ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y MARKETING
Resumen presentado por: Susy Roxana Lupaca Pilcomamani
Semestre : VI
EL NEUROMARKETING
Investiga cómo responde el cerebro humano frente a los estímulos en el
comportamiento del consumidor, al elegir una marca, al comprar un producto.
MARKETING Y NEUROMARKETING
El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de la neurociencia al
marketing.
Su objetivo del neuromarketing es conocer y comprender los niveles de
atención que muestran las personas a diferentes estímulos. De esta manera
se trata de explicar el comportamiento de las personas desde la base de su
actividad neuronal
La finalidad del uso de estas técnicas en marketing es buscar la eficacia en
sus decisions de las personas. Averiguar a qué estímulos las personas
prestan más atención y a cuales no influye directamente en el
comportamiento de la persona. Lo que se trata en este sentido es de
comprender más y mejor a las personas.
LOS SEIS UNICOS ESTIMULOS QUE LLEGAN AL CEREBRO DECISIVO
Para Morin, las decisiones que toman las personas son producto del cerebro y Morin
define seis principios al momento que el consumidor va tomar una decisión de
compra.
el cerebro del ser humano está centrado en sí mismo
el cerebro primitivo es sensible al contraste
el cerebro tiene necesidad de información tangible
el cerebro recuerda de manera selectiva
el cerebro se inclina con mayor fuerza a los estímulos
visuales.
el cerebro se dispara fuertemente con la emoción.
PRINCIPIOS DE PERCEPCION
LA LUZ: las personas podemos ver los objetos gracias a la luz.
Fraser y Banks mencionan que es impotante considerar la calidad y la cantidad de
luz en la publicidad exterior tanto en situaciones diurna o nocturnas.
EL COLOR: Malfitano define al color de un modo físico y psicológico.
Cuando dice modo físico se refiere a la calidad de los fenómenos visuales, el color
varía según la naturaleza de los rayos de luz y como se refleja.
Y cuando dice perspectiva psicológica se refiere a la conciencia del ser humano,
que al observar un color se retransmite un impulso a los órganos visuales que
provocan alteraciones químicas y reacciones en ellos.
El lenguaje de los colores significa que no solamente representan la realidad de la
imagen, sino que también pueden hablar y mentir, significan que los colores
desvienen un código y que por consiguiente cada color tiene un propio significado.
IMAGEN FOTOGRAFICA: Renvoisé y Morín estos autores exponen que el cerebro
primitivo registra las imágenes mucho antes que el cerebro nuevo las reconozca y
analice. El mejor componente para llegar al cerebro primitivo de un cliente potencial
es la imagen visual en forma de fotografía panorámica.
NEUROMARKETING VISUAL EN EL CENTRO COMERCIAL VENTURA PLAZA
Se hizo una revisión de las prácticas visuales de neuromarketing de 124
establecimientos del Centro Comercial Ventura Plaza.
La muestra estuvo representada por 71 establecimientos de
textiles, 25 de comidas, 12 de electrodomésticos, 11 de diversión y entretenimiento
y 5 de libros. Se aplicó una matriz que recopiló la información sobre la imagen
externa e interna de los establecimientos atendiendo al uso del color, la luz y la
imagen fotográfica.
Se examinó en horario nocturno las variables imagen, exhibición de productos y
marca a través de los indicadores luz, color y tamaño:
Textiles: las imágenes utilizadas son predominantemente grandes y hace uso de
luz sobre ellas, aunque en menor medida que otro tipo de establecimientos a
excepción de las librerías. Los colores utilizados por lo general son amarillo y
naranja, es decir, que buscan generar un ambiente natural, un mayor impacto sobre
los visitantes buscando activar emociones como la alegría y la acción para que los
potenciales clientes ingresen al establecimiento, en especial las personas adultas
con edades superiores a los 40 años.
Comidas: El tamaño de las imágenes exteriores son grandes en todos los
establecimientos a fin de mostrar al visitante el tipo de productos que se ofertan.
Asimismo, se utiliza la luz por lo general para resaltar las imágenes de los productos.
Predomina los colores amarillo y rojo, produciendo saciedad y hambre
Diversión y entretenimiento: Las imágenes son grandes y visibles debido al uso
predominante de la luz. Utilizan de forma combinada de los colores rojo, amarillo,
naranja, azul y verde.
Son colores acordes con el tipo de establecimiento porque evocan alegría,
vacaciones.
Libros: Las imágenes de estos establecimientos son grandes por lo general en la
parte externa, pero no se utiliza la luz para resaltar
Predomina el color amarillo y rojo, no coherente con el tipo de establecimiento. Se
recomienda en este caso el uso del color azul porque produce en el visitante
atención, calma, disminución de la tensión muscular y nerviosa.
Asimismo, este color se asocia con la comunicación, los medios y la escritura.
Electrodomésticos: La imagen de los establecimientos de electrodomésticos son
grandes es su mayoría, pero solo algunos iluminan las imágenes disponibles.
Los colores de mayor uso en las imágenes son el rojo, el azul y el amarillo. Muy
pocos hacen uso del color negro y naranja. Estos colores no son recomendables
es preferible el uso del verde y el gris que está asociado con productos
duraderos, fiables, de alto valor, útiles y sofisticados.
Finalmente, los resultados muestran que un buen porcentaje de los
establecimientos aplican los principios del neuromarketing asociados con la
percepción sobre el color, la luz y la imagen fotográfica.
