CÓDIGO: PR-RAD-01
Radio CTC VERSIÓN: 01
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1. PROPÓSITO
Establecer los lineamientos necesarios para garantizar una buena prestación del servicio
de la radio en los Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC).
2. ALCANCE
Es de aplicación a todos los CTC que cuentan con el espacio de emisoras comunitarias.
3. RESPONSABILIDADES
El/la Director(a) general del CTC es el responsable de aprobar este procedimiento.
El/la Director(a) de Operaciones CTC es responsable de validar y aprobarlo.
El/la Encargado(a) de Radio Comunitaria es responsable de implementar, mantener y
velar por el cumplimiento de lo establecido en el mismo.
Todo el personal involucrado debe cumplir con lo estipulado en éste procedimiento.
4. DOCUMENTOS DE REFERENCIAS O BASE LEGAL
Ley General de Telecomunicaciones No. 153-98.
Resolución No. 147-04 INDOTEL (Radios Comunitarias CTC).
5. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Radio CTC: Es una red de emisoras Comunitarias con presencia nacional en
comunidades aisladas y vulnerables de República Dominicana.
CTC: Centros Tecnológicos Comunitarios.
Parrilla de Cuñas: Dispone el tiempo de las cuñas. Indica la hora de inicio y final en la
que debe pautarse la cuña a lo largo del día.
Parrilla de Programación Local: Dispone el tiempo de los programas en Radio CTC.
Indica la hora de comienzo y fin de cada programa a lo largo del día.
Automatizador de Radio: Es un programa diseñado para automatizar emisiones de
radio de manera automática y sencilla.
Preparado por: Revisado por: Encargado Aprobado por: Director Aprobado por: Director
Analista de Procesos (a) Radio Comunitaria. de Operaciones (a) general de CTC.
Fecha: Fecha: Fecha: Fecha:
Firma: Firma: Firma: Firma:
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Guion Técnico-Literario: Ofrece todas las indicaciones y pautas necesarias para poder
desarrollar el contenido de un programa de radio.
Bitácora: Es un cuaderno de trabajo donde se inscribe los servicios requeridos por la
comunidad para ofrecer en radio.
6. POLÍTICAS DE OPERACIÓN
6.1 Planificación y Producción Parrilla de Cuñas
6.1.1 Es responsabilidad del/la Encargado(a) de Radio y Productor(a) de Contenido elaborar
la Parrilla de Cuña FO-RAD-03 que será remitida a los centros la última semana
antes de iniciar el mes al que corresponde.
6.1.2 Es responsabilidad del/la Productor(a) de Contenido y Editor(a) de Audio producir,
grabar y editar el contenido de la parrilla de cuñas FO-RAD-03, los cuales serán
reproducidos en la radio.
6.1.3 Es responsabilidad del/la Supervisor(a) de Radio programar el contenido de la Parrilla
de Cuñas FO-RAD-03 en el software de automatización de radio (Zara Radio,
Raduga, entre otros) para el día 1 de cada mes.
6.1.4 El/la gestor(a) de los CTC deben de asegurarse de que la Parrilla de Cuña FO-RAD-
03 este colgada en el mural de la radio y programada en el software de
automatización de radio.
6.2 Prestación de Servicios de Radio CTC
6.2.1 Para las solicitudes de difusión de contenido de la radio, es responsabilidad del/la
supervisor(a) de radio y Gestor(a) CTC asegurarse de que el usuario se inscriba en el
formulario Bitácora de Radio FO-RAD-08.
6.2.2 Las solicitudes de espacios radiales son realizadas por los comunitarios, y es
responsabilidad del/la Supervisor(a) de Radio y Gestor(a) CTC asegurarse de
completar el formulario de Solicitud de Espacio y Código de Ética FO-RAD-01 y el
Guion Técnico FO-RAD-09.
6.2.3 Una vez completado el formulario Solicitud de Espacio y Código de Ética FO-RAD-01
y el Guion Técnico FO-RAD-09 es responsabilidad del/la supervisor(a) de Radio y
Gestor(a) CTC remitir los mismos al Encargado(a) de Radio CTC para su aprobación.
6.2.4 Es responsabilidad del/la Supervisor(a) de Radio y Gestor(a) CTC una vez y son
aprobados los espacios de radio completar el formulario Parrilla de Programación
Local FO-RAD-06 y el mismo debe estar colgado y actualizado en el mural.
6.2.5 Es responsabilidad del/la Analista de Radio verificar el contenido de la Parrilla de
Programación Local FO-RAD-06.
6.2.6 Es responsabilidad del/la Analista Técnico de la Radio CTC monitorear los audios
transmitidos en las emisoras de los CTC a través del Sistema de Acceso Remoto.
6.2.7 Es responsabilidad del/la Supervisor(a) y Gestor(a) CTC remitir las solicitudes de
audios grabados de los comunitarios a la oficina central (con un mínimo de tres (03)
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días de anticipación) por medio del formulario Solicitud de Contenido Radial FO-
COMU-07.
6.2.8 Es responsabilidad del/la Encargado(a) de Radio revisar y aprobar la edición del audio
y remitir al Editor de Audio quien deberá despachar el audio solicitado en un tiempo
no más de 48 horas.
6.2.9 El Gestor(a) y Supervisor de Radio debe asegurar que todos los usuarios que ingresen
a la cabina tienen que registrarse en un libro de visitas exclusivo de Radio CTC donde
colocaran nombre, apellido, hora de llegada, hora de salida y firma.
6.3 Publicidad en la Radio CTC
6.3.1 La Radio CTC otorga a sus productores(as) y Supervisores(as) de Radio la oportunidad
de desarrollarse económicamente a través de la publicidad, pudiendo estos promover
sus espacios y generar beneficios a su favor, siempre apegados a la presente
normativa, de no pautar contenidos que vayan en contra de los valores que
promueven las radios CTC
6.3.2 Es responsabilidad del/la Gestor(a) del CTC asegurarse de que las personas que
solicitan publicidad completen el formulario Contrato de Publicidad FO-RAD-04 y
tomando en cuenta los montos establecidos en el tarifario de cuñas DC-RAD-01.
6.3.3 El/la patrocinador(a) puede hacer intercambios (pagos con bienes o servicios)
siempre y cuando sean acorde a la naturaleza del CTC.
6.3.4 El costo de los anuncios será distribuido entre los/las productores(as) a quienes
corresponderá un 50% del valor ingresado; del 50% restante un 15% corresponde al
Supervisor de Radio por concepto de comisión, el 35% restante se deposita en la
cuenta de su Centro.
6.4 Radio Maratón CTC
6.4.1 Desde Radio CTC se promueven y desarrollan Radio maratones en favor de la
comunidad y su gente, los cuales se canalizan mediante una comunicación formal
(solicitud de Radio maratón) dirigida a la Dirección de los CTC, vía El/la Encargado
(a) de Radio y El/la Gestor(a) del CTC, donde se exponen las razones que motiva la
solicitud, finalidad y uso que se dará al monto recaudado.
6.4.2 Los Radio Maratones aplicaran para los siguientes casos presentados en los
comunitarios:
Enfermedades catastróficas.
Perdidas de viviendas.
Necesidades de la comunidad.
Eventualidades que la dirección determine relevante.
6.4.3 Una vez aprobado, El/la Gestor(a) del CTC deberá involucrar al Consejo de Gestión
del CTC quien será responsable del proceso de recibimiento y entrega de la suma
acumulada.
6.6.4 La asignación del monto recaudado estará a cargo del/la Coordinador(a) del Consejo
de Gestión y en su ausencia el tesorero del mismo, quienes mediante la Constancia
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de Beneficiario de Radio Maratón FO-RAD-11 formalizarán la entrega, anexando
evidencias pertinentes.
7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE ACTIVIDADES
(Parrilla de Cuñas)
Encargada(o) de Radio 1. Envía vía correo a final de cada mes la Parrilla de Cuñas
Comunitaria FO-RAD-03 a los CTC.
2. Programa en el software de automatización de radio la
Parrilla de Cuñas FO-RAD-03 con vigencia de todos los
Supervisor(a) de Radio días primero de cada mes.
3. Colocar la Parrilla de Cuñas FO-RAD-03 actualizada en el
mural.
Gestor(a) CTC 4. Velar que la Parrilla de Cuñas FO-RAD-03 esté
programada en el software de automatización de radio y
actualizada en el mural.
RESPONSABLE ACTIVIDADES
(Prestación de Servicios)
Supervisor(a) de Radio 1. Motiva a la comunidad a integrarse a la Radio CTC.
2. Desde la oficina Virtual, imprime y Coloca la Bitácora FO-
RAD-08 en el mural.
Usuario 3. Solicita la difusión de contenido en la radio completando
el formulario Bitácora de Radio FO-RAD-08.
4. Solicita audios grabados completando el formulario
Solicitud de Contenido Radial FO-COMU-07.
Gestor(a)/Supervisor(a) 5. Remite las solicitudes de audios grabados de los
de Radio comunitarios a la oficina central (con un mínimo de tres
(03) días de anticipación) por medio del formulario
Solicitud de Contenido Radial FO-COMU-07.
Encargada(o) de Radio 6. Aprueba la edición del audio.
Comunitaria
Editor(a) de Audios 7. Despachar el audio solicitado en un tiempo no más de 48
(Oficina Principal) horas
8. Solicitan un espacio radial, completando los formularios:
Supervisor(a) de radio/ de Solicitud de Espacio y Código de Ética FO-RAD-01 y
productor(a) y locutor(a) el Guion Técnico-Literario FO-RAD-09 online y/o físico,
de su programa de radio.
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9. Verificar que los formularios Solicitud de Espacio y Código
de Ética FO-RAD-01 y Guion Técnico-literario FO-RAD-
09 estén debidamente completados, imprimir y archivar
para su resguardo.
10. Agregar en el formulario Parrilla de Programación Local
Supervisor(a) de Radio FO-RAD-06 y actualizar inmediatamente ingrese un
nuevo espacio radial, sombreando los nuevos
programas, con la finalidad de destacarlos y colocar en
el mural.
11. Enviar cada mes la Parrilla de Programación Local FO-
RAD-06 vía correo al departamento de Radio.
Analista de Radio 12. Vela porque todos los supervisores hayan enviado la
Parrilla de Programación Local FO-RAD-06 y verificar que
el contenido este correcto.
Analista Técnico 13. Monitorea los audios transmitidos en las emisoras de
los CTC a través del Sistema de Acceso Remoto.
RESPONSABLE ACTIVIDADES
(Publicidad)
Gestor(a) CTC 1. Formaliza los Contratos de Publicidad FO-RAD-04 de los
Supervisores y los productores, usando el Tarifario de
cuñas DC-RAD-01.
RESPONSABLE ACTIVIDADES
(Radio Maratón)
Solicitante 1. Solicita el Radio maratón a través de una carta al Director
de los Centros Tecnológicos Comunitarios vía El Encargado
Administrativo CTC y la Encargada Nacional de Radio
Comunitaria para su aprobación.
Supervisor(a) de Radio 2. Vela para que el Radio Maratón sea organizado y brinda
soporte durante el mismo.
Consejo de Gestión CTC 3. Completa el formulario Constancia de Recibo de
Beneficiario de Radio Maratón FO-RAD-11 y entrega el
monto recaudado al solicitante.
8. ANEXOS
Flujograma.
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9. REGISTROS
CODIGO NOMBRE ALMACENADO TIEMPO
RETENCION
FO-RAD-01 Solicitud de Espacio y Código de Físico/Digital 3 años
Ética.
FO-RAD-03 Parrilla de Cuñas. Físico/Digital 3 años
FO-RAD-04 Contrato de Publicidad. Físico/Digital 3 años
FO-RAD-06 Parrilla Local. Físico/Digital 3 años
FO-RAD-08 Bitácora. Físico/Digital 3 años
FO-RAD-09 Guion técnico-literario. Físico/Digital 3 años
FO-COMU-07 Solicitud de Contenido Radial. Físico/Digital 3 años
DC-RAD-01 Tarifario de Cuñas. Físico/Digital 3 años
FO-RAD-11 Constancia de Recibo Físico/Digital 3 años
Beneficiario de Radio Maratón.
10. HISTORIAL DE CAMBIOS
PREPARADO/ APROBADO
VERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓN MODIFICADO POR
POR
Director(a)
Abril Ingeniero de general CTC/
00 Primera Edición.
2017 procesos Encargado(a)
Radio.
Redefinición de las políticas:
Planificación y Producción
Parrilla de Cuñas. Director (o) CTC/
Octubre Analista de
01 Prestación de Servicios de Encargado (a)
2018 Procesos
Radio CTC. Radio.
Publicidad en la Radio CTC.
Radio Maratón CTC
