Big data y cloud computing

En el año 2011 Eric Schmidt comentó en la presentación Each of us, All of us que existía en
el mundo un total de 295 exabytes de información. Eric Schmidt basó su afirmación en un
estudio llevado a cabo por la Universidad de Carolina del Sur y realizado por Martin
Hilbert y Priscilia López (entonces estudiante de la UOC): «The world’s technological
capacity to store, communicate and compute information».

El periodo examinado en dicho estudio fue el comprendido entre 1986 y 2007. En dicho
estudio se consideró el año 2002 como el comienzo de la era digital al ser el primer año
donde la capacidad de almacenamiento digital superó a la capacidad de almacenamiento
analógica. Ya en el 2007 casi el 94% de toda la información estaba en formato digital.

Big Data es en el sector de tecnologías de la información y la comunicación una referencia

a los sistemas que manipulan grandes conjuntos de datos (o data sets). Las dificultades más
habituales en estos casos se centran en la captura, el almacenado, búsqueda, compartición,
análisis y visualización.
La computación en la nube, concepto conocido también bajo los términos servicios en la
nube, informática en la nube, nube de cómputo o nube de conceptos, del inglés cloud
computing, es un paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de
Internet.

¿Por qué relacionar ambos términos? Digamos que uno del otro van de la mano en esta
vorágine de información y contenidos. Donde los profesionales de información tenemos un
interesante, y bonito, camino por recorrer y explorar.

Tanto es así, y ya a modo de curiosidad, que la Universidad de Nueva York está dispuesta
a formar a la próxima generación de científicos de datos al incluir un programa que cubra
la necesidad de estos profesionales en los próximos años. Y, sin salir de [Link]., comentar
que el puesto de “científico de datos” es el trabajomás sexy según un informe publicado
por la Universidad de Harvard. O nos lo quieren pintar muy bonito todo o realmente esto
tiene sentido. Yo me quedo con el que todo esto tiene sentido.

Para poder ver el fenómeno Big Data vamos a prestar atención a dos infografías (The Future
of Big Data y The Retailer’s Guide to Big Data) que nos explican en qué consiste esta
tendencia de captación y análisis de grandes cantidades de datos. Vemos que todo, o casi
todo, es medible y analizable con la extracción de datos a través de sensores y de nuestra
actividad por la red. Es más, los líderes de gobiernos, científicos, empresarios, especialistas
en educación están interesados en ver si el análisis de estos datos puede ayudar a revelar
lo que la gente puede comprar, cómo se comportan, cómo pueden responder ante
productos, servicios y programas.
Como ya se ha dicho anteriormente, el 90% de los datos del planeta han sido creados en los
dos últimos años y donde gran parte de culpa de esto lo tienen los 6.000 millones de
suscriptores a teléfonos móviles en el mundo, los más de 1.000 millones de usuarios en
Facebook y los 400 millones de tuits que se envían al día. Se estima que para el 2016 el
tráfico web sea en un 61% a través de dispositivos móviles. Para hacernos una idea, en 2015
se crearán 7,9 zettabytes, o lo que es lo mismo, toda la información que hay en la Library
of Congress multiplicada por 18.

Para tener más datos de la explosión de la información a la que estamos

sometidos, Americanis creó una infografía con algunos datos de lo que sucede a nuestro
alrededor en tan solo un minuto, como por ejemplo los 277.000 tuits que se envían, los 350
GB de almacenamiento que se generan en Facebook o las 72 horas de vídeo que se suben
a Youtube.

Hay grandes intereses detrás del análisis de datos por parte de las empresas, siendo el
principal el conocer más al usuario para orientar las organizaciones sus objetivos hacia ellos
con la finalidad de hacer un mejor marketing, comercialización y venta online. Este análisis
de datos ayudará a las empresas a aumentar su eficiencia, conocer la actuación de los
usuarios y la toma de decisiones de manera automatizada.

La mayor preocupación del Big Data por parte del usuario es su privacidad, el cual, en
ocasiones, conoce esta recogida de datos y otras veces no tiene ni idea, la mayoría de veces.
Mientras que la mayor preocupación por parte de las organizaciones es que los datos están
mal organizados, lo cual hace que sea más difícil el análisis.

Como aspectos positivos vemos que el Big Data traerá una mejora de la comprensión del
usuario, se innovará entorno al usuario y se podrá realizar una predicción (en tiempo real)
de lo que busca cada usuario. En cuanto a los puntos negativos vemos que el acceso y
análisis de la información estarán en manos de los que más posibilidades tengan, lo cual
preocupa al usuario final.

Aún está muy verde la tecnología de recogida de grandes datos y por ahora son las personas
las únicas que podrán transformar toda esa información recogida en conocimiento.

Ahora bien, y ya centrándonos en el cloud computing…¿Qué ventajas e inconvenientes

tienen el estar en la nube? Pues es como todo en la vida y el uso que le demos a cada
herramienta. A continuación os menciono algunas ventajas e inconvenientes de la nube:

 Ventajas:
o La nube nos está beneficiando en cuanto a ahorres de costes y preciosde los
servicios.
o No hay una necesidad de mantenimiento del producto o es tan simple su
mantenimiento que una persona no experta podría actualizar los programas
con un simple clic.
 o Compartir archivos es más rápido y cómodo.
o Los accesos son ahora más rápidos desde cualquier sitio y cuando queramos.
(Dispositivo + Internet)
o Acceso a través de múltiples dispositivos.
 Inconvenientes:
o Para acceder a nuestra vida en la nube es necesario Internet y no siempre
hay posibilidad de disponer de él.
o Los datos que introducimos en la nube están en peligro de
ser robadoso usados sin nuestro consentimiento
o En el caso de que tengamos todas nuestras aplicaciones centralizadas en un
único sitio: si falla el servicio, falla todo nuestro sistema.

Una nube donde no solamente tiene cabida el mundo empresarial y de organizaciones, sino
también la vida personal. Cada vez es más normal que organicemos nuestra vida alrededor
de los servicios que nos ofrece la web y la llamada “nube”. Nuestra vida en el trabajo, por
ejemplo utilizando Google Drive (antes llamado Google Docs) o realizando una
videoconferencia a través de Skype, en nuestro tiempo de ocio, escuchando música a
través de Spotify o mandando mensajes con nuestros contactos a través de Whatsapp, e
incluso a la hora de programar y decidir nuestras vacaciones está cambiando.

Big Data y Cloud Computing como punto de partida en el modelo de negocio

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Jorge Hierro Álvarez
Retomamos la mirada en el paradigma de soluciones en la nube que desde hace
varios años forma parte de muchas empresas. Además, abordamos la métrica como
punto de partida de algunas compañías y la importancia de la virtualización como
paso clave en el desarrollo de nuevos modelos de negocio, sobre todo del rápido
crecimiento de Startups.
Índice de contenidos:
Cloud Computing el punto de partida
Cloud Computing y la experiencia de cliente
Sectores y empresas de Cloud Computing
Cloud Computing el punto de partida
Por sectores, las compañías especializadas en Marketing y Big Data/Analytics
ocupan un puesto privilegiado en el desarrollo de sistemas de información para
mejorar las ventas, el acceso al análisis de grandes cantidades de datos y la
interpretación de los mismos por medio de la asignación de una serie de valores.
Entre las valoraciones, los trabajadores y empleados destacan la dirección de la
compañía, el valor de su CEO y el ambiente creado para sacar las tareas en adelante,
al margen del futuro de las soluciones descritas. En el nuevo entorno de trabajo, la
flexibilidad, dinamismo y confianza en la asunción de responsabilidades ha llevado
a la descentralización del día a día y consolidación de un sistema colaborativo de
trabajo en línea cómodo y eficiente.
Un ejemplo claro es Asana, una herramienta de dirección de proyectos y
comunicación para grupos de trabajo que ocupa el primer puesto destacando la
capacidad de su líder, Dustin Moskovitz.
Cloud Computing y la experiencia de cliente
En los valores de una empresa siempre identificamos una marca, la propuesta de
valor y diseño de un servicio o producto de cierto recorrido en un contexto local,
nacional e internacional, pero también la satisfacción de las personas que están
dentro de la organización, puesto que puede convertirse en prescriptores dentro del
nuevo modelo de negocio que ha abrazado las tendencias tecnológicas para llegar a
otros mercados. Por su parte, cuando un cliente acude a la búsqueda de una solución
de Big Data, Analytics o Business Intelligence (BI) lo primero que mira son las
siguientes características:

Escalabilidad. Análisis de grandes cantidades de datos (terabytes) atendiendo al

volumen y velocidad, así como a la multitud de fuentes de información en origen y
destino.
Usuarios. Capacidad de escalar las mismas prestaciones de la herramienta a grupos
de personas que están trabajando en una organización, con la posibilidad de ir
incorporando a más en función de las necesidades de acceso y conectividad. La
visualización de los datos y el tiempo de respuesta es clave para que los responsables
de negocio puedan tomar las decisiones oportunas en función de la evolución de la
información que se muestra en el visor.
Integración. Cuando un cliente busca una solución de Big Data, Analytics –ya
creada- o Business Intelligence (BI) desea saber qué tipo de widget puede incorporar,
incrustar o integrar para acceder a un mayor volumen de información. Cada empresa
cuenta con su propio sistema, aunque desde la llegada de los sistemas en Cloud
Computing hay organizaciones que han preferido el “todo en uno” para “dejar atrás”
lo tradicional y crear, personalizar y diseñar su propia nube de trabajo en un entorno
seguro bajo la disposición de la mayor cantidad de datos posibles.
Personalización. Tanto el cliente (fuera) como el trabajador (dentro) desean acceder
de manera personal a su información, datos y poder exportar lo que están
visualizando para compartir con otros usuarios o personas dentro de un grupo. En
Business Intelligence (BI) el concepto de acceso a la API y diseño de las librerías de
Javascript es una de las claves más importantes para adaptarnos a la compañía que
demanda un servicio concreto de BI o Analytics.
Atención al cliente. Un tema es ser “creador” y otro dar un servicio, por lo que la
atención es uno de los grandes valores en el nuevo diseño de modelos de negocio
basados en Cloud Computing que ofrecen soluciones en materia de Big Data a través
de una plataforma.
Seguridad. La protección de los datos, información, documentación y
comunicaciones forma parte de los retos cuando pedimos presupuesto a una
sociedad experta en Cloud. Además, los responsables se tienen que adaptar a la
privacidad de los datos, el protocolo de comunicación y la manera de llegar al
trabajador para explicar el nuevo entorno de trabajo. Estamos hablando de
soluciones que son adaptadas a todos los dispositivos con acceso a la red,
independientemente del sistema operativo y versión. Las fugas de información son
analizadas en detalle.
Valor de una plataforma abierta. Acceso a un espacio donde programar, crear,
personalizar y ejecutar acciones representa el interés de la organización en seguir
trabajando en la solución contratada, pero analizando la propuesta de valor para
adaptarla a la organización desde la horizontalidad.
Adaptabilidad. El nivel de usuario del trabajador desde que accede a la herramienta,
sistema o plataforma, no es el mismo. Las posibilidades de configuración son
múltiples. El entorno de programación o desarrollo no es el mismo para todos los
empleados de una estructura, porque cada departamento tiene que analizar sus
datos y extraer las conclusiones.
Mínimo coste en Hardware. La llegada al acceso y personalización de datos por
medio de la integración de un sistema de BI ha quitado un quebradero de cabeza en
la necesidad de invertir en máquinas propias, destacando la escalabilidad y
almacenamiento en otros espacios, aunque con la importancia de poder llegar a
acuerdos para la mejora del rendimiento.
Mínimo coste en soporte técnico. La llamada, el argumentario para resolver
incidencias técnicas y la inversión en un equipo que se dedica a dar soporte las 24
horas, se ha quedado en un plano superior en función de la gravedad, por lo que la
resolución de conflictos, en numerosas ocasiones, se resuelve por medio de un foro,
vídeo, consulta de una página específica o sistema programado.
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experto en Big Data?

Sectores y empresas de Cloud Computing

“Las 50 empresas privadas de Cloud Computing mejores para trabajar” son
compañías muy bien valoradas a nivel mundial. Sobre todo por la fuerte expansión
internacional de algunas de ellas en Europa; por su adaptabilidad a otros mercados;
por ser pioneras en una manera de trabajar y por dar la oportunidad a los sectores
más tradicionales a realizar su estrategia digital.

Si Marketing/Ventas, seguido de Big Data/Analytics y CFO Tech, son sectores al alza

en la creación de soluciones en la nube, observamos cómo las herramientas de
colaboración son muy valoradas. La creación de una plataforma para mejorar los
procesos de selección de los trabajadores (Greenhouse Software) ha puesto de
manifiesto tres pilares en los Recursos Humanos: accesibilidad, seguimiento y
contraste de la información y medición de resultados.

Las empresas estadounidenses destacadas dejan la valoración de los propios

empleados, destacando la figura de su representante, el clima y empatía con otros
compañeros. Además del diseño de una Hoja de Ruta para dar servicio a los clientes
y poder realizar el Plan de Empresa y la configuración del equipo de trabajo
profesional.

El abaratamiento de costes hace que en ocasiones las empresas más tradicionales se

encuentren con un problema: ¿Qué herramienta elegimos? ¿Existe un sistema que
cubra todas las áreas de la organización? La consultoría en materia de Cloud
Computing responde al análisis de la situación actual (sistema de trabajo, recursos
IT y ERP empleados). Para cubrir aquello que es mejorable se incorporan
herramientas de análisis de resultados y medición, trabajo en línea y colaboración y
dirección de proyectos.

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