Plan de marketing
• La utilidad del plan de marketing:
El plan de marketing es esencial para el funcionamiento de toda
empresa. Para la rentabilidad buena del servicio o producto.
El plan de marketing debe ser debidamente preparado con una cantidad
relativamente pequeña de esfuerzo.
¿Cuándo necesitamos elaborar un Plan de Marketing?
Pueden darse diversas situaciones en las que se nos solicite el desarrollo
de un plan de marketing.
La más típica será la redacción de un plan de marketing anual por parte
del departamento de marketing, creando un informe que pasará a formar
parte de la planificación anual de la empresa.
También puede suceder que queramos desarrollar una estrategia
específica para introducir un nuevo producto, acceder a nuevos
mercados o sencillamente probar nuevas estrategias de marketing. En
estos casos la elaboración de un plan será clave para, como bien hemos
dicho, establecer los objetivos y justificar los recursos demandados.
¿Qué es un plan de marketing?
Un plan de marketing es un documento que las empresas realizan anualmente
que recoge:
✓ Objetivos principales para ese año.
✓ Situación del mercado y la empresa.
✓ Definición de los clientes de la empresa.
✓ Principales campañas a realizar y objetivo esperado de cada campaña.
✓ Plan de acciones anual donde aparece cuando y quien ejecutará las
diferentes acciones programadas para esos años.
✓ Presupuesto que se va a invertir en cada acción.
✓ Plan de contingencia en caso de que las acciones no estén funcionando
que se hará.
Pero lo más importante no es saber qué es un plan de marketing, lo más
importante es saber por qué lo necesitas. Necesitas una estrategia de marketing
en tu empresa porque:
✓ Te obliga a enfocarte en unos objetivos medibles.
✓ Te permite tener presente una vez más quién es tu cliente y que necesita.
✓ Es la única forma de que tus acciones de marketing estén enfocadas en
tu objetivo y tu cliente y que sean coherentes unas con otras.
✓ Te hará ahorrar dinero enfocándote solo en aquellas acciones que
funcionan.
✓ Lo necesitas para planificar tus acciones a lo largo del año y prever
cuánto tiempo y recursos necesitarás.
✓ Podrás ver antes de acabar con todo tu presupuesto qué está
funcionando y qué no y poder hacer cambios.
✓ Te permite hacer una evaluación a final de año para ver puntos de
mejora y lecciones aprendidas.
✓
En resumen, un plan de marketing te hace a seguir un proceso que te obliga a
pensar en cuál es la mejor manera para atraer clientes, convertirlos en clientes,
venderles más productos o servicios y apoyarte en ellos para conseguir más
clientes.
Objetivos:
Los objetivos son la parte más importante del plan de marketing.
Si no hemos definido unos objetivos adecuados el plan de marketing no
servirá para nada.
Por ello, los objetivos que nos marquemos deben ser M.E.T.A.:
• Medibles
• Específicos
• Con un tiempo límite
• Asequibles
Si los objetivos que pones no cumplen estas características no servirán de
nada y acabarás pensando que el marketing no sirve para nada o que, si
sirve, pero no tienes muy claro cómo.
En general, el objetivo principal del marketing, y de cualquier empresa es
crecer.
Tu empresa crecerá solo si consigues alguna de estas cuatro cosas:
• Atraer más clientes a tu embudo de conversión.
• Convertir a más lead en clientes.
• Vender más caro o más cosas a tus clientes.
• Disminuir tus costes.
Algunos ejemplos de objetivos META serían:
• Aumentar mis ventas del producto X un 20% en los próximos 12 meses
• Aumentar mi facturación un 15% en los próximos 12 meses
• Conseguir 3 cliente con una facturación media de 10.000€ al año
• Aumentar el Life time value (LTV) de mis clientes un 10%
• Tener una tasa de conversión del 10%
• Tener una tasa de ventas del 20%
