Carácteristicas para la construcción de la crónica:
de fotos, colores o recursos ·Reconocer y enaltecer las buenas acciones.
gráficos que inviten a leer.
·Utilizar acciones de personas o grupos de trabajo para trazar Primer párrafo: Introducción del tema. Algo que enganche. No
∙ La duración máxima de
los videos debe ser de 5 una línea de ejemplo. se tiene que contar todo decir todo, pero si algo que invite a
minutos.
ver/leer la crónica.
Para tener en cuenta
Segundo párrafo: Se empieza a desarrollar la historia. Hablar
Tiempo Participantes
de los personajes, describirlos o narrar sus motivaciones.
1 vez al mes Entidad

Dificultad Costo Tercer párrafo: Se habla del hecho íntegro que desarrolló el
grupo o la persona, se cuenta la situación en detalle.

Cuarto párrafo: Se continua la historia y se termina de

Materiales para la actividad desarrollar por qué el o los servidores prestaron un buen
Cámaras y programas de edición servicio.
Conexión a internet
Cuenta en redes sociales Conclusión: Se cierra el tema con algo contundente que, así
como el párrafo de entrada, sea atractivo y encierre todo lo
dicho anteriormente.

Nota: Las crónicas también pueden entregarse en video

si la entidad lo prefiere. Pueden guiarse con las mismas
características de la crónica escrita para desarrollar el guión.

100. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 101.

Código de Integridad Código de Integridad
1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones para Acciones para
Ejemplificar Ejemplificar
Actividades Actividades

Crónicas Embajadores
Paso a paso Durante También sirve ¿Qué es?
para:
· Socializar los videos o textos en la entidad y en las redes Fomentar Son los servidores elegidos por Talento Humano por el hecho
sociales. del mes (los mismos de las Crónicas. Estos se convertirán en
· Montar los videos o textos en la página web del Código ! Recomendaciones los multiplicadores de las buenas acciones y tendrán la misión
de Integridad. Si esto no es posible, enviar las piezas a ∙ A la hora de elegir de motivar a sus compañeros a dar a conocer sus buenas
[email protected] al embajador, prestar acciones.
atención a que sea un
grupo o persona con una
Después buena imagen dentro de la ¿Qué se espera obtener?
entidad.
Al final de la actividad es importante tomarse un momento ∙ Es importante que ·Visibilizar los buenos hechos que se viven día a día en el
para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de el nombramiento del servicio público.
embajador se repita todos
los participantes: ·Reconocer y enaltecer las buenas acciones.
los meses y se haga en un
¿Qué tanta acogida han tenido las crónicas? evento o encuentro donde ·Motivar a los servidores a través de sus compañeros de
¿El protagonista se sintió orgulloso o enaltecido? asisten todos los de la trabajo.
entidad.
¿Creen que estas crónicas son un buen ejemplo para las otras
personas en la entidad? ¿Son una motivación para mejorar? Para tener en cuenta
Tiempo Participantes
Notas
1 vez al mes Gestión Humana y Embajador
Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
Dificultad Costo
la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.

Materiales para la actividad

Libreta buenas acciones
Archivo en carpeta (Cap 3 › C. Ejemplificar › 13. Embajadores › Libreta)
Botón o distintivo de embajador
Archivo en carpeta (Cap 3 › C. Ejemplificar › 13. Embajadores › Botón)

102. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 103.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones para Acciones para
Ejemplificar Ejemplificar
Actividades Actividades

Embajadores
Paso a paso Antes
Cierre Actividades
· El Embajador del mes se nombra frente a toda la entidad.
· Este recibirá un kit de reconocimiento.
para Ejemplificar
Las preguntas de cierre de actividades están enfocadas
a los integrantes del grupo de Gestión Humana o a
Durante
las personas encargadas de implementar el Código
· El Embajador del mes será el encargado de comenzar la de Integridad en la entidad. El objetivo es que, con
cadena de acciones de integridad en su entidad a partir del estas preguntas y reflexiones, el grupo determine cuáles
contenido del kit que recibió. actividades fueron las mejores, cuáles cambiarían y en
· Este recibirá un kit de reconocimiento con: un pin de qué momento sería conveniente repetirlas.
embajador y una libreta de buenas acciones.
Pin: Insignia que identifica a los embajadores del mes en la ¿Cuáles actividades fueron elegidas? ¿Por qué?
entidad.
Libreta de Buenas Acciones: Una libreta que invita a los ¿Cumplieron con el propósito de ejemplificar?
embajadores a motivar a 3 personas a postular sus propias
prácticas en el Muro del Orgullo. Esta libreta contiene ¿Qué actividad tuvo mayor acogida?
formatos para el Muro del Orgullo. Al recibirla, el servidor
desprende una hoja, la llena, la pone en el Muro del ¿Qué recomendaciones harían para mejorar
Orgullo y pasa la libreta a otro, a modo de cadena. las actividades ejemplificantes? ¿Cuáles
cambiarían?

Después ¿Desarrollaron alguna actividad fuera de la Caja

de Herramientas que pueda complementar esta
· Al final de su periodo como Embajador, el servidor entrega
sección? ¿Cómo la hicieron?
el pin al siguiente Embajador y le cuenta su misión.
· Este mismo día deberá su contar su experiencia, conclusiones ¿Qué insumos, información o material dan estas
y aportes para mejorar el programa Embajador. actividades para nuevas campañas o estrategias
Preguntas dirigidas al Embajador: en pro de la integridad dentro de la entidad?
¿Cómo se podría enriquecer esta iniciativa? ¿Cómo los utilizarían a futuro?
¿Cómo describirías la experiencia de ser Embajador de las
buenas acciones? (Lo bueno, lo malo y lo feo).

104. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 105.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de
Compromiso
Actividades Actividades

Deja tu Huella
También sirve ¿Qué es?
para:
Fomentar Una actividad de compromiso con los valores del Código de
Engage Integridad donde los servidores dejan su huella y su firma de

ACCIONES DE
! Recomendaciones compromiso en un muro.
∙ Es importante tener en
cuenta que el mural sea ¿Qué se espera obtener?

COMPROMISO
grande y de un material
duradero (no papel). ·Crear una recordación visual de un compromiso masivo con
∙ Recomendamos tener en
cuenta que esta actividad
los valores.
Las intervenciones de esta categoría se enfocan puede generar desorden

en que los servidores interactúen, participen,

y residuos. Llevar papel
periódico para cubrir las
Para tener en cuenta
propongan, trabajen en equipo en retos relacionados áreas que no se van a
Tiempo Participantes
pintar.
con la integridad y los cinco valores del Código. 1 día Entidad
Estas actividades implican para los servidores
Dificultad Costo
poner de presente sus actitudes, percepciones y
comportamientos y las de sus compañeros de trabajo
en el ámbito laboral cotidiano, y entrar a reflexionar
sobre ellas, en muchas ocasiones cuestionarlas, y Materiales para la actividad
relacionarlas con su rol como servidores públicos y el Pintura de distintos colores
significado e implicaciones que ese rol tiene para la Plantilla Diseño Mural
sociedad. Es a través de este proceso participativo Archivo en carpeta (Cap 3 › D. Comprometer› 14. Deja tu Huella)

que los servidores se comprometen con el Código y

con su papel como servidores.

106. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 107.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Compromiso Compromiso
Actividades Actividades

Deja tu Huella PhotoBooth

Paso a paso Antes También sirve ¿Qué es?
para:
· Imprimir o preparar el muro donde se pondrán las huellas. Fomentar Una actividad donde los servidores podrán tomarse fotos
· Ubicar el mural en un punto estratégico de la entidad. Este divertidas con marcos y frases de compromiso , moviendo en
mural debe estar muy fijado porque va a ser intervenido por ! Recomendaciones redes sociales un # (hashtag) inventado por la entidad.
muchas personas. Puede ser un pendón. ∙ Se podría dar un premio
· Reservar una tarde para la actividad. a la fotos con más "me ¿Qué se espera obtener?
gusta" para motivar a los
servidores a compartir sus · Visibilización de los esfuerzos de cada entidad por promover
Durante fotos y mover el #.
la integridad, tanto a nivel interno como externo.
· En el transcurso de media jornada, el grupo de Talento · Acercamiento a los valores del Código de una manera
Humano llamará a cada área (piso o grupo) para que cada divertida.
servidor deje su huella de compromiso en el muro.
· Es importante tener un baño cerca y dar toallas de papel Para tener en cuenta
para que las personas puedan limpiarse rápidamente.
· Cuando todas las huellas esten puestas, se tomará una foto Tiempo Participantes
con las personas que quieran salir con el muro y las huellas. 1 día Entidad

Dificultad Costo
Después
Al final de la actividad es importante tomarse un momento
para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de Materiales para la actividad
los participantes: Marcos y frases para photobooth
¿Qué sintieron con esa actividad? Archivo en carpeta (Cap 3 › D. Comprometer› 15. Photobooth)
¿Sienten que la acción de poner la huella o firmar causa algún Props (bombas, sombreros, serpentinas, etc.)
impacto frente al compromiso con la integridad? ¿Por qué?
¿Cómo fue el nivel de participación de la gente con la
actividad?
¿Fue claro el mensaje de compromiso con la integridad
durante el desarrollo de la integridad?

108. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 109.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Compromiso Compromiso
Actividades Actividades

PhotoBooth El Servidor en Recuperación

Paso a paso Antes También sirve ¿Qué es?
para:
· Imprimir los marcos y frases. Activar, Fomentar Una actividad simbólica que invita a los servidores públicos
· Preparar el equipo de Gestión Humana y comunicaciones a mandar mensajes de compromiso y aliento en un maniquí
para que, durante una mañana completa, reciban a los ! Recomendaciones enyesado, que representa la imagen herida del servidor
servidores en la entidad con los marcos, mensajes y props, y ∙ Esta actividad requiere público.
les tomen fotos. gran trabajo manual.
∙ Reservar un día para
hacer esta actividad, o
¿Qué se espera obtener?
Durante aprovechar algún evento de
· Un compromiso por parte de los servidores públicos con el
la entidad para presentar al
· Al entrar a la entidad, cada persona se encontrará con el servidor herido. Código de Integridad ayudando a sanar simbólicamente al
grupo de Gestión Humana. Ellos estarán animando a los servidor herido.
servidores a tomarse fotos con los marcos y frases. · Motivar a los servidores a visibilizar buenas acciones que
· Los servidores deberán subir sus fotos a las redes sociales ayuden a levantar la imagen que se tiene del servicio público
con el respectivo #. en el país.
· Estas fotos y mensajes podrán ser utilizados a lo largo del
año como insumo de nuevas campañas de comunicación. Para tener en cuenta
· Las imágenes pueden subirse a la página web del Código
Tiempo Participantes
de Integridad para compartir la actividad con otras entidades.
1 día Entidad

Dificultad Costo
Después
¿Qué tanta acogida tuvo la actividad?
¿Sienten que las personas han notado esta intervención? Materiales para la actividad
¿La actividad cumple con el propósito de fomentar la vivencia
del Código de Integridad día a día? 1 Maniquí
Paquetes de yeso en vendas
Marcadores permanentes
Notas
Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.

110. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 111.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Compromiso Compromiso
Actividades Actividades

El Servidor en Recuperación El Servidor en Recuperación

Paso a paso Antes Paso a paso los participantes:
¿Qué sintieron con esa actividad? (Antes, durante y después?
· Conseguir todos los materiales para el desarrollo de la
¿Qué fue lo más fácil? ¿Qué fue lo más díficil?
actividad.
¿Qué compromisos generó esta actividad? ¿Hubo alguno que
· Capacitar a una persona que dicte la actividad.
sobresaliera?
· Enyesar el maniquí.
¿Qué tanta acogida tuvo esta actividad?

Durante
Notas
· El expositor comienza hablando sobre las última estadísticas
Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
de la imagen que los cuidadanos tienen de los servidores
la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.
públicos en el país.
· Una vez introducido el tema, el expositor muestra un muñeco
de un servidor público totalmente enyesado. Al presentarlo,
cuenta la razón por la cual el servidor está en recuperación
e invita a los asistentes a ayudar a recuperar la confianza
en el servidor público. Para esto, como un primer acto de
compromiso les pide a los servidores que escriban en el yeso
de este servidor mensajes de aliento para pensar cómo, desde
la integridad, ayudarán a este servidor a recuperar su buena
imagen.
· Los servidores pasan y dejan sus mensajes.

Después
· El maniquí debe dejarse en un lugar visible de la entidad
durante un tiempo para generar recordación sobre la
importancia de mantener un compromiso con la integridad
para mejorar la imagen que tenemos como servidores
públicos.

Al final de la actividad es importante tomarse un momento

para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de

112. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 113.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Compromiso Compromiso
Actividades Actividades

Murales de Compromiso Murales de Compromiso

También sirve ¿Qué es? Paso a paso Antes
para:
Activar Una actividad que invita a los servidores a completar · Conseguir todos los materiales para el desarrollo de la
una frase o responder una pregunta relacionada con el actividad, e imprimir los formatos necesarios.
! Recomendaciones mejoramiento del servicio público desde la integridad. Estas · Proponemos algunas frases para los murales. Sin embargo,
∙ Esta propuesta se puede piezas estarán montadas en un muro de la entidad. cada entidad puede proponer sus propias frases y/o
utilizar tal cual como la preguntas.
proponemos, o se puede
adaptar según los recursos ¿Qué se espera obtener? ¿En qué ocasiones se ha sentido orgulloso con su trabajo?
de cada entidad. Cada Para mí ser íntegro es…
entidad deberá construir, a · Participación activa por parte de los sevidores públicos ¿Cómo puedo ser más eficiente hoy?
partir de esta información, para conocer su percepción e ideas frente a cómo se puede ¿Qué lecciones he aprendido en el trabajo como servidor
nuevas actividades que
mejorar el servicio público desde la integridad. público?
permitan seguir viviendo y
apropiando el Código. · Escribir una frase de ejemplo en los murales que sirva de
Para tener en cuenta guía para servidores y empiecen a llenar el muro.

Tiempo Participantes
Indefinido Entidad Durante
· Cuando los servidores se encuentren con los murales,
Dificultad Costo
deberán tomar un marcador y completar las frases o responder
la pregunta.
· Es importante tener una documentación del resultado final de
Materiales para la actividad estos murales.
Frase de elección impresa en vinilo adhesivo
Archivo en carpeta (Cap 3 › D. Comprometer› 16. Murales Compromiso › Después
Frases)
Formato compromisos Al final de la actividad es importante tomarse un momento
Archivo en carpeta (Cap 3 › D. Comprometer› 16. Murales Compromiso › para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de
Formatos) los participantes:
¿Crees que esta actividad lleva a una reflexión en torno a la
integridad?
¿Qué tanta acogida tuvo? ¿Las personas si respondieron las
preguntas o completaron las frases?

114. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 115.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Compromiso Compromiso
Actividades Actividades

Juramento del Servidor Público Juramento del Servidor Público

También sirve ¿Qué es? Paso a paso Antes
para:
Activar, Fomentar Una herramienta que busca comprometer al servidor público El juramento debe tener un lector. Cada entidad definirá estos
desde el primer día de su labor a partir de un juramento. detalles operativos, pero lo ideal es que quien lea el juramento
sea una persona de un alto nivel jerárquico dentro de la
¿Qué se espera obtener? entidad, con el fin aumentar el potencial de enaltecimiento
para el servidor, así como para comunicar la idea de que la
· Se busca que los servidores empiecen a ejercer su cargo integridad e importancia del servicio público es un asunto de
entendiendo la importancia y las implicaciones de ser servidor toda la organización.
público, conociendo los valores y principios de acción, y
comprometiéndose a ponerlos en práctica en todo momento.
Durante
Para tener en cuenta Lectura y firma del juramento por parte de cada servidor.

Tiempo Participantes
Indefinido Servidores posesionándose Notas
Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
Dificultad Costo
la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.

Materiales para la actividad

Juramentos impresos dependiendo del número de
personas que se vayan a posesionar.
Archivo en carpeta (Cap 3 › D. Comprometer› 17. Juramento Servidor P)

116. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 117.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Compromiso Compromiso
Actividades Actividades

Dale tu Palabra al Servicio Público Dale tu Palabra al Servicio Público

También sirve ¿Qué es? Paso a paso Antes
para:
Activar, Fomentar Un acto donde cada servidor, desde su experiencia personal, · Imprimir y preparar la cantidad necesaria de formatos.
escribe un compromiso o meta que va a marcar su trabajo en
! Recomendaciones el servicio público.
∙ Esta actividad va de la
Durante
mano con el "Juramento del
Servidor Público" ¿Qué se espera obtener? · Crear grupos pequeños con servidores de diferentes áreas.
· Citar los diferentes grupos en el transcurso del día durante
· Darle la voz a los servidores para que trazen sus propias media hora.
metas enmarcados dentro del Código de Integridad. · Durante este tiempo, se le entregará a cada persona un
· Darle a servidores antiguos la oportunidad de sentirse formato de "Dale tu Palabra al Servicio Público".
enaltecidos e inspirados para retomar su cargo con una · Los servidores deben llenarlo con frases que evidencien su
actitud renovada compromiso, promesas y expectativas frente a su labor en el
servicio público.
Para tener en cuenta
Tiempo Participantes Después
Indefinido Servidores posesionándose
· Se invitará a 2 o 3 personas de cada grupo para que lea su
Dificultad Costo texto y cuente por qué se comprometió a lo que escribió.

Al final de la actividad es importante tomarse un momento

para una reflexión en torno a estas preguntas con el resto de
Materiales para la actividad los participantes:
Formato "Dale tu palabra al Servicio Público" ¿Qué sientieron con esa actividad?
Archivo en carpeta (Cap 3 › D. Comprometer› 18. Formato Dale tu Palabra) ¿Qué fue lo más fácil? ¿Qué fue lo más díficil?
¿Siente un compromiso mayor con el servicio público después
de firmar este juramento?

118. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 119.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de Acciones de
Compromiso Compromiso
Actividades Actividades

Lavatón Lavatón
También sirve ¿Qué es? Paso a paso Antes
para:
Activar, Fomentar Un acto donde servidores voluntarios regalan media jornada · Desarrollar una campaña de comunicaciones donde se
para limpiar la fachada de la entidad como acto simbólico de cuente el objetivo de la actividad y se invite a los servidores a
! Recomendaciones compromiso con la mejora de la imagen del servicio público. participar en la Lavatón.
∙ Se debe ser muy · Preparar los implementos necesarios.
cuidadoso con el consumo
y desperdicio de agua. ¿Qué se espera obtener?
· Evidenciar el compromiso de la entidad por mejorar la Durante
imagen del sector público frente a los ciudadanos. · Durante media jornada los voluntarios lavarán la fachada de
la entidad.
Para tener en cuenta · Documentar esta actividad con fotos, videos y testimonios.

Tiempo Participantes
Medio día Servidores voluntarios Después
Dificultad Costo · Subir la documentación al sitio web del Código de
Integridad y a las redes sociales de la entidad.

Invitar a los participantes a reflexionar y preguntarse:

Materiales para la actividad ¿Sienten que esta actividad tiene un peso simbólico
Baldes importante? ¿Por qué?
Cepillos y esponjas ¿Cómo fue la acogida?
Agua y Jabón ¿Qué tan fácil fue la ejecución de la actividad?
Escaleras ¿Qué impacto tuvo tanto para la entidad como para los
ciudadanos?

Notas
Agrega aquí tus reflexiones, cambios o comentarios sobre
la actividad. Podrán ser útiles para el futuro.

120. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 121.

Código de Integridad Código de Integridad
 1 2 3 4 1 2 3 4
Acciones de
Compromiso
Actividades Medición

Cierre Actividades
de Compromiso

SEGUIMIENTO A
Las preguntas de cierre de actividades están enfocadas
a los integrantes del grupo de Gestión Humana o a
las personas encargadas de implementar el Código
de Integridad en la entidad. El objetivo es que, con
estas preguntas y reflexiones, el grupo determine cuáles
actividades fueron las mejores, cuáles cambiarían y en
LA INTEGRIDAD
qué momento sería conveniente repetirlas. El sistema de seguimiento a la integridad es un
instrumento de medición que hemos desarrollado con
¿Cuáles actividades fueron elegidas? ¿Por qué? el fin de conocer el grado de apropiación de los valores
en todas las entidades públicas. Está compuesto por dos
¿Cumplieron con el propósito de comprometer mecanismos de evaluación: el primero te permite realizar
a los servidores con la integridad? un diagnóstico de la entidad antes de la implementación
de las actividades propuestas en la caja de herramientas;
¿Qué actividad tuvo mayor acogida?
y la segunda, te permite analizar el comportamiento
¿Qué recomendaciones harían para mejorar de los servidores públicos basados en una encuesta
las actividades de compromiso? ¿Cuáles de percepción.
cambiarían?
Este seguimiento te permite observar el nivel de
¿Desarrollaron alguna actividad fuera de la Caja apropiación de integridad en tu entidad en tiempos
de Herramientas que pueda complementar esta determinados.
sección? ¿Cómo la hicieron?

¿Qué insumos, información o material dan estas

actividades para nuevas campañas o estrategias
en pro de la integridad dentro de la entidad?
¿Cómo los utilizarían a futuro?

122. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 123.

Código de Integridad Código de Integridad
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Medición Medición

Dictaminando

! Recomendaciones ¿Qué es? Paso a paso Antes

Debes aplicarlo antes de
Dictaminando es una propuesta de medición que te permite · Descarga la iconografía, la estructura de la matriz DOFA
la implementación de las
actividades de la caja realizar el diagnóstico de la entidad identificando las y CAME que viene adjuntas en la caja de herramientas e
de herramientas pues así problemáticas, responsables y causas directas e indirectas imprímelas.
identificarás más fácilmente de la falta de valores a través de una visualización gráfica · Prepara un espacio amplio, alejado de la rutina laboral.
que clase de actividades
debes ejecutar. (dibujos, fotos, mapas, etc.). Debes colocar varias mesas de trabajo (dependiendo de
· Asegúrate de tener la cantidad de personas que se hallas convocado a la
un espacio amplio con
suficientes sillas y mesas.
¿Qué se espera obtener? actividad).
· Divide los asistentes en grupos de igual número de
· Identificar las falencias de la entidad en la ejecución participantes y asígnale una mesa a cada grupo.
de los valores. · Designa una persona que tome el rol de moderador y/o
· Establecer estrategias que solucionen efectivamente las vocero del taller y otra de relator, explícales sus funciones y
problemáticas planteadas entre todos los servidores públicos asígnales las siguientes tareas:
de la entidad. Para el moderador y/o vocero:
a. Leer y seguir las indicaciones de la siguiente sección
Para tener en cuenta (“Durante”)
· Prepara una presentación (visual o texto) de la problemática
Tiempo Participantes a desarrollar en el taller, enfocándola en alguno de los 5
60 minutos 40 personas (8-10 grupos) valores que promulga el Código de Integridad (te sugerimos
utilizar los videos realizados en el Departamento de la Función
Dificultad Costo
Pública).

Materiales para la actividad Durante

Marcadores Para el moderador:
Tijeras · Solicita a cada asistente que realice de forma oral una
Iconografía, caja de herramientas presentación de sí mismo en la cual incluya las expectativas
Archivo en carpeta (Cap 4 › 1.Dictaminando › Iconografia) que tiene de su trabajo y el taller a realizar. (Tiempo para esta
Pliegos de papel periódico actividad 5 minutos).
Pegante · Realiza una breve introducción, explicando a los asistentes
Proyector (opcional) porque fueron convocados a la actividad y la finalidad del
Computador (opcional)

124. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 125.

Código de Integridad Código de Integridad
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Medición Medición

Dictaminando
Paso a paso Durante Paso a paso Después
ejercicio. (Tiempo para esta actividad 5 minutos). · Cuando la información sea aceptada por la mayoría de los
· Solicita a los asistentes que dibujen la entidad, mostrando participantes, realiza una reflexión de la actividad, no olvides
los lugares donde trascurre su día a día. Para esta actividad incluir el compromiso de la entidad para implementar las
debes hacer uso del papel periódico y los marcadores. estrategias recolectadas en el taller.
(Tiempo para esta actividad 10 minutos). · Tú o alguno de tus compañeros de trabajo cuéntennos en
· Presenta la problemática del taller (con apoyo visual u oral, la página web del Código de integridad de Función Pública
según lo que hallas preparado antes del evento) y solicita a su experiencia con esta actividad a través de fotos, videos,
los asistentes analizar que sucedería en la entidad frente a un documentos u otro.
problema como este.
· Aquí es clave que los participantes hagan uso de la Así todos los que pertenecemos a este cambio estaremos
iconografía y los demás materiales para identificar en el plano enterados del avance en tu entidad.
el análisis realizado por el grupo. (Tiempo para esta actividad
15 minutos).
· Modera entre los grupos la socialización de los análisis que
han realizado. Mientras tanto el relator agrupará y filtrará toda
la información llegando a conclusiones solidas del problema.
(Tiempo para esta actividad 5 minutos).
· Comparte con todos los asistentes las conclusiones a las
cuales han llegado, solicita entre todos el consenso en la
información e invítalos a construir la matriz DOFA identificando
los aspectos negativos en la entidad. (Tiempo para esta
actividad 10 minutos).
· Cuando todos estén de acuerdo a la información planteada
en dicha matriz, busquen la solución a cada uno de los
aspectos negativos que allí están depositados, convirtiéndolos
en potenciales para la entidad, de allí se formarán estrategias,
las cuales deben establecer en otra matriz, denominada
CAME. (Tiempo para esta actividad 10 minutos).
· Socializa las dos matrices con todos los participantes del
taller y busca un consenso en la información depositada.

126. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 127.

Código de Integridad Código de Integridad
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Medición Medición

Test Percepción Integridad

¿Qué es? Paso a paso Antes
Un instrumento de recolección de información sobre la 1. Descarga el formato “Formulario encuesta de percepción
apropiación e impacto de los valores del Código de Código de integridad”.
Integridad en los servidores públicos colombianos. Consta 2. Determina con tu equipo de trabajo si realizarán la
de 6 indicadores que se elaboran mediante la información encuesta online o impresa.
obtenida en una encuesta de 30 preguntas, no son preguntas 3. Revisa con tu equipo de trabajo el formato “Análisis de la
de conocimiento, son situaciones adaptadas a la cotidianidad encuesta de percepción” y asegúrate que puedan trabajar el
del trabajo y enfocadas en integridad. análisis de la encuesta en este formato.
4. Escoge una de las siguientes alternativas, ten en cuenta las
indicaciones que allí se presentan:
¿Qué se espera obtener?
· Medir la apropiación e impacto del Código de Integridad
+ La mayoría de los servidores públicos que trabajan en
en la cotidianidad de los servidores públicos.
mi entidad sí cuentan con acceso a internet y computador.
Alternativa A + En mi grupo de trabajo, sí existe una persona que
(SI + SI)
Para tener en cuenta puede realizar el análisis de la encuesta en el formato
Excel.
Tiempo Participantes
60 - 90 minutos Toda la entidad
- La mayoría de los servidores públicos que trabajan en mi
Dificultad Costo entidad no cuentan con acceso a internet y computador.
Alternativa B
(NO + SI) - En mi grupo de trabajo, sí existe una persona que puede
realizará el análisis de la encuesta en el formato Excel.
Materiales para la actividad
Encuesta (impresa o digital) - La mayoría de los servidores públicos que trabajan en mi
Archivo en carpeta (Cap 4 › 2. Test Percepción › Encuesta) entidad no cuentan con acceso a internet y computador.
Formato de análisis de encuesta Alternativa C - En mi grupo de trabajo, no existe una persona
Archivo en carpeta (Cap 4 › 2. Test Percepción › Formato Analisis Encuesta) (NO + NO)
que puede realizará el análisis de la encuesta en el
Formatos Alternativa C (Si su entidad hace parte de
formato Excel.
este grupo)
Archivo en carpeta (Cap 4 › 2. Test Percepción › Formato Alternativa C)
Stickers (Si su entidad hace parte de este grupo)
Matriz Test
Archivo en carpeta (Cap 4 › 2. Test Percepción › Matriz Test)

128. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 129.

Código de Integridad Código de Integridad
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Medición Medición

Test Percepción Integridad 6. Descarga los formatos “Alternativa de medición C”

7. Imprime los 6 carteles que aparecen en la carpeta.
Alternativa C 8. Elige un espacio dentro de la oficina, pega los
Paso a paso Antes (NO + NO) carteles.
9. Convoca a todos tus servidores públicos a participar
5. Después de escoger la alternativa, sigue los pasos de toda
en la actividad.
la medición según el color.

Implementar Implementar Durante

On-line vía correo
6. Implementa la 6. Descarga el formato
encuesta en un formato “Formulario encuesta de 8. Anima constantemente a todos los servidores para que
online, te recomendamos percepción Código de Alternativa A ingresen y llenen la encuesta. No olvides recordarles que
usar Google Forms. integridad” (SI + SI)
esta actividad no toma más de 10 minutos de su tiempo.
7. Envía el link en un 7. En un comunicado
Alternativa A comunicado formal a formal envía el
(SI + SI) todos los servidores documento adjunto 10. Agradece a todos por participar en la actividad, no
públicos de tu entidad, de la encuesta, no olvides contarles la importancia de medir la integridad en
no olvides especificar la olvides especificar la su trabajo.
Alternativa B
importancia de participar importancia de participar 11. Entrega un formato impreso a cada servidor público.
(NO + SI)
en la encuesta y la fecha en la encuesta y la fecha 12. Cuéntales cuanto tiempo han destinado para
límite para contestar la límite para contestar la llenar la encuesta. Te sugerimos que no sea mayor a 15
encuesta. encuesta. minutos.

10. Agradece a todos por participar en la actividad, no

6. Descarga el formato “Formulario encuesta de olvides contarles la importancia de medir la integridad en
percepción Código de integridad” Alternativa C su trabajo.
7. Imprime la cantidad de formularios según la cantidad (NO + NO)
11. Entrega stickers a cada servidor público.
Alternativa B de servidores públicos que tengas en tu entidad. 12. Explica la metodología de su participación:
(NO + SI) 8. Busca un espacio cómodo en el cual puedas - Los stickers son la cantidad de votos que tiene cada
implementar la encuesta a los servidores públicos. servidor público (6 votos, uno por cada cartel).
9. Convoca a los servidores públicos a una reunión y/o - Los servidores deben colocar un sticker respondiendo
taller, indicando el lugar y la hora de la actividad. a la pregunta que se hace en cada cartel.

130. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 131.

Código de Integridad Código de Integridad
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Medición Medición

Test Percepción Integridad 13. Unifica en un archivo Excel todas las respuestas
obtenidas en cada pregunta de la encuesta.
14. Descarga el formato “Análisis de la encuesta de
Paso a paso Después percepción”
15. Introduce los valores obtenidos según lo indica el
formato
9. Unifica en un archivo Excel todas las respuestas 16. Revisa el cálculo final (es un porcentaje) que aparece
obtenidas en cada pregunta de la encuesta en el formato en la matriz de colores.
10. Descarga el formato “Análisis de la encuesta de - Si el color que registra es rojo, ¡preocúpate!
percepción” Los servidores públicos de tu entidad no están
11. Introduce los valores obtenidos según lo indica el implementado el código de integridad en cotidianidad.
formato - Si el color que registra es amarillo, ¡vas por buen
12. Revisa el cálculo final (es un porcentaje) que aparece camino, pero te falta trabajo por realizar! Aunque tus
en el formato en la matriz de colores. servidores están implementado el código de integridad
Alternativa B
- Si el color que registra es rojo, ¡preocúpate! Los (NO + SI) en su cotidianidad, todavía tienes mucho camino por
servidores de tu entidad no están implementado el trabajar.
Código de Integridad en la cotidianidad. - Si el color que registra es verde, ¡muy bien! Las
- Si el color que registra es amarillo, ¡vas por buen actividades que has implementado con el código de
camino, pero te falta trabajo por realizar! Aunque tus integridad más la vocación de los servidores públicos
servidores están implementado el Código de Integridad de tu entidad muestran porqué debemos trabajar para
Alternativa A un futuro mejor. ¡Felicitaciones!
en su cotidianidad, todavía tienen mucho camino por
(SI + SI)
trabajar. 17. Sin importar el resultado que haya surgido del test,
- Si el color que registra es verde, ¡muy bien! Las tú o alguno de tus compañeros de trabajo compartan en
actividades que has implementado con el Código de la página web del Código de integridad su experiencia
Integridad, más la vocación de los servidores de tu con esta actividad a través de fotos, videos, documentos
entidad muestran por qué debemos trabajar para un u otro.
futuro mejor. ¡Felicitaciones! Así todos los que pertenecemos a este cambio estaremos
13. Sin importar el resultado que haya surgido del test, enterados de tu experiencia.
tú o alguno de tus compañeros de trabajo compartan en
la página web del Código de Integridad, su experiencia
con esta actividad a través de fotos, videos, documentos 13. Al finalizar la actividad, toma registros fotográficos de
u otro. Alternativa C cada uno de los carteles y súbelos a la página web del
Así todos los que pertenecemos a este cambio estaremos (NO + NO) Código de integridad.
enterados de tu experiencia.

132. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 133.

Código de Integridad Código de Integridad
 · Antanas Mockus y Freddy Cante Algunos mecanismos para
generar cooperación. Se encuentra en:http://cmapspublic.
ihmc.us/rid=1LJT70SDR-1ZSMXLZ-1VPZ/Elster%20y%20
Mokus.pdf

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People’s Unethical Behavior. Se encuentra en: http://www.hbs.
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* · John Elster (2010) La explicación del comportamiento

BIBLIOGRAFÍA
social. Se encuentra en: https://es.scribd.com/
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from Around the World. Se encuentra en: http://www.oecd.
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policy-9789264270480-en.htm

· PNUD y Alcaldía de Bogotá (2015) Programa de

Reconocimientos y Estímulos a la Mejora Institucional. Se
encuentra en: https://goo.gl/PZ65PS

Páginas de Interés

Behavioral Insights Group (Reino Unido). https://cpl.hks.

harvard.edu/behavioral-insights-group

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Ideas 42 (Estados Unidos). http://www.ideas42.org/

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blogs.ec.europa.eu/eupolicylab/

134. Caja de Herramientas Caja de Herramientas 135.

Código de Integridad Código de Integridad
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a los Colombianos y hacerlo
con orgullo!