NOMBRE DEL PROGRAMA EDUCATIVO:
NOMBRE DE LA ASIGNATURA:
CALIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
NOMBRE DE LA PRÁCTICA:
EMPRESAS TRADICIONALES
VS
EMPRESAS QUE APUESTAN A LA INNOVACION TECNOLOGICA
NOMBRE DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
UNIDAD III
DETERMINACIÓN DE NECESIDADES TECNOLOGICAS
FACILITADOR:
INTEGRANTES:
No Matrícula Nombre Firma
JULIO, 2019
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INTRODUCCIÓN
El objetivo de quien emprender es, a partir de una idea inicial, tener el coraje y la decisión de
abordar un proyecto empresarial que le permite introducirse en el mercado, bien sea fabricando un
producto o prestando un servicio. A partir de esa idea inicial, el emprendedor o nuevo empresario
debe tener la decisión de hacer realidad su idea.
Para ello debe contar con la información y las herramientas necesarias que le faciliten el proceso.
Los pasos a seguir cuando se toma la decisión de crear una empresa, tenga la base que tenga el
Ministerio de Industria pone a disposición del ciudadano una serie de herramientas para facilitar
esa incorporación al mercado. Como se ha dicho anteriormente cualquier proyecto de empresa se
desarrolla alrededor de una idea que surge como consecuencia de la detección de una oportunidad
de negocio.
Para ayudar al emprendedor a averiguar si tiene las aptitudes necesarias para ser emprendedor el
Ministerio de Industria posee una herramienta dirigida a empresarios y emprendedores que dará
como resultado un diagnóstico de aptitudes necesarias para ser el promotor de una empresa y da
una serie de recomendaciones de actuación para un proyecto de éxito.
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EMPRESAS TRADICIONALES
Las empresas tradicionales totalmente de lado la gestión de la cultura organizacional, están
enfocadas en la producción y las ventas, en cambio las exigencias del presente y el futuro obligan
a las entidades a enfocarse en el consumidor a través del marketing. Características Empresas
Tradicionales
• Los niveles de rotación de personal son producidos por la poca satisfacción que produce el clima
organizacional percibido, así como por la ausencia de compromiso de las personas con la empresa.
• La información sobre los niveles de eficiencia y calidad alcanzados solo llega a los niveles de
personas que desempeñan cargos de nivel directivo o intermedio, al empleado operativo no
trasciende este tipo de información y los directivos de la empresa no se preocupan por la
conformación de equipos eficientes de trabajo.
• Las relaciones sociales entre jefes y subalternos están determinada por la autoridad que otorga el
cargo con la consiguiente sumisión a quien la ejerce las decisiones son tomadas de manera
autocrática e informadas al (los) grupo(s) de trabajo
• El nivel jerárquico que ocupa una persona le otorga respeto y reconocimiento por parte de los
miembros de la organización predominando este aspecto formal sobre las relaciones informales.
Principios de las empresas tradicionales.
1. Buscar siempre el mayor nivel de calidad: El milagro japonés partió por mejorar la filosofía de
la calidad de toda una nación.
2. Búsqueda de un servicio superior:
3. Buscar establecer los precios más competitivos: Determinar el precio correcto será fundamental
en la estrategia de la empresa.
4. Buscar la participación de mercado más alta: A mayor participación, mayores ganancias y
mayores oportunidades de desarrollar economías a escala.
5. Adaptación y personalizar: Tener estrategias de marketing uno a uno y ampliar la mezcla de
mercadeo mediante personalización son reglas fundamentales para las empresas actuales.
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6. Mejorar constantemente: El caso más evidente son los computadores y la tecnología, industrias
que ofrecen productos más rápidos y mejores constantemente.
7. La innovación e investigación continua: Es necesario desarrollar políticas de I&D que generen
nuevos productos, creen nuevas necesidades, satisfagan nuevas demandas e introduzcan novedad.
8. Buscar mercados de alto crecimiento: Los mercados de bajo crecimiento generalmente son los
más competidos, los inexplorados presentan grandes oportunidades de negocios y grandes retornos
sobre las inversiones.
9. Superar al cliente: Cuando una persona recibe más de lo que piensa siente satisfacciones
adicionales. Si un comprador aparte de la satisfacción por una compra, recibe un incentivo
adicional producto de mayor calidad, precio, cantidad o servicio se sentirá motivado a continuar
consumiendo.
10. Pensar estratégicamente: Analice tendencias, realice planes, genere estrategias de corto,
mediano y largo plazo.
EMPRESA TRADICIONAL VS EMPRESA COMPETITIVA
1. Calidad. En tanto la empresa tradicional privilegia la inspección y la posterior corrección de las
partes o productos finales manufacturados, la nueva empresa competitiva da preponderancia a la
prevención, con lo cual generan importantes disminuciones en los costes por fallas internas y
externas.
La empresa tradicional genera los productos mediante sucesivas etapas de ajustes y
reacomodamientos, en tanto que las nuevas necesidades marcan claramente la obligación de
generar los productos “a la primera”, o sea diseñar y ajustar los procesos, capacitar al personal y
generar mecanismos para producir productos sin fallas, no requiriendo para ello correcciones de
productos.
Lo anterior se debe a que los directivos de las empresas tradicionales ven la calidad sólo como la
tarea de detectar fallas, evitando de que éstas lleguen al consumidor. En cambio, en la nueva
gestión el objetivo es apuntar a la prevención, destinado ello como se dijo anteriormente a la
generación de productos y servicios bien a la primera.
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2. Mientas que las entidades tradicionales tienen como paradigma que una mayor calidad implica
atenerse a mayores costes, las nuevas organizaciones ven con claridad que una mejora en la calidad
es motivo de menores costes.
Mejor calidad lleva a una mayor productividad y como consecuencia a menores costes,
provocando mayor rentabilidad para la empresa. En tanto se consideraba la necesidad de producir
a un nivel de calidad compatible con el menor coste de calidad posible, actualmente se ha
demostrado que llegar al Cero Defecto implica lograr el menor coste de calidad, pues lograr ese
nivel de calidad genera un fuerte incremento en las ventas.
3. En tanto la empresa tradicional de occidente está centrada en los resultados a corto plazo, las
empresas competitivas centran sus esfuerzos en mejorar de manera continua sus procesos. Es
por ello que se dice que las primeras se centran en el corto plazo en tanto que las segundas
concentran sus esfuerzos en el largo plazo.
4. En cuanto a la capacitación del personal y directivos, la empresa tradicional la considera como
un gasto en tanto que la nueva concepción la ven como una inversión, por medio de la cual se
incrementará el flujo positivo de fondos en el futuro.
5. En tanto las empresas tradicionales están organizada en torno a funciones, las nuevas empresas
competitivas lo hacen en torno a procesos. Por tal motivo las primeras hacen hincapié en la
especialización de los obreros y empleados, en tanto que las segundas subrayan la importancia de
la polivalencia.
6. Las empresas tradicionales basan su funcionamiento en la suma de labores individuales. Por
el contrario, las competitivas basan el esfuerzo en el trabajo en equipo.
7. El nivel de participación del personal en la gestión marca otra importante diferencia entre un
tipo de organizaciones y otras. Unas (las tradicionales) no otorgan o lo hacen de manera muy
restringida, en tanto que las otras hacen de ello una herramienta fundamental para la mejora en
la productividad y calidad.
8. En tanto que las viejas formas de administrar requerían al trabajador atenerse a las tareas, en la
actualidad se le exige tanto una tarea física como mental. El obrero termina así de dejar su cerebro
a la entrada de la empresa cada día.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
HAYES, BOB E. Cómo medir la satisfacción del cliente: desarrollo y utilización de
cuestionarios. Barcelona: Ediciones Gestión 2000, S.A., 1995.
HOROVITZ, JACQUES La Calidad del servicio. Madrid: McGraw-Hill, DL 1993. --
(Cinco días: diario de economía y negocios. Libros de empresa; 7)
KELADA, PRODUCTIVITY "Reingeniería y Calidad Total" AENOR. 1998
