República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Instituto Universitario de Tecnología Henri Pittier
Relaciones Industriales
Lechería – Estado Anzoátegui

INFORME DE PASANTÍAS

Para optar al Título de Técnico Superior Universitario en la Especialidad de

Relaciones Industriales

Tutor Academico: Lcda. Nicmary Yanez Bachiller: Vizcaino Ernesto

C.I:23.998.901

Tutor Empresarial: Lcda. Ana Rodriguez

Lechería, 25 Septiembre de 2015

1
 INDICE
Pág.

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………..4

CAPITULO I

DESCRIPCIÓN DE PASANTÍA………………………………………….....6

FUNDAMENTACIÓN…………………………………………………….….8

OBJETIVOS DE LAS PASANTÍA………………………………………….10

CAPITULO II

ORGANIZACIÓN ADMINISTRATRATIVA.......…………………............11

ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCIÓN…………………………..……...12

ORGANIGRAMA DEL DPTO. DE RECURSOS HUMANOS……………13

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

RESEÑA HISTORICA…………….........................…………….................14

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN……...……………………………..16

DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES DEL DPTO. RRHH……………...18

2
 CAPITULO III

CRONOGRAMA DE PASANTÍA………………………..…………………..25

ACTIVIDADES A EJECUTAR……..………………………………………..28

DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES…………………………………..29

RECURSOS A UTILIZAR……………….…………………………………...37

CONCLUSIONES………………………..…………………………………….38

RECOMENDACIONES……………………..………………………………...39

GLOSARIO..............................................................................................40

BIBLIOGRAFÍA……………………………………..………………………..42

3
 INTRODUCCIÓN

La pasantía es de suma importancia para todos los futuros profesionales

que buscan integrarse al campo laboral, es por ello que el contacto directo con el
área de recursos humanos, ayuda mucho ya que es allí donde se pueden adquirir
conocimientos de la Administración de Recursos Humanos que consiste en la
planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como también control de
técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que la
organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella
alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el
trabajo.

Se ejecutaran un conjunto de actividades que el estudiante debe

desarrollar en la pasantía para complementar sus conocimientos teóricos, lo que le
permite desarrollar habilidades y destrezas en su área, el área de Recursos
Humanos, es un sistema integrado que funciona armónicamente con el resto de la
empresa, esta conformado por profesionales en el área que llevan todos los
asuntos referentes al recurso humano que conforman el equipo de trabajo de la
organización.

Esta institución está conformada por diferentes departamentos; siendo el

departamento de Recursos Humanos el Órgano encargado de planificar, coordinar,
dirigir el diseño, implantación y ejecución de programas en materia de desarrollo
y administración de personal, y, en particular, lo relacionado con el movimiento
de personal, la remuneración, desarrollo y evaluación del desempeño,
adiestramiento, registro, control y bienestar social, así como las demás
atribuciones establecidas en la Ley.
En la realización del presente informe de pasantías se tomaran en cuenta
diversas técnicas para recolectar los datos como:

4
 Descriptiva: ya que describirán las funciones de la empresa, así como
también sus actividades y el funcionamiento del departamento de recursos
humanos.

Documental: debido a que revisaron diferentes fuentes documentales para

soportar la investigación.

De Campo: debido a que se indago en la empresa, desde el campo de

trabajo todo lo concerniente al funcionamiento del área de recursos humanos.

El informe final de pasantías está distribuido en tres capítulos que a

continuación se les detalla:

Capitulo I. Descripción de la pasantía: donde se hace la descripción de

la pasantía, haciendo referencia a la fundamentación, y los objetivos de la pasantía

Capitulo II. Organización administrativa: Donde se detalla la

organización administrativa de la institución, describiendo su estructura
organizacional, Reseña Histórica, y misión, visión y las funciones del
departamento de recursos humanos.

Capitulo III. Cronograma de actividades de pasantía: Donde se

describen las actividades realizadas y los procedimientos utilizados para tal fin, se
incluyó el cronograma de actividades, resaltando la identificación del
departamento donde se realizó el proceso de pasantías.

Se hace referencia a las Conclusiones que se llegaron una vez culminado el

proceso de pasantías y las Recomendaciones, fundamentado con la bibliografía
consultada y los anexos obtenidos.

5
 CAPITULO I

DESCRIPCIÓN DE PASANTÍA

6
 Instituto Universitario Tecnológico Henry Pittier
Coordinación General de Pasantías
T.S.U De Relaciones Industriales.

DESCRIPCIÓN DE PASANTÍA

DATOS DEL PASANTE:

DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Nombres y Apellidos: Vizcaíno Romero Ernesto José

Cédula de Identidad: V- 23.998.901

DATOS ACADEMICOS:

Núcleo a que pertenece: Barcelona Edo. Anzoátegui

Período Académico: 2015-II
Mención: T.S.U de Relaciones Industriales.

DATOS GENERALES:

DATOS DE EMPRESA:
Denominación: Centro Asist. Ambulatorio “Dr. Ali Romero Briceño” de Barcelona.
Dirección: Av. Fuerzas Armadas, Barcelona al lado de Protección Civil
Actividad a la que se dedica: Ambulatorio “Dr. Ali Romero Briceño” De Barcelona
DATOS DE LA PASANTÍA:
Fecha de Inicio: 06-07-2015
Fecha de Finalización: 25-09-2015
Tiempo de Duración: 12 Semanas de Lunes a viernes.
Horario de Trabajo: 8:00 AM a 12:00 PM
1:00 PM a 4:00 PM
Unidad Administrativa donde realizó la pasantía: Departamento de Recursos
Humanos (Personal).
Supervisor empresarial: Lcdo. Luis Gómez

7
 FUNDAMENTACIÓN

La pasantía comprende de actividades de carácter práctico, que deben ser

realizadas por el estudiante en empresas o instituciones bien sean públicas o
privadas, las cuales le permiten obtener, conocimientos, habilidades, destrezas,
aptitudes y dentro del campo laboral, además para el Instituto Universitario
tecnológico “Henry Pittier”, es carácter obligatorio dentro de las exigencias del
pensum de estudio, es decir que todo estudiante antes de terminar su carrera de
presentar obligatoriamente la realización de su pasantía para poder tener contacto
de la realidad laboral donde los retos y desafíos son encontrados, brindando así a
los administradores de Recursos humanos la experiencia que se puede obtener en
el campo laboral, que proporciona al participante la oportunidad de aplicar los
conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas durante su formación
académica, a través de la práctica profesional, que le permita aportar soluciones a
los problemas que se presenten cuando se este realizando la pasantía, lo que
contribuye a que el participante en un futuro pueda ingresar de manera rápida al
campo laboral ya con experiencia en su campo.

El Instituto Universitario Tecnológico “Henry Pittier”, por su carácter

andragógico y experimental, más que tener un carácter obligatorio dentro de las
exigencias del pénsul de estudio, permite el contacto de la realidad laboral con
los conocimientos adquiridos, enfrentándose a los retos y desafíos del campo
laboral, brindando así al Administrador en Recursos Humanos, destrezas,
habilidades y experiencia para su éxito profesional. Para la realización de esta
pasantía se elaboró un cronograma de actividades con una visión integral de la
realidad organizativa, de la organización que permite conocer los procesos de
recursos humanos y así tener una relación y vinculación del participante con cada
una de las unidades o departamentos de la organización.

8
 El Instituto Universitario Tecnológico “Henry Pittier” contempla el
cumplimiento de pasantías que le permitan al estudiante en relaciones industriales
adquirir conocimientos necesarios para desenvolverse en el competido mercado
laboral; la cual tiene una duración 12 semanas de trabajo.

El Art. Nº 48 del Reglamento de Régimen de Estudios las define como:

"La Pasantía consiste en el cumplimiento de actividades prácticas por parte

del participante, de acuerdo con el perfil de la Carrera, en una empresa, institución
u otro ente de especial interés para su formación profesional. Dichas actividades
estarán coordinadas por la Unidad Responsable de Pasantías y se regirán por las
Normas establecidas al efecto.

La pasantía es por tanto una actividad curricular que consiste en el

adiestramiento y aprendizaje alcanzado mediante el trabajo que realiza el alumno
en una empresa o institución como parte integrante de la formación profesional
que recibe de la Universidad.

"El Art. Nº 45 del Reglamento de Régimen de Estudios define la pasantía

como:

"Una técnica de aprendizaje de naturaleza Inter- disciplinaria destinada a

vincular los procesos de aprendizaje con las necesidades prácticas del trabajo, de
acuerdo con el perfil profesional de la carrera".

Para cumplir con las exigencias de la carrera Relaciones Industriales

mención Recursos Humanos, la pasantía será realizada en el Centro Asistencial
Ambulatorio “Dr. Ali Romero Briceño” de Barcelona Estado Anzoátegui, en un
horario comprendido de lunes a viernes en de 8:00 a.m. a 12:00 a.m., y de 1:00
p.m. a 4:00 p.m.

9
 OBJETIVOS DE LAS PASANTÍA.

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar todos los conocimientos adquiridos en el área de Recursos

Humanos, y ponerlos en práctica para lograr obtener experiencia, con las
diferentes actividades que se desarrollan en el departamento de personal, del
Ambulatorio “Dr. Ali Romero Briceño” de Barcelona y así tener habilidades
necesarias para el bueno desempeño en el campo laboral.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Contribuir para la elaboración de nóminas de pago del personal que labora

en el Ambulatorio, la elaboración de nóminas comienza cada vez que se
inicia un periodo de pago, es decir, mensualmente y contribuir a que esta
se realice de una manera más rápida y oportuna para los trabajadores.

 Realizar a diario todas las actividades a ejecutarse mediante el cronograma

de pasantías, elaboración de nominas de cesta ticket, archivar documentos,
deducciones del personal, contrataciones colectivas y todas las actividades
previamente planificadas.

 Obtener la mayor destreza posible en el desenvolvimiento del trabajo

asignado para el cálculo de las relaciones de trabajo, patrono empleado,
patrono obrero, y así tener una responsabilidad para el cumplimiento de las
tareas a realizare durante el periodo de pasantía.

10
 CAPITULO II

ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
CENTRO ASISTENCIAL “DR. ALI
ROMERO BRICEÑO” DE BARCELONA
ESTADO ANZOÁTEGUI

11
 AMB. “DR ALI ROMERO
BRICEÑO

DIRECCION

SECRETARIA DE DIRECCION

COORD COORD COORD COORD COORD COORD COORD COORD COORD COORD
ADMINISTRACION MANTENIMIENTO RECURSOS ODONTOLOGICA NUTRICION REGISTROS DESARROLLO ENFERMERIA RAYOS X LABORATORIO
HUMANOS MEDICOS SOCIAL

BIENES LAB
CENTRAL AREAS
NACIONALES
DE CITAS PREVENTIVAS DEL CENTRO

DEPOSITO
HISTORIAS AREAS
MÉDICAS CURATIVAS

Fuente: Departamento de Recursos Humanos, Septiembre 2015

12
 Organigrama del Departamento de Recursos humanos
Departamento de
RR HH

Coordinadora de Personal

Secretaria Asistente

Coordinador de Nóminas

Analista de Analista de Analista de Analista de

nómina del nómina de nómina del nómina del
personal empleados personal personal
obrero fijo contratados medico administrativo

Departamento de suplencias

Seguros Contratación
Analista de Analista de
sociales colectiva
nómina del nómina del
personal suplente personal suplente
obrero Cláusulas Pasivos empleado
sociales de las laborales
jubilaciones
Reposos, vacaciones

13
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
RESEÑA HISTÓRICA

El ambulatorio de Barcelona “Dr. Ali romero Briceño”, está ubicado en la Av.

Fuerzas Armadas, frente al Paseo Neverí en Barcelona. Inicio sus actividades el
16 de octubre de 1978.

De acuerdo a la Gaceta Oficial Nº 32650 de fecha 21 de enero de 1983, se

clasifica dentro de los Ambulatorio Urbanos Tipo III, los cuales tienen
características fundamental el prestar atención medica integral de nivel Primario,
Secundario.

Los Servicios que ofrecen son: Medicina Interna, Medicina General Integral,
Medicina Familiar, Neumología, Cirugía, Ginecobstetricia, Pediatría, Nutrición
Pediátrica, Medicina Critica y Emergencia, ITS/SIDA, Traumatología,
Odontología, Maxilofacial, Laboratorio Clínico, Rayos X, Ecografía, Higiene del
Adulto, Salud Mental, Medicina Vial, Desarrollo Social, Inmunizaciones, etc. Su
área de influencia lo componen los sectores de: Palotal, La Montañita,
Tricentenario, Buenos Aires, Cayaurima, Casco Central de Barcelona,
Urbanizaciones: Paparoni, Cumanagoto, Rafael Urdaneta, Los Jardines, Las
Gracias, El Recreo, Residencias: Neverí, Manzanares, Nueva Barcelona, y áreas
rurales aledañas.

Desde 1978 y hasta la fecha, el Ambulatorio ha incrementado notablemente sus

actividades y servicios por cuanto es el ÚNICO Centro Asistencial de su Tipo que
se encuentra ubicado en Barcelona que presta los servicios mencionados,
atendiendo la gran demanda solicitada ofreciendo calidad de atención a la
población que así lo requiere.

14
 MISIÓN

“El Ambulatorio “Dr. Ali romero Briceño” de Barcelona, tiene como misión la de
proporcionar Atención Medica Ambulatoria Especializada e Integral con calidad
humana y un elevado grado de eficiencia y eficacia, para satisfacer las
necesidades sociales y el logro del bienestar social de la población con su
participación y protagonismo en la toma de decisiones.”

VISIÓN

“Satisfacer las necesidades de atención primaria, curativa y preventiva de salud

integral ambulatoria a través de servicios de salud del primer y segundo nivel para
preservar y mejorar la calidad de vida individual, familiar y comunitaria, así como
el apoyo a los planes Sociales del Ejecutivo Regional que desarrolla en Municipio
Simón Bolívar del estado Anzoátegui.”

15
 OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.

OBJETIVO GENERAL

Mantener siempre el Ambulatorio “Dr. Ali Romero Briceño” de Barcelona

en buen funcionamiento para brindar a los pacientes una atención adecuada en su
debido momento, con el propósito de ofrecer mejores servicios y ampliar la
cobertura en la prestación de los mismos, permitir al Ambulatorio utilizar toda su
infraestructura al servicio eficiente en pro de la comunidad, y a esta el acceso
directo tanto a las unidades básicas como a las de servicio especializado, dándose
una mayor cobertura en la prestación de los servicios de salud.

El Centro Asistencial Ambulatorio “Dr. Ali Romero Briceño” de

Barcelona, garantiza la calidad y cumplimiento de las expectativas de los usuarios
y de las directivas porque cuenta con un amplio equipo humano, conformado por
un selecto grupo de profesionales en las diversas áreas de la salud.

16
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Desarrollar servicios que permita presentar a la comunidad de manera

organizada y específica los servicios que ofrece el Ambulatorio “Dr. Ali
Romero Briceño” de Barcelona tanto en atención básica, como
especializada y quirúrgica

 Realizar una campaña masiva de información y de divulgación de

servicios a la comunidad, en las comunas de la ciudad, con el propósito de
incrementar la cobertura tanto en el Centro Asistencial como en las
unidades intermedias que dependen administrativamente del Ambulatorio
“Dr. Ali Romero Briceño" .

 Organizar y promover los principios de participación ciudadana e

implementar los mecanismos que garanticen a los pacientes una atención
de buena calidad continuamente.

17
DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO

El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios.

Sus funciones varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca.

El departamento de Recursos Humanos en este ente de Ambulatorio se

clasifica más que todo, en empleados y obrero orientado hacia el cumplimiento
efectivo de la misión, visión y objetivos, estableciendo como objetivo general,
coordinar los esfuerzos del personal que labora en la institución para el logro de
una mayor eficiencia y productividad en los servicios prestado.

Entre sus funciones esta:

 Ayudar y prestar servicios a la organización.

 Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las

cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.

 Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del

liderazgo.

 Reclutar al personal idóneo para cada puesto.

 Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en

función del mejoramiento de los conocimientos del personal.

 Llevar el control de beneficios de los empleados.

 desarrollar un marco personal basado en competencias.

 Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo, ya que permite a la

empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales.

 Determinar y escoger al personal más capacitado para la ejecución de

cada labor inherente al cargo que ocupa.

 Planifica y lleva a cabo el reclutamiento del personal.

18
 Redacta informen, circulares, memorando, y oficios.

 Revisar las nóminas de contratación colectiva (Bono Nocturno, Días

Feriado y Lunch) una vez que es realizada por el trabajador encargado de
esta.

 Elaborar listado para la cesta ticket, del personal fijo, contratado y

suplente.

 Tramitar ante el seguro social obligatorio los requisitos exigidos por el

instituto venezolano de seguro social los ingresos y los egresos del
personal del Centro Asistencial Ambulatorio “Dr. Ali Romero Briceño” de
Barcelona.

 Realizar constancia del personal obrero fijo, recibir y archivar las

vacaciones, reposo médico, permiso trimestral, comunicaciones internas y
externas.

 Elaborar y Revisar Nóminas de Contratos de Suplente, según lo que

estipulada el contrato y la L.O.T.

19
 COORDINADORA DE RRHH

La coordinadora de recursos humanos es la encargada de velar que todo

en el departamento funcione de la mejor manera, es la encargada de revisar
cada uno de los documentos y firmarlos si estos están bien, para así poder
pasarlos al médico director del Ambulatorio para que este los firme, unos de
estos documentos son: nóminas del personal empleado y obrero, constancias de
trabajo comunicaciones, postulaciones de trabajos emitidas por el sindicato
para hacer constar que el trabajador estará en algún servicio y por cuanto
tiempo será su contrato, es la encargada de dar ordenes para un mayor
funcionamiento en el departamento.

SECRETARIA Y ASISISTENTE
Sus funciones son:

 Atender en todos los asuntos de la coordinación de personal del

Ambulatorio conjuntamente con la ayuda de la coordinadora de
personal.

 Recibir y tramitar las correspondencias u oficios enviados por

organismos públicos y privados que correspondan al sector salud y al
departamento de recursos humanos.

 Presentar cuenta diaria de lo que hay que hacer y de lo que se hizo en la

coordinación de personal.

 Las demás atribuciones que en razón del cargo le sean asignadas por la
coordinación de personal.

20
 COORDINADOR DE NÓMINAS

El coordinador de nóminas es el encargado de la revisión de las

nominas que se emiten en el departamento como lo son las nominas del
personal suplente empleado, suplentes obreros, personal administrativos,
enfermeras, y todas las nóminas realizadas en este departamento.

ANALISTA DE NÓMINAS DEL PERSONAL OBRERO FIJO

Este se encarga de realizar las nóminas del personal obrero fijo

únicamente del Centro Asistencial Ambulatorio “Dr. Ali Romero Briceño” y
debe realizar los reclamos que se presenten con este personal bien sea en el
pago o la cesta.

ANALISTA DE NÓMINA DEL PERSDONAL EMPLEADO

CONTRATADO
Este analista se encargará de la realización de nóminas de este personal
que labora en el Ambulatorio en condición de contratado y realizar sus
respectivos reclamos.

ANALISTA DE NÓMINAS DEL PERSONAL MEDICO

Este se encarga de la realización de las nóminas del personal médico de

todo el hospital, debe llevar un control de estos para no tener problemas con
sus pagos, saber cuantos médicos están trabajando en el Ambulatorio.

ANALISTA DE NÓMINAS DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO

Este se encarga de la realización de las nóminas de personal

administrativo que labora en la institución como lo son los secretarias los
analistas de nominas, los licenciados en administración, asistentes y todo el
personal que pertenece a este rango

21
 DEPARTAMENTO DE SUPLENCIAS

 Analista de nómina personal suplente empleado.

 Analista de nómina del personal suplente obrero.

Este departamento de suplencias se encarga de la realización de nóminas y

contratos del personal suplente empleado y obrero, y reclamos de la relación de
trabajo donde un documento legal expresa el compromiso entre las partes pues el
trabajador se compromete a prestar el servicio y el patrono a cumplir con la
remuneración y beneficio. Este contrato se extiende en dos (2) ejemplares uno
para administración y el otro queda archivado en recursos humanos, generalmente
el contrato es de tres (3) meses, en el cual si el trabajador satisface las exigencias
del cargo, tiene la posibilidad en caso de vacantes quedar de forma permanente.
CONTRATACIÓN COLECTIVA

El encargado de la contratación colectiva tiene la responsabilidad de

realizar las mismas, estar pendiente del cálculo de los bonos nocturnos, días
feriados, lunch, luego de realizarlas enviarlas a SALUDANZ para ser revisadas
y corregidas siempre y cuando tenga algún error.

SEGURO SOCIAL

El encargado de los seguros sociales y las deducciones debe estar

pendiente de cada uno de los trabajadores que estos necesitan una breve
explicación de lo que deben hacer y cumplir con un conjunto de requerimientos
que exige el instituto de los seguros sociales y la ley de los seguro social, debe
entregar las planillas 14-02, 14-03, 14-04, 14-100 esto cuando el solicitante
requiera de alguna de ellas.

22
 CLAUSULAS SOCIALES

El encargado de las cláusulas sociales deberá estar pendiente de pedir y

recibir todos los recaudos para la misma, según la normativa laboral, emitida por
el ministerio del poder popular para la salud para recibir ayuda en cuanto a:
Becas para los hijos de los trabajadores, ayuda escolar, aportes para
juguetes, bonificación por matrimonio, aportes para prótesis, servicios funerarios,
becas para los trabajadores esto es para, empleados y obreros del ministerio del
poder popular para la educación, estos documentos no deben tener enmienda y
deben ser organizados en carpeta de Manila tanto originales como copias
respectivamente al momento de consignarse.

PASIVOS LABORALES

El encargado de la realización de los pasivos laborales tiene una

responsabilidad debe realizar nóminas donde a final de cada mes correspondiente
hacer una nomina, donde se debe pagar, remuneración integral, antigüedad,
compensación mas alimentación, transporte, profesionalización, alto riesgo, bono
nocturno, días feriados.

23
 CAPITULO III.
CRONOGRAMA DE PASANTÍA

24
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE PASANTÍA
Empresa: Centro Asistencial Ambulatório “Dr. Ali Romero Briceño” de Barcelona
Departamento: Recursos Humanos
Período de Pasantía: 06/07/2015 Hasta 25/09/2015

Nº ACTIVIDADES FECHA SEMANAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1  Inducción por parte del tutor empresarial para el
desarrollo de las actividades de pasantía. 06/07/2015
 Revisión de formatos de vacaciones, constancias, hasta
10/07/2015
reposo médico, vacaciones, trimestrales para los
empleados.
2  Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados del 13/07/2015
Hasta
Ambulatorio. 17/07/2015

3  Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados del 20/07/2015

Hasta
Ambulatorio. 24/07/2015

25
4  Pasivos laborales, pago del Personal 27/07/2015
Hasta
Administrativo, jubilado o pensionado, obreros y 31/07/2015
empleados.
5  Elaboración de anticipo de Prestaciones Sociales. 03/08/2015
Hasta
07/08/2015
6  Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados del 10/08/2015
Hasta
Ambulatorio. 14/08/2015
7  Elaboración de planes de guardia obreros del 17/08/2015
Hasta
ambulatorio. 21/08/2015
8  Elaboración de anticipo de Prestaciones Sociales. 24/08/2015
Hasta
28/08/2015
9  Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados.
31/08/2015
Hasta
04/09/2015
10  Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados. 07/09/2015
Hasta
11/09/2015
11  Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados 14/09/2015
Hasta
18/09/2015

26
12  Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados 21/09/2015
Hasta
25/09/2015

27
 ACTIVIDADES A EJECUTAR

 Inducción por parte del tutor empresarial para el desarrollo de las actividades de
pasantía. Semana nº 1. (06/07/2015 hasta 10/07/2015).
 Revisión de formatos de vacaciones, constancias, reposo médico, vacaciones,
trimestrales para los empleados. Semana nº 1. (06/07/2015 hasta 10/07/2015).
 Jubilaciones, cláusulas sociales para Empleados del Ambulatorio. Semana nº 2.
(13/07/2015 Hasta 17/07/2015).
 Jubilaciones, cláusulas sociales para Empleados del ambulatorio. Semana nº 3.
(20/07/2015 Hasta 24/07/2015).
 Pasivos laborales, pago del Personal Administrativo, jubilado o pensionado,
obreros y empleados. Semana nº 4. (27/07/2015 Hasta 31/07/2015).
 Elaboración de anticipo de Prestaciones Sociales. Semana nº 5.
(03/08/2015Hasta 07/08/2015).
 Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados. Semana nº 6. (10/08/2015
Hasta 14/08/2015).
 Elaboración de planes de guardia obreros del ambulatorio. Semana nº 7.
(17/08/2015 Hasta 21/08/2015).
 Elaboración de anticipo de Prestaciones Sociales. Semana nº 8. (24/08/2015
Hasta 28/08/2015).
 Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados. Semana nº 9. (31/08/2015
Hasta 04/09/2015).
 Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados. Semana nº 10. (07/09/2015
Hasta 11/09/2015).
 Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados. Semana nº 11.
(14/09/2015Hasta 18/09/2015).
 Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados. Semana nº 12. (21/09/2015
Hasta 25/09/2015)

28
 DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

 Inducción por parte del tutor empresarial para el desarrollo de las

actividades de pasantía.
Semana nº 1. (06/07/2015 hasta 10/07/2015)

El proceso de inducción fue una presentación con los integrantes del

departamento de recursos humanos, así como con los procesos que se llevan a cabo en
este departamento, además visualizar los diferentes aspectos del manejo de personal,
como se elaboran nóminas, formatos de vacaciones, reposos, trimestrales, pasivos
laborales, seguro social, contratos.

 Revisión de formatos de vacaciones, constancias, reposo médico, vacaciones,

trimestrales para los empleados.

Semana nº 1. (06/07/2015 hasta 10/07/2015)

Reposos médicos
Los trabajadores que por enfermedad o por accidente u otra causa mayor no
pueden cumplir con su trabajo, el reposo debe venir avalado por el medico de personal
como la reafirmación de su imposibilidad para trabajar.

El reposo una vez recibido en recursos humanos es asentado en un cuaderno de

control para luego ser archivado y posteriormente se verifica si se necesita un suplente.

Permiso trimestral
Se le otorga a los trabajadores que laboran en áreas de alto riegos, como Banco
de Sangre, Quirófano, Emergencia, Terapia, Rayos x, Sala de parto, anatomía
Patológica
Para su aprobación se debe tener en cuenta la siguiente

 Solicitar la planilla de permiso dos (2) días antes

29
  No haber tenido falta durante tres meses para poder gozar de los 15 días de
permiso

Vacaciones
El trabajador notifica con un mes (1) de anticipación el periodo de sus
vacaciones, la cual debe ser discutida con el jefe del departamento y aprobada por el
mismo. La secretaria del departamento entrega el formato en recursos humanos donde
se verifica si le corresponde legalmente tomarlas en el lapso que indica en el formato.

Constancias
Para elaborar las constancias de trabajo se buscan los datos del funcionario que
contiene nombre, cedula de identidad, fecha de ingreso, el sueldo que se le cancela más
las primas, estos datos se corroboran con el expediente laboral del funcionario y se
emiten tres copias, estas también pueden ser solicitadas con un Boucher de pago.

Estas constancias se le realizan al funcionario solicitante en un lapso de dos o

tres días hábiles, firmando una recibida que se archiva en el expediente laboral.

 Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados del Ambulatorio.

Semana nº 2. (13/07/2015 Hasta 17/07/2015)
Los requisitos exigidos para las cláusulas sociales de los obreros y según la
normativa laboral, emitida por el ministerio del poder popular para la salud son:
 Becas para los hijos de los trabajadores
 Ayuda escolar
 Aportes para juguetes
 Bonificación por matrimonio
 Aportes para prótesis
 Servicios funerarios
 Becas para los trabajadores
Esto rige para el personal fijo.
Empleados y obreros del ministerio del poder popular para la educación. Estos
documentos no deben tener enmienda y deben ser organizados en carpeta de Manila
tanto originales como copias respectivamente al momento de consignarse.

30
  Jubilaciones, cláusulas sociales para Empleados del ambulatorio. Semana
nº 3. (20/07/2015 Hasta 24/07/2015)

En esta semana se realizó la misma actividad, el cual es el mismo procedimiento

para las jubilaciones y cláusulas sociales para los empleados.

 Pasivos laborales, pago del Personal Administrativo, jubilado o pensionado,

obreros y empleados. Semana nº 4. (27/07/2015 Hasta 31/07/2015)

Los pasivos laborales se realizan nóminas al final de cada mes correspondiente,

es decir el mes de julio se entrega a finales de julio, el formato de esta nomina presenta
diferentes campos, como lo son: apellidos y nombres, cedula de identidad, sexo, fecha
de ingreso, mes, año, código de la nómina, código del cargo, denominación del cargo,
grado, u8bicacion administrativa, remuneración integral, antigüedad, compensación más
alimentación, transporte, profesionalización, alto riesgo, bono nocturno, días feriados.

 Elaboración de anticipo de Prestaciones Sociales.

Semana nº 5. (03/08/2015Hasta 07/08/2015)

Son adelantos que pide el trabajador, Correspondiente al 75% de sus prestaciones

sociales basado en el artículo N° 144 de la Ley Orgánica de los Trabajadores y
Trabajadoras (LOTT). De acuerdo su necesidad, Pueden ser:

 La construcción, adquisición o mejora de vivienda.

 Gastos de atenciones médicas y hospitalarias.
 Liberación de hipotecas de viviendas. Entre otros.

Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados.

Semana nº 6. (10/08/2015 Hasta 14/08/2015)

Los requisitos exigidos para las cláusulas sociales de los obreros y según la
normativa laboral, emitida por el ministerio del poder popular para la salud son:
 Becas para los hijos de los trabajadores
 Ayuda escolar

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  Aportes para juguetes
 Bonificación por matrimonio
 Aportes para prótesis
 Servicios funerarios
 Becas para los trabajadores

Esto rige para el personal fijo.

Empleados y obreros del ministerio del poder popular para la educación. Estos
documentos no deben tener enmienda y deben ser organizados en carpeta de Manila
tanto originales como copias respectivamente al momento de consignarse.

 Elaboración de planes de guardia de personal obrero del ambulatorio.

Semana nº 7.(17/08/2015 Hasta 21/08/2015)

Para la elaboración de los planes de guardia se basa en los días feriados y los
bonos nocturnos, los días feriados se calculan ya que estos tendrán derecho al salario
correspondiente a ese día y además al que le corresponda a ese día por razón al trabajo
realizado, calculado al recargo del cincuenta por ciento (50) % sobre el salario
ordinario.
Los bonos nocturnos o jornada nocturna será pagada con un treinta por ciento
(30) %de recargo, por lo menos, sobre el salario convenido para la jornada diurna.

 Elaboración de anticipo de Prestaciones Sociales.

Semana nº 8. (24/08/2015 Hasta 28/08/2015).

Son adelantos que pide el trabajador, Correspondiente al 75% de sus

prestaciones sociales basado en el artículo N° 144 de la Ley Orgánica de los
Trabajadores y Trabajadoras (LOTT). De acuerdo su necesidad, Pueden ser:

 La construcción, adquisición o mejora de vivienda.

 Gastos de atenciones médicas y hospitalarias.
 Liberación de hipotecas de viviendas. Entre otros

32
  Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados.
Semana nº 9. (31/08/2015 Hasta 04/09/2015).

Los requisitos exigidos para las cláusulas sociales de los Empleados y según la
normativa laboral, emitida por el ministerio del poder popular para la salud son:

Becas para los hijos de los trabajadores

 Boucher actualizado (original y copia)

 Boletín o certificación de notas (original y copia)
 Constancia de estudio (original y copia)
 Partida de nacimiento (orinal y copia)
 2 fotos tipo carnet del estudiante

Ayuda escolar

 Boucher actualizado (original y copia)

 Copia de la cedula del funcionario y del beneficiario

Aportes para juguetes

 Boucher actualizado (original y copia)

 Copia de cedula del funcionario
 Copia de partida de nacimiento del niño.

Bonificación por matrimonio

 Boucher actualizado (original y copia)

 Acta d matrimonio (original y copia)
 Cedula del funcionario y del beneficiario (copia)

Aportes para prótesis

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  Factura cancelada que cumpla con los requisitos del SENIAT, donde
especifique RIF y NIT original y copia.
 Informe médico (original y copia) firmado por médico tratante donde
especifique la necesidad de la prótesis.
 Partida de nacimiento.
 Placas panorámicas y exámenes realizados.

Servicios funerarios

 Boucher actualizado (original y copia)

 Cedula del funcionario y del beneficiario(copia)
 Factura cancelada de la funeraria que cumpla con los requisitos del SENIAT
donde especifique el RIF y el NIT (original y copia).
 Acta de defunción expedida por la prefectura correspondiente (original y
copia).

Becas para los trabajadores

 Boucher actualizado (original y copia)

 Cedula del funcionario (copia)
 Certificación de notas ( original y copia)
 Constancia de estudios de trabajadores.

Esto rige para el personal fijo.

Empleados y obreros del ministerio del poder popular para la educación. Estos
documentos no deben tener enmienda y deben ser organizados en carpeta de Manila
tanto originales como copias respectivamente al momento de consignarse.

Para las jubilaciones

Los recaudos exigidos para la solicitud de jubilación vía especial y reglamentaria

son:

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1.- planilla de ofertas de servicios por triplicado.
2.- tres copias de la cedula de identidad.
3.- cuatro fotos recientes tipo carnet.
4.- constancias de otros ministerios, institutos autónomos, legislativos, que indique
fecha, sueldo, cargo, horario, igualmente si cobro prestaciones sociales.
5.- dos copias del último cargo y sueldo actualizado.
6.- una copia de la gaceta oficial, de ser nacionalizado.
7.- constancia de ahorro de trabajo del ministerio del poder popular para la salud y
otros organismos públicos.
8.- constancia de prima de profesionalización y prima de antigüedad.
9.- constancia de estudio, indicando día, mes y año que disfruto baca del ministerio.
10.- constancia de estudios de postgrado indicando día, mes, año que disfruto la
beca del ministerio del poder popular para la salud.
11.- constancia original y copia suscrita por el funcionario, aceptando la convención
de años de servicio por edad (si no reúne los requisitos para la jubilaron) de
conformidad con lo establecido en el parágrafo segundo del artículo 3 de la ley del
estatuto para el régimen de jubilaciones y pensiones de los funcionarios o
empleados de la administración pública nacional de los estados y de los municipios
y su reglamento.
12.- constancia cronológica con cuatro firmas, indicando día, mes y año en que
egreso. (Periodo sin nombramiento y periodo con nombramiento).
13.- profesionales universitarios, técnicos superiores y bachilleres, traer copia del
título y fondo negro.
14.- constancia de relación de sueldos devengados por el funcionario en los dos (2)
últimos años de servicios, expedidos por la dependencia.
15.- resolución de incapacidad emitida por el instituto venezolano de los seguros
sociales (IVSS) u oficio emitido por el servicio médico nacional de empleados del
ministerio del poder popular para la salud dirigido al director de la oficina de
recursos humanos de este organismo donde se indique el porcentaje (%) de
incapacidad en caso de no reunir requisitos para ser jubilados y que tenga por lo
menos tres (3) años de servicios, según el artículo 14 de la ley antes mencionada

35
  Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados.
Semana nº 10. (07/09/2015 Hasta 11/09/2015).

Esta semana se realizó la misma actividad por razón de que eran demasiados los
formatos a revisar.

 Jubilaciones, cláusulas sociales para Empleados.

Semana nº11. (14/09/2015Hasta 18/09/2015).

Esta semana se realizó la misma actividad por razón de que eran demasiados los
formatos a revisar.

 Jubilaciones, cláusulas sociales para empleados.

Semana Nº. 12 (21/09/2015 Hasta 25/09/2015)

En esta semana se realizó la misma actividad, el cual es el mismo procedimiento

para las jubilaciones y cláusulas sociales para los empleados.

36
 RECURSOS A UTILIZAR

RECURSOS HUMANOS

Para la realización de las Pasantías en el departamento de recursos humanos, del

Centro asistencial Ambulatorio “Dr. Ali Romero Briceño” de Barcelona, hubo una gran
colaboración por parte del personal del departamento de recursos humanos, brindando
las condiciones para el desarrollo de las actividades programadas en el cronograma de
Actividades de pasantía, así como de sus conocimiento en el área de recursos humanos,
entre ellos la coordinadora de Recursos Humanos (tutor empresarial), la Abogada
Laboral, los licenciados en administración que laboran dentro del departamento.

RECURSOS TECNOLOGICOS

Los recursos técnicos fueron computadoras con programas vinculadas al tema de

interés, tales como Word, Excel, PowerPoint, que son programas que sin duda son la
herramienta necesaria para la elaboración de trabajos de oficina, ejemplo: nominas que
se realizan en el programa Excel, contratos, que se realizan en el programa Word, entre
estos recursos técnicos también podemos mencionar, el Internet, impresoras,
fotocopiadoras, fax, teléfonos.

RECURSOS MATERIALES

 Hojas (tipo carta y oficio).

 Lápices, bolígrafos y resaltador, corrector.
 Borrador, sumadoras.
 Marcadores, reglas, carpetas.
 Grapadoras, saca grapa.
 Archivo móvil 3.3, escritorio, sillas.

37
 CONCLUSIONES

La pasantía se realizo en el Departamento de Recursos Humanos del

ambulatorio “Dr. Ali Romero” el cual fue proceso donde se realizaron una serie de
actividades de acuerdo con un cronograma de actividades de pasantía, algunas de las
actividades que se realizaron fueron, archivar nominas y otros materiales de oficina
,vinculadas con actividades del departamento de recursos humanos como, calculo de
nómina de pago del personal que labora en el Ambulatorio, revisión de formatos de
vacaciones, reposos médicos, permisos, realización de constancias de trabajo, pasivos
laborales, seguros sociales, cláusulas sociales, y otros que son de suma importancia en
la administración de recursos humanos.

Todas las actividades anteriormente expuestas se cumplieron

satisfactoriamente, En la elaboración de jubilación fue una actividad en la que me
integre mucho para aprender a realizar todos los cálculos que tiene la misma.

En las pasantías realizadas se logró colaborar para mejorar los contratos y

nóminas, de todo el personal que labora como lo son los médicos, personal
administrativo, obreros, empleados, suplentes, personal fijo, contratado y otros.

38
 RECOMENDACIONES

Archivar las copias de los contratos y nóminas, mensualmente para que éstas no
se pierdan y a la hora de buscar alguna información de los trabajadores se puedan
encontrar fácilmente y se evitan problemas.

 Crear un sistema de redes que permita la fluidez de información entre las

coordinaciones del centro.

 Mejorar los equipos computarizados y generar dotaciones de materiales, para

una mejor eficiencia y eficacia en su trabajo.

 Ampliar las diferentes oficinas o coordinaciones para un mejor

desenvolvimiento en el mismo

 Que se revisen los formatos de vacaciones y reposos médicos a diario para

evitar que se acumulen y devolver las copias a los servicios el mismo día de
entrega.

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 GLOSARIO

Cargo Vacante: Este término se refiere a aquel cargo que después de

haber sido asignado y ocupado es dejado libre en forma permanente, estando
previamente presupuestariamente y con cargo a una partida determinada.

Especialista: Este término se refiere a todo médico clasificado como

especialista por el Instituto para prestarle servicios en sus centros ambulatorios de
acuerdo al Reglamento de Concurso.

Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS): Es un instituto

autónomo , con personalidad jurídica y patrimonio propio , distinto e
independiente del Fisco Nacional , adscrito al Ministerio del Trabajo y Seguridad
Social, con jurisdicción en todo el territorio de la República.

Trabajador: aquel cuya labor implica el conocimiento personal de sectores

industriales o comerciales del patrono o su participación en la administración del
negocio, o en la supervisión de otros trabajadores.

Nómina: relación del personal contratado por una empresa, en la que figuran
para cada perceptor los importes íntegros de sus retribuciones.

Prestaciones sociales: cada una de los servicios que el estado, instituciones

públicas o privadas deben dar a sus empleados.

Antigüedad: tiempo que se lleva en un cargo o empleo.

Empleado: trabajador en cuya labor predomina el esfuerzo intelectual o no

manual.
Obrero: trabajador en cuya labor predomina el esfuerzo manual o material.
Incapacidad de trabajo: imposibilidad física o mental en la que queda la
persona para continuar sus labores habituales, como resultado de una lesión de trabajo o
enfermedad profesional.

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 La retribución: Sistema de compensaciones en el Grupo.

Entrenamiento y Desarrollo: Es el área que se encarga de capacitar en un

corto plazo a los ocupantes de los puestos de la empresa, así como también se encarga
de suministrar a sus empleados los programas que enriquecen su desempeño laboral;
obteniendo de esta manera mayor productividad de la empresa.

Beneficios Sociales: "Son aquellas facilidades, comodidades, ventajas y

servicios que las empresas ofrecen a sus empleados". Estos beneficios pueden ser
financiados total o parcialmente por la empresa.

Compensación: Está dada por el salario. Su función es dar una remuneración

(adecuada por el servicio prestado) en valor monetario, al empleado.

Selección: El proceso de selección comprende tanto la recopilación de

información sobre los candidatos a un puesto de trabajo como la determinación de a
quién deberá contratarse.

Reclutamiento: Es un conjunto de procedimientos que tienden a atraer

candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la
organización.

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 BIBLIOGRAFÍA

Ley orgánica del trabajo (L.O.T). Gaceta oficial nº 5152 extraordinaria 19 de junio
1997.

Ley del seguro social.

Administración de personal y recursos humanos.

Autoes: William b. Werther Jr, Keith Davis.
Edición: 5ta.
Traducido: en México.
Año: 2000.

Administración de recursos humanos.

Autor: Idalberto Chiavenato.
Edición: 1ra.
Traducido: en México.
Año: 1993.

42
ANEXOS

43