Deber - Métodos de dirección y Administración
Nombre: Byron Recto
Fecha: 13/06/2019
Curso: Segundo Mercadotecnia
Ensayo Caso Louis Vuitton
Introducción
Louis Vuitton Malletier fue fundada por el diseñador de maletas de origen francés
Louis Vuitton. La primera tienda fue abierta en París en 1854 y vendía principalmente
artículos fabricados en cuero. Por su excelente trabajo y estilo Louis Vuitton se convirtió en
el malletier (“maletero”) personal de la emperatriz Eugenie de Montijo (esposa de Napoleon
III). Esto lo favoreció para hacerse de un nombre y un prestigio rápidamente dentro de la
realeza y de la clase alta.
Louis Vuitton (LV) es una de las marcas más legendarias del mundo, sinónimo de
lujo, riqueza y moda. La empresa es conocida por sus icónicos bolsos de mano, artículos de
piel, zapatos, relojes, joyas, accesorios y gafas de sol, y su marca de lujo ocupa el más alto
rango en el mundo.
Los productos Louis Vuitton se fabrican con los más novedosos materiales, y sus
diseñadores usan una combinación de arte, precisión y destreza para producir sólo los
mejores artículos.
El legendario monograma LV aparece en todos los productos de la empresa, y
representa la más alta calidad, la posición más importante y los viajes más lujosos.
DESARROLLO
Sin embargo, a lo largo de los años la falsificación se ha convertido en un gran
problema y uno de los retos más difíciles para Louis Vuitton. Louis Vuitton es una de las
marcas más falsificadas en el mundo, y la empresa se toma muy en serio la situación, porque
considera que las falsificaciones perjudican su imagen.
Hasta la década de 1980, los productos Louis Vuitton estaban disponibles en una
amplia variedad de tiendas por departamentos. Sin embargo, para reducir el riesgo de
falsificación, hoy en día la empresa mantiene un mayor control sobre sus canales de
distribución de marca de prestigio. Además de trabajar con agencias de investigación
especiales, Louis Vuitton cuenta con un equipo completo de abogados para luchar contra la
falsificación en diversas formas. Hasta la década de 1980, los productos Louis Vuitton
estaban disponibles en una amplia variedad de tiendas por departamentos. Sin embargo, para
reducir el riesgo de falsificación, hoy en día la empresa mantiene un mayor control sobre sus
canales de distribución. En la actualidad comercializa sus productos únicamente a través de
boutiques Louis Vuitton ubicadas en zonas de tiendas exclusivas y almacenes sofisticados,
todas operadas de forma independiente con sus propios empleados y directivos.
Los precios de Louis Vuitton nunca se reducen, y recientemente comenzó a vender a
través de [Link] con la esperanza de llegar a nuevos consumidores y regiones. A
lo largo de los años una amplia variedad de celebridades de alto perfil y supermodelos han
utilizado los productos LV, incluyendo a Madonna, Audrey Hepburn y Jennifer López.
En sus esfuerzos de marketing la empresa ha utilizado la imagen de celebridades de
la alta costura, vallas publicitarias, anuncios impresos y su propia regata internacional, la
Copa Louis Vuitton. Recientemente, LV rompió la costumbre y presentó a celebridades no
tradicionales, como Steffi Graf, Mijail Gorbachov, Buzz Aldrin y Keith Richards, en una
campaña titulada “Valores fundamentales”.
LV también lanzó su primer comercial de televisión centrado en los viajes lujosos y
no en la moda, y ha establecido nuevas asociaciones con artistas internacionales, museos y
organizaciones culturales con la esperanza de mantener la marca fresca. Sin embargo, los
artesanos de la empresa todavía dedican hasta 60 horas en la fabricación manual de cada
pieza de equipaje, tal como lo hacían hace 150 años. Hoy en día Louis Vuitton tiene un valor
de marca de 26 000 millones de dólares, según Forbes, y está clasificada como la
decimoséptima marca mundial más poderosa según lnterbrand. La empresa está enfocada en
la expansión de su marca de lujo a mercados en crecimiento, como China e India, así como
en seguir creciendo en mercados fuertes como Japón y Europa. También continúa añadiendo
nuevas líneas de productos a su portafolio.
LV es un ejemplo claro del desarrollo del Brand Equity o Capital de Marca, donde se
ofrece un valor añadido de lujo y exclusividad en cada uno de sus productos, lo que trae como
resultado la creación de una fidelidad por parte de sus clientes, reflejada en el sentimiento de
satisfacción que origina en cada uno de ellos, y por su puesto en la rentabilidad que genera
la comercialización estos productos exclusivos. Como lo menciona Kotler, el Capital de
Marca, se define como el valor añadido que se asigna a un producto o servicio a partir de la
marca que ostentan.
En el marco de la innovación, LV también ha abierto las puertas a nuevos mercados
y canales como lo es el comercio online. Recientemente comenzó a vender a través de
[Link] con la esperanza de llegar a nuevos consumidores y regiones
¿Qué elementos o aspectos le han dado a LV el posicionamiento de marca de lujo que
tiene actualmente?
Dentro de los elementos primordiales se destacan:
- Marketing Dirigido: La manufactura productos ofrecidos por LV implican hasta 60
horas de trabajo artesanal, y eso se ve reflejado en sus precios. Por ello, enfoca sus esfuerzos
de marketing en el segmento de consumidores meta: Identifica, perfila y selecciona su grupo
de compradores, entendiendo sus deseos. Luego comunica los beneficios de su oferta para
este mercado: Lujo, riqueza y moda.
- Canales de Distribución: LV es una de las marcas más falsificadas en el mundo, y la
empresa se toma muy en serio la situación, porque considera que las falsificaciones
perjudican su imagen (1). Con esta estrategia le ha permitido posicionarse como una marca
exclusiva, de acceso limitados solo al segmento que quieren alcanzar y por supuesto es la
estrategia más efectiva para combatir en gran medida la amenaza que representan las réplicas
a la marca.
La estrategia de segmentación de LV es claramente definida en el ámbito
demográfico, muy específicamente en el mercado definido por los ingresos del consumidor.
Sus productos no son accesibles a todo público, y parte ello ha sido el éxito en la creación de
valor.
La ventaja principal es la rentabilidad, un producto vendido tendrá una rentabilidad
muy alta con comparación con productos ordinarios con la misma funcionalidad, ya que sus
precios son para un sector específico de la población con muy altos ingresos.
A su vez, esta estrategia se respalda por una marca con una trayectoria de más de 150
años. Sus clientes compran exclusividad, y solo se puede lograr a través de una segmentación
basada en estos principios. Los productos Louis Vuitton se fabrican con los más novedosos
materiales, y sus diseñadores usan una combinación de arte, precisión y destreza.
La desventaja principal de su estrategia, es que, por ser un producto dirigido a un segmento
muy específico, es un mercado que no crece, es decir, sus estrategias de expansión son
limitadas, y debe cumplir altos estándares de calidad e innovación en diseño para mantener
un segmento deseoso de adquirir sus productos.
CONCLUSIÓN
Louis Vuitton siempre se ha caracterizado por ser el líder en el mercado del lujo,
desde sus inicios los productos de la compañía han estado dirigidos hacia un mercado
exclusivo y son sinónimo de status y calidad. La clave de su éxito con el tiempo ha sido la
de no perder su enfoque inicial, pero sin descuidar los cambios sociales, culturales y globales
y explorar nuevos nichos en el universo del consumidor.
Es por ello que Louis Vuitton se caracteriza en ser mejores en todo lo que hacen,
siempre teniendo en cuenta la ambición de ser el mejor, de mejorar cada día a día, siempre
se tratará de ampliar nuestros conocimientos, mejorar la calidad de nuestro trabajo y generar
nuevas ideas.
Webgrafía.
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