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El liderazgo es un aspecto importante de la administración. En este capítulo se demostrará
que la capacidad de dirigir con eficacia es una de las claves para ser un gerente eficaz y que
emprender
las otras actividades esenciales de la administración (realizar todas las tareas gerenciales)
también tiene una relación importante con el hecho de asegurar que un gerente será también un
líder eficaz. Los gerentes deben ejercer todas las funciones de su cargo para combinar los
recursos
Componentes del liderazgo
1. La capacidad de utilizar el poder con eficacia y de manera responsable.
2. La capacidad de comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas
motivadoras en distintos momentos y en diferentes situaciones.
3. La capacidad de inspirar.
4. La capacidad de actuar para desarrollar un clima propicio, despertar motivaciones
y hacer que respondan a ellas.
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Enfoques en las características del liderazgo
La mayoría de los estudios de liderazgo previos a 1949 se basan en tratar de identificar las
características
que poseen los líderes. Desde la teoría del gran hombre sobre que los líderes nacen y no
se hacen, una creencia que se remonta a los antiguos griegos y romanos, los investigadores han
Ralph M.
que varios investigadores habían identificado algunas específicas relacionadas con la habilidad
de
liderazgo
El análisis de la importancia de las características del liderazgo continúa, y recientemente se
identificaron las siguientes, que son clave: conducción (incluidos logro, motivación, energía,
ambición,
iniciativa y tenacidad
En general el estudio de las características de los líderes no ha sido un enfoque muy fructífero
para explicar el liderazgo: no todos ellos poseen todas las características y muchos que no lo son
pueden tener la mayoría o todas; además, este enfoque no ofrece un lineamiento respecto de la
cantidad de cualquier característica que debería tener una persona
Enfoque en el liderazgo carismático
El liderazgo carismático está estrechamente relacionado con el análisis
ejecutivo japonés típico
eficacia del liderazgo.
Las juntas de trabajo son necesarias, pues unifican los objetivos y estrategias a seguir en una
empresa y, por lo tanto, contribuyen al buen desempeño de ésta. Para que una junta sea eficaz
y no resulte tediosa para los asistentes, el líder debe ser capaz de conservar el control y lograr
las metas planteadas para la reunión. En seguida se presentan seis aspectos que un líder debe
seguir para que las juntas sean exitosas:
1. Programar los puntos a tratar en las reuniones, así como su duración y apoyo multimedia.
Un buen líder debe tanto saber modificar la agenda de acuerdo con las necesidades que se
presentan como escuchar a los participantes.
2. No debe repetir lo que se muestra en los apoyos visuales, sino que tiene que indicar, de forma
tangible, cuál es el significado de dichos datos.
3. Integrar los datos que presenta con las actividades cotidianas de la compañía y diferentes
puntos de vista para ampliar la visión de los asistentes y motivarlos a buscar respuestas.
4. Definir los problemas que se deben enfrentar, su causa y las acciones concretas que se seguirán
para evitar que se vuelvan a presentar.
5. Identificar a los asistentes que tienen dudas, y a quienes no, involucrarlos en el tema a abordar,
su significado y las acciones que se tomarán al respecto.
6. Buscar que los asistentes reflexionen sobre las realidades y necesidades de la situación
tratada para poder obtener sugerencias, las cuales deberá tomar en cuenta.
Comportamiento y estilos de liderazgo
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Existen varias teorías sobre el comportamiento y los estilos de liderazgo. Esta sección se enfoca
en:
1. El liderazgo basado en el uso de la autoridad.
2. La cuadrícula gerencial.
3. El liderazgo que incluye diversos estilos que van desde un uso máximo hasta uno mínimo del
poder y la influencia.
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Enfoque situacional o de contingencia del liderazgo
los líderes son el producto de determinadas situaciones. Se realizó una gran cantidad de estudios
con la premisa de que el liderazgo está muy influido por la situación de la que surge el líder y en
la que éste actúa, un enfoque persuasivo indicado por la aparición de Franklin Delano Roosevelt
en la Gran Depresión del decenio de 1930 en Estados Unidos, y por el surgimiento en China de
Mao Tse-Tung en el periodo posterior a la Segunda Guerra Mundial. Este enfoque en el
liderazgo
reconoce que existe una interacción entre grupo y líder, y apoya la teoría del seguidor de que las
personas tienden a seguir a aquellos a quienes perciben (con precisión o sin ella) que les ofrecen
un medio para realizar sus deseos personales; el líder, entonces, es la persona que reconoce
estos
deseos y toma medidas o emprende programas, diseñados para satisfacerlos.
Los enfoques situacionales o de contingencia obviamente tienen mucho significado para la
teoría y práctica gerencial; también se vinculan al sistema de motivación que se analizó en el
capítulo
14 y son importantes para los gerentes en ejercicio, quienes deben considerar la situación
cuando diseñan un ambiente para el desempeño.
Liderazgo transaccional y transformacional
Administrar supone realizar las tareas gerenciales con efectividad y eficiencia. Una de estas
funciones
se relaciona con dirigir en lo general y liderar en lo particular, así que puede
distinguirse entre los líderes transaccionales y los transformacionales.
Los líderes transaccionales identifican qué necesitan hacer los subordinados
para alcanzar los objetivos, lo que incluye aclarar las funciones y las tareas organizacionales,
establecer una estructura organizacional, recompensar el desempeño
y aportar a las necesidades sociales de sus seguidores. Tales líderes trabajan duro y
tratan de operar la organización con efectividad y eficiencia.
Los líderes transformacionales expresan claramente una visión e inspiran a
sus seguidores; también tienen la capacidad de motivar, conformar la cultura de la
organización y crear un clima favorable para el cambio organizacional. Compañías
como IBM y AT&T tienen programas para promover un liderazgo transformacional
diseñado para transformar sus organizaciones con rapidez y responder a los veloces
cambios del ambiente. Hay muchas similitudes entre los líderes transformacionales
y los carismáticos; los primeros se destacan por iniciar la innovación y el cambio;
cuando pensamos en líderes carismáticos lo hacemos en personas como Winston
Churchill, Martin Luther King y la Madre Teresa, quien inspiró a las personas a ponerse al
servicio de los pobres de manera desinteresada.
CONCOMCLUSIONES DEL LIDERAZGO
8El liderazgo es el arte o proceso de influir en las personas para que contribuyan con disposició
y entusiasmo a las metas del grupo, y para él se requiere de seguidores. Hay varios enfoques en
el estudio del liderazgo, desde el de las características hasta el de contingencia. Uno de ellos se
centra en tres estilos: autocrático, democrático o participativo, y liberal.
La cuadrícula gerencial identifica dos dimensiones: interés por la producción e interés por
las personas; con base en estas dimensiones se identifican cuatro estilos extremos y un estilo
intermedio. El liderazgo también puede considerarse como un continuo que va desde un gerente
con gran libertad y subordinados con muy poca en uno de sus extremos, hasta un gerente con
muy poca libertad y subordinados con mucha en el otro.
Otro enfoque más en el liderazgo, desarrollado sobre el supuesto de que los líderes son el
producto de situaciones determinadas, se enfoca en el estudio de las situaciones. El enfoque de
contingencia de Fiedler considera la posición de poder del líder, la estructura de las tareas y las
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relaciones entre el líder y los miembros del grupo; su conclusión es que no existe un mejor estilo
de liderazgo y que los gerentes pueden ser exitosos si se los coloca en las situaciones apropiadas.
El enfoque ruta-meta en el liderazgo sugiere que los líderes más eficaces ayudan a sus
subordinados a alcanzar tanto las metas de la empresa como las personales. Los líderes transaccionales
aclaran las funciones y tareas, establecen una estructura y ayudan a los seguidores
a lograr los objetivos. Los líderes transformacionales expresan claramente una visión, inspiran a
otros y transforman la organización. Los conceptos de liderazgo transformacional y carismático
