CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
Arias (2006, p.16) explica el marco metodológico como el “Conjunto de pasos,
técnicas y procedimientos que se emplean para formular y resolver problemas”.
Este método se basa en la formulación de hipótesis las cuales pueden ser
confirmadas o descartadas por medios de investigaciones relacionadas al
problema.
Modalidad de la Investigación
El presente estudio se enfoca a una modalidad de campo, ya que según el
Manual de Trabajo Especial de Grado (2016), define “consiste en el análisis
sistemático de un determinado problema con el objeto de describirlo, explicar
sus causas y efectos, comprende su naturaleza y elementos que lo conforman,
o predecir su ocurrencia”. Esta investigación consistirá en analizar y observar
las áreas afectadas y determinar su solución, se elaborará y desarrollará un
sistema de comercio electrónico viable para solucionar el déficit que posee la
empresa.
Por tal motivo esta investigación se enfoca en la modalidad de campo,
debido a que la información se recopilo directamente de los hechos
presentados, donde se analizó y se observó el déficit que presenta la empresa.
Con la presente investigación se hallarán los problemas que necesitan ser
solucionados, para darle solucion a la presente investigacion se propondra una
WEB – APP
Tipo de Investigación
Según Hurtado (2010, p. 117) escribió que mediante la investigación proyectiva
se intenta proponer soluciones a una situación determinada a partir de un
proceso previo de indagación. Implica explorar, describir, explicar y proponer
alternativas de cambio, mas no necesariamente ejecutar la propuesta.
De acuerdo con Ballestrini (2001, p. 8) las investigaciones proyectivas están
orientadas a proporcionar respuestas o soluciones a problemas planteados en
una determinada realidad: organizacional, social, económica, educativa, etc. En
este sentido, la delimitación de la propuesta final, pasa por la realización de un
diagnóstico de la situación existente y la determinación de las necesidades del
hecho estudiado, para formular el modelo operativo en función de las
demandas de la realidad abordada.
Arias, (2006, p. 134), señala: Que se trata de una propuesta de acción para
resolver un problema practico o satisfacer una necesidad. Es indispensable que
dicha propuesta se acompañe de una investigación, que demuestre su
factibilidad o posibilidad de realización.
Procedimientos de la Investigación
Para el desarrollo de la investigación se tomó como metodología el manual de
TEG (trabajo especial de grado), del Instituto Politécnico “Santiago Mariño”
(2006), el cual se relaciona con los objetivos específicos aplicados en el
presente proyecto, llamando esto al alcance de objetivo general. Así mismo de
acuerdo con el criterio de los investigadores se adaptó a la metodología de los
requerimientos del estudio planteado, en otras palabras, el proceso de
investigación científica, exige la aplicación de un conjunto de pasos
metódicamente organizados que garantice la eficiencia y eficacia para las
actividades realizadas para la ejecución de la presente investigación fueron los
siguientes:
Se propondrá el título de la investigación, el cual será aprobado por el
departamento de investigación.
Se desarrollará el planteamiento y formulación del problema; así como la
justificación del estudio, para luego establecer los objetivos, variables,
dimensiones e indicadores.
Se procederá a la sustentación teórica de la investigación, consultados
diferentes enfoques teóricos, seleccionándose aquellos considerados de mayor
pertinencia con los objetivos de la investigación.
Se establecerá la metodología a seguir en la investigación: tipo de
investigación, población, así como la selección de las técnicas e instrumentos
de recolección de datos. De la misma manera, se sometió a la validación a
través del juicio de expertos, y una vez validado se formalizará la aplicación del
instrumento previa participación a los sujetos.
Técnica de Recolección de Datos
Para Méndez (2009, p. 251) la observación directa es el proceso
mediante el cual se perciben deliberadamente ciertos rasgos existentes en la
realidad por medio de un esquema conceptual previo y con base en ciertos
propósitos definidos generalmente por una conjetura que se quiere investigar.
Para Hurtado (2008 p. 427) la revisión documental, es una técnica en la cual se
recurre a la información escrita, ya sea bajo la forma de datos que pueden
haber sido producto de mediciones hechas por otro o como textos que en sí
mismo constituyen los eventos de estudio
De acuerdo a Jiménez y Carrera (2002, p. 37) la señalan como la utilización
de los documentos para obtener datos y analizarlos como objeto de estudio,
pudiéndose decir que existen dos tipos de documentos aquellos que muestran
los datos y los que en sí mismo son visto como hechos.
Arias (2006), menciona que las técnicas de recolección de datos son las
distintas formas de obtener información. Las técnicas de recolección de datos
que utilizadas en la presente investigación son la observación [Link]ún
Tamayo (2007, p 193), la observación directa es aquella en la que el
investigador puede recoger datos mediante su propia observación.
Técnicas de análisis de datos
Según Álvarez (1990), las técnicas cuantitativas de obtención de
información requieren de apoyo matemático y permiten la cuantificación del
resultado. Son utilizadas fundamentalmente para obtener datos primarios sobre
todo de características, comportamientos y conocimientos. El mismo
enmarcado en el positivismo, empirismo lógico, método estadístico deductivo
predeterminado y estructurado.
Sampieri (1991, p. 5) usa la recolección de datos cuantitativa para probar
hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico, para
establecer patrones de comportamiento y probar teorías. Rodríguez Peñuelas
(2010, p.32), señala que el método cuantitativo se centra en los hechos o
causas del fenómeno social, con escaso interés por los estados subjetivos del
individuo. Este método utiliza el cuestionario, inventarios y análisis
demográficos que producen números, los cuales pueden ser analizados
estadísticamente para verificar, aprobar o rechazar las relaciones entre las
variables definidas operacionalmente, además regularmente la presentación de
resultados de estudios cuantitativos viene sustentada con tablas estadísticas,
gráficas y un análisis numérico.
Población y muestra
Según señala Balestrini (1997) por población se entiende “un conjunto finito
o infinito de personas, cosa o elementos que presentan características
comunes es y para el cual serán validadas las conclusiones obtenidas en la
investigación, la población esta constituidas por el conjunto de entes en los
cuales se va a estudiar el evento, y que además comparten características
comunes.
Según Chávez (1994), define la muestra como “una porción representativa
de la población, que permite generalizar sobre esta, los resultados de la
investigación”. Por su parte Hernández, Fernández y Batista (1994), expresan
“la muestra es, en esencia un subgrupo de la población. Se dice que es un
subgrupo de elementos que pertenecen a ese conjunto de individuos definidos
en sus características a las que se denominan población”.
Tamayo y Tamayo (2001) una población está definida por sus
características definitorias, por lo tanto, el conjunto de elementos que posea
esta característica se denomina población o [Link]ández, Fernández y
Baptista (2001) establecen que la población es todo aquello a ser estudiado y
sobre la cual se pretende generalizar los resultados. Así, la población es un
conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones.
