OKRs

Trabaja como las grandes empresas

Contenido

¿Qué empresas usan OKRs? 1

¿Qué son los OKR? 2

¿De dónde salieron los OKRs? 3

Los KPIs son números sin alma 4

Todo inicia con un Propósito 5

Estructura de los OKRs 6

Objetivos 7

Resultados Clave 8

Iniciativas 9

Ciclos OKR 10

Los OKRs tienen Súper-Poderes 15

Errores comunes de OKRs 18

Acerca de PulsarUp! 20
¿Qué empresas usan OKRs?

Desde que surgieron en Intel, los OKRs han ido ganando

terreno en todas las industrias, sin importar el tamaño
ni madurez de las empresas que los adoptan.

Muchas de las empresas más exitosas del mundo han

logrado llegar a la cima y mantenerse a la vanguardia
gracias a los OKRs.

y más...

“Por más que odie los procesos, grandes ideas con una gran
ejecución es como creas magia. Y ahí es donde entran los OKRs.”
Larry Page, co-fundador de Google

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¿Qué son los OKRs?

OKRs es el acrónimo de Objectives and Key Results,

Objetivos y Resultados Clave.

Es un sistema para materializar estrategias y dar

seguimiento a las metas prioritarias de cualquier
empresa, equipo o individuo.

Un OKR está compuesto de:

· Un Objetivo, que determina Qué se quiere lograr.
· Una serie de Resultados Clave (entre 2 y 5), que
miden el progreso hacia el Objetivo.
· Iniciativas que puntualmente describen el trabajo
necesario para generar progreso.

Los OKRs son una excelente herramienta para alinear

organizaciones enteras a una estrategia, priorizando
y enfocando el trabajo en lo más relevante.

Quienes adoptan este sistema logran transformar su

cultura laboral de una basada en esfuerzo y tiempo,
a una basada en resultados.

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 ¿De dónde salieron los OKRs?

1912 1954 1981 1983 1999 2000’s

KPIs MBOs S.M.A.R.T. OKRs Google Los OKRs se expanden

Donaldson Brown, Peter Drucker, The George Doran, Andy Grove, John Doerr, lleva fuera de Silicon Valley
DuPont Model Effective Executive S.M.A.R.T. Way mejora MBOs OKRs a Google a todas las industrias

Los OKRs surgen como un proceso natural de evolución

de estrategia y gestión.

Andy Grove, co-fundador de Intel, adaptó los MBOs

(Management by Objectives) de Peter Drucker y los
mejoró para que pudieran ser escalables y usados
para plantear y cumplir cualquier tipo de meta.

John Doerr trabajó en Intel, donde aprendío sobre

los OKRs y años después, cuando se convirtió en
inversionista y mentor de Google los compartió con
sus fundadores, Larry Page y Sergey Brin.

Google adoptó los OKRs y desde 1999 los utiliza

para alcanzar la excelencia operativa.

Los OKRs comprobaron su valor en Silicon Valley y

después se expandieron a todas las industrias, en todo
el mundo y en empresas de cualquier tamaño y edad.

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 Los KPIs son números sin alma

Muchas empresas implementan y confían en los KPIs para

cumplir sus estrategias, sin embargo, John Doerr los considera
inferiores a los OKRs en su libro.

KPIs,
“números
sin alma
ni contexto”

“Sin alma” porque a diferencia de los OKRs, que son metas

aspiracionales y co-creadas por todo el equipo (dirección y
operación)... Los KPIs suelen ser una cascada de órdenes que
va desde dirección hacia abajo, sin la visión operativa ni
un entendimiento claro sobre por qué eso es bueno para
todos y no sólo para los directores.

“Sin contexto” porque normalmente es un número al vacío,

no hay forma de compararlo, ni de saber su posición realtiva,
mucho menos de complementarlo con algo más como los OKRs,
que tienen de 2 a 5 Resultados Clave por cada Objetivo.

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 Todo inicia con un Propósito

La razón de existir de una empresa

se llama Propósito. Es como una
estrella, brillante pero distante.

Un Propósito bien comunicado guía

a las personas; las motiva y las reta
para llegar a ella, sin importar qué
tan largo y complicado parezca el
camino.

Los OKRs persiguen Propósitos, buscan alinear vertical y

horizontalmente todas las estrategias, metas e iniciativas
para enfocarse en lo que realmente importa y acercarse
al Propósito.

Son de gran ayuda para viralizar y clarificar el Propósito

por toda la organización. Ya que con cada nueva definición
de un OKR, se profundiza el “Por Qué”.

Si algo no logra que la empresa se acerque a su Propósito,

no debe de realizarse. Los OKRs mantienen a los equipos
alineados y en sincronía para enfocarse en lo que realmente
pueda llevarlos a ese propósito en común.

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 Estructura de los OKRs

Un OKR tiene 1 Objetivo y entre 2-5 Resultados Clave.

La manera más fácil de formularlos es completando
la siguiente frase:

Objetivo estos Resultados Clave

Voy a ___________ y me mediré con ____________________________

Objetivo
¿Qué quiero lograr?

Resultados Clave
¿Cómo mediré que
me acerco al Objetivo?

Además existen las Iniciativas, son experimentos que ayudarán

a completar los Resultados Clave.

Iniciativas
¿Qué haré para cumplir
los Resultados Clave?

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Objetivos

Son descripciones cualitativas de lo que se quiere lograr,

además son cortos para que sean fáciles de recordar.

Tienen una ventaja fundamental contra otros sistemas

de gestión y metas, pues son aspiracionales; motivan
y retan a los equipos a ser mejores.

Los elementos de un buen Objetivo son los siguientes:

Significativo Orientado a la acción

Concreto Aspiracional

El sistema tiene 2 tipos de Objetivos dependiendo de

su grado de dificultad:

Compromiso / Roofshot Estiramiento / Moonshot

· Difícil pero muy posible · Al borde de lo imposible

· Éxito es completar 100% · Éxito es completar 60% – 70%

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Resultados Clave

Son métricas para medir el progreso hacia un Objetivo.

Cada Objetivo tiene entre 2 y 5 Resultados Clave; más
de eso resulta contraproducente, pues se pierde foco.

Al final de cada ciclo, el equipo podrá valorar de forma

simple y objetiva si se lograron o no las métricas propuestas
y mejorar para el siguiente.

Un buen Resultado Clave cumple con lo siguiente:

Específico y Limitado en Tiempo

Agresivo pero Realista

Medible y Verificable

Existen 2 tipos de Resultados Clave, dependiendo de la

forma en la que se quieran medir.

Incompleto 40 % / 100 %

Completo $ 350,000 / $ 1,000,000

Actividad Completada Valor Agregado

· Entregable de tarea o proyecto · Cuantifican el valor

· Son binarios: sí / no · El progreso es evidente

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Iniciativas

Son actividades, proyectos y tareas para cumplir con los

Resultados Clave. No tienen limitantes de creatividad ni
cantidad sólo deben alinearse con el propósito y su
Resultado Clave.

Todas son experimentos con la intención de generar valor

lo más rápido posible en un Resultado Clave particular,
o por lo menos descartar una hipótesis que no resultó
valiosa para intentar algo diferente.

Podemos describir a una buena Iniciativa como:

Concreta

Explica exactamente qué se hará

Explica exactamente cómo generará valor

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Ciclos OKR

Los expertos en OKRs recomiendan trabajar con ciclos

de 3 meses para comprobar hipótesis, lograr resultados,
y mejorar para el siguiente trimestre.

Esta velocidad representa una ventaja significativa contra

otro tipo de sistemas semestrales y anuales, pues permite
detectar tanto lo bueno como lo malo y ajustar a nivel
táctico la visión estratégica con gran agilidad.

El ciclo tiene 4 fases principales:

1 Definición

4 Cierre 3 2 Alineación
Meses

3 Ejecución

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Ciclos OKR - 1 Definición

1º Semana Propuesta de metas 50% Top - Down

del Trimestre prioritarias (OKRs) 50% Buttom - Up

1 Definición

Durante la primera semana del trimestre se genera una

propuesta de OKRs. Se definen las metas prioritarias
entre el equipo ejecutivo y el operativo.

Normalmente el Objetivo es planteado por la dirección,

donde se tiene una mejor perspectiva estratégica.

Los Resultados Clave, en cambio, son elaborados por el

equipo operativo, donde se tiene un mejor entendimiento
sobre cómo hacer que las cosas pasen en el día a día.

Esto ayuda a que todas las variables sean analizadas y a

que todo el equipo ayude en la construicción de una meta.
Este simple acto lográ elevar el nivel de compromiso, pues
además de ser parte de la definición, ahora en todos los
niveles se entiende cómo sus acciones ayudarán a acercar
a la empresa a su Propósito.

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 Ciclos OKR - 2 Alineación

1º Semana Aprobación y OKRs alineados con

del Trimestre alineación de metas los involucrados
prioritarias (OKRs) directos e indirectos

2 Alineación

Después de que un equipo haya realizado su propuesta

de OKRs, será evaluada por directivos y miembros de otros
equipos que estén directa o indirectamente involucrados
en la ejecución de dichos OKRs.

Esto ayuda a que ningún OKR quede huérfano durante

el trimestre, pues en más de una ocasión se requiere
participación de varios equipos.

Esto es crucial para evitar malentendidos como el del

siguiente ejemplo:
Marketing depende de Desarrollo para rastrear el
comportamiento de los usuarios para una campaña
de atracción de leads, pero jamás le comenta a
Desarrollo que necesita su ayuda, llega el final del
ciclo y sólo hasta ese momento se descubre que el OKR
no se completó porque dependía de varios equipos.

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Ciclos OKR - 3 Ejecución

Todo el · Iniciativas · Sprints - semana Todo el equipo

Trimestre · PPP’s - día · Retros - mes

3 Ejecución

Es el trabajo operativo y el seguimiento estratégico con

puntos de revisión que mantienen alineación y motivación.

· Las Iniciativas son la forma en al que se comprueban

hipótesis sobre cómo conseguir progreso.

· Las PPP son reuniones diarias rápidas donde el equipo

comenta los Problemas (habidos o por haber), el Progreso
que se realizó el día anterior y lo Planeado que se tiene
para el día.

· Los Sprints son reuniones semanales donde se revisa qué

se logró o no, cómo se hizo y se plantea una mejor manera
para la siguiente semana.

· Las Retrospectivas mensuales son como los Sprints pero

directores y mentores suelen acompañar al equipo.

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 Ciclos OKR - 4 Cierre

.9

.4
.6

Última Semana Evaluación Equipo, gerentes

del Trimestre de los OKRs y y directores
Retrospectiva

4 Cierre

En la última semana del trimestre, el equipo califica sus

OKRs, se puede hacer tomando una escala de 0 a 1.

Dado que los Resultados Clave son totalmente objetivos,

es muy fácil visualizar el progreso conseguido.

En esta reunión se comparten las Iniciativas que se

probaron con la finalidad de mejorar sistemáticamente
en cada ciclo.

Es importante señalar que la calificación no debe de

estar ligada a ningún tipo de compensación, pues los
OKRs están diseñados para que el equipo siempre se
exija y logre más, pero si se ligan a un factor económico,
normalmente el desempeño y las metas ambiciosas se
estancan.

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Los OKRs tienen Súper-Poderes

John Doerr describe en su libro Measure What Matters

cómo ha logrado presenciar de primera mano en muchas
de las empresa más valiosas del mundo la manera en que
los OKRs han logrado potenciarlas al máximo.

Explica que los OKRs tienen 4 Súper-Poderes:

Enfoque Alineación

Rastreo Estiramiento

15
Los OKRs tienen Súper-Poderes

Enfoque
Los OKRs dan a sus equipos una brújula y una base de
evaluación. Las malas decisiones pueden corregirse en
cuanto se empiecen a generar resultados.

J. K. Rowling, autora de Harry Potter

Alineación
En cualquier momento, un porcentaje significativo de
personas está trabajando en las cosas equivocadas.
El reto es saber cuáles.

Aaron Levie, fundador de Box

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Los OKRs tienen Súper-Poderes

Rastreo
Tener una buena misión no es suficiente. Necesitas Objetivos
concretos y necesitas saber cómo vas a llegar a ellos.

Bill Gates, fundador de Microsoft

Estiramiento
Si estableces una meta locamente ambiciosa y no la logras,
aún así lograrás algo extraordinario.

Larry Page, co-fundador de Google

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Errores Comunes de OKRs 1

Ninguna empresa logra implementar los OKRs a la

perfección en el primer intento, de hecho es normal
tardarse 2 o 3 ciclos para dominarlos por completo.

A continuación se muestran 6 de los errores más

comunes, con la finalidad de evitarlos.

Tener muchos OKRs

Lo mejor es enfocarse en las prioridades
máximas, así que en OKRs, menos es más.

Todos los KR como Actividades

Cuando todos los Resultados Clave están
basados en completar una actividad,
el OKR se convierte en una lista de tareas.

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Errores Comunes de OKRs 2

Definir OKRs de arriba a abajo

El equipo operativo es quien ejecuta,
por ello es mejor que el 50% del OKR sea
definido de abajo hacia arriba.

Crear OKRs de manera aislada

Los equipos deben acordar y conocer
lo que se plantea como OKR, de lo
contrario será imposible lograrlo.

Definir y olvidar
Hacer todo para definir y alinear
OKRs no servirá de nada si no se
le da el seguimiento necesario.

Incluir OKRs en fórmulas de bonos

Cuando una compensación depende
de los OKRs, se tienden a bajar la
competitividad para conseguirla.

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 Acerca de PulsarUp!

En PulsarUp! sabemos que hay muchas empresas trabajando

día y noche para convertir a nuestro planeta en un mejor lugar.

Pero 8 de cada 10 empresas fracasan en los primeros 2 años

y muchas otras nunca sobresalen. Una de las principales causas
es la falta de un sistema que les permita alcanzar el éxito.

De ahí nace la razón de existir de PulsarUP!:

Llevar a las empresas a cumplir sus Propósitos.

Así que hacemos todo lo posible para impulsar a la humanidad

a dejar su huella en la historia.

El sistema OKRs es utilizado por las empresas y personas que

revolucionan el mundo; nosotros fusionamos el poder de los
OKR con el alcance de la tecnología y creamos PulsarUp! una
plataforma que simplifica el camino hacia el éxito.

Hacemos de los OKRs algo fácil de adoptar, usar y escalar

para que cualquier persona logre alcanzar sus metas
sistemáticamente.

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Prueba nuestra plataforma en

PulsarUp.com