DICCIONARIO BÁSICO
DE
35 términos para ser un crack en
Google Analytics
LO QUE TE PODEMOS OFRECER
websa100 es una agencia de marketing online con amplia experiencia en
formación digital. Te asesoramos en todo lo relativo a tu presencia digital:
estrategia, diseño de páginas web, SEO, Google Adwords, Social Media,
marketing de contenidos, formación digital, consultoría y Linkedin.
Queremos acompañarte en la vida digital de tu negocio y ayudarte a lograr
resultados.
Para ayudarte en tu formación online ponemos a tu disposición una biblioteca
virtual con materiales gratuitos sobre el mundo 2.0: ebooks, presentaciones y
vídeos ¡no te los pierdas!
Te aconsejamos, te ayudamos, somos parte de ti, tu equipo de marketing.
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GRÁFICO DESARROLLO WEB MEDIA
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 5
A/B/C 7
D/E/F 13
I/J/K 20
L/M/N 23
O/P/Q 26
R/S/T 28
UVW 33
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INTRODUCCIÓN
6. INTRODUCCIÓN
A veces, los términos que utilizamos para referirnos a métricas de marketing
online pueden volvernos locos, de hecho, en la mayoría de las ocasiones
parece que nos hablaran en otro idioma. Y es que hay cientos de términos
distintos, pero a la vez muy parecidos, que podrás encontrar para definir una
misma métrica, independientemente de la plataforma de análisis que utilices.
Además, tratar de entender esta terminología puede quitarnos más tiempo del
que realmente deberíamos dedicar, por ello, hemos decidido crear este glosario
en el que vais a poder encontrar los términos más comunes en Google
Analytics, nuestra herramienta de analítica por excelencia.
Con este ebook conseguirás dar un paso más para saber todo lo que necesitas
sobre la analítica web, una de las ramas más esenciales e importantes del
marketing online. Sin la medición de resultados, nunca serás capaz de saber si
tus acciones están funcionando y de si estás cumpliendo tus objetivos. Por esto
y otras razones debes aprender y formarte en analítica web:
Podrás comprobar si el retorno de tu inversión en marketing (ROI) es el que
esperabas
Sabrás si tus campañas de marketing funcionan y si están bien enfocadas
Estarás al corriente de todas y cada una de las cifras de tu sitio web
Gracias a estas cifras, podrás saber cuál es el comportamiento de los
usuarios en tu sitio web
Serás capaz de detectar áreas de mejora
Podrás medir lo que más te interese en base a tu negocio y a tus objetivos
Lograrás conocer a tus usuarios o clientes potenciales, descubriendo qué
prefieren y que no les interesa.
Podrás hablar con conocimiento de causa y, sobre todo, tomar decisiones
basadas en argumentos reales.
¿Suficientes razones?
¡Pues adelante! Con este ebook seguro que os hacemos la tarea un poco más
fácil.
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A/B/C
8. A/B/C
Agrupación de Canales
A través de Google Analytics, no solo podrás ver un grupo de canales por
defecto, también podrás compararlos y agruparlos de la forma que necesites,
por ejemplo, por tráfico de página de destino y tráfico orgánico. Hay cientos de
opciones que puedes configurar para poder llegar a los datos que requieres en
un determinado momento.
Anotaciones
Google Analytics brinda la posibilidad de hacer anotaciones en tus tablas de
datos con el objetivo de poder señalar aspectos relevantes que necesitas
recordar o tener en cuenta para futuros análisis. Además, todas las personas
que tengan acceso a tu cuenta de Google Analytics, podrán ver tus anotaciones
en cualquier momento.
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9. A/B/C
Basado en Posición
Esta función pertenece al modelo de atribución y distribuye en partes distintas
la conversión de un usuario, por ejemplo, el 40% lo atribuye a la primera
interacción y el 60% restante a los movimientos siguientes.
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10. A/B/C
Búsqueda de Pago
Se refiere a las visitas a tu página web desde publicidad online de pago, por
ejemplo, los anuncios patrocinados de Google Adwords.
Canales
Esta función de Google Analytics, que para nosotros es bastante útil, te
permitirá ver las distintas fuentes de tráfico y poder comparar datos y resultados
entre ellas. Algunos de los canales que podrás encontrar son: referencia, social,
paid search, organic search, etc.
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11. A/B/C
Contactos
En Google Analytics podrás crear tus propias conversiones u objetivos. Por
ejemplo, si tienes un formulario en el que pretendes conseguir contactos, solo
con definir el objetivo a través con la herramienta, podrás obtener los datos en
cuanto a cantidad y fecha en el que has obtenido dichos contactos.
Cookies
Son datos que se alojan en los ordenadores de los usuarios. Las cookies se
usan no solo para rastrear cuantas veces ha sido visitado un sitio, también para
guardar información acerca de la navegación de un usuario.
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12. A/B/C
Creador de URL
Es una herramienta de Google Analytics que nos permite observar datos muy
concretos de una URL a la cual se le adjunta un parámetro de rastreo, por
ejemplo, cuantas visitas se generan en una página web a partir de una
campaña en Linkedin. Puedes encontrarla en la ayuda de Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=es
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D/E/F
14. D/E/F
Dimensiones
La dimensión es básicamente una característica que le asignas a tus datos y
que filtran la información, por ejemplo, en Google Analytics podrás encontrar
dimensiones como: página web principal, página de aterrizaje, campañas, etc.
Duración de la Sesión
Es el tiempo promedio que emplea un usuario en tu sitio. En Google Analytics
podemos observar la duración media de la sesión en toda nuestra web o en
páginas específicas del site.
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15. D/E/F
Entradas
Las entradas se refieren a la cantidad de veces que un usuario entra a tu página
web, por ejemplo, si alguien entra a tu sitio 5 veces, se contarán 5 entradas,
pero si entra una sola vez y visita varias páginas en una misma sesión, solo se
contará una entrada.
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16. D/E/F
Embudo
El embudo te permite analizar en detalle todos y cada uno de los movimientos
que ha hecho un usuario antes de convertir, de hecho, también podrás ver en
qué punto del proceso dicho usuario ha abandonado tu página. Esta función te
permitirá extraer conclusiones para mejorar tu página o landing page.
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17. D/E/F
Eventos
Los eventos son interacciones que hacen los usuarios dentro de tu página web.
Estas interacciones suelen ser de contenido, por ejemplo, la descarga de un
vídeo, comentarios, etc. Para poder visualizar un evento es necesaria su confi-
guración como objetivo en Google Analytics.
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18. D/E/F
Filtros
Los filtros te permiten configurar los datos que se muestran en tus informes. Si
tienes un informe con cientos de páginas pero solo quieres ver las fuentes de
tráfico de aquellas que parten de tu blog, solo debes escribir en el filtro tu URL,
por ejemplo: www.websa100.com/blog
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19. D/E/F
Fuentes
Las fuentes se utilizan para analizar desde donde se está recibiendo el tráfico a
una web en concreto, por ejemplo, tráfico orgánico, de pago, de referencia,
directo o social.
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I/J/K
21. I/J/K
Informe de Atribución
Los reportes de atribución permiten crear un informe avanzado por canal (URL,
fuente o referencia). De esta forma, es posible entender con mayor facilidad
cuáles de las acciones que se están llevando a cabo (email marketing, redes
sociales, etc) están generando más conversiones.
Informe de Ingresos
Un informe de ingresos te permitirá conocer los canales a través de los cuales
se están recibiendo ingresos. Estos canales pueden corresponderse con
acciones de marketing online en concreto, por ejemplo, email marketing, redes
sociales, etc.
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22. I/J/K
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L/M/N
24. L/M/N
Lineal
Esta función pertenece al informe del modelo de atribución en Google Analytics
y atribuye a todos los movimientos e interacciones del usuario, la conversión
realizada por el mismo.
Modelo de Atribución
Un modelo de atribución permite establecer puntos específicos que deben
considerarse importantes para luego informárselo a tu plataforma de análisis,
por ejemplo, si en Google Analytics seleccionas “todas las interacciones” en el
modelo, el sistema determinará que todas las páginas de tu sitio web tienen la
misma importancia en el proceso de conversión de un usuario, pero si lo que
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25. L/M/N
quieres es que ese usuario vea la primera página antes de convertir, deberás
seleccionar “Primera Interacción.
x,xx €
x,xx €
x,xx €
x,xx €
x,xx €
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O/P/Q
27. O/P/Q
Páginas Vistas
Esta métrica podrás encontrarla en Google Analytics y se refiere a la cantidad
de páginas que han visitado los usuarios en tu sitio web.
Primera Interacción
Esta función te permitirá observar la primera interacción que ha hecho un
usuario en tu página antes de su conversión.
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R/S/T
29. R/S/T
Ratio de interacción
El ratio de interacción muestra cuanto tiempo permanece una persona en tu
sitio web. Además de tener en cuenta el tiempo de permanencia, también
influye la cantidad de páginas visitadas. Por ejemplo: si el usuario solo visitó
una página, el ratio de interacción de ese visitante es de 0.
Referencias
Esta función indica cuando un usuario visita tu pagina web desde otras páginas
web, por ejemplo, un internauta entra a www.mktfan.com y desde allí, hace clic
en la página de www.websa100.com.
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30. R/S/T
Tasa de Conversión
Se refiere al número de personas que han convertido en tu página web (por
rellenar un formulario u otra acción predefinida) dividida entre el número de
personas que visitaron tu sitio.
Tasa de Rebote:
Se refiere al porcentaje de personas que dejaron tu página web sin tener
interacciones con ella, en otras palabras, son usuarios que visitaron una sola
página de tu sitio web y abandonaron.
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31. R/S/T
Tiempo de decaimiento
Este es un término que pertenece al modelo de atribución en Google Analytics
y muestra los movimientos del usuario más cercanos a la conversión.
Tráfico Directo
Hace referencia a aquellas sesiones de usuarios que visitan tu página web
escribiendo directamente la URL del sitio en el navegador, por ejemplo, si
entras a Chrome o Safari y escribes en la barra superior: www.websa100.com.
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32. R/S/T
Tráfico Orgánico
El tráfico orgánico proviene de los motores de búsqueda. Por ejemplo, cuando
un usuario visita tu página web desde una búsqueda en Google.
Tráfico Social
El tráfico Social proviene directamente de las redes sociales, por ejemplo, un
enlace en una publicación de Facebook o Twitter.
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U/V/W
34. U/V/W
Último Click en Adwords
Esta función es parte del informe del modelo de atribución en Google Analytics
y atribuye el 100% de la conversión al último click en AdWords.
Último Click Indirecto
Esta función pertenece al informe del modelo de atribución en Google Analytics
y atribuye el 100% de la conversión al último canal a través del cual el usuario
convirtió, esto quiere decir, que la plataforma ignora todo el tráfico y las
interacciones anteriores.
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35. U/V/W
Usuarios
Se refiere a la cantidad de usuarios que han visitado tu página o aplicación
móvil.
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36. U/V/W
% de Nuevas Sesiones
Este término se refiere al porcentaje de sesiones que se realizan por primera
vez a nuestra página web.
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CRÉDITOS
38. SOBRE LA OBRA
Autora: Marina Dans.
Maquetación: Jéssica Rosado.
Primera edición: Marzo 2015
Propiedad de websa100
La difusión de este ebook debe hacerse necesariamente mediante la
siguiente URL de descarga:
www.websa100.com/blog/portfolio-items/diccionario-basico-de-google-analytics/
Nunca mediante el envío del propio PDF.
Esta obra “Guía de marketing legal para pymes” propiedad de websa100 está
sujeta a la licencia
Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported de Creative
Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/
o envíe una carta a Creative Commons, 444 Castro Street, Suite 900, Mountain
View, California, 94041, USA.
USO DE LA OBRA
Reconocimiento (Attribution): En cualquier explotación de la obra
autorizada por la licencia hará falta reconocer la autoría.
No Comercial (Non commercial): La explotación de la obra queda
limitada a usos no comerciales.
Sin obras derivadas (No Derivate Works): La autorización para explotar la
obra no incluye la transformación para crear una obra derivada.
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39. SOBRE LA OBRA
MARINA DANS
Graduada en Administración de Empresas por la
Universidad Carlos III de Madrid. Actualmente
especializada en el marketing online y cursando
un máster sobre ello en el Instituto IMF (CEU).
Debilidad por el SEO y por todo lo que tenga que
ver con la comunicación digital.
Responsable SEO en websa100.
JÉSSICA ROSADO
Diseñadora gráfica y web titulada por la Escuela
Superior de Comunicación, Imagen y Sonido de
Madrid, con 7 años de experiencia laboral
desarrollando proyectos de diseño gráfico y
diseño, maquetación, controles de usabilidad y
accesibilidad web e ilustración.
Diseñadora, maquetadora y programadora en
Websa100.
WEBSA100
Somos una agencia de marketing online enfocada a conseguir resultados.
Venimos del marketing tradicional, sabemos qué estrategia es la que más
se adecua a cada negocio y perseguimos el éxito digital de cada empresa
con la que trabajamos.
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Proyectos websa100 S.L.
C/ Adolfo Pérez Esquivel, 3
Edificio “Las Américas III” Of. 23,
28232. Las Rozas, Madrid
91 790 11 97
91 626 39 24
www.websa100.com
[email protected]
