UNIDAD DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS “ESPE”
Nombre: Brandon Calasanz
Carrera: Mecánica Aeronáutica – Aviones – 5to “A”
Materia: Introducción a los Proyectos 4028
ESTUDIO DE MERCADO
1. Definición.
Estudio de mercado es el
conjunto de acciones que se ejecutan
para saber la respuesta del mercado
(Target (demanda) y proveedores,
competencia (oferta)) ante un producto o
servicio.
Ilustración 1Estudio de Mercados
Se analiza la oferta y la demanda, así como los precios y los canales de distribución.
El objetivo de todo estudio de mercado ha de ser terminar teniendo una visión clara de las
características del producto o servicio que se quiere introducir en el mercado, y un
conocimiento exhaustivo de los interlocutores del sector. Junto con todo el conocimiento
necesario para una política de precios y de comercialización.
Con un buen estudio de mercado nos debería quedar clara la distribución geográfica y
temporal del mercado de demanda. Cuál es el target con el perfil más completo, (sexo, edad,
ingresos, preferencias, etc.), cual ha sido históricamente el comportamiento de la demanda y
que proyección se espera, máxime si su productos o servicio viene a aportar valores añadidos
y ventajas competitivas. Lo que puede revolucionar el sector, la oferta. (Mercadeo, 2017)
2. Importancia.
Gracias a los estudios de mercado, siempre y cuando estén bien realizados,
conoceremos el perfil y el comportamiento de nuestros clientes, la situación del mercado o la
industria a la que nos dedicamos, descubriremos cómo trabaja nuestra competencia y nuestros
posibles proveedores, identificaremos nuevas necesidades, etc. (Mercadeo, 2017)
Un estudio de mercado te ayudará a tomar decisiones, a mejorar tu producto y a alcanzar
el éxito. El principal beneficio es ese: Ayudarte en la dirección de tu negocio, no llevarte al
fracaso y encontrar oportunidades o necesidades que cubrir.
Aquí un pequeño listado que sirve de guía para entender los beneficios y la importancia del
mismo:
• Conocerás a tu competencia
Sus productos, su situación, su precio, su público objetivo y sus valores diferenciales.
• Descubrirás cuál es tu público
Y, más allá, cómo se comporta frente a lo que le ofreces.
• Igualmente sabrás la opinión de tus consumidores
Si creen que tu producto cubre su necesidad, si están dispuestos a pagar más o menos, etc.
Si tu negocio pasa por una presencia física.
• Entenderás variables como
Las dimensiones del espacio, los tiempos de desplazamiento de tus potenciales clientes, la
densidad de competencia cercana a ti, etc.
• Descartarás ideas, productos o proyectos antes de fracasar
Si eres emprendedor y tienes una idea en mente, seguro que pensarás que es genial, que
nadie la ha llevado a cabo y que te harás de oro con ella. Con un estudio de mercado tal vez te
des cuenta de que no es como piensas y, sobre todo, te ayudará a innovar, transformar y mejorar
esa idea inicial.
3. El Producto.
Podemos definir un producto como todo
aquello que se puede ofrecer en un merca- do para
su uso o consumo, y que está pensado para satisfacer
un deseo o una necesidad. Pueden ser tanto objetos
físicos (bienes) como servicios, personas, lugares,
organizaciones e ideas. (Mercadeo, 2017) Ilustración 2 Producto o Servicio
Para tener el máximo de posibilidades de éxito en la venta de nuestro producto, debemos
seguir una serie de pasos previos a la comercialización del mismo: analizar el mercado,
determinar las necesidades no satisfechas en él y, finalmente, considerar qué recursos y
limitaciones tenemos.
El producto es el primer instrumento con el que cuenta la empresa para diseñar su polí-
tica comercial, y es el punto de partida de la gestión comercial. Generalmente, el éxito
comercial de las empresas sólidamente instaladas en el mercado está ligado a la oferta de
buenos productos.
3.1.Naturaleza del Producto
Es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Cada
producto tiene un nombre descriptivo o genérico que todo mundo comprende. (Mercadeo,
2017)
3.2.Tipos de Productos
Podemos hacer distintas clasificaciones según la característica que tengamos en cuenta:
3.2.1. En función de su tangibilidad
• Bienes. Objetos físicos, que se pueden tocar. Los podemos subdividir en:
- Duraderos. Permiten un uso prolongado. Por ejemplo: ropa, electrodomésticos,
automóviles, etc.
- No duraderos. Se agotan al usarlos. Por ejemplo: alimentos, papel, etc.
• Servicios. Son actividades que, sin ser objetos materiales, satisfacen una necesidad del
mercado. No se pueden separar de la persona o máquina que lo suministra; por ejemplo,
la reparación de un automóvil necesita la presencia de un mecánico. Son variables,
dependen de quién los proporcione (un corte de pelo es diferente según el peluquero) y
no se pueden guardar ni almacenar (por ejemplo, un servicio de mensa- jería), tocar ni
agarrar. (Mercadeo, 2017)
3.2.2. Según su finalidad
• De consumo. Son los que compran los consumidores particulares para su uso perso-
nal. Por ejemplo, la fruta.
• Industriales. Son los que compran las empresas para sus actividades productivas o
comerciales. Por ejemplo, los tableros de madera que adquiere una empresa que se
dedica a la fabricación de muebles.
Puede ocurrir que un mismo producto sea a la vez de consumo e industrial, según el fin
con el que se adquiera. La fruta puede ser adquirida por una persona para comerla, o
por una empresa que se dedica a la fabricación de mermeladas. (Mercadeo, 2017)
4. Segmentación y Estructura del Mercado.
La estructura del mercado viene determinada, además de por los aspectos del
entorno general, por los agentes que actúan en él, que son:
- Fabricantes de bienes y prestadores de servicios. Estos pueden influir en la estructura
del mercado si su número es pequeño o si se trata de empresas líderes en cuotas de
mercado.
- Intermediarios. Como se encargan de acercar los productos de las empresas a los
consumidores, pueden tener una gran influencia en el mercado.
Con la aparición de nuevas formas de venta, como la televenta o la venta por
internet, el término de intermediario se está quedando obsoleto y empieza a ser más
aceptado el de canales de distribución.
- Prescriptores. No compran ni venden, pero tienen una influencia importante en la
compra. El ejemplo más conocido de prescriptor son los médicos, que condicionan la
compra de productos farmacéuticos.
- Compradores. Influirán en la estructura del mercado por sus características y por el
modo en que realizan las compras.
La empresa ha de orientar las acciones comerciales hacia los posibles compradores.
Para que estas acciones tengan una eficacia máxima, habrá que conocer a los posibles
compradores y dirigirse a ellos de la manera más directa posible. El mercado meta está
compuesto por el grupo de compradores potenciales que se intenta convertir en clientes.
(Mercadeo, 2017)
Para determinar el mercado meta de la empresa es necesario realizar de antemano una
segmentación del mercado, que consiste en dividir el mercado en grupos de comprado- res
con características similares. A cada uno de estos grupos se les denomina segmento de
mercado. La segmentación se puede hacer según diferentes criterios: (Mercadeo, 2017)
- Geográficos: barrio, localidad, provincia, zonas cálidas o frías, etc.
- Demográficos: edad, sexo, etc.
- Personales: estilo de vida, profesión, ingresos, cultura, etc.
- Familiares: tamaño y estructura de las familias, situación, etc.
- Psicológicos: motivaciones de compra, actitud ante el producto, etc.
- Conductuales: fidelidad a un producto o marca, regularidad de compra.
5. Investigación de mercado.
La industria está cambiando, los
consumidores tienen nuevos hábitos de
consumo, otras necesidades o preferencias.
¿Qué circunstancias los lleva a actuar de tal o
cual manera, qué determina que elijan un
producto u otro? La investigación de mercados
nos indica hacia donde enfocar nuestros Ilustración 3Investigación de mercados
esfuerzos y recursos.
La investigación de mercados es el proceso medi ante el cual las empresas buscan
recopilar información de manera sistemática para poder tomar mejores decisiones, pero su
verdadero valor reside en la manera en que se usa todos los datos obtenidos para poder lograr
un mejor conocimiento del consumidor.
Para hacer esta investigación se recurre a métodos estadísticos y analíticos y de diversas
técnicas para obtener los datos o información que necesitemos. Los informes realizados luego
de realizar dicha investigación nos dan las bases para actuar a favor del cliente y tener éxito en
la compañía, también para definir, por ejemplo, campañas de publicidad y marketing, lanzar
nuevos productos, etc. (Family, 2018)
6. La Demanda.
La demanda de mercado se puede definir
como la cantidad de bienes y servicios totales
requeridos por un determinado grupo de
personas en un mercado determinado, influyendo
sus intereses, necesidades y tendencias.
Es decir que, la demanda depende mucho de
la región donde se manifieste, ya que las empresas
e industrias determinan qué tipo de estrategias del
marketingse acoplan más a los consumidores. Ilustración 4 Demanda: Precio - Cantidad
La demanda de mercado es uno de los principales factores utilizados por las empresas
para fijar los precios de sus productos. El precio y demanda están estrechamente relacionados,
ya que a menor precio mayor demanda y viceversa. (Family, 2018)
7. BIBLIOGRAFÍA.
Family, S. M. (06 de Septiembre de 2018). Mailrelay. Recuperado el 15 de Mayo de 2019, de
Como hacer un estudio de mercado paso a paso:
https://blog.mailrelay.com/es/2018/09/06/estudio-de-
mercado#_Para_que_sirve_un_estudio_de_mercado
Mercadeo, E. (23 de Junio de 2017). Estudio de Mercadeo. Recuperado el 15 de Mayo de 2019,
de Unidad 3: https://operagb.com/wp-content/uploads/2017/09/8448169298.pdf
