Riesgos externos
Los riesgos externos de una empresa son todos aquellos que provienen del entorno y que
influyen o condicionan de manera directa o indirecta a la marcha de la empresa, pudiendo,
incluso, convertirse en amenazas reales para la empresa.
Algunos ejemplos de riesgos empresariales externos son:
Ciclo económico. La economía está en constantes cambios y se mueve por
ciclos económicos, ya sean de recesión o expansión. Son, sobretodo, los ciclos
económicos en recesión los que pueden suponer una gran amenaza para la
empresa. Claro ejemplo de ello, fue la gran crisis económica del año 2007 en
España, de la cual nos vamos recuperando ya poco a poco.
Ésta supone siempre un riesgo empresarial por diversos motivos: productos
de mayor valor añadido, grandes políticas comerciales, mejores canales de
distribución, gama de productos más amplia, etc.
Riesgo país. Asociado normalmente a la venta de nuestros productos en países
donde pueden existir ciertos riesgos: inseguridad por cambio de divisas,
riesgos de nacionalización, dificultades de cobros, complejas barreras de
entrada, tediosos controles aduaneros, etc.
Riesgo de localización. Este tipo de riesgo empresarial dependerá del lugar
donde se sitúa la empresa, la regulación específica, etc. El riesgo aquí puede
darse en cuanto a los locales se refiere, oficinas de representación,
comerciales, vehículos, fábricas, entre otros.
Fuerza mayor. Son situaciones que están fuera de nuestro control, tales como
catástrofes y desastres naturales, incendios, terremotos, guerras, golpes de
estado.
Riesgos internos
Los riesgos internos son aquellos riesgos empresariales que dependen de la gestión que
se hace de la propia empresa, tanto a nivel general, como de cada uno de sus
departamentos. Entre los tipos de riesgos empresariales internos, encontramos:
Dependencia de las ventas. Que nuestras ventas dependan de muy pocos clientes
o, incluso, de uno sólo. En caso de que haya un mínimo problema por la calidad
de nuestro producto, el precio o el servicio, supondrá un grave deterioro para
nosotros.
Falta de diversificación de actividades. La falta de diversificación supone un
riesgo pues se reducen las posibilidades de venta.
Riesgo operacional: los riesgos operativos son los riesgos cometidos por errores
humanos, fallos o procesos internos y que provocan pérdidas a la empresa.
Patentes y marcas comerciales. Es importante registrar nuestras marcas para
evitar la pérdida de la propiedad intelectual, sobre todo por peligro de que alguien
de la competencia se lo adueñe. Descubre cómo patentar una idea para que nadie
pueda aprovecharse de ella.
Dependencia de suministradores. Debemos diversificar no sólo en clientes, sino
también en cuanto a proveedores.
o Instalaciones obsoletas. Es crucial invertir en nuestras instalaciones, supondrá
una reducción de costes a medio plazo y la realización de productos o servicios
de mejor calidad.
o Falta de liquidez. Es uno de los ejemplos de riesgos financieros, cuya solución
pasa por la solicitud de un crédito, por ejemplo.
El proceso de gestión del riesgo
El proceso de gestión de riesgo debería ser una parte integral de la gestión y estar
adaptado al proceso de negocio de la organización, recogiendo la cultura y prácticas. Esto
incluye los 5 componentes de establecimiento del contexto: evaluación de riesgo con la
identificación, análisis y evaluación cualitativa y cuantitativa de los riesgos; el
tratamiento del riesgo para la toma de decisiones; la comunicación y consulta; el
monitoreo y revisión. (Jose & Bolaños, 2016, pág. 51)
¿En qué consiste la identificación de riesgos?
Identificar un riesgo empresarial es determinar los posibles eventos que con su
materialización puedan impactar objetivos, estrategias, planes, proyectos, servicios,
productos u operaciones de la empresa. La identificación de riesgos incluye además la
caracterización de esos eventos, es decir, el análisis de cómo ocurrirían, por qué se
presentarían, dónde y cuándo sucederían, quién o qué factores incidirían en su ocurrencia,
qué o quién podría verse afectado por ella, cuál sería la afectación (a la imagen, al
personal, a recursos materiales o inmateriales, a terceros, etc.) y quién sería el responsable
de manejar el riesgo.
Importancia y beneficios de la identificación de riesgos
La identificación de riesgos permite la calificación, evaluación, tratamiento o respuesta y
monitoreo, al brindar elementos de análisis para cada una de las etapas de su
administración; por lo que quizás es el paso más importante cuando se decide manejar los
riesgos. De su correcta identificación dependen las acciones posteriores, mientras que con
su omisión la empresa puede quedar sujeta al vaivén de las circunstancias. (Velásquez,
2012)
Consecuencias de no identificar los riesgos empresariales
Cuando una empresa quiebra, pierde mercado, se presenta un escándalo por fraude que le
implica pérdidas económicas o deterioro, es sancionada, hay paros en la producción o los
proyectos fallan y la rentabilidad disminuye, se torna ilíquida y empieza a incumplir
obligaciones financieras, sus clientes la abandonan, la competencia se vuelve agresiva y
pierde oportunidades, un accidente o una decisión inadecua da genera consecuencias
humanas o físicas. (Jaramill, 2012)
Si un riesgo no es identificado es como si no existiera, lo cual implícitamente
equivale a la decisión de aceptar las consecuencias de su materialización. Es
responsabilidad del gerente o empresario no ignorarlo, así como identificar y
controlar esos riesgos empresariales.
Si no se identifican los riesgos no se puede planear su control, es decir, no se
pueden definir medidas para disminuir su probabilidad de ocurrencia, para
minimizar su impacto, para transferirlos a terceros cuando sea necesario o posible,
para eliminar la actividad que los genera o para asumirlos, si es el caso, con plena
conciencia.
Responsables de la identificación de riesgos
El personal interno responsable de la identificación de riesgos estratégicos puede estar en
la gerencia, en la junta directiva y en la alta dirección; para los demás riesgos intervienen
los líderes de los procesos, proyectos, servicios o productos y quienes participan en ellos,
con el apoyo del administrador de riesgos. (Collins, 2009, págs. 18 - 20)
Los auditores internos o externos, en forma independiente, son responsables de identificar
los riesgos para realizar evaluaciones sobre la ex posición de la empresa y la eficiencia
de su sistema de administración; los entes reguladores, las entidades crediticias, las partes
interesadas en la empresa pueden también identificar riesgos de una organización.
(Collins, 2009)
Bibliografía
Collins, J. (2009). Cómo caen los poderosos. Bogota: Norm.
Jaramill, T. I. (Febrero de 2012). Consecuencias de no identificar los riesgos empresariales. (R.
C. Quijano, Entrevistador)
Jose, I. C., & Bolaños, E. R. (2016). INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS
EMPRESARIALES. Lima: PLATINUM EDITORIAL S.A.C.
Velásquez, C. A. (Febrero de 2012). mportancia y beneficios de la identificación de riesgos. (R.
C. Quijano, Entrevistador)
